Признаки эпохи дворцовых переворотов

свидетельствует та большая  роль, которую играет  единоличные  предприятия  -

это, можно  сказать,  классическая  форма  частной  собственности.  К  сфере

частной собственности должны быть отнесены также многие  объединения  лиц  и

некоторые компании, в частности  общества с ограниченной ответственностью.

      Что касается  акционерных  компаний,  то  значительные  их  количества

следует  отнести  к  сфере  коллективной,  групповой  собственности.  К  ней

относятся   и   большинство   кооперативов,   а   также   ряд   предприятий,

принадлежащих муниципалитетам.

      Государственная   собственность   издавна   играла   важную   роль   в

значительной  жизни  Запада.  Правда,  в  этой  области  в  последнее  время

происходят  немалые  изменения,  связанные  с  осуществлением   приватизации

западной экономики - снижается  доля государственного сектора.

      В  то  же  время  значение  государства   как   средства,   создающего

благоприятные условия  для  бизнеса,  не  только  не  уменьшилось,  но  даже

возрастает. Государство  на Западе выступает в роли  инвестора,  организатора

научных исследований, координатора всей экономической активности.

      В заключении  остановимся  на  характеристике  некоторых  особенностей

западного  предпринимателя,  учет  которых  имеет   большое   значение   при

оформлении нового российского предпринимательства.

      В  условиях  обостряющейся  конкуренции   возрастающее   значение   для

предпринимателей как  организаторов и руководителей  производства  приобретает

управление    "человеческими    реформами".     Предпринимателями     Запада

разрабатывается " новая  глобальная  стратегия",  цель  которой  -  повысить

материальную и моральную  заинтересованность работника, привлечь его в  более

активному участию  в  управлении  производством,  повысить  содержательность

труда и степень удовлетворенности  его  итогами.  В  этой  области  всемирную

известность получил опыт Японских предпринимателей.

      Центральное  место в деятельности многих  японских компаний в  последние

годы  принадлежит   специфической   форме   организации   труда   персонала,

получившей название "кружки контроля качества".  Первые  такие  кружки  были

созданы в конце 1962г. на предприятиях крупных машиностроительных  компаний.

Кружок-  это группа  занятий,  обычно  по  8-10  человек,   функционирующая

непосредственно на рабочем  месте. Основными задачами кружка являются  поиск,

изучение и решение  практических задач, а также постоянное обучение всех  его

членов. При создании кружка обязательно должен  соблюдаться  принцип  полной

добровольности.

      Работа в  кружках, работа совместно   со  специалистами  и  управляющими

принимают  участие  в  решении  производственных  проблем,  осуществляя   на

практике   менеджмент,    основанный    на    участии.    Кружки    качества

пропагандируются  как  реальное  воплощение   широко   распространенного   в

современной Японии лозунга: "каждый занятый - управляющий".

      Можно с  уверенностью утверждать, что быстрое  усиление  позиций  Японии

на мировом  ранке  за  последние  два  десятилетия  в  значительной  степени

достигнуто за счет активного  использования  кружков  качества,  позволивших

ускорить процесс развития производства, разработка и  практическое  освоение

новейших   прогрессивных   технологий,   роста   производительности   труда,

повышения   качества   выпускаемой   продукции.   Усилилась   моральная    и

материальная заинтересованность участников производства в результатах  своей

деятельности.

      Политика  управления  предпринимателей  "   человеческими   ресурсами"

приобрела весьма своеобразные формы в Финляндии.  Патронат  страны  выдвинул

лозунг " антропоцентрической  рыночной экономики", т.е. рыночного  хозяйства,

в центре которого стоит человек. Представители финского  патроната считают

главным  сегодня  добиться  "  освоения  человеческого  фактора",  так   как

предпринимательская  деятельность  в  современных  условиях   базируется   в

значительно большей степени  на капитале, содержащемся в человеческом  мозге,

чем на традиционном капитале. Поэтому трудящимся  рекомендуется  максимально

участвовать в деятельности форм, выдвигать новые идеи, а  руководству фирм  -

организовать стимулирование с вознаграждением, поддерживать духовный рост  и

отношения "человек-человек" вместо отношений "человек-машина".

      Другим   популярным   направлением   сегодняшней   предпринимательской

деятельности Запада является маркетинг.

      Одна  из  аксиом  подлинного  предпринимательского  хозяйствования  на

Западе -  "интересы  клиента превыше всего".  Ориентация  на  потребителя,

однако, не возникает сама по себе даже  в условиях  рынка.  Она становится

реально действующим принципом  только на базе продуманной деловой  стратегии,

соответствующих  организационно-управленческих  концепций  и   методов.   Их

совокупность и есть маркетинг, который сегодня является  одной  из  ключевых

проблем западного предпринимательства. Удовлетворение ожиданий  потребителей

есть путь к успеху. В  противном случае предприятие неминуемо  потерпит крах.

      В условиях  рыночной экономики выживает  только производитель, способный

продлить то, что нужно  потребителю.  Поэтому  основой  маркетинга  являются

изучение потребностей людей, их эволюции,  закономерностей  формирования,  а

также способов удовлетворения нового опроса разработка  конкретных  программ

производственно-коммерческой деятельности.

      Бесспорно,  что в отношениях предпринимателей  и  потребителей  огромную

роль  играют  чисто  экономические  соображения.  Но  наряду   с   подобными

соображениями на Западе немалое  значение имеют этические факторы.

      Основой  этики бизнеса являются  честность   и  порядочность  в  деловых

общениях.  Утверждению этих  принципов способствует  государство.  В США,

например,  был  принят  целый  ряд  законов  и  других  актов,  регулирующих

отношения предпринимателей и граждан.

      Ведущую  роль в разработке и осуществлении  этических норм  играют  сами

предприятия и их объединения.

      Многие формы  разрабатывают собственные этические  кодексы.  Разработаны

и действуют своего рода "усковые", или отраслевые, кодексы,  в соответствии

с  которыми,  фирмы той или иной  отрасли следуют одинаковым  этическим

критериям.

      Вместе с  тем не надо  забывать  и   о  недостатках  присущих  западному

бизнесу.

      За последние  10-20 лет происходит рост коррупции,  причем не  только  в

сфере государственной, но и  в мире частного бизнеса. Во всех странах  Запада

ведется широкая борьба против  коррупции,  в  которой  активно  участвуют  и

предприниматели, и их организации.

      Характеризуя  историю российского  предпринимательства,  было  обращено

внимание  на  такую  его  черту,  как  широкое   участие   в   разнообразной

благотворительной     деятельности,     ставшей     традицией     российских

предпринимателей.

      Эта традиция  присуща и предпринимателям Запада. Во Франции,  например,

существует общенациональная Ассоциация развития  меценатства  промышленников

и коммерсантов. В 1985 году ее расходы на поддержку культуры  превысили  350

млн. франков.

      Очень развито  меценатство и в США. В 1989 году по оценке печати  объем

филантропических даров  превысил в США 4,75 млрд. долл., что  превышает  общую

сумму соответствующих расходов 1989г. во всех других странах Запада,  вместе

взятых.  В  США,  пожалуй,   не   найдется   ни   одного   университета,   в

финансировании которого не участвовал бы в той или иной  форме какой-либо

состоятельный предприниматель.

      По сведениям   английских  авторов,  главным   направлением  спонсорской

деятельности  предпринимателей  Великобритании  является  спорт.   На   него

приходится 90% всех филантропических даров.

      Характеристика  опыта  западного  предпринимательства   будет  неполной,

если обойти стороной национальную специфику предпринимательства. Мы  уделили

внимание на  характеристике  некоторых  особенностей  предпринимательства  в

четырех странах - США, Франции, Нидерландов и Японии.

      Наиболее  четко особенности предпринимательства  прослеживаются  в  США,

где предпринимательство  достигло как бы  "  классических"  параметров.  Опыт

США распространился по всему  миру.

      Статус предпринимателя  в США, представления общества  о нем, оценка его

действий пронизаны высокой  престижностью  предпринимательства,  уважительным

отношением в нему абсолютным авторитетом активного и деятельного человека,

умеющего делать деньги. Бизнесмен в США -  почетная  и доходная  профессия,

Бизнесмен в США - почетная  и  доходная  профессия,  которую  желают  многим

новорожденным. Добиться экономического успеха, заработать  состояние  и  тем

самым укрепить свою независимость и самостоятельность -  таково  в кратком

изложении   содержание   "американской    мечты",    вдохновлявшей    многих

американских предпринимателей.  Культ  богатства  получил  в  стране  весьма

широкое распространение.

      Существенно   отличается  от   американской   социально-психологическая

атмосфера Франции.

      Французское   предпринимательское   сословие   так   же   стремится   к

обогащению,  как  и  американское,  но   оно   не   афиширует   этой   своей

деятельности, не  превращает  ее  в  некий  культ  богатства.  Ограничителем

является представление  о чести сословия.

      Третий   вид   философии   бизнеса    демонстрируют    предприниматели

Нидерландов. На предприятиях в этой стране, как и в  целом  в  нидерландском

обществе,  отвергается сам принцип любого  давления   -   формального   и

неформального.

      Престиж  предприятий,  система  их  действий  основываются  на  правиле

консенсуса между всеми  участниками экономического  процесса  и  общественной

жизни. В обществе  культивируется  внимательное,  объективное,  уважительное

отношение к достигнутым  соглашениям. При этом отвергаются  санкции,  которые

применяют в США по отношению  к нарушителям соглашений.

      Рассмотрим  еще пример Японии. Прежде всего,  по  мнению  специалистов,

существует   большое   отличие   опыта   Японии   от    американского    или

западногерманского. Для  Европы  характерны  "консюмеризм"  индивидуализм  и

парламентская  демократия.  Экономическая  стратегия  здесь  определяется  "

волей потребителя" и "правом на прибыль предпринимателя".

      А что  в Японии?

      Действия  японских  предпринимателей  "  цементируются"  не  с  помощью

погони за личным обогащением, а  с  помощью  таких  ценностей,  как  призывы

бороться против "опасности  для японской нации"  или  лозунг  единства  всего

японского, прославления дисциплины, "чувства иерархии".

      В Японии  издавна индивид не  наделялся   суверенными  правами.  Главное

было в осознании индивидом  своего места в пирамиде общества - семьи,  фирмы,

производства,  всего  государства.  Интересы  группы  всегда   ставились   и

ставятся  сейчас  выше  интересов  индивида.  Но  в  то  же  время   группа,

производство, фирма, государство  принимают самое активное  участие  в  жизни

каждой  отдельной  человеческой  личности.  Поэтому  вся  система  японского

менеджмента направлена на максимальные раскрытия способностей  человека,  на

эффективное  их  использование,  на  пробуждение  у  персонала  потребностей

постоянно учиться и на стимулирование желания применять  полученные знания  в

производственной практике.

      Нельзя не обратить  внимание  при характеристике  методов и тактики

японских предпринимателей на такое  явление  как  своеобразная  "тойотизация

Запада". "Тойота" - одна из крупных компаний Японии,  успешно  конкурирующая

с американскими автомобильными гигантами на внутреннем рынке США.

      В  узком   смысле  под  "тойотизацией"  имеется в виду  использование

бригадной организации труда, повышающей ответственность каждого  работника  и

его общую эффективность, внедрение жесткой, безукоризненной  точной  системы

поставок всего необходимого предприятия и сбыта его  продукции,  что  делает

излишним складское хозяйство и резко уменьшает потери всего производства  за

счет усилий каждого его  участника.

      А в широком  смысле "тойотизацией" можно назвать совокупности средств и

направлений деятельности  всех  предприятий  Японии,  использование  которых

ведет к  "японизации"  мира.  И можно привести  массу примеров  экспансии

японских предпринимателей.

      Но мы  приведем примеры другого характера,  которые,  по  нашему  мнению

должны заинтересовать российских предпринимателей.

      Первый пример  касается учебы японских предпринимателей. Японцы сегодня