Информационные технологии совместной работы. Информационные системы решения задач управления

Передача данных может быть аналоговой или цифровой (то есть поток двоичных сигналов), а  также модулирован посредством  аналоговой модуляции, либо посредством  цифрового кодирования.

Обстановка в  Интернете непрерывно меняется. Отдельные  участки сети при передаче сообщений  могут оказаться перегруженными.В  таких случаях узловые компьютеры прекращают отправку в этот участок  TCP-пакетов и направляют их по другим маршрутам. В Сети этим процессом управляют так называемые маршрутизаторы.

Маршрутизатор — это специальный компьютер или специальная программа, работающая на компьютере.  
 
 
 
 
 
 

1.11.Сходство  и различие сайта  и портала.

Веб-сайт не отличается наличием большого числа ссылок на другие сайты Интерет. Его задача – удержать клиента, заставить его  воспользоваться своими услугами. Портал - это очень большой веб-ресурс, который предназначен для формирования некоего сообщества людей с определенными интересами. Портал может объединять множество различных сервисов, предоставлять клиентам возможность покупки товаров, партнерам – обмен информацией. огромное множество сайтов образовательных учреждений. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.12.Сервисы  глобальной сети  Интернет.Краткая  характеристика.

 
 

2.Информационные  системы решения  задач управления.

2.1.Понятие IT-инфраструктуры, предприятия организации.

Новое для многих понятие – IT-инфраструктура – на поверку оказывается группой  информационных систем, которые находятся  в состоянии активного взаимодействия друг с другом. Создание ИТ инфраструктуры в данном контексте требует очень  тщательной подготовки, разработки и  внедрения. Во многом от того, как точно  будут просчитаны моменты взаимодействия, будет зависеть дальнейшая деятельность всей компании.

«Живой нерв бизнеса», как иногда называют такую  систему, позволяет иметь на производстве или на предприятии многогранную систему учета данных или же осуществлять управление разными процессами. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.2 Система электроного  документоборота.

Система электронного документооборота – информационная система , которая поддерживает полный цикл документооборота в организации: от первичной регистрации документа до его списания в архив. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.3. Компьютерные справочно-правовые  системы.

Справочно-правовые системы-это программный комплекс, включающий массив правовой информации и программные инструменты для работы с ней.

Достоинства:

• компактное хранение больших объемов информации;
• быстрый поиск документов и даже их фрагментов в огромных массивах данных;
• высокоскоростная передача информации посредством каналов связи на дальние расстояния.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.4.Системы  бухгалтерского учёта.

Система бухгалтерского учета — это упорядоченная  система сбора, регистрации, обобщения  информации в денежном выражении  об имуществе и обязательствах организации  и их движении путем сплошного, непрерывного и документального учета всех хозяйственных операций.

Бухгалтерский учёт в соответствии с законом  о бухгалтерском учёте может  вестись: главным бухгалтером, принятым на предприятие по трудовому договору, генеральным директором при отсутствии бухгалтера, бухгалтером, не являющимся главным, либо сторонней организацией (бухгалтерское сопровождение).

Основной задачей  бухгалтерского учёта является формирование полной и достоверной информации (бухгалтерской отчётности) о деятельности организации и её имущественном  положении. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.5. Система расчёта   зарплаты и  учёта кадров.

В рамках функционала  заработной платы решаются следующие задачи:

• расчет заработной платы персонала предприятия и составляющих его организаций вплоть до подготовки платежных документов на выплату денежных средств сотрудникам;
• исчисление регламентированных законодательством налогов и взносов, облагаемой базой которых служит заработная плата сотрудников организаций;
• формирование сводных данных и отчетов для отражения начисленной зарплаты в управленческом и бухгалтерском учете затрат предприятия, а также в налоговом учете для целей исчисления налога на прибыль.

Заработная плата  сотрудникам предприятия (управленческая зарплата) и заработная плата сотрудникам  организаций (регламентированная зарплата), составляющих предприятие, начисляется  независимо друг от друга по данным кадрового учета.Условия начисления и выплаты регламентированной зарплаты вносятся в информационную базу при оформлении документа Прием на работу в организацию.Документ Прием на работу оформляется независимо от документа Прием на работу в организацию, причем сотрудник может быть принят на работу на предприятие без оформления его приема в какую-либо организацию.Управленческая зарплата и регламентированная зарплата могут рассчитываться по разным алгоритмам и в разные моменты времени. Выплаты управленческой зарплаты могут регистрироваться независимо от выплат регламентированной зарплаты, но выплаты регламентированной зарплаты также считаются выплатой управленческой зарплаты.Если для какого-либо сотрудника условия начисления и выплаты управленческой зарплаты не определены, но при приеме его на работу в документе был установлен флажок Учитывать начисления организации, его регламентированная зарплата автоматически будет принята в качестве управленческой.

Схема движения данных при расчете зарплаты.Схема основных  движений  данных  при  расчете  зарплаты показана ниже.

 
 
 
 
 
 
 
 

2.6. Информационные системы управления производством.

Информационная система управления предприятием (ИСУП) – это операционная среда, которая способна предоставить менеджерам и специалистам актуальную и достоверную информацию о всех бизнес-процессах предприятия, необходимую для планирования операций, их выполнения, регистрации и анализа. Другими словами, ИСУП - это система, несущая в себе описание полного рыночного цикла – от планирования бизнеса до анализа результатов деятельности предприятия. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.7. CRM-системы.

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное  обеспечение для организаций, предназначенное  для автоматизации стратегий  взаимодействия с заказчиками, в  частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и  улучшения обслуживания клиентов путём  сохранения информации о клиентах и  истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

CRM-система может  включать в себя:

• Фронтальную часть, обеспечивающую обслуживание клиентов на точках продаж с автономной, распределенной или централизованной обработкой информации
• Операционную часть, обеспечивающую авторизацию операций и оперативную отчетность
• Хранилище данных
• Аналитическую подсистему
• Распределенную систему поддержки продаж: реплики данных на точках продаж или смарт-карты

 
 
 
 
 
 
 

2.9. Системы организации  корпоративных порталов.

Корпоративный портал (англ. Enterprise portal) — это, в  общем случае, веб-интерфейс для  доступа сотрудника к корпоративным  данным и приложениям. Часто корпоративный  портал воспринимается, как синоним  интранета. Альтернативная точка зрения состоит в том, что корпоративный  портал — это лишь видимая для  пользователя часть интранета.

Возможности портала:

• организация обмена информационными ресурсами между выделенными группами сотрудников или подразделениями;
• интеграция в единой точке доступа разрозненных бизнес-приложений и организация специализированных рабочих мест;
• сведение воедино информационных ресурсов компании (базы данных, библиотеки документов, архивы);
• автоматизация выполнения ежедневных бизнес-операций, связанных с инфраструктурной поддержкой сотрудников.

Создание корпоративного портала — отдельный организационный  проект компании. Его разработка и  наполнение представляют собой поэтапный  процесс, в ходе которого поступательно  развивается функциональность портала, создаются отдельные информационные разделы и рабочие места. 
 
 
 
 
 

2.10.Системы  поддержки принятых  решений.

Увеличение объема информации, поступающей непосредственно  к руководителям, усложнение решаемых задач, необходимость учета большого числа взаимосвязанных факторов и быстро меняющейся обстановки настоятельно требуют использовать вычислительную технику в процессе принятия решений. В связи с этим появился новый  класс экономических информационных систем - это системы поддержки  принятия решений (СППР).

СППР обеспечивают следующее:

1. Помогают произвести  оценку обстановки (ситуаций), осуществить  выбор критериев и оценить  их относительную важность.

2. Генерируют  возможные решения (сценарии действий).

3 . Осуществляют   оценку   сценариев   (действий,   решений)   и выбирают лучший .

4.   Обеспечивают  постоянный обмен информацией  об обстановке принимаемых решений  и помогают согласовать групповые  решения. 

5.   Моделируют  принимаемые решения (в тех  случаях, когда это возможно).

6.   Осуществляют  динамический компьютерный анализ  возможных последствий принимаемых  решений. 

7.   Производят  сбор данных о результатах  реализации принятых решений  и осуществляют оценку результатов. 
 
 
 

Заключение.

Информационная  технология является основной составляющей информационной системы организационного управления, непосредственно связана  с особенностями функционирования предприятия или организации.Совокупность экономических и технических показателей составляет технико-экономическую сущность производственного менеджмента и является его отличительной особенностью. Организационной формой использования технических средств в настоящее время являются корпоративные вычислительные сети, в состав которых входят различные виды автоматизированных рабочих мест специалистов.