Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Мая 2012 в 22:08, реферат
Переговоры – это средство, взаимосвязь между людьми, предназначенные для достижения соглашения, когда стороны имеют совпадающие или противоположные интересы. Отличительные особенности переговоров: — переговоры имеют более официальный и конкретный характер, чем деловые беседы; — переговоры предусматривают подписание документов; — мнения участников переговоров частично совпадают, а частично расходятся. В зависимости от рассматриваемых вопросов переговоры могут иметь разные цели.