Анализ системы маркетинга на предприятии

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2011 в 15:13, курсовая работа

Краткое описание

Целью работы является изучение системы маркетинга в управлении предприятием.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические особенности маркетинга в управлении предприятием;
2. Провести анализ маркетинговой деятельности ООО «Хлебозавода Креминский».

Содержание работы

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
1. Теоретические особенности маркетинга в управлении предприятием 5
1.1. Роль маркетинга в менеджменте……………………………………………5
1.2. Маркетинговая концепция формирования оптимальной структуры
управления предприятием 11
1.3. Контроль маркетинговой деятельности предприятия 14
2. Анализ системы маркетинга на предприятии ООО «Хлебозавод Креминский» …………………………………………………………………… .18
2.1. Историческая справка 18
2.2. Анализ структуры управления 19
2.3. Анализ основных технико-экономических показателей предприятия за 2006 - 2007 гг. 21
2.4. Анализ деятельности службы маркетинга предприятия 22
2.5. Система маркетинга на предприятииООО «Хлебозавод Креминский» 26
Выводы и предложения…………………………………………………………33
Заключение……………………………………………………………………….34
Глоссарий………………………………………………………………………35
Список использованной литературы…………………………………………38
Приложение 1………………………………………………………………….39
Приложение 2………………………………………………………………….44

Содержимое работы - 1 файл

курсовая.docx

— 143.60 Кб (Скачать файл)

     Гибкая  адаптация к запросам потребителей и изменение ориентации производства в зависимости от изменения потребностей рынка.

     Большой выбор мелкоштучной продукции.

     Слабые  стороны:

     Ориентация  на производство изделий из муки только высшего сорта.

     Сравнительно  небольшие объемы производства.

     Х/з «Креминский»

       Хлебозавод «Креминский» ориентирован главным образом на производство хлеба 1-го сорта, отрубного, подового, пшеничного 2-го сорта, хлебцев докторских, мелкоштучной сдобы в широком ассортименте, батонов, кондитерских изделий (торты, пирожные), кваса, отрубей, сухарей. В настоящий момент объём производства колеблется от 8 до 11 тонн, причем нехватка сырья препятствует предприятию увеличить этот объём. Оборудование: ХПА-40 и новая печь ФТЛ. Используется традиционное сырьё.

     Сильные стороны:

    1. Широкий ассортимент мелкоштучной сдобы.
    2. Высокое качество кондитерских изделий.

     Слабые  стороны:

    1. Небольшие объёмы производства.
    2. Устаревшее оборудование.

     Исследование  продвижения

     Основным  средством коммуникации ан предприятии  является реклама. Реклама - любая оплачиваемая форма не персональной презентации  и продвижения идей, товаров и  услуг, осуществляемая конкретным заказчиком.

     В современных условиях реклама - необходимый  элемент производственно-сбытовой деятельности, способ создания рынка  сбыта, активное средство борьбы за рынок.  В рамках маркетинга реклама на Хлебозаводе  подготавливает рынок (потребителя) к  благоприятному восприятию новых видов  товаров; поддерживает спрос на высоком  уровне на стадии массового производства товара (ярким примером служит Хлеб Подовой);  способствует расширению рынка сбыта. В зависимости от стадии жизненного цикла товара меняются масштабы и интенсивность рекламы, соотношение между престижной рекламой (реклама фирмы-экспортера, компетентности ее персонала и т. д.) и товарной (т. е. рекламой конкретного товара); меняются также способы ее распространения, обновляются ее аргументы, подбираются  более свежие, более оригинальные идеи.

 

     

     Выводы  и предложения

     Выводы: На основании вышеприведенных фактов можно сказать, что маркетинговая  служба хлебозавода «Креминский» работает эффективно.

     Целевым сегментом ООО «Хлебозавод Креминский» является обеспечение высокого качества производимой продукции при сохранении достаточно низкого уровня цен. Сильные стороны хлебозавода: КАЧЕСТВО – ДОСТАВКА – ЦЕНА – АССОРТИМЕНТ.

       В меньшей степени на выбор  партнеров именно этого предприятия  влияет наличие упаковки, система  скидок и внимание менеджера.  Многие торговые точки предпочитают  хлеб без упаковки, отмечая потерю  вкусовых качеств и «хрустящей  корочки». Поэтому решение маркетинговой  службы в этой области оказалось  правильным. Городской рынок хлеба  насыщен и стабилен. Рынок хлебобулочных  изделий имеет тенденцию к  расширению за счет макроэкономических  условий. Это происходит в основном  за счет сокращения импорта  аналогичной продукции и роста  цен на неё, роста цен на  сырьё внутри страны, резкого  повышения цен на прочие продукты  питания.

     Предложения: Завоевание рынка следует проводить  путем расширения ассортимента хлебобулочных  изделий за счет разработки новых  видов булочек и специфических  хлебов, а также за счет усиленного продвижения с помощью рекламной  компании уже разработанных видов  продукции. Необходимо осваивать технологически новые виды хлебобулочных изделий  и включать данные расходы в годовой  бюджет маркетинга предприятия.  Для  этого включить в план технического развития установку технологического оборудования для производства кондитерских изделий из слоёного теста. При сохранении стабильно высокого качества выпускаемой  продукции рассмотреть возможность  корректировки ценовой политики для сохранения высокой рентабельности товаров. Постоянно повышать качество и эффективность маркетингово - сбытовой деятельности.

     Заключение

     Маркетинг как глобальная функция управления предприятием в условиях рынка дает предпринимателю, любому руководителю обширную базу вариантов выхода на положительные коммерческие результаты. Руководство организаций и предприятий, своевременно понявших необходимость  познания в области маркетинга, подготовили  для себя специалистов и руководителей  данного профиля, и значительно  эффективнее работают в условиях современного бизнеса. Однако возникает  проблема измерения степени эффективности  деятельности.

     Маркетинг - наиболее «больное» место большинства  российских предприятий. Проблема производства продукта уже давно отошла на второй план, а способность предприятия  продавать произведенную продукцию  является наиболее важным индикатором  для потенциальных инвесторов. Учитывая, что большинство предприятий  находятся в сложном финансовом положении необходимо начать с действий, которые не требуют значительных затрат. Обычно это меры организационно-управленческого  характера, которые при целенаправленной реализации позволят предприятию значительно  повысить эффективность службы маркетинга и сбыта. Безусловно, было бы желательно провести детальное исследование рынка, определить потенциал различных  групп потребителей, оценить возможности  компании и конкурентные преимущества, а также разработать новую  маркетинговую стратегию, учитывающую  эти преимущества и потенциал  рынка. Если принять во внимание возможные  различия в размере ресурсов предприятий, в продукции, которую они выпускают, в рынках, на которых они действуют, становится очевидным, что не может  быть единой организационной структуры, рекомендуемой в виде некого стандарта  для всех предприятий.

 

     

Глоссарий 

     № п/п      Новые понятия      Содержание
     1.      Маркетинг      - есть процесс планирования и  воплощения замысла, ценообразования,  продвижения и реализации идей, продукции и услуг посредством  обмена, удовлетворяющего целям  отдельных лиц и организаций. 
     2.      Организационная культура      это обезличенная структура управления предприятием, отражающая стиль и  характер управленческих взаимосвязей как внутри него, так и во внешнем  проявлении с другими экономическими субъектами хозяйствования.
     3.      Маркетинговая служба предприятия      представляет  собой подразделение, действующее  на основе принципов и методов  маркетинга.
     4.      Функциональная  ориентация организационных структур маркетинговой службы      это количество реализуемых предприятием товаров невелико, а число рынков не превышает четырех-пяти.      
     5.      Товарная  ориентация организационной структуры  маркетинговой службы      заключается в том, что по каждому товару или  группе сходных товаров назначается  специальный маркетинг-управляющий, которому подчиняются управляющие  по формированию спроса и стимулированию сбыта, по товародвижению и продажам, по сервисному обеспечению.
     6.      Региональная  ориентация организационной структуры  маркетинговой службы      по  своей структуре аналогична товарной, однако здесь за основу берется разделение не по товарам, а по рынкам.
     7.      Региональная  ориентация      позволяет более глубоко изучать потребности  покупателей; национальные, политические, экономические и иные особенности  регионов; формировать спрос и  стимулировать сбыт; учитывать региональные особенности при разработке внешнего вида товаров, их упаковки и т.д. недостатки данной организации маркетинга те же, что и при товарной организации.
     8.      Сегментация      это деление всех покупателей, где бы они не находились, на определенные группы (сегменты), характеризующиеся  общностью основных требований к  товару, а также единой мотивацией покупок.
     9.      Стратегический  контроль      заключается в регулярной проверке соответствия исходных стратегических установок  предприятия имеющимся рыночным возможностям.
     10.      Ревизия маркетинга      это комплексное, системное, беспристрастное  и регулярное исследование маркетинговой  среды предприятия, ее задач, стратегий  и оперативной деятельности с  целью выявления возникающих  проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию  маркетинговой деятельности этого  предприятия.
     11.      Служба  маркетинга предприятия      при взаимодействии с подразделениями  предприятия является одним из основных инициаторов, координаторов и несет  полную ответственность за предложение  и обоснование коммерческой целесообразности разработки и производства нового продукта, а также коммерческую реализацию нового изделия.

 

     Список  использованной литературы

 
  1. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Экономика, 2000г.
  2. Басовский Л.Е., Маркетинг: курс лекций, Москва- 2000г.
  3. Голубков Е.П., Основы маркетинга, Москва -2004г.
  4. Глитов Н.П. Маркетинг не предприятию М., 2007.
  5. Гусев Ю.В. Стратегия развития предприятий. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2002г.
  6. Дихтль Е., Хершген Х., Практический маркетинг, Москва –2000г.
  7. Лебедев О.Т., Маркетинг: учебник, Москва - 2005 г.
  8. Маяоров М.Л. Маркетинг. М., 2001.
  9. Петров А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия: учебное  пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006г.
  10. Р.Б. Ноздрева, Маркетинг, Москва-2003 г.
  11. Рябова Л.П. Работа маркетинговой службы. Санкт-Петербург, 2002г.
  12. Ф. Котлер, Г. Армстронг, Дж. Сандерс, В. Вонг, Основы маркетинга, 2-е европейское издание, — Москва; 2007.
  13. Ф. Котлер, Маркетинг менеджмент, 9-е международное издание, М., 2001г.
  14. Экономика предприятий / Под ред. Грузинова В.П. – М., 2000 г.

 

      ПРИЛОЖЕНИЕ  1

 

     Рис 2.2 Производственная структура предприятия 
 

       

     

       

     

     

     

     

       

     

       
 

 

      Таблица 1.3

     Типы  маркетингового контроля

Тип контроля

Основные ответственные за его проведение Цель контроля Приемы и  методы контроля
1. Контроль за выполнением годовых планов Высшее руководство.

Руководство среднего звена

Убедиться в  достижении намеченных результатов Анализ возможности  сбыта.

Анализ  доли рынка.

Анализ  соотношения между затратами  на маркетинг и сбытом.

Наблюдение  за отношением клиентов.

2. Контроль  прибыльности  Контролер по маркетингу Выяснить, на чем  предприятие зарабатывает деньги, а  на чем теряет их Рентабельность  в разбивке по товарам, территориям, сегментам рынка, торговым каналам, объемам заказов 
3. Стратегичес-

кий контроль

Высшее руководство.

Ревизор маркетинга

Выяснить, действитель-

но ли предприятие использует лучшие из имеющихся у него мар-

кетинговых возможнос-

тей и сколь эффективно оно это делает .

Ревизия маркетинга
 

 

      Таблица 2.3

Показатель 2006 г. 2007 г. Изменение
Абсолютное Относительное
1 Выручка, т.р. 92339 103451 +11112 +12,03
2 Себестоимость, т.р. 78553 86251 +7698 +9,80
3 Затраты на 1 руб. произведенной продукции 0,77 0,82 +0,05 +6,49
4 Среднегодовая стоимость ОПФ, т.р. 10659 12241 +1582 +14,84
5 Среднегодовой ФОТ, т.р. 11962 15980 +4018 +33,59
6 Среднемесячная  заработная плата, т.р. 2,19 2,66 +0,47 +21,46
7 Среднесписочная численность персонала, чел. 977 1 027 +45 +9,87
8 Фондоотдача 8,66 6,47 -2,19 -25,29
9 Фондоемкость 0,12 0,12 +0 +0,00
10 Производительность  труда 202,49 206,49 +4 +1,98
11 Валовая прибыль, т.р. 13786 17200 +3414 +24,76
12 Чистая прибыль, т.р. 4243 4478 +235 +5,54

Информация о работе Анализ системы маркетинга на предприятии