Информационные системы логистики

неоднородность (информация, используемая в логистических системах, качественно разнородна.);

множественность подразделений  — поставщиков информации;

множественность подразделений  — потребителей информации;

сложность и трудность  практической обозримости информационных маршрутов;

множественность числа передач  единиц документации по каждому маршруту;

многовариантность оптимизации информационных потоков.

Логистический информационный поток сам по себе является достаточно сложной системой и делиться на ряд составляющих: реквизит, показатель, документ и массив.

Реквизит — элементарная единица сообщения. Реквизит характеризует  количественную или качественную составляющую информационной совокупности. Так например, реквизиты — наименование организации, наименование товара, цена товара, и т.п. Каждый реквизит может быть представлен совокупностью символов: цифровых, буквенных, специальных.

Документы, используемые в  процессе управления, могут включать один или несколько показателей  с обязательным удостоверением (подписью или печатью) лица, ответственного за содержащуюся в документах информацию. Поскольку получение исходных данных является сферой деятельности человека, то большинство документов создается  на стадии сбора и регистрации  данных, хотя немалая доля документов поступает в систему от внешних (вышестоящих и др.) организаций. Например, в бухгалтерском учете  показатель, его основание является результатом счета, взвешивания  и т.п. Он служит основой получения  сводных бухгалтерских и статистических данных, которые в свою очередь  будут входящей информацией при  составлении статистических отчетов  в разрезе организации, отрасли, региона и т.д.

Массив представляет собой  совокупность однородных данных, имеющих  единую технологическую основу и  объединенные единым смысловым содержанием. Данные (процессы, явления, факты, и т.п.) представленные в формализованном виде, пригодном для передачи по каналам связи и для обработки на компьютере. Основными элементами массивов, определяющими их содержание, являются записи.

Записи - это элементы массива, которыми оперируют пользователи при  обработке информации. Элементами записей, имеющих единое смысловое значение, являются информационные поля.

Данные, принадлежащие к  одному массиву, записываются по общим  правилам (в соответствии с технологией  накопления, хранения и обработки  данных, принятой в организации). Тип  массива определяется его содержанием (например, массив материальных нормативов, массив поставщиков материалов), функциями  в процессе обработки данных (входной, выходной, промежуточный массивы). Информационный массив, снабженный символическим именем, однозначно определяющим его в информационной системе, называется файлом.

Исходя из неоднородности и множественности поставщиков  и потребителей логистических информационных потоков, а также руководствуясь главной целью классификации  — упорядочением логистических  информационных потоков, первым шагом  в классификационной группировке  является деление по признаку, позволяющему образовать однородные по видам деятельности (или по функциям) информационные потоки.

Известно, что информационный поток, как правило, выражается в  определенном виде документации (накладные, счета-фактуры, приказы и пр.). В  соответствии с существующим делением документации по видам деятельности, логистические информационные потоки могут быть классифицированы на:

распорядительные (приказы, распоряжения);

организационные (инструкции, протоколы, положения);

аналитические (обзоры, сводки, докладные записки);

справочные (справки);

научные (статьи, рефераты);

технические (документации по технике безопасности).

Передача и прием информационных потоков осуществляется с помощью  носителей памяти человека, документа, магнитного носителя, устной речи и  т.п. По виду носителя информации логистические  информационные потоки могут быть переданы на бумажные, электронные, смешанные. Носитель информации — это любое материальное средство, фиксирующее информацию. В настоящее время для регистрации информации используются бумажные и электронные носители. Информационный поток может состоять из бумажных и электронных носителей, которые дублируют или дополняют друг друга.

Для того, чтобы человек мог воспринять любой вид информации, должна быть осуществлена её индикация. В зависимости от индикации информационные потоки делятся на:

цифровые (цифровая запись в документе, цифровое изображение на мониторе);

алфавитные (словесная запись в документе, на экране монитора);

символические (условное изображение на чертежах, организационных схемах);

предметно-визуальные (телеизображение, фотография).

Структура информационных потоков  определяет их однородность и неоднородность. Однородные информационные потоки характеризуются  единым видом носителя, единой функциональной принадлежностью, единым видом документационного  сопровождения. Неоднородные информационные потоки соответственно не отвечают всем вышеперечисленным требованиям.

По периодичности информационные потоки делятся на:

регулярные - соответствующие регламентированной во времени передаче данных;

оперативные — обеспечивающие связь в любой необходимый момент времени.

По степени взаимосвязи  информационные потоки делятся на:

взаимосвязанные;

невзаимосвязанные.

Степень взаимосвязи характеризуется  количеством видов информации, взаимосвязанных  с данным видом информации.

По объему информационные потоки делятся на:

малообъемные;

среднеобъемные;

высокообъемные.

Объем информации измеряется количеством символов (алфавитных, цифровых и служебных знаков) или  байтов.

Выделяют виды информационных потоков в зависимости:

- от вида связываемых  потоком систем:

горизонтальный - поток сообщений  между партнерами по хозяйственным  связям одного уровня управления управления;

вертикальный - поток сообщений, поступающих от руководства в  подведомственные ему звенья логистической  системы.

- от места происхождения:

внешний - поток, протекающий  во внешней, по отношению к логистической  системе, среде;

внутренний - поток сообщений, циркулирующих внутри одной логистической  системы либо одной из подсистем.

- от направления потока:

входной - поток сообщений, входящих в логистическую систему, либо в одну из подсистем;

выходной - поток сообщений, выходящих за пределы логистической  системы либо одной из подсистем.

- от срочности:

обычные;

срочные;

очень срочные.

- от степени секретности:

обычные;

содержащие коммерческую тайну;

содержащие государственную тайну.

- от значимости почтовых  сообщений:

простые;

заказные;

ценные.

- от скорости передачи:

традиционные (почта);

быстрые (факс, эл.почта, телеграф, телефон...).

- от области охвата:

местные;

иногородние;

дальние;

международные.

Для обработки информационных потоков современные логистические  системы имеют в своем составе  информационный логистический центр. Задача такого центра - накопление получаемых данных и их прагматическая фильтрация, т. е. превращение в информацию, необходимую дли решения логистических задач. При этом связь центра с источниками информации может быть односторонней, двусторонней и многосторонней. Современные логистические системы используют последний способ связи.

Таким образом, логистика  оперирует многочисленными показателями и характеристиками информационных потоков: номенклатурой передаваемых сообщений, типами данных, документами, массивами данных; интенсивностью и  скоростью передачи данных; специальными характеристиками (пропускной способностью информационных каналов, защитой от несанкционированного доступа, помехозащищенностью  и др.).

Информационные потоки в  логистике образуются в виде потоков  массивов электронных данных, определенным образом оформленных бумажных документов, а также в виде потоков, состоящих  из обоих этих типов квантов информации.

К такой информации относятся:

телефонограммы и факсы;

накладные, поступающие вместе с товаром;

информация о поступлении  и размещении грузов на складах;

данные о транспортных тарифах и о возможных маршрутах  и типах транспорта;

изменения в динамических моделях состояния запасов;

библиотеки управляющих  программ для технологического оборудования с числовым программным управлением  и каталоги этих библиотек;

различная нормативно-справочная производственная информация;

изменения в динамических моделях рынка и в его сегментировании;

текущие сведения о производственных мощностях;

текущие сведения о поставщиках  и продуцентах;

изменения в динамических моделях портфеля заказов;

текущие сведения о незавершенном  производстве;

данные о планах выпуска;

текущие данные о складах;

данные об объемах и  видах готовой продукции;

данные о фактическом  сбыте продукции потребителям;

данные о финансовых потоках.

Таким образом, информация, создающаяся, хранящаяся, циркулирующая  и используемая в логистической  системе, может быть признана полезной, если возможно ее включение в текущие  производственно-сбытовые процессы.

Для успешной и эффективной  реализации логистического управления на основе анализа информационных потоков  необходимы определенные факторы и  предпосылки, а именно:

наличие соответствующих  информационных характеристик процесса;

адекватный уровень систематизации и формализации процесса логистического управления;

организационные формы и  система методов логистического управления;

возможность сокращения длительности переходных процессов и оперативного получения обратной связи по результатам  логистической деятельности.

Информационный поток  определяется следующими параметрами:

1. Источником возникновения.

2. Направлением движения, либо адресатом.

3. Скоростью передачи, т.  е. количеством информации, передаваемой  в единицу времени.

4. Общим объемом, т.  е. общим количеством информации, образующей данный поток.

Разнообразные информационные потоки являются теми связями, которые  объединяют в единое целое различные  функциональные подсистемы. В каждой из этих функциональных подсистем реализуются  материальные потоки, соответствующие  целям, обеспечиваемым этими подсистемами. Информационные потоки объединяют эти  подсистемы в единое целое, так что  отдельные цели каждой подсистемы подчиняются  общей цели всего производственно-сбытового  комплекса. Именно это является основной концепцией логистики.

Информационные потоки в  логистике нужно формировать, отвечая  на следующие вопросы:

чем вызвана необходимость  в данной информации (а не кем  поставлена соответствующая задача);

на какую внутреннюю информацию можно рассчитывать, насколько она  полна и достоверна;

какие реальные данные внешней  информации можно фактически получить, каким образом и какую вторичную  информацию можно достоверно использовать;

какую технику, кадры и  ресурсы можно применить при  создании и использовании информационных потоков;

каковы требования к степени  оперативности получаемой информации, к ее долговечности.

Виды информационных потоков, циркулирующих в логистических  системах, имеют некоторое отличие  от всех других видов потоков. Отличие  состоит в самом объекте движения - обмене информации между различными звеньями логистической системы.

2.4 Используемые  виды информационных потоков  (Связь информационного потока  и материального)

Главным условием процесса управления материальными потоками является обработка информации, циркулирующей  в логистических системах. Между  информационным и материальным потоком  отсутствует изоморфность (т. е. однозначное соответствие, синхронность во времени возникновения). Как правило, информационный поток либо опережает материальный, либо отстает от него. В частности, само зарождение материального потока обычно является следствием информационных потоков в ходе, например, переговоров по сделкам купли-продажи товаров, составления контрактов и т. д. Типичным является наличие нескольких информационных потоков, сопровождающих материальный поток.