Отчет по производственной практике в ОАО «ВУЗ-банк»

ФГАОУ ВПО  «Уральский Федеральный Университет  – УрФУ

 имени  первого Президента России Б. Н. Ельцина»

Факультет экономики и управления

Кафедра «Банковское дело» 
 
 
 
 
 

ОТЧЁТ

по производственной практике 

 

Студент:                        Чукреева Я.А.

Группа:                    ЭУ-38101

Руководитель  от УрФУ:                                                               Кондюкова Е.С.

Руководитель  от предприятия:                                                              Машкова А.С. 
 

       Екатеринбург

     2011 

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..5

1. Организационно-управленческая структура ОАО «ВУЗ-банк»…………….6

2. Организация документооборота Департамента малого и среднего бизнеса Отдела продаж ОАО «ВУЗ-банк»……………………………………………....12

3. Процесс развития Департамента малого и среднего бизнеса Отдела продаж ОАО «ВУЗ-банк» ………………………………………………………………..15

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….20

Приложение 1. Анкета-заявка на получение кредита…………………………21

Приложение 2. Дневник о прохождении производственной практики……...23 
 
 
 

 

ВВЕДЕНИЕ

     Моя летняя производственная практика была пройдена в ОАО "ВУЗ-банк", офис «Центральный», находящийся по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 31б / пер. Банковский, 11.

     На  период прохождения практики передо мной были поставлены следующие задачи:

• Изучить организационно-управленческую структуру ОАО «ВУЗ-банк»;
• Рассмотреть организацию документооборота Отдела продаж ОАО «ВУЗ-банк», а также технологию обработки документов;
• Определить прогнозы и перспективы развития ОАО «ВУЗ-банк», а также Отдела продаж данного банка, в котором я проходила летнюю практику.

     По  итогам прохождения производственной практики был составлен отчёт, который  состоит из введения, основной части, в которой указаны организационно-управленческая структура коммерческого банка, организация документооборота соответствующего структурного подразделения, и технология обработки документов, а также процесс развития банка, в т.ч. структурного подразделения ОАО «ВУЗ-банка, заключение и приложение. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1. Организационно-управленческая структура ОАО «ВУЗ-банк»

     Организационно-управленческая структура включает в себя все  основные службы (департаменты, управления) и подразделения служб (отделы, рабочие  группы), которые непосредственно  координируют всю текущую деятельность ОАО «ВУЗ-банк».

Основные департаменты и отделы ОАО «ВУЗ-банк»:

● Департамент розничного бизнеса по продажам ОАО "ВУЗ-банк"

Директор департамента Надежда Падурина

Содержание деятельности департамента:

1) Обеспечение достижения поставленных плановых показателей в области продаж продуктов розничного бизнеса Банка, в рамках курируемого проекта;

2) Организация, планирование и контроль деятельности структурных подразделений  розничного бизнеса филиалов Банка в области продаж розничных продуктов в рамках проектов;

3) Обеспечение оптимизации внутренних бизнес-процессов, направленных на повышение качества обслуживания Клиентов Банка и увеличения объемов продаж продуктов розничного бизнеса;

4)Мониторинг основных финансовых показателей эффективности курируемых продуктов розничного бизнеса.

● Департамент розничного бизнеса по кредитованию ОАО "ВУЗ-банк"

Директор департамента Ольга Стерхова

Содержание деятельности департамента:

1)Обеспечение увеличения и улучшения качества розничного кредитного портфеля;

2) Обеспечение роста продаж;

3) Реализация планов по продажам розничных кредитных продуктов;

4) Создание конкурентоспособного продуктового ряда (кредитование) для физических лиц;

5) Организация, планирование и обеспечение эффективной деятельности Департамента.

● Департамент корпоративного бизнеса по продажам ОАО "ВУЗ-банк"

Заместитель директора  департамента Рустам Даутов

Содержание деятельности департамента:

Департамент корпоративного бизнеса работает с клиентами , у  которых годовые обороты превышают 120 млн.рублей.

1) Прямые активные продажи.

2) Привлечение юридических лиц на обслуживание в банк.

3) Сопровождение юридических лиц.

4) Кросс-продажи.

5) Формирование и развитие клиентской базы.

6) Проверка кредитоспособности клиента: экспресс-анализа ФХД.

● Департамента корпоративного бизнеса по кредитованию

ОАО "ВУЗ-банк"

Директор департамента Юлия Игнатьева

Содержание деятельности департамента:

1) Проведение переговоров с клиентами, консультирование по вопросам кредитования.

2) Прием документов, экспертиза заявок о предоставлении кредитов, подготовка заключения о возможности кредитования и его защита на кредитном комитете.

3) Мониторинг финансового состояния и финансовой деятельности заемщиков, проверка залога и сопровождение выданных кредитов.

4) Оформление кредитной документации.

5) Проведение комплексного анализа и оценки рисков, связанных с работой по непортфельным активам банка и написание внутренних заключений.

6) Анализ устойчивости денежных потоков, бизнес-планов по реализуемым банком проектам, эффективности финансовых вложений.

7) Контроль исполнения всех условий решения по кредитной сделке.

8) Проведение ежемесячного мониторинга финансового состояния проблемных и предпроблемных ссуд и оценка исполнений проектов.

● Департамент малого и среднего бизнеса по продажам ОАО «ВУЗ-банк»

Директор департамента Юлия Ягнятинская

Содержание деятельности департамента:

1) Привлечение юридических лиц на депозиты ("холодные звонки", переговоры с руководителями).

2) Продажа тарифных планов для VIP-клиентов.

3) Привлечение клиентов на расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, депозиты.

● Департамент малого и среднего бизнеса по кредитованию

ОАО «ВУЗ-банк» 

Директор департамента Попков Олег

Содержание деятельности департамента:

1) Проведение переговоров с клиентами, консультирование по вопросам кредитования.

2) Прием документов, экспертиза заявок о предоставлении кредитов, подготовка заключения о возможности кредитования и его защита на кредитном комитете.

3) Мониторинг финансового состояния и финансовой деятельности заемщиков, проверка залога и сопровождение выданных кредитов.

4) Оформление кредитной документации.

● Отдел валютного контроля ОАО «ВУЗ-банк»

Содержание деятельности отдела:

1) Ведение валютного контроля в банке по операциям клиентов, связанных с внешнеэкономической деятельностью клиентов на экспорт, импорт товаров и услуг, займы с нерезидентами, операции физических лиц.

2) Валютный контроль по предоставлению резидентами и нерезидентами документов и информации при осуществлении валютных операций.

3) Оформление паспортов сделок.

4) Контроль сроков представления резидентами подтверждающих документов.

5) Консультирование клиентов по вопросам валютного законодательства, оформления документов валютного контроля.

6) Формирование отчетности по форме 664, 402, 407, п.40 по 1376-У, ПТКПСД.

7) Ведение базы по 117-И.

8) Фиксирование нарушений клиентами требований актов валютного законодательства.

● Отдел анализа рисков при кредитовании ОАО «ВУЗ-банк»

Содержание деятельности отдела:

1) Проведение комплексного анализа и оценки рисков, связанных с работой по непортфельным активам банка и написание внутренних заключений.

2) Анализ устойчивости денежных потоков, бизнес-планов по реализуемым банком проектам, эффективности финансовых вложений.

3) Контроль исполнения всех условий решения по кредитной сделке.

4) Проведение ежемесячного мониторинга финансового состояния проблемных и предпроблемных ссуд и оценка исполнений проектов.

5) Подготовка всех форм отчетности по кредитному портфелю.

6) Разработка предложений по минимизации рисков по непрофильным активам, участие в Кредитном комитете.

7) Подготовка заключений для суда по ухудшению финансового состояния заемщиков, используемых схем в организации бизнес-процесса.

● Отдел маркетинга и стратегического развития ОАО "ВУЗ-банк"

Начальник отдела Андрей Округин

Содержание деятельности отдела:

1) Поддержание системы стратегического управления на основе Сбалансированной Системы Показателей (ССП (BSC))

2) Автоматизация ССП, п/о QPR

3) Сбор и анализ статистической информации, в т.ч. анализ конкурентов

4) Исследование лояльности клиентов

● Отдел рекламы и связей с общественностью ОАО "ВУЗ-банк"

Начальник отдела Сергей Васильев

Содержание деятельности отдела:

1) участие в разработке и организации рекламных кампаний и мероприятий;

2) разработка рекламно-информационных материалов (новости, листовки, буклеты, презентации, каталоги), сувенирной продукции;

3) работа со СМИ и рекламными агентствами.

     Совместная деятельность всех подразделений банка, а также их совершенствование и развитие помогают ОАО «ВУЗ-банк» держать лидирующие позиции на рынке банков не только в городе Екатеринбург, но и в других городах Свердловской, Тюменской, Челябинской и др. областях на Урале; быть полезным обществу, и конечно же составлять, хоть и маленькое, но звено экономики Российской Федерации.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

        2. Организация документооборота Департамента малого и среднего бизнеса Отдела продаж ОАО «ВУЗ-банк»

          Летнюю практику в ОАО «ВУЗ-банк»  я проходила в департаменте малого и среднего бизнеса в Отделе продаж. Основной целью нашего подразделения являлось привлечение клиентов (юридических лиц) в ДМСБ ОАО «ВУЗ-банк» на расчетно-кассовое обслуживание, получение кредита, подключения услуги «Овердрафт», а также других банковских услуг.

        В первый день работы меня ознакомили с правилами внутреннего распорядка, я изучила инструктаж по технике безопасности, а также познакомилась с рабочим коллективом.