Этика профессиональной деятельности

3. Виды профессиональной этики

Каждому виду человеческой деятельности (научной, педагогической, художественной и т.д.) соответствуют  определенные виды профессиональной этики.

Профессиональные виды этики  – это те специфические особенности  профессиональной деятельности, которые  направлены непосредственно на человека в тех или иных условиях его  жизни  и деятельности в обществе. Изучение видов профессиональной этики  показывает многообразие, разносторонность моральных отношений. Для каждой профессии какое-то особое значение приобретают те или иные профессиональные моральные нормы

Основными видами профессиональной этики являются: врачебная этика, педагогическая этика, этика ученого, актера, художника, предпринимателя, инженера и т.д. Каждый вид профессиональной этики определяется своеобразием профессиональной деятельности, имеет свои специфические  требования в области морали. Так, например, этика ученого предполагает в первую очередь такие моральные  качества, как научную добросовестность, личную честность, и конечно же патриотизм. Судебная этика требует честности, справедливости, откровенности, гуманизма (даже к подсудимому при его  виновности), верности закону. Профессиональная этика в условиях воинской службы требует четкого выполнения служебного долга, мужества, дисциплинированности, преданности Родине.

4. Необходимые профессиональные и человеческие качества.

Соблюдение правил этикета –  хороших манер должно быть нормой поведения как в обществе, так  и при исполнении своих профессиональных обязанностей. Соблюдение этих негласных  правил даёт каждому человеку залог  успеха на работе, понимания в обществе и просто человеческого спокойствия, жизненного успеха и счастья. Одним  из основных принципов современной  жизни является поддержание нормальных отношений между людьми и стремление избежать конфликтов. В свою очередь  уважение и внимание можно заслужить  лишь при соблюдении вежливости и  сдержанности. Поэтому ничто не ценится  окружающими нас людьми так дорого, как вежливость и деликатность.

В обществе хорошими манерами считаются  скромность и сдержанность человека, умение контролировать свои поступки, внимательно и тактично общаться с другими людьми. Дурными манерами принято считать привычки громко говорить, не стесняясь в выражениях, развязность в жестикуляции и поведении, неряшливость в одежде, грубость, проявляемые в откровенной недоброжелательности к окружающим, в пренебрежении к чужим интересам  и запросам, в беззастенчивом навязывании другим людям своей воли и желаний, в неумении сдерживать свое раздражение, в намеренном оскорблении достоинства окружающих людей, в бестактности, сквернословии, употреблении унизительных прозвищ. Такое поведение неприемлемо для культурного и воспитанного человека как в обществе, так и на работе.

Обязательным условием общения  является деликатность. Деликатность не должна быть излишней, превращаться в льстивость, приводить к ничем  неоправданному восхвалению увиденного или услышанного.

Одним из главных элементов вежливости считают умение запоминать имена. Ф. Рузвельт знал, что один из самых  простых, самых доходчивых и самых  действенных способов завоевать  расположение окружающих - это запомнить  их имена и внушить им сознание собственной значительности

Тактичность, чуткость - это и чувство  меры, которую следует соблюдать  в разговоре, в личных и служебных  отношениях, умение чувствовать границу, за которой в результате наших  слов и поступков у человека возникает  незаслуженная обида, огорчение, а  иногда и боль. Тактичный человек  всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу возраста, пола, общественного  положения, место разговора, наличие  или отсутствие посторонних.

Тактичность, чуткость подразумевают  также способность быстро и безошибочно  определять реакцию собеседников на наше высказывание, поступки и в  нужных случаях самокритично, без  чувства ложного стыда извиниться за допущенную ошибку. Это не только не уронит достоинство, но, наоборот, укрепит  его во мнении мыслящих людей, показав  им вашу исключительно ценную человеческую черту - скромность

Уважение к другим - обязательное условие тактичности даже между  хорошими товарищами. Культура поведения  в равной степени обязательна  и со стороны нижестоящего по отношению  к вышестоящему. Она выражается прежде всего в честном отношении  к своим обязанностям, в строгой  дисциплинированности, а также в  уважении, вежливости, тактичности  по отношению к руководителю. То же - по отношению к сослуживцам. Требуя уважительного отношения  к себе, задавайтесь чаще вопросом: отвечаете ли вы им тем же.

Скромный человек никогда не стремится показать себя лучше, способнее, умнее других, не подчеркивает свое превосходство, свои качества, не требует  для себя никаких привилегий, особых удобств, услуг. Вместе с тем, скромность не должна ассоциироваться ни с робостью, ни с застенчивостью. Это совершенно различные категории. Очень часто скромные люди оказываются намного тверже и активнее в критических обстоятельствах, но при этом известно, что спором убедить в своей правоте невозможно.

Д. Карнеги считает одним из золотых  правил следующее: "Людей надо учить  так, как если бы вы их не учили. И  незнакомые вещи преподносить, как  забытые". Спокойствие, дипломатичность, глубокое понимание аргументации собеседника, хорошо продуманная контраргументация, основанная на точных фактах - вот решение  этого  противоречия между требованиями "хорошего тона" при дискуссиях и твердости в отстаивании  своего мнения.

В наше время почти повсеместно  отмечается стремление к упрощению  многих условностей, предписывавшихся общегражданским этикетам. Это - одно из знамений времени: темпы жизни, изменившиеся и продолжающие быстро меняться социально  бытовые условия, сильнейшим образом  влияют на этикет. Поэтому, очень много  из того, что было принято еще  в начале или середине нашего века, может сейчас показаться абсурдным. Тем не менее, основные, лучшие традиции общегражданского этикета, даже видоизменившись  по форме, остаются жить по своему духу. Непринужденность, естественность, чувство  меры, вежливость, тактичность, а главное  благожелательность по отношению к  людям, - вот качества, которые безотказно помогут в любых жизненных  ситуациях, даже тогда, когда вы не знакомы  с какими-либо мелкими правилами  общегражданского этикета, которых  существует на Земле великое множество.

5. Этика бизнеса и деловых отношений

Особым проявлением профессиональной этики  выступает экономическая  этика ("деловая этика", "этика  бизнеса"). Этой проблеме сейчас уделяется  много внимания. Экономическая этика - наука древняя. Ее начало положено Аристотелем  в произведениях  "Этика", "Никомахова этика", "Политика". Возникновение капитализма  в Европе в XVI веке было тесно связано  с протестантской Реформацией. Можно  сказать, что протестантизм сделал возможным формирование этики бизнеса. Если бы он следовал за средневековой  католической идеологией, утверждавшей, что "делание денег" подлежит моральному осуждению, то не смог бы установить нравственных стандартов для достижения своих  целей. Так, Фома Аквинский верил  в то, что большинство форм торговли, осуществляемой с целью извлечения прибыли, являются обязательно аморальными. Отрицая эти установки, протестантизм  сделал возможным формирование этики  бизнеса в результате морального освящения стремления к прибыли. Он утверждает, что труд бизнесмена может быть одобрен Богом. Стремление к прибыли и стремление к Богу стали не только совместимыми, но и взаимообуславливающими. А вознаграждение финансовым успехом стало пониматься как знак расположения Бога. Светская версия протестантской этики бизнеса стала важной составной частью западной общественной культуры. В наше время хорошая этика означает хороший бизнес. Можно быть одновременно добродетельным и преуспевающим в бизнесе человеком, и что моральная добродетель необходимое условие для успеха.

Одной из первых этико-экономических  концепций была концепция Г. Форда. Он считал, что счастье и благосостояние добываются только честной работой  и что в этом заключается этический  здравый смысл.  суть фордовской экономической этики заключена  в мысли о том, что произведенный  продукт не просто реализованная "деловая  теория", а "нечто большее" - теория, цель которой создать из мира вещей источник радостей. Сила и машина, деньги и имущество полезны  лишь постольку, поскольку они способствуют жизненной свободе. Этико-экономические  установки Форда имеют практическое значение и в настоящее время. Экономическая этика - это совокупность норм поведения  предпринимателя, требования предъявляемые культурным обществом  к его стилю работы , характеру  общения между участниками бизнеса, их социальному облику. Это - адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных  требованиях к стилю работы и  облику делового человека. Это - этика  ведения переговоров с партнерами, этика составления документации, использование этических методов  конкуренции.

Экономическая этика включает в себя деловой этикет, который  формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретному страны. Деловой  этикет - это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру общения между  фирмами, имидж бизнесмена и т.д. Этика предпринимательства не может  возникнуть по субъективному желанию . Ее формирование - сложный и длительный процесс. Условиями формирования ее являются: политическая и экономическая  свобода, сильная исполнительная власть, стабильность законодательства, пропаганда, право,

Основными постулатами этического кодекса предпринимателя являются следующие:

• он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом;
• исходит из того, что люди, окружающие его хотят и умеют работать,
• верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество,
• признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества,
• уважает любую собственность, общественные движения, уважает профессионализм и компетентность, законы,
• ценит образование. науку и технику,

Эти основные принципы этики  делового человека могут быть конкретизированы применительно к различным сферам его профессиональной деятельности.

Не менее важными нравственные проблемы связаны с предпринимательской  деятельностью, бизнесом. Предпринимательство  –это профессия, призвание, даже свойство души или врожденная склонность, но это еще и особый образ мыслей, поведения, стиль, культура жизни, имеющая  свои, очень определенно выраженные нравственные принципы.

В России у народа всегда существовало неприязненное отношение  к богатству и успешным людям, что сдерживало развитие экономики. Несомненно и то, что пороки нашего народившегося бизнеса – производные  от общего состояния общественной морали. Многие бизнесмены в разных странах  придерживаются принципа: «Деньги не пахнут», «В коммерции все дозволенно», «Не обманешь – не продашь».

 Между тем у прежнего  российского купечества были  иные этические нормы. Миллионные  сделки заключались лишь кивком  головы, купеческое слово было  дороже золота, и гарантом этого  слова была честь. Да и сегодня  во всем мире рыночные связи  во многом основаны на доверии  между партнерами, на их добропорядочности,  повышенной требовательности к  себе и другим, чувство долга.

За свою историю человечество выработало всего три принципиально  различных инструмента управления:

1. Иерархия, то есть вертикальная организация, где основное средство воздействия – давление на человека сверху, принуждение, отношения «власть-подчинение».
2. Культура и этика, то есть вырабатываемые и признаваемые обществом ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе.
3. рынок, то есть сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на равновесии интересов продавца и покупателя продукции и услуг, на отношениях собственности.

В нашей стране долгое время  существовала административно-командная  система. Ее основной была иерархия –  самым мощный инструмент управления. Но одновременно существовала и весьма жесткая этика советского общества, большое влияние на людей в  процессе управления оказывали традиции и социальные нормы. Но в современном  постиндустриальном обществе нужна  новая этика, роль которой не менее  важна, чем роль предпринимательского чутья, организации труда или  искусства управления.

Главным условием формирования цивилизованной предпринимательской  этики являются:

• политическая и экономическая свобода. Следовательно, и демократическое государство, многопартийность, свобода слова, печати, совести, свободная конкуренция товаропроизводителей, свобода выбора экономического субъекта, свободное ценообразование, равенство физических и юридических лиц в осуществлении предпринимательской деятельности, суверенитет потребителя, антимонопольные механизмы и т. д.;
• стабильность власти и законодательства, в частности, не только нормативно-правовое закрепление общих социально приемленных стандартов поведения, регламентирующих деятельность предпринимателя, но и борьба с негативным проявлением в среде бизнеса;
• пропаганда, создающая образ преуспевающего делового человека, обладающего высокими моральными принципами; осуждение коррупции, стяжательства, нечестной конкуренции.

Ни одного из этих условий  в полной мере в России не создано. Поэтому наше предпринимательство  развивается в тяжелой борьбе с произволом чиновников, бюрократического аппарата, с одной стороны, а с  другой – с глухим или явным  недоброжелательством массы населения, которая не умеет и не любит  работать. Нищенски оплачиваемый долгие годы советской власти труд не стал для нашего общества высшей ценностью.