Жизненный цикл продукта

Московский  Государственный  Институт Электронной  Техники                                          
 
 
 
 
 
 
 
 

                                        Реферат 
 
 

На тему: “Жизненный цикл продукта” 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                       Выполнил:                       ст. гр. ИМЭ-31 Комаров Г.К.                  
 

                       Проверил:                         Ращинский В.П. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                           2004 
 

                                   Содержание

Введение……………………………………………………………………………

1. Жизненный  цикл продукта………………………………………………….

2.Этапы жизненного  цикла продукта …………………………….…………         2.1. Этапы исследования разработки……………………………………….. 2.2. Этап выведения продукта на  рынок……………….………………...…

2.3. Этап роста…………………………………………..……………………….

2.4. Этап зрелости……………………………………………….………………

2.5.Этап упадка…………………………………………………………..………

Заключение…………………………………………………………………..……

Список литературы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                           Введение.

   Продукт, попав на рынок, живет своей особой жизнью, которая называется ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ ПРОДУКТА. У различных продуктов разный жизненный цикл. Он может длиться от нескольких дней до десятков лет. Впервые концепция ЖЦП была опубликована американским маркетологом Т. Левитом в 1965 г.       

     В зависимости от этапа жизненного  цикла продукта, представленного  на рис., изменяются объем прибыли  и затраты предприятия на производство, становятся иными степень конкуренции и цена товара, поведение покупателей и дифференциация выпускаемых продуктов.

   

   На  рисунке показаны разные периоды  жизни продукта с учетом зависимости  сбыта и прибыли от возраста продукта.

Высшему руководству необходимо обеспечить результативное и эффективное функционирование процессов жизненного цикла продукции и вспомогательных процессов, а также связанную с ними сеть процессов, с тем чтобы организация могла удовлетворять свои заинтересованные стороны. В то время как процессы жизненного цикла приводят к созданию продукции, добавляющей ценность организации, вспомогательные процессы также необходимы организации. Они добавляют ценность косвенно.

Любой процесс является последовательностью, связанной между собой видов  деятельности, или деятельностью, которая  имеет вход и выход. Руководству  следует определить необходимые выходы процессов и идентифицировать необходимые входы и виды деятельности для результативного и эффективного достижения выходов процессов.

Взаимодействие  процессов может быть сложным, приводящим к созданию сетей процессов. Для  обеспечения результативной и эффективной деятельности организации руководству необходимо признать, что выход одного процесса может стать входом для другого или нескольких других процессов. 

       ИСО 9001:2000. Системы  менеджмента качества. Требования

        7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции

Организация должна планировать и разрабатывать  процессы, необходимые для обеспечения  жизненного цикла продукции. Планирование процессов жизненного цикла продукции  должно согласовываться с требованиями к другим процессам системы менеджмента качества.

При планировании процессов жизненного цикла продукции  организация должна установить, если это целесообразно, следующее:

а) цели в области качества и требования к продукции; 
b) потребность в разработке процессов, документов, а также в обеспечении ресурсами, специфическими для продукции; 
с) необходимую деятельность по верификации (подтверждению) и валидации (утверждению), мониторингу, контролю и испытаниям, специфическую для продукции, а также критерии приемки продукции; 
d) записи, необходимые для обеспечения свидетельства того, что процессы жизненного цикла продукции и полученная продукция отвечают требованиям.

Результат этого планирования должен быть в  форме, подходящей для метода работы организации.

Примечание 1. Документ, определяющий процессы системы менеджмента качества (включая процессы жизненного цикла продукции) и ресурсы, которые предстоит применять к конкретной продукции, проекту или контракту, может рассматриваться как план качества.

Примечание 2. При разработке процессов жизненного цикла продукции организация может также применять требования, приведенные в п.7.3. 

1. Жизненный цикл  продукта.

   Жизненный путь продукта имеет разные этапы, каждый из которых требует от предприятия  соответствующих стратегий и тактики рыночного поведения.

   Этап  первый-  исследование и разработка. Жизнь продукта начинается задолго  до его рождения – в идеях, замыслах, разработках. На этом этапе проводят исследования:  нуждается ли потребитель  в данном продукте, что собой представляет потенциальный потребитель, на какой рынок можно рассчитывать при реализации замысла? Если ответ благоприятный, то приступают к воплощению идеи в эскизный проект. Для предприятия данный этап создания продукта - это только затраты и возможные будущие доходы.

    Этап  второй – выведение продукта на рынок. Продукт начинает поступать  в продажу. Для предприятия данный этап означает наиболее высокие затраты  на создание продукта. Новая технология требует доработки.  Производителей продукта мало, и они стремятся выпускать только основные варианты продукта. Рынок ещё не «созрел» для восприятия различных модификаций. Покупатель пока думает: покупать или подождать? На этом этапе нужно убедить потребителя рискнуть приобрести новый продукт.

    Первыми покупают продукт самые активные потре6ители. Но их не так уж много и объём реализации невелик и нередко растет медленно. На этом этапе предприятие вряд ли получит значительную сумму прибыли. Напротив, на  этапе внедрения достигается «пик» затрат.

    Этап  третий- рост. Если новый продукт удовлетворяет потребности потребителей - объём продаж начинает расти. К активным покупателям, повторно покупающим новый продукт, присоединяется большое количество других покупателей. Реклама помогла распространить сведения о том, что на рынке появился новый хороший продукт. Появляются модификации продукта внутри фирмы, чему способствует появление товаров - конкурентов. Цены либо продолжают оставаться высокими, либо повышаются. Спрос на рынке растет. Предприятие начинает получать значительную прибыль, которая возрастает и достигает максимума к концу этапа роста. Получение прибыли и означает начало этапа роста.

    Фирме выгодно продлить этот этап, т.е. все  усилия следует направить на увеличение времени роста объёма реализации.  Для продления этапа роста можно попытаться улучшить качество продукта, освоить новые участки рынка, найти неохваченные каналы сбыта нового продукта, усилить активность рекламы, продолжая убеждать потребителя в достоинствах рекламируемого продукта.

    Этап  четвертый – зрелость. Продукт выпускается крупными партиями по отработанной технологии с повышенным качеством. Идет более медленный, чем на этапе роста, но неуклонный рост продаж до его максимального значения.  Становится острее конкуренция в области цен, аналогичных продуктов, появляются оригинальные разработки конкурентов. Для удержания конкурентных позиций требуется улучшенные варианты продуктов, что в большинстве случаев отвлекает значительные средства. Все это приводит к сокращению прибыли. Спрос стал массовым, продукт уже насытил массовый рынок, люди покупают его повторно и многократно.

    Этап  пятый - спад.  Все имеет свой конец. Когда-нибудь объём продаж продукта все-таки станет уменьшаться. Это свидетельствует  о почтенном возрасте продукта, когда  он вступает в завершающую стадию существования – спад, уход продукта с рынка.

    Этому способствует успешная деятельность конкурентов, изменение в технологии, другие предпочтения потребителей. В итоге прибыль  резко сокращается, продукты могут  продаваться даже с убытком. Как  правило, цены низкие, однако в конце этого этапа они могут несколько повыситься. Конкуренты начинают покидать рынок данного продукта. Оставшиеся производители вынуждены сокращать его ассортимент, сужать своё рыночное пространство, их каналы сбыта начинают истощаться.

2. Этапы жизненного цикла продукта

      2.1. Этап исследования  и разработки.

    С учётом быстрых перемен во вкусах, технологии и состояния конкуренции  фирма не может полагаться только на существующие продукты. Потребитель  ждёт новых усовершенствованных  изделий. Конкуренты прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить его своими новинками. Из этого следует, что у каждой фирмы должна быть своя программа разработки новых товаров. Фирма может получить новинки двумя способами:

1. Путём  приобретения другой фирмы, патента  или лицензии на производство чужого продукта.

2. Благодаря  своим исследованиям и разработкам. 

      Некоторые предприятия, не умея как следует  работать с уже существующими  продуктами, концентрируют свое внимание на создании новинок. Другие, наоборот, направляют энергию на работу с существующими продуктами в ущерб создания новинок. Эти две крайности необходимо сбалансировать.

       

            Стадии  создания новинок.

1. Формирование идеи.

      Фирма должна определить, на какие продукты и на какие рынки следует обращать основное внимание. Необходимо сформулировать, чего именно стремиться достичь фирма с помощью новинок: получение больших доходов, доминирующего положения в рамках определённой части рынка или каких-то иных целей.

    Существует  множество источников идей для создания новинок. Одна из двух лучших стартовых площадок в поиске таких идей - потребители. За их нуждами и потребностями можно следить с помощью опросов клиентуры, групповых обсуждений, анализа поступающих писем и жалоб, чтобы найти именно те потребности, которые в настоящее время нуждаются в удовлетворении. Отбор среди новых идей позволяет, как можно раньше выявить и отсеять непригодные идеи. В большинстве фирм специалисты должны излагать идею новинок в письменном виде на стандартных бланках, которые поступают затем на рассмотрение комиссии по новым товарам.

2.       Замысел товара.

      Эти идеи надо превратить в замыслы товаров. Замысел товара — это проработанный вариант идеи, выраженный значимыми для потребителя понятиями.

      Это идея товара. Однако потребители товарных идей не покупают. Они покупают замысел товара.

      Проверка  замысла продукта. Проверка замысла  предусматривает опробование его на соответствующей группе целевых потребителей, которым представляют проработанные варианты всех замыслов.

   3. Разработка готового продукта.

    Если  замысел продукта успешно преодолел  этап анализа возможностей производства и сбыта, начинается этап НИОКР, в  ходе которого замысел должен превратиться в реальный продукт. На этом этапе  дается ответ, поддается ли идея продукта воплощению в изделие. Отдел исследований и разработок создает один или несколько вариантов физического воплощения товарного замысла в надежде получить прототип.