Современный менеджмент

 

В текущем столетии научные разработки в области управления развивались по ряду направлений, указанных б схеме 2. В середине века исследования велись по пяти направлениям. Такая многосторонность отвечала новым потребностям послевоенной экономики, в которой начали активно формироваться рыночно предпринимательские структуры. Развитие производства в сфере потребительских товаров и услуг привело к невиданному ранее росту числа средних и малых организаций, которые ориентировались на небольшие рынки и потребителей со специализированными запросами. Новые предприятия столкнулись с миром сложнейших взаимосвязей и зависимостей, а также с менеджментом, который был полностью монополизирован крупными корпорациями. Именно с учетом потребностей последних и проводились научные исследования и разработки в рамках школ «научного менеджмента», «классической» (о них выше упоминалось), «человеческих отношений» и «поведенческих наук», а также в русле «количественного подхода» (последний позволил решать задачи оптимизации использования ресурсов, сконцентрированных в крупнейших предприятиях). Новым же организациям нужны были такие системы управления, которые учитывают динамизм внешней среды и создают возможность быстро и гибко приспосабливаться к ее изменениям. Потребность в новых подходах к менеджменту испытывали и многие крупные корпорации, конкуренция между которыми в послевоенный период стала еще более ожесточенной и разрушительной. Им требовались методы, которые, с одной стороны, позволяли бы оптимизировать принимаемые решения, а с другой, — помогали сохранять организационные отношения между всеми составными частями корпораций. В известной мере этим потребностям удовлетворяли новые разработки, базирующиеся на системном и ситуационном подходах.

 

Схема 2

Эволюция управленческой мысли в XX столетии

 

Основные направления  научной мысли – школы и  подходы	1885 г.	Годы XX столетия
		20-е	30-е	40-е	50-е	60-е	70-е	80-е	90-е
Научный менеджмент Классическая школа Школа человеческих отношений Школа поведенческих  наук Количественный подход Системный подход Ситуационный подход и новые подходы

 

Системный подход, как  явствует из его названия, ставит в  центр внимания управленцев систему  как целостное образование, ее цели, внутренние и внешние факторы, оказывающие влияние на ее функционирование. Ситуационный же подход исходит из того, что решение управленческих проблем должно опираться на изучение и учет конкретного набора условий и факторов, воздействующих на работу организации в тот или иной период времени.

Системный подход соединил в себе ряд идей многих научных направлении. В центре этого подхода — конкретная ситуация, т.е. набор обстоятельств, с которыми сталкивается организация в процессе своего функционирования. Управление ситуацией осуществляется посредством выделения наиболее важных в конкретных обстоятельствах переменных, взаимосвязанное рассмотрение которых позволяет разрешать возникшие проблемы. Состав и содержание ситуационных переменных предопределяется системными чертами и свойствами как самой организации, так и ее окружения.

Научный фундамент  менеджмента продолжает пополняться  новыми знаниями. Примерно с середины 80-х годов в центре внимания оказались проблемы культуры организации и инновационного менеджмента, а в 90-е годы на первое место вышли разработки по лидерству, с которым современные организации связывают надежды на будущее. Особое значение придается и исследованиям в области поведенческих наук, изучающих пути активизации поведения людей в организациях.

Сущность и содержание этих новых подходов к управлению организациями, а также характер возникающих при этом проблем будут рассмотрены в следующих темах курса.

1.3. Современная  система взглядов на менеджмент

В основе развития современного менеджмента лежат достижения практически всех школ и направлении (см. схему 3).

 

Схема 3

Вклад в современную науку менеджмента  различных школ и подходов

 

Научные направления  и ключевые положения концепции

Основные идеи, используемые  в современном менеджменте

Научный менеджмент и классическая административная школа Научные принципы                              Научный подход к менеджменту  и принципы управления Рационализация выполнения работ   Анализ способов выполнения работ с целью  Разделение труда в  управлении          совершеннолетия                                                                Оплата труда как важнейший  элемент мотивации  работающих   Школа человеческих отношений и поведенческие науки Коллектив как особая социальная     Использование в менеджменте факторов коммуникации, группа                                                   групповой динамики, мотивации и  лидерства межличностные отношения  как         Исследование поведения людей в организациях фактор роста эффективности  и          Отношение к членам организации как к активным потенциала каждого работающего    человеческим ресурсам   Количественный  подход (наука управления) Применение методов                           Использование количественных измерений  при принятии количественных исследований,          решений моделирования и ЭВМ                        Использование информационных систем управления и                                                                  компьютерной техники Системный и ситуационный подходы Взаимодействие и взаимозависимо-  Рассмотрение организации как системы, состоящей из сть всех компонентов организации    взаимосвязанных частей Выявление и учет ситуационных       Значение окружающей среды и обратной связи для достижения переменных окружающей среды        успеха организации                                                        Принятие управленческих решений  на основе изучения всей                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           совокупности ситуационных факторов

Ключевыми моментами  современной системы взглядов на менеджмент, которую нередко называют «новой управленческой парадигмой» являются следующие принципиальные положения.

1. Отказ от управленческого рационализма классических школ менеджмента, согласно которому успех предприятия определяется прежде всего рациональной организацией производства продукции, снижением издержек, развитием специализации, т.е. воздействием управления на внутренние факторы производства. Вместо этого на первое место выдвигается проблема гибкости и 
   адаптируемости к постоянным изменениям внешней среды. Последняя  характеризуется как совокупность переменных, которые находятся за пределами предприятия и не являются сферой непосредственного воздействия со стороны его менеджмента. Значение факторов внешней среды резко повышается в связи с усложнением всей системы общественных отношений (в том числе политических, 
   социальных, экономических), составляющих среду менеджмента организации.
2. Использование в управлении теории систем, облегчающей задачу рассмотрения организации в единстве ее составных частей, которые неразрывно связаны с внешним миром. Главные предпосылки успеха предприятия находятся во внешней среде, причем границы с ней являются проницаемыми. Последнее есть следствие того, что предприятие как система, не самообеспечивается, а зависит в своей деятельности от энергии, информации и других ресурсов, поступающих извне. Чтобы функционировать, система должна выработать способность приспосабливаться к изменениям во внешней среде.
3. Применение к управлению ситуационного подхода, согласно которому вся организация внутри предприятия есть не что иное, как ответ на различные по своей природе воздействия извне. Центральный момент здесь — ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают существенное влияние на работу организации в данный период времени. Отсюда 
   вытекает признание важности специфических приемов, с помощью которых выделяются наиболее значимые факторы, воздействуя на которые можно эффективно достигать цели.

4. Признание социальной ответственности менеджмента как перед обществом в целом, так и перед отдельными людьми, работающими в организациях. Предприятие — это прежде всего социальная система, эффективность которой зависит от главного ее ресурса — человека. Задача 
менеджеров в том, чтобы организовать эффективную совместную работу, в процессе которой каждый человек способен в максимальной степени раскрыть свой потенциал. Поэтому новая управленческая парадигма уделяет огромное внимание таким факторам, как лидерство, стиль руководства, квалификация и культура работающих, мотивация поведения, взаимоотношения в 
коллективе и реакция людей на изменения.

Ориентация на новые условия и факторы развития нашла отражение в принципах менеджмента, формулировка которых показывает возросшую роль человека, его профессионализма, личностных качеств, а также всей системы взаимоотношений людей в организациях. Например, в составе важнейших принципов, которыми рекомендуется пользоваться менеджерам в последнем десятилетии текущего века, нередко называются следующие: благожелательное отношение менеджеров ко всем работающим в организации; ответственность менеджеров всех уровней за успешную деятельность организации; коммуникации (горизонтальные и вертикальные) как внутри, так и за пределами организации; создание атмосферы открытости, честности, доверия людям; содействие реализации их талантов и стремление к постоянному совершенствованию как личной работы, так и работы организации.

Практическое  воплощение новых принципов управления весьма сложно и требует радикального пересмотра всей философии бизнеса, изменения психологии работающих (в том числе менеджеров), повышения их квалификации и роста личностного потенциала. Несмотря на это, все большее количество компаний (в том числе крупных) пытаются отойти от прежних командно-иерархических отношений в своих организациях и усилить позиции путем лучшего использования и создания условий для развития сильных сторон персонала. Одновременно меняются подходы к формированию стратегии развития и ее целей, к построению структуры организации и менеджмента, к процессу разработки и принятия управленческих решений, к работе с персоналом и к оценке эффективности работы организации, ее подразделений и работающих.

Что касается смены парадигмы управления Российской Федерации, то она органически связана с радикальными преобразованиям и реформированием всех сторон жизнедеятельности нашего общества. Поскольку соответствующие вопросы были довольно подробно освещены в литературе⁵, имеет смысл привести лишь наиболее важные положения парадигмы управления российской переходной экономикой, сформулированные к настоящему времени.

_____________________

⁵  См,, в частности: Р у м я и ц е в а 3. К обоснованию новой управленческой парадигмы // Российский экономический журнал. — 1993. — № 8.

 

1. Гибкое сочетание методов рыночного регулирования с государственным регулированием социально-экономических процессов.
2. Формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых и социально ориентированных систем
3. Самоуправление на всех уровнях и переходах полицентрической  системе хозяйствования.
4. Сочетание рыночных и административных методов управления предприятиями государственного сектора экономики.

Становящаяся в России система управления организациями обеспечит эффективность экономического развития при соблюдении двух главных условий. Во-первых, в ней требуется учесть особенности предшествующего состояния экономики, менталитет и поведенческие характеристик населения, продолжительность периода преобразований и другие факторы и условия, формирующие  особенности страны. Во-вторых, в ее основу должны быть положены принципы и механизмы, господствующие в менеджменте стран с рыночной экономикой. Это позволит интегрировать отечественное народное хозяйство в мировую экономическую систему, занять в ней  место, достойное нашей страны и народа России.

 

 

Рекомендуемая литература

А н с о ф ф  И. Стратегическое управление. — М.: Экономика, 1989.

Бизнес и менеджер. Сост.: Дараховский С. и др. — М.: Азимут-центр, 1992.

Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: руководство для высшего управленческого персонала. Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. — М.: Сувенир, 1993.

Мескон М. и др. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1991.

Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления.—  М.: Прогресс, 1986.

Теория управления социалистическим производством. Под ред. О.В.Козловой. — М.: Экономика, 1983,

У истоков  НОТ. Забытые дискуссии и нереализованные  идеи. Социально-экономическая литература 20—30-х годов. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1990.

Управление социалистическим производством. Словарь. Под ред. О.В.Козловой. — М.: Экономика, 1983.

Ф а и о л ь  А., Эмерсон Г., Т э и лор Ф. Форд Г. Управление — это наука и искусство. — М.: Республика, 1992.