Организация системы управления персоналом на предприятиях сервиса и туризма

ниями в коллективе [2, 287].

При организации  системы управления персоналом на первом пла-

не должна стоять ориентация на человека, что особенно актуально для

индустрии сервиса  и туризма. Умело проводимая работа с персоналом

является следствием пробуждающейся у каждого сотрудника гордости

за свою компанию, желание сделать ее лучшей сравнительно с конку-

рентами. Разрабатываются  различные приемы управления для  порож-

дения у персонала  чувства сопричастности к общему делу, высокой

мотивации; методы стимулирования всех участников трудового  про-

цесса, дифференцированный подход к трудовому потенциалу при  вы-

работке общих  для сервисного предприятия принципов  и правил рабо-

ты с персоналом.

Усиливающаяся конкуренция на рынке индустрии  сервиса и ту-

ризма обусловливает  поиск способов повышения внутренней эффек-

тивности на сервисных предприятиях, заставляет персонал работать

сплоченно, становиться  соучастниками процессов совершенствования

деятельности  сервисного предприятия. Метод сотрудничества (при

этом соревновательность не исключается), доверие друг к другу  – не-

обходимые условия  для успешного развития сервисного предприятия,

способного  в полной мере реализовать интеллектуальный, трудовой и

творческий  потенциал персонала.

В соответствии с изменяющимися условиями внешней  и внутрен-

ней среды изменяется и совершенствуется структура управления на

предприятиях  индустрии сервиса и туризма. Для реализации меро-

приятий по поддержанию  эффективной работы в системе  управления

персоналом  на предприятиях индустрии сервиса  и туризма необходи-

мо формирование и постоянное совершенствование  организационной

структуры самой  службы управления на сервисных предприятиях.

Библиографический список

1. Зайцева, Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме

[Текст] / Н.А.  Зайцева. – М.: Издательский центр  «Академия», 2007.

2. Аванесова, Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная

практика, предпринимательство, менеджмент [Текст] / Г.А. Аванесова. –

М.: Аспект Пресс, 2007.__