Информационные технологии в системах управления

ФГОУ  ВПО «Чувашский государственный  университет им. И.Н. Ульянова» 
 
 

«ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ  И ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ НАУКИ  ИНФОРМАТИКИ» 
 
 
 

Информационные  технологии в системах управления 
 
 
 
 
 
 

Выполнила: студентка 2 курса

Научный руководитель: 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Чебоксары 2010 

СОДЕРЖАНИЕ: 

   

1. Введение           3
2. Информационные технологии и процедуры обработки экономической информации          4
3. Организация информационных технологий в различных режимах       15
4. Интегрированные информационные технологии           18
5. Новые информационные технологии в управленческой деятельности 20
6. Автоматизированные технологии формирования управленческих       22 решений
7. Заключение                 28
8. Список использованной литературы             29

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. ВВЕДЕНИЕ

       Информационные технологии (ИТ, от англ. information technology, IT) - это широкий класс дисциплин и областей деятельности, которые относятся к технологиям управления и обработки данных. Отрасль информационных технологий занимается созданием, развитием и эксплуатацией информационных систем.

       Начало  развития - с 60-х годов XX века, вместе с появлением и развитием первых информационных систем (ИС).

       Нынешнее десятилетие характеризуется не только радикальным изменением социально-экономической среды, в которой функционируют предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления.

       Необходимость действовать в условиях рыночной экономики, все обостряющейся конкуренции товаропроизводителей обусловливает повышенные требования к профессиональным качествам специалистов, ответственности руководителей за результаты и последствия принимаемых решений. Чрезвычайно актуальными становятся учет временного фактора и организация анализа материальных, товарных, финансовых потоков, поиск обоснованных решений в регулировании производственно-хозяйственных и финансовых ситуаций.

       Внедрение в управленческую деятельность исследовательского подхода базируется на применении современных достижений в области информационных технологий, обеспечивающих полноту, своевременность

информационного отображения управляемых процессов, возможность их моделирования, анализа, прогнозирования. Исследовательский подход, лежащий в основе менеджмента, одинаково присущ как федеральным, региональным, местным органам управления, так и предприятиям, фирмам, корпорациям, которые проводят инжиниринговые исследования и реинжиниринг организационных структур, тесно увязывая их с проектируемыми бизнес-процессами и добиваясь при этом реального выигрыша во времени и экономического эффекта.

       Широкое применение персональных компьютеров, средств коммуникаций, облегченный доступ к базам данных и базам знаний, использование интеллектуальных технологий и систем обеспечивают специалисту реальные возможности для выполнения аналитических, прогнозных функций, подготовки управленческих решений в современном режиме обработки информации.

       В данной работе рассматриваются информационные процессы управления организацией, методические основы создания информационных систем и технологий, информационно-технологические процедуры проектирования важнейших видов технологического обеспечения и применения их в системах управления организацией. Уделяется внимание условиям интеграции информационных технологий и построению систем информационной безопасности накопления, хранения, использования информации для подготовки и принятия решений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ПРОЦЕДУРЫ ОБРАБОТКИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ.

 

       Информационные  технологии организации служат стратегическим целям бизнеса, используются для управления деятельностью структур и объектов, финансовыми, информационными, материальными потоками, рабочими местами и коллективами людей.

       Спрос на информацию и информационные услуги в сфере экономики

и управления обеспечивает развитие, распространение  и все более эффективное использование информационных технологий (ИТ). Создание современных технологий немыслимо без использования разнообразных технических средств и в первую очередь компьютеров. Стратегические цели информационных технологий — обеспечить развитие бизнеса, его управляемость и качество, конкурентоспособность, снижение стоимости выполнения бизнес-процессов. 

Информационные технологии — это системно-организованная последовательность операций, выполняемых над информацией с использованием средств и методов автоматизации.  

       Операциями  являются элементарные действия над информацией.

К типовым  технологическим операциям относят: сбор и регистрацию информации, ее передачу, ввод, обработку, вывод, хранение, накопление, поиск, анализ, прогноз, принятие решений (рис. 1). Средства и методы автоматизации включают технику, программы, способы и подходы в организации информации, информационных систем и технологий, в обслуживании пользователей.

       Технологии  различаются составом и последовательностью  операций,

степенью  их автоматизации (долей машинного и ручного труда), надежностью их выполнения. Надежность реализуется качеством выполнения основных операций и наличием разнообразного их контроля.   Кроме того, организация информационных технологий определяется рядом факторов и критериев. Главные из них - объемы информации, срочность и точность ее обработки, структурные и предметные особенности объекта, управления, соответствие временным регламентам взаимодействия производственных процессов и их элементов. 
 
 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 
 

Рис. 1. Состав процедур и операций информационных технологий. 
 

       Для удобства проектирования и управления технологические операции объединяют в процедуры или этапы обработки и преобразования, т.е. в более укрупненные элементы технологического процесса. Например, процедура сбора и регистрации первичной информации включает в себя ее доставку, сбор, передачу регистрацию на машинном носителе или бумаге, ввод в систему, контроль ввода.  

       Процедуры обработки могут различаться в зависимости от форм и видов представления данных. Организация обработки цифровой, символьной, текстовой, табличной информации, в виде баз данных, сигналов, речи, звуков, документов, изображений имеет свои особенности и специфику, которые должны быть известны пользователю-экономисту. Варианты видов обработки показаны на рис.2. В экономической деятельности наиболее распространено цифровое и буквенное отображение информации в различных вариантах и сочетаниях: документы, тексты, таблицы, файлы, базы данных и др. В информационных технологиях экономической деятельности, так же как в телевидении, кино-, мультимедийных технологиях, широко используются изображения, речь, звуки, сигналы и т.д. 

 
 
 
 
 

 
 

Рис. 2. Обработка информации и ее виды. 

       В управлении технологическими процессами и объектами дискретного и непрерывного действия обработка сигналов, сообщений наиболее употребима для управления на производственном уровне. Для среднего и верхнего уровней управления предприятием информация обобщается, группируется для того, чтобы получить более полную и достоверную картину состояния всего производства при принятии управленческих решений.

       Работа  с базами данных наиболее распространенная и эффективнее всего реализуется в конфигурации «клиент-сервер».  

       «Клиент-сервер» — это модель взаимодействия компьютеров в сети. Как правило, компьютеры в такой конфигурации не являются равноправными. Каждый из них имеет свое, отличное от других, назначение, играет свою роль. Некоторые компьютеры в сети владеют и распоряжаются информационно-вычислительными ресурсами, такими, как процессоры, файловая система, почтовая служба, служба печати, базы данных. Другие

же компьютеры имеют возможность обращаться к этим службам, пользуясь услугами первых. Компьютер, управляющий тем или иным ресурсом, принято называть сервером этого ресурса, а компьютер, желающий им воспользоваться — клиентом (рис.3).

Конкретный сервер определяется видом ресурса, которым он владеет. Так, если ресурсом являются базы данных, то речь идет о сервере баз данных,

назначение  которого, — обслуживать запросы клиентов, связанные с обработкой данных в базах; если ресурс — файловая система, то говорят о файловом сервере, или файл-сервере, и т.д.  
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис.3. Модель «клиент-сервер» 
 
 

       В сети один и тот же компьютер может выполнять роль как клиента, так и сервера (рис. 4). Например, в информационной системе, включающей персональные компьютеры, большую ЭВМ и мини-компьютер, последний может выступать как в качестве сервера базы данных, обслуживая запросы от клиентов — персональных компьютеров, так и в качестве клиента, направляя запросы большой ЭВМ.

       Этот  же принцип распространяется и на взаимодействие программ. Если одна из них выполняет некоторые функции, предоставляя другим соответствующий набор услуг, то такая программа выступает в качестве сервера. Программы, которые пользуются этими услугами, принято называть клиентами. 

       Обработка информации (данных) строится на использовании технологии баз и банков данных. В базе информация организована по определенным правилам и представляет собой интегрированную совокупность взаимосвязанных данных. Такая технология обеспечивает увеличение скорости их обработки при больших объемах.