Содержание

Введение

 

       Организационное поведение занимается изучением  факторов, влияющих на то, как отдельные люди и их группы реагируют и действуют в организациях и как организации управляют внешней средой, в которой они действуют.

         В последнее время отмечается  возрастание интереса к роли  этики как в жизни общества  так и в бизнесе. Организация  сталкивается с самыми разными проявлениями этических проблем: использование служебного телефона, растаскивание имущества организации и др. С этими и похожими проблемами мы сталкиваемся практически каждый день, но редко задумываемся о том, что это этические проблемы. Только поняв, кокай ущерб работе организации может наносить игнорирование руководством важнейших этических проблем, мы получаем стимул к тому, чтобы задуматься  о путях их решения.

       Актуальность заявленной  темы в том, что она помогает   понять то, как люди ведут себя в организации. Важно осознавать, что поскольку большинство людей время от времени в своей жизни работают в той или иной организации, то на их поведение в полной мере влияет предыдущий опыт их работы. Независимо от того, какой является организационная среда, на сотрудников в значительной мере влияет тот опыт, который они получают на данной работе. Большинство из нас думают, что мы в основном понимаем, хотя и на интуитивном уровне, что такое организационное поведение, поскольку мы живые люди и обычно уже имеем какой-то собственный опыт деятельности в организации. Однако оказывается, что часто в этой области наши интуиция и здравый смысл оказываются ошибочными, и мы далеко не в полной мере понимаем, почему люди действуют или реагируют именно таким образом, а не другим.

         Изучение организационного поведения  позволяет составить руководство,  с помощью которого и менеджеры  и сотрудники могут понять  и оценить многие силы, влияющие  на поведение людей в организациях, и принять правильные решения по мотивации и координации деятельности сотрудников и использовать  другие ресурсы для достижения поставленных целей.

       Изучение  организационного поведения позволяет  получить набор инструментов в виде концепций и теорий, помогающих людям  понимать, анализировать и описывать то, что происходит в организациях, и объяснять, почему это происходит.

       Этическая составляющая поведения является предметом особого  внимания, поскольку она отражает нравственно-мотивационную сферу  человека, являющуюся высшим проявлением  человеческой сущности и главной ценностью. По мнению многих в нашей стране образовался колоссальный дефицит не только профессионализма, но и честности. Конкретный человек всегда находится в состоянии выбора приоритетов целей, мотивов, потребностей, учитывая ожидания как собственные, так и субъектов внешней среды. От структуры этих приоритетов зависит поведение человека. Имеется ли у него приоритет социальных мотивов перед личными или хотя бы внимание к интересам общества, коллектива, других людей – от этого зависит и отношение общества к нему, и оценка результатов его деятельности. 

       Целью курсовой работы является, выявить социальные, социально-психологические и психологические закономерности этики.    

       Исходя из цели  курсовой работы, были поставлены следующие задачи:

1. Изучить литературу по теме

2. Систематизировать информацию в виде:

• а) концентрированного текста

• б) графическая иллюстрация

3. Представить исследовательский материал по теме

        «Этика и организационное поведение»

4.   Разработать рекомендации руководству высшего звена по развитию  этичного поведения в организации.

 
 
 
 

Глава1. Сущность этики и  ее место в организационном  поведении 

       Под организационной этикой  понимаются правила, убеждения и ценности, определяющие, что есть хорошо и что – плохо, а также то, как менеджеры и сотрудники должны вести себя, когда оказываются в ситуациях, где их действия могут помочь или навредить другим людям, как в самой организации. Так и за ее пределами. Этическое поведение повышает общее благосостояние (счастье, здоровье и процветание) отдельных людей, групп и организаций, а иногда и более широкой внешней среды, в которой действует организация. Этичное поведение может улучшить благосостояние несколькими способами.

       Этика задает цели, к которым стремиться организация, и то, как должны поступать сотрудники, чтобы их достичь. Например, одна из основных целей организации – получить прибыль, поэтому менеджеры, сотрудники, поставщики, акционеры и другие лица, вкладывающие свои навыки, умения и ресурсы в деятельность компании, должны получить за это соответствующее вознаграждение.¹ Этика определяет, какие действия организация должна принять, чтобы добиться прибыли. Следует ли организации разрешить своим сотрудникам и отделам наносить вред соперникам, переманивая у них профессиональных сотрудников или препятствуя их доступу к важным составляющим производства?  Позволительно ли организации выпускать продукцию низкого качества, способную подвергнуть угрозе здоровье потребителей? Разрешается ли сотрудникам организации сокращать число рабочих мест? Какие ограничения следует налагать на деятельность организаций и их менеджеров, старающихся получить прибыль? Кто устанавливает такие ограничения? ²

       Помимо  задания границ приемлемого и  неприемлемого поведения сотрудников  этика также определяет социальную ответственность организации, ее обязанности по отношению к отдельным людям или группам за пределами организации, на которых непосредственно сказываются ее действия. Организации и их менеджеры должны принять этический кодекс, описывающий должные типы поведения, и разработать систему вознаграждений и наказаний, способствующую реализации положений этого кодекса. Все организации, если они хотят избежать нанесения ущерба другим людям и другим организациям, нуждаются в кодексах поведения, в которых устанавливаются нормы приемлемого поведения. Разработка этического  кодекса помогает организациям защищать свою репутацию и поддерживать хорошее мнение о себе у потребителей и сотрудников.³ 

 
 

 

 
 

 
 
 
 
 
 

       
 
 

 

Глава 2. Исследовательский  материал по теме «Этика и организационное  поведение»

 

       Большая часть исследований  организационного поведения  фокусируется на том, как  характеристики отдельных людей (такие, например, как индивидуальность и мотивация) влияют на то, как эти люди выполняют свою работу, нравится ли им то, что они делают, находят ли они общий язык с коллегами.

       Многие  исследования позволили выявить  характеристики организации в целом (такие, как организационная структура и ее культура), влияющие на поведение отдельных людей и их групп. Так, во многом на  то, как люди и их группы кооперируются и взаимодействуют друг с другом для достижения общих целей, влияет организационная структура.

       Основная  задача организационной  структуры – поощрять сотрудников усердно работать и координировать свои усилия, чтобы обеспечить высокие уровни показателей функционирования организации в целом. Именно организационная культура во многом определяет, каким образом люди и группы взаимодействуют друг с другом  и с людьми, не входящими в организацию. Организационная культура также формирует отношения и поведение людей и групп в организации и влияет на их желание работать, на стремление достичь общие цели.

       В организациях должны поощряться высокие стандарты поведения сотрудников и развития у них этических критериев. Управление этими процессами, сдерживание некорректного поведения сотрудников являются важнейшей обязанностью любого руководителя, а нравственные и ценностные установки приобретают практически важное значение в программах корпоративного обучения. Необходимостью обеспечивать соблюдение этических норм организации диктуется целью не допустить нравственной анархии.⁴

Основные  этические правила

 

       Этика реализуется через совокупность моральных правил, управляющих поведением людей. Это те правила, по которым люди живут большую часть времени. К числу важнейших этических правил можно отнести следующие: 

       

• Необходимость держать обещания.

       Большинство людей хотели бы иметь определенные гарантии того, что другие будут выполнять данные им обещания. Без простой договоренности о выполнении обещаний социальное взаимодействие будет нарушено, и деловые отношения будут невозможны. 

       

• Отсутствие  н6амерения нанести  вред другому.

       Среди всего прочего права и обязанности призваны предотвращать конфликты, связанные с насилием. Постоянное беспокойство о своей физической безопасности, будет значительно снижать желание доверять другим людям и готовность включаться в такое взаимодействие с ними, в процессе которого могут возникнуть разногласия требующие разрешения.  

       

• Взаимопомощь.

       Мораль  и моральные кодексы регулируют поведение социальных групп, состоящих  из людей, преследующих как собственные, так и общегрупповые интересы. Каждый человек, входящий в ту или  иную  социальную группу, рассчитывает, что сможет получить помощь от других членов группы тогда, когда она ему потребуется. 

       

• Уважение  к личности.

       Уважение  к личности предполагает, что другие люди рассматриваются как нечто  самое ценное, а не только как  средство для достижения собственных целей. За этим стоит серьезное отношение к людям, восприятие их интересов и желаний как законных.  

       

• Уважение  к собственности.

       Уважение  к собственности включает в себя уважение как  имущественное, так  и к   интеллектуальной собственности.

       Люди  болезненно реагируют, когда в отношении  них нарушается любое из этих правил: в ответ возникает чувство  обиды, раздражение или возмущения. Это препятствует созданию в организации  отношений сотрудничества и доверия.