Информационная среда бизнеса

Рисунок 5. Бизнес-процесс «Выполнение заказа»

     Бизнес-процесс  «Доставка заказа»:

     Запускается после бизнес-процесса «Выполнение  заказа». Информация о готовности заказа поступает в магазин. Продавец связывается с заказчиком и договаривается о времени доставки. Затем создает документы на получение заказа, остатка оплаты и гарантийный талон. Документы передаются водителю, который забирает заказ с мастерской и доставляет его заказчику. Подписанные документы и   остаток оплаты передаются в бухгалтерию.

Рисунок 6. Бизнес-процесс «Доставка заказа»

     Бизнес-процесс  «Разработка новой  модели»

     Дизайнер-технолог цеха, изучая спрос покупателей, создает  новую модель мягкой мебели. Если директор одобряет новую модель, то проект передается в мастерскую для дальнейшего изготовления, а оттуда в магазин. Продавцы в магазине предлагают новую модель покупателям.

     Рисунок 7. Бизнес-процесс «Разработка новой модели»

     Бизнес-процесс  «Технологическая проработка заказа»

     На  этом этапе выполняется две основные задачи:

• коррекция рабочих и сборочных чертежей и выпуск технологической документации: карт раскроя материалов, таблиц операций и т.д. Документация передается в производство;
• формирование ведомости комплектации - списка материалов и комплектующих, необходимых для изготовления изделия, с указанием их точного количества. Запускается бизнес-процесс «Доставка материалов со склада»

     Рисунок 8. Бизнес-процесс «Технологическая проработка заказа»

     Бизнес-процесс  «Доставка материалов со склада»:

     Запускается после выполнения бизнес-процесса «Технологическая проработка заказа». На основании ведомости  комплектации формируется накладная  на получение материалов, которая  передается на склад. Если материалы есть на складе, то они передаются в производство вместе с накладной на передачу материалов. Если требуемых материалов нет на складе, то формируется ведомость на закупку, которая передается директору цеха. Технологическая операция «Установить наличие материалов» данного бизнес-процесса является так же технологической операцией вспомогательного бизнес-процесса «Работа склада».

     Рисунок 9. Бизнес-процесс «Доставка материалов со склада»

     Бизнес-процесс  «Работа бухгалтерии»

     Работа  бухгалтерии заключается в следующем:

• материально-финансовый контроль;
• предоставление необходимой информации директору цеха (договоры, счета, отчёты, сводки и т.д.);
• расчет заработной платы сотрудников;
• начисление выплат в муниципальные службы (пенсионный фонд, коммунальные службы, налоговая и т.д.).

Рисунок 10. Бизнес-процесс «Работа бухгалтерии»

     Бизнес-процесс  «Работа склада»

     Недостающие материалы доставляются на склад  от поставщиков. Затем поступают  в производство для выполнения заказов. В состав данного бизнес-процесса входит технологическая операция «Установить наличие материалов» бизнес-процесса «Доставка материалов со склада» (см. выше).  Технологические операции данного бизнес-процесса не связаны между собой напрямую.

     

     Рисунок 11. Бизнес-процесс «Работа склада» 
 

     В результате оптимизации бизнес-процессов  информационная модель мебельного цеха приобрела следующий вид рис.12.

     

Рисунок 12. Информационная модель предприятия после оптимизации 

     Таким образом, в результате оптимизации  бизнес-процессов, была построена информационная модель мебельного цеха.

 

Заключение 

     Таким образом, можно сделать следующие  выводы.

     Информационное  поле бизнеса или его информационная сфера образуется из: – правовой среды (законодательных и нормативных актов, постановлений правительства и прочих документов); – отчетности по нормам правовой среды; – специфичной информации бизнеса.

     Внешнюю информационную среду бизнеса можно охарактеризовать, выделяя те их свойства и особенности, которые важны для обеспечения высокого качества решений, принимаемых предпринимателем. Прежде всего, все множество таких сообщений нужно разделить на сообщения направленные и ненаправленные.

     Направленные  сообщения формируются и передаются их источниками (авторами) непосредственно в адрес данного предпринимателя.

     Ненаправленные  сообщения характеризуются тем свойством, что формируются автором в расчете на восприятие не какого-то одного конкретного получателя, а целой их группы, потенциально – всех, кого может достичь такое сообщение.

     Важной характеристикой сообщений, составляющих внешнюю информационную среду бизнеса, является ожидаемый источником сообщения характер воздействия на получателя. По этому признаку сообщения можно подразделить на побуждающие к действию и информирующие.

     Внутренняя  информационная среда бизнеса включает в себя сообщения или иную информацию, вырабатываемую сотрудниками фирмы, ее руководителями и наемными работниками

     Результатом проделанной работы по внедрению в мебельном цехе информационной системы стали следующие результаты:

• повысилась производительность труда и устойчивость нашего бизнеса;
• оптимизирована технология производства мягкой мебели и, как результат, повысилось качество конечного продукта, продукция стала более конкурентоспособной;
• значительно сократился брак конечного продукта благодаря внедренным точкам технологического контроля на производстве;
• время обработки заказов сократилось в несколько раз, причем это время имеет тенденцию к дальнейшему сокращению по мере накопления базы изделий;
• достигнута значительная экономия материалов;
• наладилась согласованная работа всех подразделений;
• у руководства предприятия появилась эффективная система отчетности, позволяющая своевременно определять состояние дел в цехе и вовремя отслеживать положительные и отрицательные изменения для принятия обоснованных управленческих решений;
• работать стало интереснее.

 

 

Список использованной литературы 

1. Балдин  К.В. Информационные системы в  экономике: Учебник – 4-е изд. перераб. и доп./ К.В. Балдин.- М.: «Дашков и К », 2007. – 395 с.

2. Балдин  К.В., Уткин В.Б., Информационные системы  в экономике: Учебник.- 5-е изд.  перераб. и доп./ К.В. Балдин, В.Б.  Уткин.- М.: «Дашков и К », 2008. - 395 с.

3. Барановская  Т.П., Лойков В.И., Информационные  системы и технологии в экономике/  Т.П. Барановская, В.И. Лойко. - М.: Финансы и статистика, 2005.- 416 с.

4. Информационные  системы в экономике / Под ред.  Г.А. Титаренко.- М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2008. - 463 с.

5. Карминский A.M., Черников Б.В Информационные системы в экономике  Методология создания. - М.: Финансы и статистика, 2006. – 337 с.

6.

Стратегии бизнеса: аналитический справочник. Под общей редакцией академика РАЕН, д.э.н. Г.Б. Клейнера. - М.: КОНСЭКО,2008. – 355 с.

7.Фрионова Л.Р. Документационное обеспечение маркетинговой деятельности предприятия / Л.Р. Фрионова. - Издательство Пензенского государственного университета, 2003. - 178 с.