Введение 3

1. Информационные технологии и их тенденция развития 4

2. Техническое обеспечение информационных технологий 15

3. Области бизнеса, наиболее использующие достижения информационных технологий. Опасности и сложности 19

Заключение 26

Список литературы 27

Приложения 28

Введение

     Бизнес—это  деятельность человека, направленная на получение дохода с помощью  использования своих знаний, опыта, своего капитала. Бизнес—реализация  потенций человека на экономической  стезе.

     В 99% случаев получение прибыли  для бизнесмена—один из главных  критериев оценки своей деятельности. Это не означает, что бизнесмен  будет действовать в ущерб  партнёрам, клиентам, обществу. Это  означает, что получение прибыли  может быть связано с оказанием  услуг, производством продукции, и  прибыль показывает эффективность  деятельности бизнесмена. 

     И общество, государство должны лишь ограничивать бизнес от действий, способных  причинить вред обществу. А способов реализации возможностей человека в  бизнесе существует чрезвычайно  много. Мне понравилось определение  бизнеса в американском учебнике "Концепция бизнеса" Розенблатта, Боннингтона, Нидлса: "Бизнес — это система ведения дела. Бизнес — это создание продукции, нужной людям. Бизнес — это работа. Бизнес — это центральная магистраль в нашей социально-экономической системе. Бизнес — это система, которую мы создали для удовлетворения наших желаний. Бизнес — это то, как мы живем.

     Что такое бизнес? Попробуйте сами выбрать  то единственное слово, которое отразило бы множество различных видов  деятельности и понятий и оказалось  бы наиболее точным. Сами же мы определим  бизнес как систему производства для удовлетворения потребностей и  желаний общества." В процессе эволюции общества создаются новые  отрасли, новые сферы деятельности. И эти отрасли производства способны кардинально изменять само общество. Так было при возникновении промышленности, теперь же информационные технологии вторгаются в нашу повседневную жизнь, изменяют мировое сообщество, изменяют человека и его окружение, дают основу для поступательного развития общества. Новая отрасль приводит к коренным изменениям в самом бизнесе, делая  его более динамичным, совершенным.

1. Информационные технологии и их тенденция развития

    Считая  информационные технологии "двигателем" информационного бизнеса, сконцентрируем внимание на содержании и роли информационных технологий в бизнесе.

    Информационная  технология включает в себя “козырные  карты” современного информационного  бизнеса: компьютеры, терминалы, компьютерное оборудование, оптическую аппаратуру, микрофильмы, лазерные диски, печатное оборудование и ксерокопирование. Это  все базовые элементы инфраструктуры, определяющие основные стратегические цели развития бизнеса, поэтому выбор  не является случайным.

    По  мнению американского специалиста  в области управления Г. Поппеля, под информационными технологиями (ИТ) следует понимать использование вычислительной техники и систем связи для создания, сбора, передачи, хранения, обработки информации для всех сфер общественной жизни. ИТ рассматривают и как часть (или элемент) информационного бизнеса — его некоторую технологическую основу, и как отдельный сектор инфраструктуры, часто развивающийся автономно.

Тенденции развития информационных технологий.

    Признавая как факт поразительные технологические  достижения наступившей эры информационных технологий, американские специалисты  спрогнозировали дальнейший прогресс в 90-е годы в этой области, движущей силой которого являются пять основных так называемых “информационных  тенденций”. Это:

    1) возрастание роли информационного  продукта;

    2) развитие способности к взаимодействию (совместимости);

    3) ликвидация промежуточных звеньев  (непосредственность) ;

    4) глобализация;

    5) конвергенция.                      

    Дадим этим тенденциям определение и кратко их охарактеризуем.

    Возрастание роли информационного продукта

    Информационный  продукт (ИП) выступает в виде программных  средств, баз данных и служб экспертного  обеспечения (определение дано Г. Поппелем и Б. Голдстайпом), ИП в форме различного рода информации является источником человеческих знаний. Р. У. Эмерсон определяет информацию как “накопленные мысли и опыт бесчисленных умов”. Следовательно, деятельность интеллектуальных работников в большей степени зависит от содержания, точности и своевременности получаемой информации.

    ИТ  призвана донести информацию до места  создания и использования знаний. Отсюда возрастающее значение ИП, причем в разных плоскостях. Информационная часть ИП расширяет кругозор людей, позволяет более эффективно использовать ресурсы, а развлекательная обеспечивает досуг. Качество и доступность обеих  составляющих оказывают существенное влияние на чувство самоудовлетворения отдельного человека.

    В мире бизнеса интеллектуальные работники  принимают решения, разрабатывают  изделия, продают и покупают товары и услуги, предоставляют рекомендации, которые определяют ход дел фирмы. Ведение деловых операций в значительной. степени зависит от ИП, получаемого интеллектуальными работниками. Американский опыт показывает, что большинство фирм расходует слишком много средств на ИП, а получает слишком малую отдачу в смысле творческой производительности интеллектуальных работников. В США 30 млн. менеджеров и других специалистов, называемых интеллектуальными, обходятся своим фирмам в 1 трлн долл. в год. В то же время тратится всего 75 млрд. долл. (7% всех затрат) на системы ИТ, которые могут повысить эффективность других расходов. Важность этих расходов подтверждают исследования фирмы “Буз, Аллен Энд Гамильтон Инк”, которые показывают, что 18—30% затрат интеллектуального труда практически теряется в основном на поиски лучшего информационного продукта. В делах, как и везде, лучшая информированность и наибольшая достоверность представляют собой большую силу, что подтвердит любой финансист. Поэтому просто удивительной является фатальная покорность компаний и фирм, которые допускают потерю около 200 млрд. долл., связанную с нехваткой необходимой информации.

    На  примере Рейтер можно показать как  трансформируется ИП в процессе совершенствования. Первоначально система позволяла  просто просматривать фондовых котировки в режиме реального времени. В настоящее время система  "Рейтер - 2000" позволяет помимо просмотра текущих котировок различных фондовых инструментов заключать сделки, просматривать сообщения информационного агентства  "Рейтер", видеть графическое отображение изменения котировок. В уже анонсированной системе "Рейтер - 3000" помимо настоящих свойств появится средство анализа и обращения к глобальной базе данных, накопленной за многие года работы системы. Это позволит более глубоко анализировать тенденции в торговле и принимать верные решения.

    Судьба  многих интеллектуальных работников сегодня  зависит от ИТ. В 1990 г. около 40% интеллектуальных работников в США использовали на своих рабочих местах помощь информационных технологий. Определены шесть секторов экономики, в которых применение ИТ наиболее вероятно повысит эффективность  торговых операций: промышленные товары и поставки, расфасованные потребительские  и фармацевтические товары, страхование  коммерческих предприятий и отдельных  лиц, коммерческие банки и кредиты, оптовая торговля и услуги специалистов, фондовая торговля.

    Даже  очень поверхностный взгляд на американскую действительность убеждает, что создание ИП является процветающим бизнесом. Телевизионные  сериалы, прокат видеокассет, радиопрограммы, пластинки, видеоигры, текст и иллюстрации  в книгах, газетах и журналах составляли в США в конце 80-х годов часть  ИП потребительского назначения.

    В частности, не примере газетного  рынка США, который переживает важные концептуальные и структурные преобразования, можно показать, как происходят приобщение этой консервативной отрасли к новым  ИТ. Многие преобразования повлияют и  на развитие мировой журналистики.

    Изменение американского общества: возрастание  числа разводов и уменьшение размера  семьи, перегрузка на работе, все больший  выбор форм препровождения свободного времени, стоимость, соображения экологического характера, — все это приводит к развитию альтернатив печатных изданий. Все большее число издательств  считает, что будущее только за электронными версиями их газет. Сейчас, по оценкам  независимых экспертов, концерн Microsoft инвестирует в разработку новых  медиальных проектов до 20% своего научного бюджета. Microsoft выпускает энциклопедии и справочники на CD-ROM, став абсолютным лидером мирового рынка энциклопедий, переманивает ведущих журналистов  крупных газет и телеканалов, скупает крупные фотоархивы и картинные галереи и т.д.

    Совместное  предприятие Microsoft и телекомпании NBC MSNBC параллельно с нормальным телевизионным  режимом работает и в сети Internet. Если пользователя интересует более  подробная информация о событии, о котором рассказывает теледиктор, он может получить ее в электронной  версии передачи. 24 июня 1996г. Microsoft открыл в Internet свой первый журнал Slate (http://www.slate.com), который быстро привлек к себе внимание общественности. Его даже перепечатывал журнал Time (это, пожалуй, высший знак отличия в США). Возможно, именно такие media и будут определять будущее журналистики. Помимо текстов и обыкновенных иллюстраций, Slate оснащается музыкальными и мультимедиальными материалами. С начала года Microsoft намерен запустить в Internet США новый крупный проект Sityscape. Предполагается, что это будет электронный путеводитель по городам США, который на первых порах, помимо плана города, будет содержать информацию о городских достопримечательностях, ресторанах и т.д. Затем редакторы Sityscape  намерены приступить к публикации местных новостей, а также рекламных объявлений. Тем самым будет подорвана основная база газетных изданий, и в результате жесткой конкуренции могут остаться лишь немногие избранные печатные издания.

    Создание  ИП включает 3 основные стадии: разработку, синтез и распространение. Через  эти стадии проходят 8 основных типов  ИП: новости, документальные программы, знания и мнения, данные и факты, протоколы, игры, художественные и драматургические произведения, музыка и юмор.

    Вся деятельность в области ИП уникальна, во-первых, с точки зрения риска, ибо необходимо удовлетворить запросы  двух основных категорий клиентов: потребителей и рекламодателей. Приблизительно 50% доходов в потребительском  секторе ИП поступает от рекламы. Второй характерной особенностью информационного  обслуживания является наличие прав на определенные сферы действия. Например, ограниченность спектра используемых частот повлекла за собой необходимость  получения местными передающими  радио- и телевизионными станциями  лицензий на ведение передач и  т. д. К тому же практически все  компании и фирмы, связанные с  областью информации, в отсутствие технических и правовых разграничений  создали свои рыночные границы и  права.

Способность информационных технологий к взаимодействию.

    Следующей тенденцией развития ИТ является способность  к взаимодействию между всеми  физическими и логическими элементами системы. Один из важнейших факторов для обеспечения совместимости  взаимодействия—появление новых стандартов на программные и аппаратные средства, дисплеи, базы данных и сети, что  повлекло за собой процессы стандартизации.

    Новые технологии являются главной движущей силой в дополнение к существующим силам мирового рынка. Всего несколько  ключевых компонентов—микропроцессоры, локальные сети, робототехника, специализированные АРМ, датчики, программируемые контроллеры—превратили в реальность концепцию  автоматизированного  предприятия. Однако в настоящее  время технология может являться и сдерживающим фактором: отсутствие способности к взаимодействию средств  автоматизации делает нерациональной ее реализацию. Это обусловлено взрывным расширением ИТ, в результате чего стандартизация продуктов не успевает за техническими стандартами. С другой стороны, в результате более активной маркетинговой деятельности и успехов в распространении ИП, захвате большой рыночной доли какой-либо компанией, её продукт становится стандартом для всех остальных. В качестве примера можно привести персональные компьютеры фирмы IBM, операционные системы корпорации Microsoft, локальная сеть Novell, стандарты бытовой видеозаписи VHS фирмы JVC, Video-8 фирмы Sony.