Как успешно провести публичное выступление?

Прежде всего, следует четко сформулировать тему выступления. 

Определить цель выступления. 

Чего добиться? Поставить новую задачу? Опровергнуть  чужую точку зрения? Переубедить  аудиторию? Изменить ход обсуждения? 

 Внести существенные  дополнения в обсуждаемую проблему? 

В начале выступления  сразу же сформулировать основную мысль  выступления, основной тезис. Не следует  затягивать введение тезиса. Если затягивается изложение сути дела, то раздражение  аудитории растёт в геометрической прогрессии. 

Определить главную  мысль, расчленить её на отдельные составляющие. Это членение должно быть проведено  на основе одного принципа. 

Составляющие  главную мысль компоненты должны быть соразмерны по важности, связаны между собой в одно целое. Каждая составляющая главной мысли должна представлять отдельную часть выступления, которая может быть названа по ключевому слову этой части выступления. 

Начинать изложение  содержания с самых главных, основополагающих тезисов. На конец оставить второстепенные компоненты. 

При необходимости  подобрать к каждому тезису соответствующую  информацию: статистические данные, сведения по истории вопроса, результаты социологических  опросов. 

Своё мнение можно подкрепить ссылкой на лицо, которое признано авторитетным. С этой целью целесообразно привести цитату, пересказать другой текст, воспроизвести элементы личной беседы. 

Высказываемая мысль будет более убедительной, если подкрепить её примерами. 

Приводя аргументы  в обоснование своего мнения, расположить их таким образом, чтобы их доказательственная сила возрастала. Самые сильные аргументы поставить в конце. Конечный аргумент фиксируется в памяти лучше, чем первый. 

Оценить непротиворечивость всего текста в целом. Проверить  насколько соответствует последовательность изложения материала поставленной цели, характеру аудитории, конкретной речевой ситуации, сложившейся к моменту начала выступления. 

При этом надо помнить, что речи выступления могут быть: написаны полностью и заучены  наизусть; написаны полностью и прочитаны по рукописи; сказаны экспромтом; сказаны с предварительной подготовкой, но без записи и без заучивания.  
 

Постоянный контакт  с аудиторией ключевая проблема ораторского  выступления. Если контакта с аудиторией нет, то либо теряет смысл само выступление в целом, либо резко снижается его эффективность. Работа по поддержанию контакта многопланова и одновременно ведется в нескольких направлениях. 

Под коммуникативным  состоянием говорящего понимается совокупность всех тех характеристик говорящего, которые оказывают влияние на его способность устанавливать контакт с аудиторией и поддерживать его. Сформулировать нужное коммуникативное состояние, которое позволит успешно взаимодействовать с аудиторией, означает следующее: 

·        Запретить  думать о посторонних вещах. 

·        Сосредоточить внимание на слушателях. 

·        Внимательно следить за их реакцией. 

·        Убедиться в том, что в данный момент нет ничего более важного  и значимого, чем выступление  и поддержание связи с аудиторией. 

·        Вкладывать в речевое действие все  физические и моральные силы. 

·        Иметь волевой наступательный настрой: вести аудиторию за собой, а не идти на поводу у аудитории. 

Понимать, что  публичное выступление – это  профессиональное действие, связанное с осуществлением вашего намерения, которое должно достичь цели. 

Все эти составляющие внутреннего состояния говорящего находят отражение в выражении  лица, мимике, характере взгляда, в  позе, осанке, движениях тела. Подобная информация считывается аудиторией на подсознательном уровне. Из этого следует, что провалить свое выступление можно даже до того, как будет произнесено первое слово. Нельзя выходить к аудитории и начинать говорить, чувствуя себя расслабленным, безвольным, равнодушным, безынициативным. Все это сразу ощутит аудитория, и её реакция будет неблагоприятной, пассивной. 

О контакте с  аудиторией следует помнить ещё  при подготовке текста выступления. Существуют специальные речевые  действия, назначение которых –  установление и поддержание контакта. 

 К ним относятся:  обращение, приветствие, комплимент, прощание. Варианты этих речевых  действий хорошо разработаны.  Следует выбрать для себя несколько  вариантов каждого из этих  действий  и хорошо освоить  их в интонационном отношении,  в отношении стиля. Начинать выступление без приветствия и обращения можно лишь на сугубо деловом совещании в узком кругу специалистов, встречи с которыми происходят довольно часто. Обращения могут и должны употребляться и в центральной части выступления, они активизируют внимание слушателей. 

3.    Уловки  оратора 

Следует, однако, не забывать, что никакие навыки и умения сами по себе не принесут успеха выступающему, если его разговор с  аудиторией не будет проникнут глубокой идейностью и убежденностью в  то, о чем говорится. 

Общеизвестно, что  бесстрастная и вялая речь не вызывает отклика в сердцах слушателей, какой бы интересно и важной темы она ни касалась. И наоборот, даже не совсем складное выступление затронет аудиторию, если оратор говорит о  накипевшем, если аудитория поверит в искренность оратора. Яркая, энергичная речь, отражающая увлеченность оратора, его уверенность, обладает значительной внушающей силой. 

Обратим внимание на некоторые часто встречающиеся… 

Фразы 

Установлено, что  короткие фразы легче воспринимаются на слух, чем длинные. Лишь половина взрослых людей в состоянии понять фразу, содержащую боле тринадцати слов. А третья часть всех людей, слушая четырнадцатое и последующие слова одного предложения, вообще забывают его начало. Необходимо избегать сложных предложений, причастных и деепричастных оборотом. Излагая сложный вопрос, нужно постараться передать информацию по частям. 

Паузы 

Паузы – очень  важный элемент выступления. Известно, что слова звучат убедительнее после  мини-пауз. Пауза в устной речи выполняет ту же роль, что знаки препинания на письме. После сложных выводов или длинных предложений необходимо сделать паузу, чтобы слушатели могли вдуматься в сказанное или правильно понять сделанные выводы. Если выступающий хочет, чтобы его понимали, то не следует говорить без паузы дольше, чем пять с половиной секунд (!). 

Обращение к  аудитории 

Известно, что  обращение к собеседнику по имени  создает более доверительный  контекст деловой беседы. При публичном  выступлении также  можно использовать подобные уловки. Так, косвенными обращениями могут служить такие выражения, как «Как Вам известно», «Уверен, что Вас это не оставит равнодушными». Подобные доводы к аудитории – это своеобразные высказывания, подсознательно воздействующие на волю и интересы слушателей. Выступающий показывает, что слушатели интересны ему, а это самый простой путь достижения взаимопонимания. 

Комплимент 

Другой элемент  речевого этикета – комплимент. По своей сути комплимент содержит в себе психологический  механизм внушения. Особенно эффективен комплимент на фоне антикомплимента себе самому. Стиль комплимента слушателям зависит от ситуации, предыдушего контекста речи и специфики взаимоотношений выступающего и аудитории. 

Реакция аудитории 

Во время выступления  нужно постоянно контролировать реакцию слушателей. Внимательность и наблюдательность в сочетании с опытом позволяют оратору уловить настроение публики. Возможно, рассмотрение некоторых вопросов придется сократить или вовсе отказаться от них. Часто удачная шутка может разрядить атмосферу. 

6. Этические  качества речи. 

Отношение оратора  к аудитории должно быть абсолютно  доброжелательным и профессиональным. Доброжелательность предполагает невозможность  таких форм речевого поведения, как  агрессивность в её различных  проявлениях (упреки, угрозы, оскорбления) и демагогия (ложь). Профессиональное отношение к аудитории предполагает умение работать с любой аудиторией: и с той, которая настроена доброжелательно, и с той, которая выражает безразличие к оратору. Не следует обижаться на аудиторию и вступать с ней в конфликтные отношения. Но это совсем не означает, что оратор должен идти на поводу у аудитории, заигрывать с ней. Оратор должен относиться к аудитории, как врач к больному. 

Хорошее выступление  – выступление цельное в ритмико-интонационном отношении. Но в то же время внутри этого единого ритмико-интонационного целого должно быть разнообразие. Монотонность притупляет внимание, однообразие ритма и интонации отрицательно сказывается на восприятии. Поэтому хорошо воздействующая речь должна быть выдержана в определенной стилевой манере от начала до конца, что делает этот текст цельным. В то же время единая стилевая манера предполагает элементы разнообразия: увеличение или замедление темпа, разнообразные интонационные контуры. Поэтому написанные при подготовке отрезки текста следует обязательно прочитывать вслух, по крайней мере – проговаривать «про себя». 

 Именно интонация,  ритм речи подскажут, где переставить  слова. 

Ораторское выступление  должно быть логично построено, оратор не имеет права нарушать этические нормы речевого поведения, принятые в данном коллективе. 

Использование выразительных средств украшает речь, усиливает её воздействие на слушателей, помогает более точно  и ярко выразить авторское отношение  к поставленной проблеме. 

7. Заключение. 

В заключении хотелось бы отметить, что мастерство публичного выступления состоит в умении использовать обе формы человеческого  мышления: логическую и образную. Овладев  мастерством публичного выступления  люди, поймут всю прелесть и красоту  нашего языка. Здесь можно обратиться ко всем со своеобразным призывом, сказанным А. П. Чеховым: «Учитесь владеть языком, настоящие и будущие ораторы! Язык – ваша база и ваше профессиональное оружие ». 

 Стать мастером  публичного выступления это большое  достижение для того, кто этого пожелает и не постоит ни перед чем, так как достигнутое им откроет ему двери во все сферы нашей жизни, а возможно и поможет изменить некоторые негативные стороны этого наисложнейшего бесконечного процесса. 
 
 

Как устанавливать  и поддерживать зрительный контакт с аудиторией 

Вопрос, решение  которого мы с вами сейчас найдем, - как устанавливать и поддерживать зрительный контакт с аудиторией, в том числе, с большой. С аудиторией, которую одним взглядом не охватить. Важно, чтобы каждый участник сохранял полное внимание и был замечен выступающим. Но у выступающего всего два глаза и один головной мозг! 

Все мы знаем  о значении визуального канала в  восприятии публичного выступления. Ведь зрительный нерв в 50 раз толще слухового. И через органы зрения, если верить специалистам, мы получаем более 90 процентов информации из внешнего мира. То, как Вы смотрите на аудиторию, является основным компонентом картинки, воспринимаемой зрителями. По вашим глазам они поймут больше, чем по словам. 

Итак, прежде, чем начать выступление, мы должны установить зрительный контакт с аудиторией (если этого не сделать, можно не получить никакого другого). Как это делается? Когда мы заняли исходную позицию для выступления, мы не спешим переходить к делу. Мы медленно и основательно оглядываем зал. Скользим по лицам, задерживаясь на мгновение на каждом (или почти на каждом). Если вы поймали доброжелательный взгляд или ответную улыбку, сделайте едва заметное мимическое движение: «Здрасьте, и Вы здесь? Очень рад Вас видеть!». Даже если вы видите человека первый раз в жизни. Вы протягиваете незримые ниточки от глаз зрителей к своим глазам. Потом вы будете держать их натянутыми все время, пока будете говорить. Только установив такой зрительный контакт с каждым из сидящих, можно начинать выступление. Подчеркиваю, речь идет не об осматривании зала, а именно о контакте глаза в глаза с каждым сидящим. 

Это для небольших  аудиторий. А как быть, если зал  большой и светят софиты? Тогда  его нужно имитировать. Вспомните, как выходит на сцену балетный танцовщик. Замерев, он осматривает зал слева направо. И только выдержав паузу, начинает первое па. Вы думаете, он вообще что-нибудь видит под этими прожекторами? Но у нас остается абсолютная уверенность, что он видит нас и танцует для нас. И мы реагируем соответственно. 

Если использовать терминологию, которая сегодня у  всех на устах, можно сказать, что  установление зрительного контакта – не ковровая бомбардировка, а точечные удары. Не нужно пытаться установить зрительный контакт со всем залом. Это невозможно. Устанавливайте зрительный контакт с каждым, сидящим в зале. Часто мне приходится слышать возражения, дескать, это займет слишком много времени. Нет, не займет, ибо каждой паре глаз мы уделим только сотые доли секунды, а наш глаз в состоянии перемещаться с огромной скоростью. Что он постоянно и делает, даже если мы этого не замечаем. Сначала мы устанавливаем зрительный контакт с теми, кто и так на нас смотрит (некоторые улыбнутся), затем поднимут глаза те, кто привык продолжать заниматься своими делами, пока оратор начинает речь. Установите зрительный контакт и с ними – они теперь долго не опустят глаз. Дождитесь, пока на вас посмотрят и последние, это те, кто вообще никогда не поднимает глаз на оратора – установите зрительный контакт и с ними. Дождитесь, когда не останется ни одной пары глаз, устремленной куда-либо, кроме как на вас. Это важно для всего успеха публичного выступления. Вообразите, что между вашими глазами и глазами сидящих в зале протянуты провода, по которым течет информация, сообщаемая вами в ходе выступления. И если эти провода обрываются, то прерывается и ток информации. Кстати, примерно так и происходит. Ведь в индивидуальном разговоре мы, сообщая важную информацию, настаиваем на том, чтобы наш собеседник смотрел нам в глаза. Только в этом случае мы можем быть уверены, что он не только услышал, но и понял то, что мы сказали. Таким образом, зрительный контакт - это не только способ установить отношения с аудиторией и обеспечить донесение информации, это еще и способ получения информации о том, насколько аудитория поняла сказанное (а может нужно повторить); не утомлена ли аудитория (может нужно сделать перерыв); интересна ли аудитории тема (не пора ли перейти в другим вопросам); интересны ли аудитории мы сами (не пора ли сменить оратора).