Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2012 в 16:05, контрольная работа
Сущность и содержание понятия «менеджмент»
Это понятие трактуется в мировой литературе по управлению достаточно широко. Скажем, в фундаментальном Оксфордском словаре английского языка, менеджмент определяется так: способ (манера) обращения с людьми, власть и искусство управления, особого рода умения и административные навыки, орган управления, административная единица. В одном из наших словарей иностранных слов «менеджмент» переводится на русский язык следующим образом: «управление производством», «совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности»
В текущем столетии научные разработки в области управления развивались по ряду направлений, указанных б схеме 2. В середине века исследования велись по пяти направлениям. Такая многосторонность отвечала новым потребностям послевоенной экономики, в которой начали активно формироваться рыночно предпринимательские структуры. Развитие производства в сфере потребительских товаров и услуг привело к невиданному ранее росту числа средних и малых организаций, которые ориентировались на небольшие рынки и потребителей со специализированными запросами. Новые предприятия столкнулись с миром сложнейших взаимосвязей и зависимостей, а также с менеджментом, который был полностью монополизирован крупными корпорациями. Именно с учетом потребностей последних и проводились научные исследования и разработки в рамках школ «научного менеджмента», «классической» (о них выше упоминалось), «человеческих отношений» и «поведенческих наук», а также в русле «количественного подхода» (последний позволил решать задачи оптимизации использования ресурсов, сконцентрированных в крупнейших предприятиях). Новым же организациям нужны были такие системы управления, которые учитывают динамизм внешней среды и создают возможность быстро и гибко приспосабливаться к ее изменениям. Потребность в новых подходах к менеджменту испытывали и многие крупные корпорации, конкуренция между которыми в послевоенный период стала еще более ожесточенной и разрушительной. Им требовались методы, которые, с одной стороны, позволяли бы оптимизировать принимаемые решения, а с другой, — помогали сохранять организационные отношения между всеми составными частями корпораций. В известной мере этим потребностям удовлетворяли новые разработки, базирующиеся на системном и ситуационном подходах.
Схема 2
Эволюция управленческой мысли в XX столетии
Основные направления научной мысли – школы и подходы |
1885 г. |
Годы XX столетия | |||||||
20-е |
30-е |
40-е |
50-е |
60-е |
70-е |
80-е |
90-е | ||
Научный менеджмент Классическая школа Школа человеческих отношений Школа поведенческих наук Количественный подход Системный подход Ситуационный подход и новые подходы |
|||||||||
Системный подход, как явствует из его названия, ставит в центр внимания управленцев систему как целостное образование, ее цели, внутренние и внешние факторы, оказывающие влияние на ее функционирование. Ситуационный же подход исходит из того, что решение управленческих проблем должно опираться на изучение и учет конкретного набора условий и факторов, воздействующих на работу организации в тот или иной период времени.
Системный подход соединил в себе ряд идей многих научных направлении. В центре этого подхода — конкретная ситуация, т.е. набор обстоятельств, с которыми сталкивается организация в процессе своего функционирования. Управление ситуацией осуществляется посредством выделения наиболее важных в конкретных обстоятельствах переменных, взаимосвязанное рассмотрение которых позволяет разрешать возникшие проблемы. Состав и содержание ситуационных переменных предопределяется системными чертами и свойствами как самой организации, так и ее окружения.
Научный фундамент менеджмента продолжает пополняться новыми знаниями. Примерно с середины 80-х годов в центре внимания оказались проблемы культуры организации и инновационного менеджмента, а в 90-е годы на первое место вышли разработки по лидерству, с которым современные организации связывают надежды на будущее. Особое значение придается и исследованиям в области поведенческих наук, изучающих пути активизации поведения людей в организациях.
Сущность и содержание этих новых подходов к управлению организациями, а также характер возникающих при этом проблем будут рассмотрены в следующих темах курса.
1.3. Современная система взглядов на менеджмент
В основе развития современного менеджмента лежат достижения практически всех школ и направлении (см. схему 3).
Схема 3
Вклад
в современную науку
Научные направления и ключевые положения концепции |
Основные идеи, используемые в современном менеджменте |
Научный менеджмент и классическая административная школа
Научные принципы Рационализация выполнения работ Анализ способов выполнения работ с целью Разделение труда в управлении совершеннолетия
Школа человеческих
отношений и поведенческие Коллектив как особая социальная Использование в менеджменте факторов коммуникации, группа межличностные отношения как Исследование поведения людей в организациях фактор роста эффективности и Отношение к членам организации как к активным потенциала каждого
Количественный подход (наука управления)
Применение методов количественных исследований, моделирования и ЭВМ Использование информационных систем управления и Взаимодействие и взаимозависим сть всех компонентов организации взаимосвязанных частей Выявление и учет ситуационных Значение окружающей среды и обратной связи для достижения переменных окружающей среды успеха организации |
Ключевыми моментами современной системы взглядов на менеджмент, которую нередко называют «новой управленческой парадигмой» являются следующие принципиальные положения.
4. Признание социальной ответственности
менеджмента как перед обществом в целом,
так и перед отдельными людьми, работающими
в организациях. Предприятие — это прежде
всего социальная система, эффективность
которой зависит от главного ее ресурса
— человека. Задача
менеджеров в том, чтобы организовать
эффективную совместную работу, в процессе
которой каждый человек способен в максимальной
степени раскрыть свой потенциал. Поэтому
новая управленческая парадигма уделяет
огромное внимание таким факторам, как
лидерство, стиль руководства, квалификация
и культура работающих, мотивация поведения,
взаимоотношения в
коллективе и реакция людей на изменения.
Ориентация на новые условия и факторы развития нашла отражение в принципах менеджмента, формулировка которых показывает возросшую роль человека, его профессионализма, личностных качеств, а также всей системы взаимоотношений людей в организациях. Например, в составе важнейших принципов, которыми рекомендуется пользоваться менеджерам в последнем десятилетии текущего века, нередко называются следующие: благожелательное отношение менеджеров ко всем работающим в организации; ответственность менеджеров всех уровней за успешную деятельность организации; коммуникации (горизонтальные и вертикальные) как внутри, так и за пределами организации; создание атмосферы открытости, честности, доверия людям; содействие реализации их талантов и стремление к постоянному совершенствованию как личной работы, так и работы организации.
Практическое воплощение новых принципов управления весьма сложно и требует радикального пересмотра всей философии бизнеса, изменения психологии работающих (в том числе менеджеров), повышения их квалификации и роста личностного потенциала. Несмотря на это, все большее количество компаний (в том числе крупных) пытаются отойти от прежних командно-иерархических отношений в своих организациях и усилить позиции путем лучшего использования и создания условий для развития сильных сторон персонала. Одновременно меняются подходы к формированию стратегии развития и ее целей, к построению структуры организации и менеджмента, к процессу разработки и принятия управленческих решений, к работе с персоналом и к оценке эффективности работы организации, ее подразделений и работающих.
Что касается смены парадигмы управления Российской Федерации, то она органически связана с радикальными преобразованиям и реформированием всех сторон жизнедеятельности нашего общества. Поскольку соответствующие вопросы были довольно подробно освещены в литературе5, имеет смысл привести лишь наиболее важные положения парадигмы управления российской переходной экономикой, сформулированные к настоящему времени.
_____________________
5 См,, в частности: Р у м я и ц е в а 3. К обоснованию новой управленческой парадигмы // Российский экономический журнал. — 1993. — № 8.
Становящаяся в России система управления организациями обеспечит эффективность экономического развития при соблюдении двух главных условий. Во-первых, в ней требуется учесть особенности предшествующего состояния экономики, менталитет и поведенческие характеристик населения, продолжительность периода преобразований и другие факторы и условия, формирующие особенности страны. Во-вторых, в ее основу должны быть положены принципы и механизмы, господствующие в менеджменте стран с рыночной экономикой. Это позволит интегрировать отечественное народное хозяйство в мировую экономическую систему, занять в ней место, достойное нашей страны и народа России.
Рекомендуемая литература
А н с о ф ф И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989.
Бизнес и менеджер. Сост.: Дараховский С. и др. — М.: Азимут-центр, 1992.
Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. — М.: Сувенир, 1993.
Мескон М. и др. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1991.
Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления.— М.: Прогресс, 1986.
Теория управления социалистическим производством. Под ред. О.В.Козловой. — М.: Экономика, 1983,
У истоков
НОТ. Забытые дискуссии и
Управление социалистическим производством. Словарь. Под ред. О.В.Козловой. — М.: Экономика, 1983.
Ф а и о л ь А., Эмерсон Г., Т э и лор Ф. Форд Г. Управление — это наука и искусство. — М.: Республика, 1992.