Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2012 в 11:24, курсовая работа
Цель исследования – рассмотреть основные понятия и особенности стратегического управления, а также провести стратегический анализ предприятия на примере ООО "Строительное управление".
ВВЕДЕНИЕ
1. Теоретические основы стратегического анализа в системе управления организацией
1.1 Сущность основных понятий стратегического анализа
1.2. Методы стратегического анализа
1.3. Моделирование в системе стратегического анализа
2. ИсследованиЕ стратегического потенциала ООО "Строительное управление"
2.1. Финансово- экономическая деятельность организации
2.2. Характеристика внутренней среды организации
2.3. Характеристика внешней среды организации
3. Предложения по внедрению ИНСТРУМЕНТОВ стратегического анализа в систему управления ООО "Строительное управление"
3.1. STEP-анализ организации
3.2. SWOT- анализ организации
заключение
Список использованной литературы И ИСТОЧНИКОВ
Любая организация обладает сильными и слабыми сторонами.
Проведем SWOT-анализ,
который позволяет выявить и
структурировать сильные и
Достигается это
за счет того, что менеджеры должны
сравнивать внутренние силы и слабости
своей организации с
Анализ факторов
внутренней среды, основных угроз и
возможностей представлен в табл.
3.1.1.
Табл. 3.1.1 Анализ факторов внутренней среды предприятия
Факторы внутренней среды | Оценка качества | Важность | ||||
5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
1. МАРКЕТИНГ: | ||||||
1.1. Известность компании на рынке | + | 0,04 | ||||
1.2. Доля рынка | + | 0,04 | ||||
1.3. Репутация в отношении качества | + | 0,05 | ||||
1.4. Репутация в отношении обслуживания | + | 0,05 | ||||
1.5. Реклама | + | 0,06 | ||||
1.6. Эффективность продаж | + | 0,04 | ||||
1.7. Эффективность НИОКР | + | 0,03 | ||||
1.8. Месторасположение | + | 0,02 | ||||
2. ФИНАНСЫ: | ||||||
2.1. Стоимость капитала | + | 0,05 | ||||
2.2. Доступность капитальных ресурсов | + | 0,02 | ||||
2.3. Доходность капитала | + | 0,03 | ||||
2.4. Финансовая стабильность | + | 0,05 | ||||
3. ПРОИЗВОДСТВО: | ||||||
3.1. Современное оборудование | + | 0,04 | ||||
3.2. Удовлетворение покупательского спроса | + | 0,05 | ||||
3.3. Соблюдение сроков предоставления услуг | + | 0,04 | ||||
3.4. Ассортимент продукции | + | 0,05 | ||||
3.5. Затраты на сервис | + | 0,02 | ||||
3.6. Технический уровень ремонтной службы | + | 0,03 | ||||
4. ОРГАНИЗАЦИЯ: | ||||||
4.1. Квалификация руководства | + | 0,04 | ||||
4.2. Малый штат сотрудников | + | 0,04 | ||||
4.3. Квалификация и способности менеджеров | + | 0,05 | ||||
4.4. Реакция на изменение рыночной ситуации | + | 0,04 | ||||
4.5. Преданность работе сотрудников | + | 0,03 | ||||
4.6. Инициативность руководства | + | 0,04 | ||||
4.7. Оперативность принятия решений | + | 0,05 |
Табл. 3.1.2 Матрица анализа сильных и слабых сторон ООО "Строительное управление"
Оценка качества | ||||||
Очень слабое | Слабое | Нейтральное | Сильное | Очень сильное | ||
Важность | Высшая | 1.4., 2.1., 3.2., 3.4. | 1.5., 4.3 | 1.3., 4.7. | 2.4. | |
Средняя | 4.2. | 1.6., 4.1., 4.4. | 1.2. | 3.1.,3.3, 4.6. | 1.1. | |
Низшая | 1.7, 1.8 | 2.2., 3.5. | 2.3.,3.6., 4.5. |
Вывод: Как видно из матрицы анализа слабых и сильных сторон, слабые стороны предприятия преобладают над сильными. Надо отметить, что самыми проблемными факторами являются те, которые расположены в верхнем левом углу матрицы – проблемной области, это – 1.4., 2.1., 3.2., 3.4., 4.2., 1.5., 4.3., 1.6., 4.1., 4.4.
Таким образом,
как видно из табл. 3.1.3, неважные показатели
в сфере маркетинга. Желательно скорейшее
изменение сложившейся
Сильные стороны финансового фактора несколько превосходят слабые, необходимо отметить, что к преимуществам сильных сторон относится финансовая стабильность предприятия.
Главный изъян -
в производственном факторе –
недостаточный ассортимент
Табл. 3.1.3 Итог анализа деятельности ООО "Строительное управление"
Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны | Последствия |
МАРКЕТИНГ | Известность компании на рынке, занимает весомую долю рынка | Низкий уровень
обслуживания, низкая эффективность
НИОКР, невысокая репутация в
отношении качества, средняя эффективность
продаж, имеет неудобное |
Падение уровня продаж, возможно, потеря клиентов |
ФИНАНСЫ | Высокая доходность капитала, финансовая стабильность | Невысокая стоимость капитала доступность капитальных ресурсов | Благополучное финансовое состояние фирмы |
ПРОИЗ-ВОДСТВО | Высокотехнологичное современное оборудование, своевременная поставка услуг | Очень "скудный" ассортимент услуг, большие затраты на производство, невысокая степень удовлетворения покупательского спроса | Потеря клиентов, увеличение стоимости продукции |
ОРГАНИ-ЗАЦИЯ | Инициативное руководство, достаточно преданные организации работники | Недостаточная квалификация руководства и менеджеров низкая реакция на изменение рыночной ситуации, больше необходимого число сотрудников | Нескоординированная работа фирмы |
Существенным минусом организационного фактора является недостаточная квалификация руководства и менеджеров фирмы.
Необходимо повышение квалификации в первую очередь менеджеров, а также руководства ООО "Строительное управление".
Анализ факторов внешней среды, основных угроз и возможностей представлен в табл. 3.1.4.
Вывод по табл. 3.1.4: практически любая угроза ведет за собой цепь негативных факторов, конечным звеном которой всегда являются финансовые убытки, а вслед за этим и, возможно, падение репутации предприятия.
И наоборот, любая
возможность дает ООО "Строительное
управление" шанс упрочить свое место
на рынке, а также, при возможности,
продвигаться дальше.
Табл. 3.1.4 Анализ факторов внешней среды предприятия.
Факторы внешней среды | Оценка качества | Важность | ||||
5 | 4 | 3 | 2 | 1 | ||
ФАКТОРЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: | ||||||
1. ПОКУПАТЕЛИ: | ||||||
1.1. Крупные клиенты | + | 0,05 | ||||
1.2. Мелкие клиенты | + | 0,04 | ||||
1.3. Угроза
неплатежа
со стороны покупателя |
+ | 0,04 | ||||
1.4. Угроза потери покупателя | + | 0,05 | ||||
1.5. Важность
появления
нового покупателя |
+ | 0,04 | ||||
1.6. Возраст покупателя | + | 0,03 | ||||
1.6.1. от 16 до 25 лет | + | 0,05 | ||||
1.6.2. от 26 до 45 лет | + | 0,04 | ||||
1.6.3. от 46 до 55 лет | + | 0,04 | ||||
1.6.4. от 56 и старше | + | 0,03 | ||||
2. КОНКУРЕНТЫ: | ||||||
2.1. Преимущества | + | 0,05 | ||||
2.2. Слабость | + | 0,04 | ||||
2.3. Борьба с конкурентами | + | 0,04 | ||||
3. ПОСТАВЩИКИ: | ||||||
3.1. Надежность | + | 0,05 | ||||
3.2. Необходимость
поиска нового поставщика |
+ | 0,03 | ||||
3.3. Репутация | + | 0,04 | ||||
3.4. Цены поставок | + | 0,05 | ||||
4. ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА: | ||||||
4.1. Устойчивость законов, по которым работает предприятие | + | 0,05 | ||||
4.2. Возможность появления новых законов | + | 0,03 | ||||
4.3. Субсидии | + | 0,05 | ||||
4.4. Налоги | + | 0,04 | ||||
ФАКТОРЫ КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ: | ||||||
5. Уровень
социально-экономического |
+ | 0,02 | ||||
6. Уровень
научно-технического развития |
+ | 0,03 | ||||
7. Уровень
научно-технической развития |
+ | 0,04 | ||||
8. Экономические кризисы внутри страны | + | 0,03 |
Табл. 3.1.5 Список основных угроз и возможностей
Угроза | Возможность | Последствия для предприятия | Возможные меры для избежания угрозы или не использования возможностей |
Потеря клиента | Финансовые
потери, а в случае потери крупного
клиента, значительные; возможно, уменьшение
з/платы сотрудников или |
Всевозможные меры для удержания клиента: скидки, дополнительные услуги. Поиск альтернативных решений проблемы с клиентом | |
Появление клиента | Дополнительный рынок сбыта, дополнительный источник поступления финансовых средств | Скидки, рассрочки платежа, дополнительные услуги, заключение договора на длительный срок. | |
Преимущества конкурентов | Потеря клиентов как существующих, так и потенциальных; потеря занимаемой доли рынка | Нахождение и устранение причин отставания от конкурентов. Постараться "обойти" конкурента другими преимуществами. | |
Слабость конкурентов | Увеличение занимаемой доли рынка, появление новых клиентов | Постараться упрочить
свои позиции на данной нише рынка.
При очень бедственном | |
Потеря поставщика | Срыв поставок, финансовые убытки, потеря клиентов, падение авторитета фирмы, поиск нового поставщика | Улучшение деловых отношений, рассмотрение и, если возможно, решение существующей проблемы; иметь контракт с поставщиком на экстренные заказы | |
Появление нового поставщика | Выбор между поставщиками, наиболее приемлемых условий для заключения контрактов | Перезаключение договоров имеет смысл делать только тогда, когда новый поставщик имеет хорошую репутацию или значительно более выгодные условия для сотрудничества. | |
Введение дополнительных налогов | Повышение стоимости продукции | Попытка получения налоговых льгот | |
Предоставление государством субсидий | Снижение стоимости продукции, расширение предприятия и увеличение объемов производства | Попытка получения новых субсидий |
Таким образом, в третьей главе были рассмотрены основные методы совершенствования управления стратегическим развитием ООО "Строительное управление".
Анализ деятельности фирм, успешно реализовавших свои стратегии, показывает, что они в своей деятельности следовали следующим правилам.
Цели, стратегии и планы были хорошо доведены до работников, с тем, чтобы добиться с их стороны не только понимания того, что делает фирма, но и неформального вовлечения в процесс выполнения стратегий, в частности выработки у сотрудников обязательств перед фирмой по реализации стратегии.
Руководство не
только своевременно обеспечивало поступление
всех необходимых для реализации
стратегии ресурсов, но и имело
план реализации стратегии в виде
целевых установок и
Первый этап — углубленное изучение состояния среды, целей и разработанных стратегий. На данном этапе решаются следующие основные задачи:
- окончательное
уяснение сущности
- более широкое
доведение идей стратегий и
смысла целей до сотрудников
фирмы с целью подготовки
Второй этап
состоит в том, что высшее руководство
должно принять решения по эффективному
использованию имеющихся у
Информация о работе Стратегический анализа в системе управления организацией