Методы управления персоналом

Важное  значение имеют стоимость рабочей  силы и уровень жизни. Стоимость  рабочей силы является денежным мерилом  оплаты труда и в рыночных условиях определяется путем спроса и предложения. Однако стоимость рабочей силы не может быть ниже прожиточного минимума, умноженного на число членов семьи работника; в противном случае происходит деградация трудящихся. Поэтому руководитель предприятия должен заботиться о неуклонном росте уровня жизни своих работников – главном факторе роста материальных и духовных потребностей.

Рыночное  ценообразование является регулятором  товарно-денежных отношений и важным экономическим инструментом в соизмерении  доходов и расходов, цены и  себестоимости  продукции. Стоимость товара отображает общественно необходимые затраты  труда на производство и определяется отношением валовой стоимости товаров, произведенных в государстве  за год к количеству товаров.

Доход характеризует  вновь созданную стоимость, т.е. денежный эквивалент живого труда, и включает заработную плату, налоги на заработную плату, большая часть накладных  расходов и прибыль. Прибыль –  главный итог эффективной деятельности предприятия, источник дальнейшего  самофинансирования и роста жизненного уровня работников. Именно прибыль  должна быть предметом постоянного  внимания руководителя.

Ценные  бумаги являются главным инструментом фондового рынка, неденежным эквивалентом имущественного права на собственность, реализация которого осуществляется путем  их предъявления к оплате или продажи.

Ценные  бумаги – неотъемлемая часть развитого  фондового рынка. До реформы экономики  они не играли значительной роли в  условиях государственной монополии  и социального производства. Развитие рынка ценных бумаг началась с  ваучерной приватизации государственной  собственной собственности, развития банковского бизнеса и фондового  рынка. Руководитель предприятия может  использовать механизм ценных бумаг для достижения экономических интересов и формирования корпоративных отношений.

Налоговая система составляет важный экономический механизм пополнения казны государства путем взимания налогов с предприятий и граждан. Она задается государством, существует вне предприятия, оказывает непосредственное воздействие на персонал, но всегда оставляет руководителю поле для маневра даже в условиях фискальной системы налогообложения.

Формы собственности – важная экономическая категория, определяющая характер взаимоотношений внутри предприятия. Так, при государственной и муниципальной собственности единым хозяином имущества предприятия выступает государственный орган, а все работники, включая директора, относятся к наемному персоналу. Предположительно, на этих предприятиях работники наиболее отдалены от собственности и никогда не будут чувствовать себя хозяевами. Поэтому необходима система слежения со стороны контрольных органов как за имуществом, так и за продукцией. Реальные злоупотребления (взятки) возникают при сдачи в аренду государственного имущества коммерческим структурам.

Фазы  общественного воспроизводства  составляют основу товарно-денежных отношений  между людьми в процессе производства, обмена, распределения и потребления  товаров. В схеме простого воспроизводства  Т-Д-Т произведенный товар (Т) в  сфере материального производства обменивается на деньги (Д), на которые  закупаются сырье и материалы, орудии и средства труда, рабочая сила для  производства нового товара (Т).

В схеме  расширенного воспроизводства на полученные деньги от продажи товара (Д) закупаются материалы, рабочая сила и орудия труда и осуществляется производство товара с увеличенной стоимостью (Т), который затем продается на рынке по большей цене, и вырученные деньги (Д’) используются для расширения производства. Разница (Д'-Д) является валовой прибылью товаропроизводителя и используется для увеличения объемов производства более качественного товара, а также для повышения жизненного уровня работников предприятия.

Обмен товаров  в рыночной экономике реализует  схему изменения формы товара из материальной в денежную (Т→Д) и  подтверждает его денежную стоимость  на рынке, т.е. товар нужен потребителю  и он готов отдать за него деньги. Фаза кругооборота товара (Т-Д) осуществляется в сфере торгового (коммерческого) капитала с привлечением банковского  капитала.

Распределение выступает в качестве фазы общественного  производства, когда средства производства и рабочая сила направляются в  конкретные отрасли экономики, а  определенная часть национального  дохода распределяется между социальными  группами общества и нематериальными  сферами экономики (национальная оборона, образование, здравоохранение, социальное обеспечение и т.п.). Распределение  в свою очередь активно воздействует на производство и обмен, ускоряя  или замедляя процессы внутри данных фаз воспроизводства.

Потребление направлено на использование общественного  продукта в процессе удовлетворения материальных и духовных потребностей и является заключительной фазой  воспроизводства. Потребление бывает материальное и нематериальное,  коллективное и индивидуальное. Потребление  общественного продукта в рыночной экономике осуществляется пропорционально  затраченному капиталу, а внутри предприятия  – по труду. В потребительском  обществе главным является личное потребление  граждан. Потребление активно воздействует на все фазы воспроизводства, особенно на производство и обмен товаров.

Итак, экономические  методы выступают в качестве различных  способов воздействия руководителей  на персонал для достижения поставленных целей. При позитивном использовании  экономических методов конечный результат проявляется в хорошем  качестве продукции и высокой  прибыли. Наоборот, при неправильном использовании экономических законов, их игнорировании или пренебрежении можно ожидать низких или негативных результатов.

В качестве примера проявления экономических  методов управления персоналом можно  привести следующее:

• Субсидирование персонала. Многие компании имеют субсидированные столовые и рестораны для своего персонала.

Это может  быть невозможно для малого бизнеса  в финансовом отношении, но можно  рассмотреть возможность установки  автоматов для продажи горячих  напитков и легкой закуски и предложить талоны на завтрак.

• Товары со скидкой. Большинство бизнесменов позволяют своим работникам приобретать товары и услуги фирмы со скидкой от 10% и выше. Всегда следует представлять своим работникам большие скидки. Это позволит увеличить лояльность персонала.
• Ссуды. Некоторые работодатели дают своим работникам беспроцентные ссуды или ссуды с низким процентом на различные цели (например, для переезда).
• Частное страхование здоровья. Некоторые фирмы производят частное страхование здоровья своих работников. Многие из этих работников будут чувствовать себя спокойнее, зная, что о них позаботятся, если они заболеют. Быстрая медицинская помощь работникам также будет приносить пользу – работник скорее возвратится на работу и будет готов выполнять свои обязанности.

Также руководители через вознаграждения, премии, надбавки вызывают у персонала заинтересованность в конечных результатах своего труда, качестве продукции или услуг, тем  самым, принося доход себе и компании в целом.

Руководство должно уметь оценивать, как скажутся на операциях организации общие  изменения состояния экономики. Состояние мировой экономики  влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги

Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получения организацией капитала для своих нужд. Это, в  основном, обусловлено тем, что федеральное  правительство часто пытается сгладить последствия ухудшения экономической  обстановки, регулируя налоги, денежную массу и ставку процента, устанавливаемую  Федеральным резервным банком.

Фирмы, работающие в международной среде, должны анализировать  экономические условия и тенденции  и наблюдать за экономикой тех  стран, в которых они ведут  или намериваются вести дела. Анализ среды может способствовать повышению  эффективности процесса принятия решений  и планирования.

Экономический анализ – очевидно, наиболее распространенный метод – это тоже одна из форм построения модели. Экономический анализ вбирает в себя почти все методы оценки издержек и экономических  выгод, а также относительной  рентабельности деятельности предприятия. Типичная «экономическая» модель основана на Анализе Безубыточности, методе принятия решений с определением точки, в которой общий доход  уравнивается с суммарными издержками, т.е. точки, в которой предприятие  становится прибыльным.

Экономические методы занимают в управлении центральное  место. Это обуславливается тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объективными потребностями и интересами людей.

В деятельности практикующего высокопрофессионального  менеджера экономический анализ и экономический аспект в целом  играют основополагающую роль. По мнению некоторых специалистов по менеджменту, непрофессиональные менеджеры базируют свою деятельность на основе психологического подхода, а профессиональные – экономического.

В случае использования экономических методов  управления коллектив распоряжается  материальными фондами самостоятельно, так же как и полученным доходом (прибылью), заработной платой, и самостоятельно реализует свои экономические интересы.

Содержание  экономических методов сводится к постоянному оперированию менеджером такими экономическими категориями, как  ограниченные ресурсы и неограниченная потребность.

Планирование. Это определение стратегии управления, его задач и путей решения. Процедура планирования как одного из экономических методов руководства  представляет собой совершение менеджером определенных управленческих действий с объектом планирования.

Главное в планировании как в экономическом  методе руководства - выбор из всех возможных наиболее оптимальных, наиболее эффективных и наиболее результативных действий.

3. Методы экономического обоснования выбора управленческих решений

Конечная  цель системы менеджмента — увеличение прибыли за счет повышения конкурентоспособности  товара, расширения рынка его сбыта  и обеспечения устойчивости работы фирмы. Улучшения финансового состояния фирмы можно достичь за счет повышения качества товара (чем выше качество, тем выше цена), реализации политики ресурсосбережения, увеличения программы выпуска конкурентоспособного товара, организационно-технического и социального развития фирмы. Любые мероприятия по улучшению этих сторон деятельности отражаются на росте прибыли фирмы — изготовителя товара. У потребителя товара главными критериями являются качество товара, его цена и затраты на использование. Эти особенности проявления эффективности развития системы менеджмента в сферах производства и потребления товара требуют применения разных методик расчета экономического эффекта при унифицированных принципах подхода к расчетам.

К принципам экономического обоснования относятся:

• учет фактора времени;

• учет затрат и результатов относительно жизненного цикла товара;

• применение системного подхода;

• применение комплексного подхода;

• обеспечение многовариантности технических и организационных решений;

• обеспечение сопоставимости вариантов по исходной информации;

• учет факторов неопределенности и риска.

Рассмотрим  подробнее некоторые из этих принципов.

Сущность фактора времени заключается в том, что инвестор, вложив свои средства в какое-нибудь мероприятие, через несколько лет получит большую сумму. Вычтя из этой суммы первоначальные вложения, получим прибыль от вложений.

Пример 1. Допустим, потребитель покупает орудие труда — нефтеаппаратуру для разделения нефти. На «входе» системы (объекта или нефтеаппаратуры) будет нефть, а на «выходе» - продукция переработки: бензин, мазут и пр. Для потребителя важна отдача объекта (нефтеаппаратуры), выражающаяся в доходе, полученном от реализации продукции, произведенной объектом (цена продукции минус ее себестоимость). Чем выше качество объекта, тем выше его производительность, качество выпускаемой им продукции (и соответственно цена продукции), надежность и безопасность работы, меньше затрат на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонты, потерь по разным причинам. Затраты на приобретение и монтаж объекта будут вычитаться от дохода.

Пример 2. Изготовитель нефтеаппаратуры  совершенствует организацию производства (процессов). В качестве объекта будет  процесс, на «входе» — ресурсы  для изготовления нефтеаппаратуры, на «выходе» — нефтеаппаратура как результат преобразования «входа» в результат процесса. В этом случае экономический эффект мероприятия по совершенствованию процесса как элемента системы менеджмента проявится в снижении себестоимости изготовления нефтеаппаратуры (за вычетом затрат на мероприятие).

Пример 3. Для фирмы-изготовителя совершенствуется «вход» системы, например, качество материалов, комплектующих изделий или других составляющих. Это улучшение повлияет на повышение качества «выхода» —  качества нефтеаппаратуры и соответственно ее цены, а также качества процесса (как объекта) за счет сокращения брака у изготовителя, сокращения простоев и других факторов. Дополнительно повышение качества «выхода», как и в примере 1, увеличит доход потребителя нефтеаппаратуры.

Как видим, методика расчета экономического эффекта  зависит и от нюансов системного подхода, игнорировать которые недопустимо.