И самое главное, основой контроллинга является сбор информации об издержках организации и калькулирование. Отечественной практикой глубоко проработаны вопросы, связанные с калькулированием. Накоплен богатый теоретический и практический опыт в области нормативного метода учета затрат и калькулирования, так похожего на систему "стандарт-кост" в контроллинге.

       Основная  задача контроллинга – выбор наиболее эффективной структуры системы управления. Эффективность может определяться, например, минимальным рассогласованием между желаемым и фактическим значениями показателей системы, показателями качества принимаемых решений и прочими.

       Модель  системы управления затратами иерархическая и имеет три уровня: уровень предприятия в целом, уровень подразделений (центров затрат), уровень изделий. Цели различных уровней иерархии могут не совпадать.

       На  уровне предприятия наиболее часто  используется целевая функция минимизации  затрат, которая имеет аналог – максимизацию маржинальной прибыли.

       На  уровне подразделений наблюдается  большой разброс целей. Производственные подразделения ориентируются на оптимальную загрузку производственных мощностей, оптимальное использование  ресурсов, минимальную долю накладных затрат. Вспомогательные подразделения увеличивают собственную рентабельность, снижая долю накладных затрат. Административные подразделения, являясь источником накладных затрат, могут иметь самые разнообразные цели – от социальных до организационных. Плохо формализуемые цели могут быть описаны когнитивным графом.

       На  уровне изделий используется целевая  функция максимизации рентабельности, показателя затраты-качество и др.

       Цели  различных уровней иерархии могут  быть согласованы путем использования метода анализа иерархий (в статике) или с использованием теории игр (в динамике).

       Понятие «центр ответственности» (ЦО) является ключевым в управленческом учете вуза и предполагает определение степени ответственности конкретных лиц за финансовые результаты своей работы. Центры ответственности могут рассматриваться как процессы, под которыми в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9000:2001 понимается совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы (ресурсы) и выходы (услуги). На основе оценки потребителей услуг руководитель ЦО может регулировать процесс с целью повышения его результативности и эффективности, что в стандартах ИСО 9000:2001 относится к обеспечению качества и к улучшению качества.

       Используя разные методы и инструменты управленческого учета, в том числе управленческую отчетность, можно контролировать качество исполнения функций ЦО, а следовательно управлять ими.

       Таким образом, целью организации системы  управленческого учета вуза по центрам  ответственности является обеспечение информационной поддержки принятия управленческих решений руководителей ЦО, направленных на повышение качества образовательных услуг.

Литература

1. Малышева Л. Контроллинг на предприятии. //Открытые системы, №1-2, 2000
2. Мескон М. Х., Альберт М., Хедуори Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело ЛТД", 1995. - 704 с.
3. Пич Г., Э. Шерм. Уточнение содержания контроллинга как функции управления и его поддержки // Управление предприятием №3, 2001 г.
4. Семь нот менеджмента. - Издание второе. - М.: ЗАО "Журнал эксперт", 1997. - 176 с.
5. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я. - М.: Финансы и статистика, 2001. - 288 с.