Этикет дистанционного общения

2. Всегда нужно  указывать тему сообщения. Тема  должна точно отражать содержание  сообщения. Тема сообщения указывается  кратко, но достаточно ясно и  подробно.

3. Следует избегать  грамматических ошибок, поэтому  нужно перечитывать сообщение  перед отправкой.

4. Сообщение  следует отправлять в подходящую  для него телеконференцию. Не  рекомендуется посылать одно  и то же сообщение сразу  в несколько конференций. Если  сообщение предназначено конкретному  человеку, лучше отправить этому  человеку электронное письмо.

5. При составлении  сообщений в конференцию рекомендуется  использовать общепринятые аббревиатуры - это сокращает время на создание  сообщения, улучшает его читаемость  и экономит время и трафик  других участников конференции.

6. Рекомендуется  цитировать отрывки того сообщения,  на которое отвечают, однако нужно  стараться избегать излишнего  цитирования.

7. Следует избегать  слишком длинных сообщений.

8. В сообщении  следует воздерживаться от личных  оскорблений, неуместных шуток  и рекламы.

9. Для придания  живости сообщению можно использовать  смайлики в разумных пределах.

10. По возможности  нужно использовать подпись, содержащую  некоторую информацию об авторе (адрес домашней странички, телефон,  название компании и др.). 

Сетевой этикет

При использовании  Интернет нужно помнить, что средства глобальной сети являются всего лишь средствами связи между людьми и  никаким образом не отменяют правила, принятые в реальном мире. Однако специфические  условия сети Интернет налагают дополнительные условия т требования при использовании сетевых служб. В связи с развитием Интернет, ростом количества людей, которые пользуются сетевыми ресурсами, сложилось новое понятие - сетевой этикет.

Сетевая этика основана на двух главных принципах:

• Индивидуализм уважается и поощряется.
• Сеть следует защищать.

Развитие Интернет привело к тому, что одной из основных проблем пользователей  стал избыток информации. Поэтому  сетевое сообщество выработало специальные  правила, направленные на ограждение пользователя от ненужной или незапрошенной информации. Недобросовестная реклама по электронной почте, более известная как спам (spam), исходит из множества источников, почти ни один из которых не является законным. В частности, в соответствии с сетевым этикетом, являются недопустимыми:

1. Массовая рассылка  предварительно несогласованных  электронных писем. Под массовой  рассылкой подразумевается как  рассылка множеству получателей,  так и множественная рассылка  одному получателю. Под электронными  письмами понимаются сообщения  электронной почты, ICQ и других  подобных средств личного обмена  информацией.

2. Несогласованная  отправка электронных писем объемом  более одной страницы или содержащих  вложенные файлы.

3. Несогласованная  рассылка электронных писем рекламного, коммерческого или агитационного  характера, а также писем, содержащих  грубые и оскорбительные выражения  и предложения.

Также не допускается  осуществление попыток несанкционированного доступа к ресурсам Интернет, проведение или участие в сетевых атаках и сетевом взломе, за исключением  случаев, когда атака на сетевой  ресурс проводится с явного разрешения владельца или администратора этого  ресурса.

Значительная  часть ресурсов Интернет не требует  идентификации пользователя и допускает  анонимное использование. Однако в  ряде случаев от пользователя требуется  предоставить информацию, идентифицирующую его и используемые им средства доступа  к Интернет. При этом пользователю запрещается:

1. Использование  идентификационных данных (имен, адресов,  телефонов и т.п.) третьих лиц,  кроме случаев, когда эти лица  уполномочили пользователя на  такое использование. В то же  время пользователь должен принять  меры по предотвращению использования ресурсов Интернет третьими лицами от его имени, т.е. обеспечить сохранность паролей и прочих кодов авторизованного доступа.

2. Фальсификация  своего IP-адреса, а также адресов,  используемых в других сетевых  протоколах, при передаче данных  в Интернет.

3. Использование  несуществующих обратных адресов  при отправке электронных писем.

Рассмотрим наиболее важные правила сетевого этикета, разделенные  по типам сетевых служб.

Правила сетевого этикета  для общения в  чате и ICQ

1. Для чата  и ICQ рекомендуется выбирать ник,  не оскорбляющий других участников чата. Обычно стараются, чтобы он показывал, кто пользователь - мужчина или женщина, т.е. нужно избегать нейтральных имен.

2. Обращаясь  к кому-либо, пишут его ник с двоеточием в начале фразы.

3. Нужно стараться  помогать другим там, где это  можно сделать.

4. Следует уважать  время и возможности других.

5. Не следует  многократно писать одну и  ту же фразу, забивая эфир. Это  очень раздражает других участников  чата, не нужно злоупотреблять  своими возможностями.

6. В чате нужно  придерживаться тех же стандартов  поведения, что и в реальной  жизни. Следует избегать резких  и нецензурных выражений и  грамматических ошибок. Следует  избегать конфликтов и не допускать  их. Желательно прощать другим  их ошибки.

7. Уходя из  чата, принято попрощаться с собеседниками.

Алексеев Е.Г., Богатырев С.Д. Информатика. Мультимедийный электронный учебник.