Бронирование и резервирование

 Блок для турагентства реализует ряд функциональных задач:

объединение предложений  различных туроператоров; прямой доступ к информации в удаленных точках России, СНГ и Европы; автоматизацию  технологического процесса фирмы и  контроль выполнения заявок; формирование базы данных клиентов; ведение различных видов статистического анализа и отчетности; ведение кассовой книги; обеспечение правильности применения цен и тарифов; формирование и печать различных видов документов и формуляров.

 Блок для  туроператора осуществляет следующие функциональные задачи: формирование туров в рамках единого технологического процесса; формирование и управление агентской сетью; создание, ведение и обновление различного рода справочников и каталогов; систематизацию работы с группой однородных заявок; автоматизацию документооборота и отчетности; финансовый анализ деятельности фирмы; учет и контроль денежных потоков. 

Система Fidelio

Система Fidelio разработана  немецкой фирмой Fidelio, которая является производителем таких известных  автоматизированных систем для гостинично-ресторанного бизнеса, как Fidelio FO (Fidelio front office), Fidelio F&B (Fidelio food & Beverage) и Fidelio eng. Система Fidelio является составной частью глобальных компьютерных систем бронирования Amadeus, Sabre, Galileo, Worldspan. Все гостиницы, представленные в Fidelio, автоматически загружаются в эти глобальные компьютерные системы бронирования.

 Интересы  фирмы Fidelio в России представляет  фирма HRS (Hotel and Restaurant Systems), которая  не только реализует и настраивает программные продукты фирмы Fidelio, но и оказывает техническую поддержку этих систем, проводит обучение пользователей.

 К основным  функциям системы Fidelio FO относятся:

 бронирование и заселение гостей;

 начисления  за проживание и другие услуги, оказываемые гостиницей;

 аккумулирование  информации о неоплаченных счетах  клиентов, поступающих из различных точек продаж;

 выставление  промежуточных и окончательных  счетов для расчетов с клиентами;

 учет информации о безналичных расчетах;

 получение финансовых и статистических отчетов.

 Ведение информации  о клиентах и клиентских счетах. Сюда включается следующая информация: ведение истории по клиентам; бронирование; заселение; ведение  счетов; выписка; безналичные расчеты с клиентами.

 Программный модуль ведения номерного фонда предназначен для осуществления оперативного контроля за его состоянием, сбора статистической информации о загрузке номерного фонда, получения различных отчетов о состоянии, контроля за работой службы горничных. 
 

Эдельвейс

Эдельвейс* – это система управления отелем (Property Management System, или PMS), которая не только позволяет проводить своевременное бронирование номера, максимально упростить процедуру оформления гостя, с учетом его предпочтений, но и планировать загрузку отеля, вести статистику, предоставлять данные для формирования бухгалтерской и управленческой отчетности и т.д.

Что представляет собой Эдельвейс?

Эдельвейс –  это система автоматизации работы службы приема и размещения гостей.

Эдельвейс –  это источник получения актуальной, достоверной и оперативной информации о состоянии дел в отеле.

Эдельвейс –  это средство повышения качества обслуживания гостей отеля.

Эдельвейс –  это инструмент постоянного контроля за действиями персонала отеля 

Эдельвейс –  это возможность быстрого реагирования на непрерывно меняющуюся конъюнктуру рынка гостиничных услуг

Эдельвейс –  это ядро информационного комплекса  всего отеля

Гостиничная система  Эдельвейс - это стандартный продукт, легко адаптируемый под конкретную гостиницу (номерной фонд, услуги, тарифы и т.п.), требующий минимального сопровождения), понятный в обучении и удобный в работе.

 Эдельвейс  оптимально подходит для любых  организаций в сфере гостеприимства, к которым можно отнести отели,  гостиницы, дома отдыха, пансионаты и cанатории.

Более чем 5-летний опыт присутствия Эдельвейс/Medallion на российском рынке и реализованные  за это время проекты позволили  нам накопить огромный практический опыт, который сегодня мы можем предложить нашим клиентам.

Эдельвейс - это  залог успеха Вашей гостиницы!

"Преимущества системы Edelweiss/Medallion"

Программа доработана специально под Российское законодательство

Простой и интуитивно понятый интерфейс. Рабочий стол представлен в виде электронной  шахматки.

Имеется журнал, где отражены все действия персонала, причем сам персонал этот журнал увидеть не может.

Программа позволяет  вести жесткий контроль за деятельностью  предприятия. Например, он всегда может  проверить сколько прошло по кассе  и сравнить с данными, представленными  в программе, какие скидки, кому, в каком размере и каким сотрудникам были сделаны.

В архиве программы  храниться вся информация о клиенте  и его посещениях, а также есть возможность вести учет пожеланий  и предпочтений посетителей.

С помощью программы  можно привязывать платежи к услугам.

В программе  ведется статистическая отчетность, ОВИР, формы соответствуют отчетности Министерством Финансов РФ для гостиниц, в том числе автоматически  формируется форма Ф7Г.

Так как в  программе есть "Конфигуратор", настраивать различные изменения, необходимые для работы гостиницы, может управляющий, не имеющий специальных знаний программиста., т.е. системный администратор не нужен.

Программа импортирует  данные в бухгалтерские программы, в том числе и в 1С.

Расчет с клиентами  можно производить как в наличном, так и в безналичном порядке.

При помощи программы  формируется необходимая аналитическая  отчетность.

Техническая поддержка  ведется компанией "СБА", которая  находится в Екатеринбург, что  значительно снижает стоимость  услуг по поддержанию и обслуживанию программного продукта. 

"Невский  портье

"Невский  портье" - это принципиально новая система, обладающая более широкими возможностями, гибкостью настроек и перспективой развития. В частности, в системе "Невский портье" заложена возможность индивидуальной работы с каждым гостем в отдельности, как на основе алгоритма, принятого в России (расчетный метод с предоплатой за проживание), так и на основе принципов расчетов с гостем, принятых на Западе (начисление сумм за услуги на лицевой счет клиента с оплатой при выезде, по факту), причем оба принципа расчетов могут применяться одновременно для одного и того же гостя.

 В системе  "Невский портье" имеется возможность  расчетов с каждым гостем исходя  из индивидуального значения  расчетного часа. Это качество особенно полезно для пансионатов и санаториев гостиничного типа, одновременно принимающих гостей по заранее проданным путевкам и по свободному поселению.

 Использование  понятия "расчетный час"  не только полностью соответствует  "Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ", утвержденным соответствующим постановлением Правительства РФ, но и позволяет системе "Невский портье" автоматически начислять оплату за 0,5 суток. В импортных системах, основанных на принципе ночного аудита, подобное начисление производится оператором вручную, при оформлении выезда гостя.

 При расчетах  с гостями и с организациями-потребителями  за оказанные гостиничные услуги, "Невский портье" производит  раздельный учет наличных оплат,  безналичных средств, переведенных  на расчетный счет гостиницы и оплат, осуществленных гостями по кредитным картам,

 Конфигурация  «Невский портье» для пансионатов  и санаториев обеспечивает возможность  предварительной продажи путевок  с расчетом стоимости в зависимости  от индивидуального набора услуг (питание, лечение и т.д.). А также поселение по путевке, формирование списков на питание и др. услуги.

 Система «Невский  портье» может работать в режиме  удаленного доступа. Это удобно  в том случае, когда офис, в  котором занимаются бронированием  мест (продажей путевок) и гостиница (пансионат) территориально разъединены. Или когда несколько гостиниц управляются из одного центра. Для гостиниц от 1 до 10000 номеров

 Система "Невский  портье" предназначена для автоматизации  работы служб размещения в  гостиницах, пансионатах и домах отдыха с общим количеством номеров от одного до 10000 и количеством корпусов от одного до 10.

 Система "Невский  портье" может устанавливаться  как в локальном варианте (совмещенное  рабочее место администратора-кассира-портье), так и в сетевом варианте, с установкой рабочих мест в службе приема (администратор, кассир), в службе бронирования (работа с заявками, предварительная продажа путевок для пансионатов), в дирекции, на этажах и т.д.

 Систему "Невский  портье" удобно устанавливать  в цепочках отелей, в ведомственных  гостиницах и пансионатах, управляемых  и контролируемых из одного  центра. При этом, в связи со  структурированностью информации  и единой технологией работы  с гостем, центральная организация, получая оперативные отчеты с мест, может более эффективно решать свои задачи.

 Система написана  на VFP и функционирует на персональных  компьютерах, обеспечивающих устойчивую работу Windows98/2000/XP.

 С более  подробной информацией Вы можете  ознакомиться на сайте разработчиков:

sliva.spb.ru/ - подробная  документация, толково изложено. 

Страхование туристов через интернет

Полноценный виртуальный страховой  офис(www.e-commerce.ru)

предоставление  клиенту полной информации об общем  и финансовом состоянии компании;

предоставление  клиенту информации об услугах компании и возможности детального ознакомления с ними;

расчет величины страховой премии и определение  условий ее выплаты для каждого  вида страхования и в зависимости  от конкретных параметров;

заполнение формы  заявления на страхование;

заказ и оплата полиса страхования непосредственно  через Интернет;

осуществление периодических выплат (рассроченной страховой премии) непосредственно  через Интернет;

передача полиса, заверенного электронно-цифровой подписью страховщика, клиенту непосредственно по сети Интернет;

возможность информационного  обмена между Страхователем и  Страховщиком во время действия договора (для получения клиентом различных  отчетов от страховой компании, в  том числе отчетов о состоянии и истории изменений договоров, поступлений и выплат);

информационный  обмен между сторонами при  наступлении страхового случая;

оплата страховой  премии Страхователю посредством сети Интернет при наступлении страхового случая;

предоставление  Страховщиком клиенту других услуг и информации: консалтинг, словарь страховых терминов и др.

Важные  позиции в Интернет-страховании(CNews.Ru)

 возможность  просматривать состояние своего  страхового обслуживания онлайн 

 низкие затраты  или лучшие ставки при онлайн-страховании

 более широкий  выбор компаний, предоставляющих  онлайн-услуги 

 увеличение  безопасности 

 возможность  изменять свою финансовую ситуацию  в онлайн 

 более гибкие  виды страхования 

 облегчение  процедуры онлайн-страхования 

 возможность  сравнить услуги всех страховщиков региона

 возможность  заключения сделки без собственноручной  подписи 
 

геоинформационные технологии в туризме

Одним из значимых аспектов деятельности организаций, работающих в туристической сфере, являются вопросы подготовки и анализа картографической информации.