Информационное обеспечение автоматизированных рабочих мест

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

РОССИЙСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

КУРСКИЙ ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ФИЛИАЛ) РГСУ

Факультет социального  управления и экономики

Кафедра «Информационных  систем и ЕНД»

Реферат

по  дисциплине: «Информационное обеспечение управления»

на  тему: «Информационное  обеспечение автоматизированных рабочих мест»

Выполнил:

студентка 4 курса,

специальности ДОУ

Могилева В.Н.

Проверил:

доц. Воробьева О.В.

Курск 2009

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Назначение и виды АРМ

1.1 Принципы, используемые  при создании АРМ

1.2 Обеспечение характеристик  функционирования АРМ

Глава 2. Программное  обеспечение автоматизированного  рабочего места

Глава 3. Примеры автоматизированных рабочих мест

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Проблема автоматизации  производственных процессов и процессов  управления как средства повышения  производительности труда всегда являлась и остается актуальной в народном хозяйстве. Необходимость автоматизации  управления народным хозяйством и его звеньями объясняется задачами облегчения труда управленческого персонала, сдерживанием роста его численности, вызываемым развитием производства; усложнением производственных связей; увеличением объемов управленческой функции. Важную роль играет задача соответствия технической базы управления аналогичной базе производства, в отношении которого производится автоматизация.

На современном  этапе автоматизации управления производством наиболее перспективным  является автоматизация планово-управленческих функций на базе персональных ЭВМ, установленных непосредственно на рабочих местах специалистов. Эти системы получили широкое распространение в организационном управлении под названием автоматизированных рабочих мест (АРМ). Это позволит использовать систему людям, не имеющим специальных знаний в области программирования, и одновременно позволит дополнять систему по мере надобности.

Под автоматизированным рабочим местом сегодня понимается: индивидуальный комплекс технических  и программных средств, предназначенный для автоматизации профессионального труда специалиста и обеспечивающий подготовку, редактирование, поиск и выдачу (на экран и печать) необходимых ему документов и данных. АРМ может быть реализовано в виде автономной автоматизированной системы, на ПК или являться терминалом автоматизированной системы; узел локальной или распределенной вычислительной сети (организации, фирмы, корпорации), предназначенный для решения функциональных и пользовательских задач в диалоговом (интерактивном) режиме.

Сегодня специалисты в области информационных технологий ищут ответы на целый спектр вопросов: как и из чего формируется технологическая среда информационных систем; как сопровождаются процессы развития информационных систем и к чему они могут привести; как эффективно использовать созданные информационные системы в конкретной предметной области; какие фигуры действуют на рынке средств информации, каковы их вес надежности и каковы технические характеристики их продукции; как обеспечить комплексную защищенность информационных ресурсов -наряду с правовой еще технологическую и техническую.

В свою очередь, организация  и автоматизация рабочего места  специалиста с использованием ИТ требует ответа на вопросы: как осуществлять планирование информационных систем; какие особенности имеет область обработки информации и как формируется ее организационная структура; что такое производственный менеджер в сфере обработки информации; как эффективно использовать кадровый потенциал и какие особенности имеет управление персоналом в сфере информатизации; что такое финансовый менеджмент и на что тратятся средства в информационных системах; как и чем обеспечивается защищенность информационных ресурсов.

Одним из самых мощных факторов, стимулирующих создание все  более мощных и эффективных АРМ, является конкуренция в основной деятельности компаний, поскольку именно оперативная и полная информация дает им преимущество перед конкурентами, а невнимание к качеству и эффективности информационных систем обязательно ведет к потере позиций фирмой и, в конце концов, к ее поражению.

Для процветания фирм необходимо качественное и своевременное  управление их деятельностью. Главным  условием правильности принимаемых  решений является исчерпывающая  осведомленность. Выполнение этого  условия в настоящее время  возможно только на базе современных информационных технологий. Поэтому сейчас все фирмы, от организаций малого и среднего бизнеса до крупных промышленных комплексов, разрабатывают и внедряют автоматизированные информационные системы поддержки своей деятельности. Внедрение подобных систем повышает оперативность и достоверность получаемой информации, сокращается время на текущий сбор и обработку информации, а это приводит к высвобождению рабочего времени, как руководителей и специалистов для решения перспективных проблем, так и рядовых сотрудников для более качественного и продуктивного выполнения своих функций. Появляется возможность периодического анализа информации и выявления проблемных ситуаций.

1. Назначение и виды  АРМ

Под автоматизированным рабочим местом (АРМ) понимают совокупность аппаратных, программных, методических и языковых средств, обеспечивающих автоматизацию функций пользователя в некоторой предметной области и позволяющих оперативно управлять его информационно-вычислительными потребностями. АРМ реализует обеспечивающую информационную технологию на рабочем месте профессионала в различных областях экономики. Использование АРМ в современном офисе максимально облегчает работу специалиста, высвобождая время и усилия, которые ранее расходовались на выполнение рутинных операций сбора данных и сложных расчетов, для творческой научно-обоснованной деятельности в решении профессиональных задач.

Для характеристики АРМ  можно выделить основные составные  части информационной технологии, его  реализующей. К ним относятся:

- технические и  аппаратные средства обеспечения  (компьютеры, принтеры, сканеры, кассовые  аппараты и другое дополнительное  оборудование);

- прикладные программные  средства и операционные системы  (ОС);

- информационное обеспечение  (стандарты документов и унифицированных форм, стандарты представления показателей, классификаторы и справочная информация);

- сетевые и коммуникационные  устройства (локальные и корпоративные  сети, электронная почта).

Характеристики этих составляющих и определяют уровень  АРМ, его назначение и особенности.

Создание АРМ на базе персональных компьютеров обеспечивает возможность расширения сферы применения за счет простоты изменения состава  прикладных программных средств, удобства и «дружественности» интерфейса по отношению к пользователю, простоты адаптации АРМ к конкретным функциям пользователя. Например, 1С-Предприятие представляет собой комплекс АРМ для автоматизации рабочих мест бухгалтера, менеджера, сотрудников отдела кадров и т.д. Комплекс основывается на совокупности автоматизированных рабочих мест:

АРМ руководителя - должностного лица, определяющего тактику и  стратегию функционирования фирмы;

АРМ администратора - работника, ведающего организацией документооборота, формированием списка пользователей и определением их полномочий, ведением классификаторов и т. д.;

АРМ пользователя - работника, непосредственно выполняющего процедуры  создания, редактирования и обработки  документов;

АРМ делопроизводителя - работника, осуществляющего контроль за выполнением распоряжений и приказов;

АРМ архивариуса - работника, ведающего архивными документами;

АРМ оператора - работника, выполняющего оформление и корректировку  документов.

АРМ предназначены  для обеспечения условий комфортной, высокопроизводительной и качественной работы специалиста и должны удовлетворять следующим требованиям:

- пользовательский  интерфейс должен быть прост,  удобен и доступен даже неподготовленному  пользователю. Он должен содержать  систему подсказок, желательно  в демонстрационной форме (видео,  звуковой, анимационной);

- необходимо обеспечивать безопасность специалиста и выполнение всех эргономических требований (комфортность, цветовую и звуковую гамму, соответствующие наилучшему восприятию, удобство расположения информации и доступность всех необходимых для работы средств, единый стиль выполнения операций и т.д.);

- пользователь АРМ  должен выполнять все действия, не выходя из системы, поэтому  требуется оснащенность всеми  необходимыми операциями;

- обеспечение бесперебойности  работы АРМ должно гарантировать  пользователю своевременное выполнение задач, в соответствии с графиком работы. Сбои в производстве недопустимы;

- рациональная организация  труда специалиста создает комфортные  условия для работы и повышает  производительность труда специалиста;

- программное обеспечение  АРМ должно быть совместимо с другими системами и информационными технологиями, поэтому наиболее ценными являются технологии, объединяющие несколько АРМ.

Каждое АРМ организует свою информационную технологию или  их объединение. В зависимости от используемых технических и программных средств АРМ можно разделить на локальные и сетевые.

Локальное АРМ - дает возможность специалисту производить  обработку данных на отдельно взятом рабочем месте. В этом случае классификаторы, нормативно-справочная информация и  все базы данных хранятся в памяти компьютера.

Сетевые АРМ - позволяют  совместно использовать информацию различным группам пользователей.

Наиболее эффективным  и рациональным режимом работы АРМ  является его функционирование в  рамках локальной вычислительной сети. При использовании ПЭВМ, подключенного к глобальной сети, АРМ, установленное на компьютере, использует технологию удаленного доступа к ресурсам центральной ЭВМ или сервера. В более сложных системах АРМ может подключаться к информационным службам и системам общего назначения и может служить элементом распределенной системы обработки данных.

В этом случае возникают  дополнительные требования, касающиеся информационного обеспечения работы с базами данных:

- структура баз  данных должна легко расчленяться  на отдельные базы данных, размещаемые на отдельных компьютерах, при этом должна обеспечиваться простота доступа к информации, защита ее от несанкционированного доступа;

- структура информационной  базы должна сохранять тип  документации, используемой в области  обработки;

- структура информационной  базы и схема ее распределения  по АРМ должны обеспечивать  возможность единого способа  корректировки и актуализации  всех локальных баз;

- структура информационной  базы должна быть максимально  компактной и легко архивируемой.

1.1 Принципы, используемые при создании АРМ

Создание и использование  АРМ основывается на ряде общих принципов  проектирования систем обработки данных.

Главным считается  принцип максимальной ориентации на конечного пользователя. Этот принцип  реализуется путем создания специальных средств адаптации АРМ к уровню подготовки пользователя и к возможности его обучения и самообучения, поэтому АРМ часто снабжается специальными демонстрационными роликами.

Условия работы пользователя АРМ должны, прежде всего, соответствовать привычным, естественным условиям работника, использовать специальную терминологию. Электронные документы в АРМ должны представлять собой копию бумажной документации. Необходимо, чтобы ввод новых данных и корректировка информации сопровождались автоматизацией операций, встроенным контролем и системой подсказок, что позволяет быстро изучить работу в АРМ даже неквалифицированному в компьютерной области работнику.

В процессе разработки и использования АРМ используется принцип проблемной ориентации. Каждое АРМ специализируется на решении определенного класса задач, объединенных общей технологией обработки данных, единством режимов работы, единством алгоритмов обработки данных. Например, АРМ ЕГРПО обеспечивает пополнение и ведение государственного регистра предприятий и организаций; АРМ ИО РОВД предназначено для автоматизации работы с информационно-справочными системами районного отдела милиции и позволяет осуществлять ввод новых данных, получение справочной информации и статистическую обработку на уровне РОВД; 1С:Бухгалтерия, Инфо-бухгалтер, Бухгалтерия Парус относятся к АРМ бухгалтера и автоматизируют работу по ведению финансовой деятельности предприятия.