Пакет продавца депозитов

Автор работы: Елена Лёвина, 03 Сентября 2010 в 10:51, реферат

Краткое описание

Подбор продукта
* Определяет вид вклада в зависимости от потребности клиента
* Рассматривает варианты
* Сегментация клиентов
* Таблица «Сравнение условий»/«Давайте посмотрим, можем ли мы подобрать другие варианты?»
Рост продаж напрямую зависит от умения и навыков общения работника банка с клиентами на каждом этапе продаж
Недружелюбное отношение к клиенту (не обращают внимание на клиента, хмурые лица, монотонность интонации, не представляются и не спрашивают имя, отчество клиента)

Содержимое работы - 1 файл

Пакет продавца депозитов.ppt

— 898.00 Кб (Скачать файл)

Нет

Далее по материалу 

«Пакет  продавца депозитов»: Работа с возражениями

Нет

Могли бы вы порекомендовать  кого-то из ваших  знакомых и родственников, кому может быть интересно  оформление вклада? (Записываем ФИО и номер  телефона). Или: Пожалуйста, возьмите, мою визитную карточку.  

Называет  условия

Далее по материалу «Пакет продавца депозитов» см ниже: «Выяснение потребностей клиента», «Памятка по продажам», Таблица «Сравнение условий», «Работа  с возражениями». 

Ни  на каких./ Нет денег

 

Посудите  сами: вкладывая деньги, вы их защищаете от инфляции, приумножаете свой доход и создаете свой собственный  резервный фонд, которым  сможете воспользоваться  в будущем, что  особенно актуально  в наше время, когда  сложно предсказать  завтрашний день

8  

Выяснение потребностей клиента

9  

Памятка по продаже  Вклада «Доверительный Сбербанка России» 

Основные  выгоды 

    • «Выбирая  данный вклад, Вы получаете  максимальные процентные ставки из имеющихся  по вкладам в банке»
    • «Если по истечении срока вклада Вам не понадобятся средства, вклад автоматически пролонгируется на новый срок»
 

Условия по вкладу 

  • минимальная сумма первоначального взноса – 10.000 рублей
  • срок вклада в рамках установленных диапазонов – от 2 до 3 лет
  • процентная ставка – от 8% годовых до 8,50% годовых
  • дополнительные взносы во вклад не принимаются;
  • расходные операции по выплате части вклада не производятся
  • причисление процентов – по окончанию срока
 
    • «Если Вам понадобятся  средства  и Вы будете закрывать  счет, то  через 6 месяцев  Вы сможете получить не только сумму вклада, но и проценты по вкладу, исходя из 2/3  процентной ставки по вкладу» 
    • «Вклад пролонгируется неоднократно»
    • «В конце срока Вы можете получить проценты по вкладу путем их перечисления на банковскую карту - Вам не надо будет приходить  в банк , получать деньги в банкомате легко и просто»
    • «Если Вы откроете вклад на сумму свыше  100 000 рублей, Вы получите возможность открыть банковскую карту с бесплатным первым годом обслуживания для перечисления на неё процентов по вкладу»
    • «Если Вы оформите услугу  «Мобильный банк» по данному счету, Вы сможете получать информацию о Вашем счете в виде SMS –сообщений»
    • «Вы можете оформить услугу «Сбербанк Онлайн», что позволит Вам через Интернет получать информацию о Вашем счете»
    • «При получении процентов Вы можете получить сумму в валюте, отличной от валюты счета (путем конверсии)»
 

Дополнительные  выгоды

10  

Памятка по продаже  Вклада «Подари жизнь» 

Основные  выгоды 

    • «Если Вы заинтересованы в  оказании помощи больным  детям, но не обладаете  временем, чтобы этим заниматься, то этот вклад для Вас. Вы выгодно разместите свои средства, и  раз в три месяца с Вашего счета  автоматически будут  перечислены в  благотворительный  фонд «Подари жизнь» 0,3% годовых от суммы  вклада*. Ваша помощь гарантировано дойдет до адресата.»
    • «По данному виду вклада установлена максимальная процентная ставка для вкладов на 1 год.»
    • «В течение срока действия вклада Вы сможете ежеквартально получать причисленные проценты, а если Вам не понадобятся средства, они войдут в сумму вклада, на которую будут начислены проценты.»
    • «В течение всего срока действия вклада процентная ставка для Вас будет неизменна – не зависимо от того, поменяет банк ставку по вновь открываемым вкладам данного вида или нет.»
 

Условия по вкладу 

    • «Если Вам понадобятся  средства  и Вы будете закрывать  счет, то  через 6 месяцев  Вы сможете получить не только сумму вклада, но и проценты по вкладу, исходя из 2/3  процентной ставки по вкладу» 
    • «Вклад пролонгируется неоднократно»
    • «Вы можете получить проценты по вкладу путем их перечисления на банковскую карту - Вам не надо будет приходить  в банк , получать деньги в банкомате легко и просто»
    • «Если Вы откроете вклад на сумму свыше  100 000 рублей, Вы получите возможность открыть банковскую карту с бесплатным первым годом обслуживания для перечисления на неё процентов по вкладу»
    • «Если Вы оформите услугу  «Мобильный банк» по данному счету, Вы сможете получать информацию о Вашем счете в виде SMS –сообщений»
    • «Вы можете оформить услугу «Сбербанк Онлайн», что позволит Вам через Интернет получать информацию о Вашем счете»
    • «При получении процентов Вы можете получить сумму в валюте, отличной от валюты счета (путем конверсии)»
 

Дополнительные  выгоды 

  • минимальная сумма первоначального взноса – 10.000 рублей
  • срок вклада –   1 год
  • процентная ставка – 7,5% годовых
  • дополнительные взносы во вклад не принимаются
  • расходные операции по выплате части вклада не производятся
  • причисление процентов – ежеквартально
 

* например,  от суммы вклада в 10.000 рублей  сумма перечислений в фонд   ежеквартально составит всего  7 рублей

11  

Памятка по продаже  Вклада «Пополняемый депозит Сбербанка  России», рублях 

Основные  выгоды 

    • «Вклад  легко пополнить  в течение всего  срока действия –  дополнительные взносы принимаются в  суммах  от 1 000 рублей  наличными деньгами и  в любой сумме  безналичным путем»
    • «Если по истечении срока вклада Вам не понадобятся средства, вклад автоматически пролонгируется на новый срок»
    • «В течение всего срока действия вклада процентная ставка для Вас будет неизменна – независимо от того, поменяет банк ставку по вновь открываемым вкладам данного вида или нет»
    • «В течение срока действия вклада Вы сможете ежемесячно получать причисленные проценты, а если Вам не понадобятся средства, они войдут в сумму вклада, на которую будут начислены проценты»
 
 

Условия по вкладу 

    • «Вы можете оформить длительное поручение к Вашему вкладу (б/карте),  на который поступают  суммы зарплаты,  и перечислять  часть заработанных средств на данный вклад. Банк самостоятельно по Вашему поручению  переведет обозначенную Вами сумму  в указанный  Вами день на депозитный счет. Накапливать  средства будет легко  и удобно!»
    • «Если Вам понадобятся средства  и Вы будете закрывать счет, то  через 6 месяцев Вы сможете получить не только сумму вклада, но и проценты по вкладу, исходя из 2/3  процентной ставки по вкладу»
    • «Вклад пролонгируется неоднократно»
    • «Вы можете получить проценты по вкладу путем их перечисления на банковскую карту - Вам не надо будет приходить  в банк , получать деньги в банкомате легко и просто»
    • «Если Вы откроете вклад на сумму свыше  100 000 рублей, Вы получите возможность открыть банковскую карту с бесплатным первым годом обслуживания для перечисления на неё процентов по вкладу»
    • «Если Вы оформите услугу  «Мобильный банк» по данному счету, Вы сможете получать информацию о Вашем счете в виде SMS –сообщений»
    • «Вы можете оформить услугу «Сбербанк Онлайн», что позволит Вам через Интернет получать информацию о Вашем счете»
    • «При получении процентов Вы можете получить сумму в валюте, отличной от валюты счета (путем конверсии)»
 

Дополнительные  выгоды 

  • минимальная сумма первоначального взноса – 1.000 рублей
  • срок вклада –   от 3 месяцев до 2 лет
  • процентная ставка – от 4,75% до 6,75% годовых
  • дополнительные взносы во вклад принимаются:
    • минимальная сумма наличными деньгами – 1.000 рублей
    • пополнение вклада безналичным путем – сумма не ограничена
  • расходные операции по выплате части вклада не производятся
  • причисление процентов – ежемесячно

12  

Памятка по продаже  Вклада «Особый Сбербанка России», в рублях 

Основные  выгоды 

    • «Вы можете выбрать сумму  удобного для Вас  неснижаемого остатка, что позволит Вам  по необходимости  пользоваться деньгами в пределах установленного остатка и не терять при этом начисленные  проценты» 
    • «Процентная ставка по вкладу зависит от суммы неснижаемого остатка, поэтому в случае увеличения Вами  суммы вклада до следующего значения неснижаемого остатка, доходность вклада автоматически увеличится»
    • «Вклад легко пополнить – дополнительные взносы принимаются в суммах от 1.000 рублей  наличными деньгами и в любой сумме безналичным путем.»
    • «Если по истечении срока вклада Вам не понадобятся средства, вклад автоматически пролонгируется на новый срок»
    • «В течение срока действия вклада Вы сможете ежемесячно получать причисленные проценты, а если Вам не понадобятся средства, они войдут в сумму вклада, на которую будут начислены проценты»
 

Условия по вкладу 

    • «Вы можете оформить длительное поручение к Вашему вкладу (б/карте),  на который поступают  суммы зарплаты,  и перечислять  часть заработанных средств на данный вклад. Банк самостоятельно по Вашему поручению  переведет обозначенную Вами сумму  в указанный  Вами день на депозитный счет. Накапливать  средства будет легко  и удобно!»
    • «Если Вам понадобятся средства  и Вы будете закрывать счет, то  через 6 месяцев Вы сможете получить не только сумму вклада, но и проценты по вкладу, исходя из 2/3  процентной ставки по вкладу»
    • «Вклад пролонгируется неоднократно»
    • «Вы можете получить проценты по вкладу путем их перечисления на банковскую карту - Вам не надо будет приходить  в банк , получать деньги в банкомате легко и просто»
    • «Если Вы откроете вклад на сумму свыше  100 000 рублей, Вы получите возможность открыть банковскую карту с бесплатным первым годом обслуживания для перечисления на неё процентов по вкладу»
    • «Если Вы оформите услугу  «Мобильный банк» по данному счету, Вы сможете получать информацию о Вашем счете в виде SMS –сообщений»
    • «Вы можете оформить услугу «Сбербанк Онлайн», что позволит Вам через Интернет получать информацию о Вашем счете»
    • «При получении процентов Вы можете получить сумму в валюте, отличной от валюты счета (путем конверсии)»
 

Дополнительные  выгоды 

  • минимальная сумма первоначального взноса – 30.000 рублей
  • срок вклада –   от 3 месяцев до 2 лет
  • процентная ставка – от 4,00% до 6,75% годовых
  • дополнительные взносы во вклад принимаются:
    • минимальная сумма наличными деньгами – 1.000 рублей
    • пополнение вклада безналичным путем – сумма не ограничена
  • расходные операции производятся в пределах суммы неснижаемого остатка
  • причисление процентов – ежеквартально

13  

Таблица «Сравнение условий  вкладов» (руб.) с 15.01.2010 
если клиент хочет сравнить условия вкладов до принятия решения, то используйте данную таблицу 

на 2 года- 5,50%(без доп. взносов и расхода)-доход 3413,55 руб. 

__  

на 2 года- 8%(без выдачи %)- доход 4800,00 руб.  

на 2 года- 6%(без доп.взносов и выдачи %)- доход 3759,53 руб.  

на 1 год- 5%(без доп.взносов и расхода)- доход 1507,04 руб. 

на 1 год (без выдачи %)- клиенту- 2187,82 руб., в фонд-91,16 руб. 

__  

на 1 год- 5,75%(без доп.взносов и выдачи %)- доход 1746,30 руб.  

30 000  руб.  

__  

на 2 года- 8%(без выдачи %)- доход 1600,00 руб.  

на 2 года- 6 %(без доп.взносов и выдачи %)- доход 1253,18 руб.  

__  

на 1 год (без выдачи %)- клиенту 729,27 руб. в фонд-30,39 руб. 

__  

на 1 год- 5,75%(без доп.взносов и выдачи %)- доход 582,10 руб.  

10 000  руб.  

Пример 

каждые 3 месяца и по окончании срока  

каждые 3 месяца  

1 раз в  конце срока  

каждый месяц  и по окончании срока  

Информация о работе Пакет продавца депозитов