Неудовлетворённый и формирующийся спрос населения и методы его изучения

Цель работы—провести и проанализировать изучение неудовлетворенного спроса в магазине №52 и обосновать направления его совершенствования. Сущность и заключение неудовлетворённого спроса. Пути совершенствования изучения неудовлетворённого спроса.

Введение…………………………………………………………………………..4
1 Неудовлетворенный спрос и организация его изучения…………………….6
1.1 Неудовлетворенный спрос как один из видов понятия спрос…………….6
1.2 Процесс изучения неудовлетворенного спроса…………………………....8
2 Организация изучения неудовлетворенного спроса на торговом предприятии……………………………………………………………………..13
2.1 Организационно-экономическая характеристика магазина №52………..13
2.2 Практические методы изучения неудовлетворенного спроса……………13
2.2.1 Опрос покупатель с использованием заранее заготовленной анкеты…14
2.2.2 Изучение неудовлетворенного спроса при помощи контрольных листков (бланков)………………………………………………………………..16
2.2.3 Ведение «Книги неудовлетворенного спроса»…………………………..16
2.2.4 Личная беседа с покупателями……………………………………………17
3 Пути совершенствования организации изучения неудовлетворенного спроса……………………………………………………………………………..19
Заключение……………………………………………………………………….21
Список использованных источников…………………………………………...23
Приложение А Анкета…………………………………………………………..24
Приложение Б Контрольный листок…………………………………………...