Внешняя среда организации

                   Внешняя среда организации прямого  воздействия - поставщики, трудовые  ресурсы, законы и учреждения  государственного регулирования, потребители, конкуренты и другие факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации. 
Среду прямого воздействия называют непосредственным деловым окружением организации (субъекты среды, которые непосредственно влияют на деятельность конкретной организации). 
          Необходимо удовлетворять потребности покупателей, влиять на взаимодействие организации с поставщиками материалов и трудовых ресурсов. От реакции на конкуренцию зависят такие внутренние факторы, как условия работы, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Итак, к элементам прямого воздействия  внешней среды организации относятся: 
1) Поставщики осуществляют поставки материалов, оборудования, капитала и рабочей силы, энергии. Поставщики -  это очень сильный фактор. От поставщиков (комплексный показатель) зависит жизнеспособность многих организаций. С точки зрения си их качества  зависит  механизм преобразования входов в выходы. Главными входами являются материалы, оборудование, энергия, капитал, рабочая сила. Поставщики обеспечивают ввод этих ресурсов. 
2) Государство оказывает воздействие на организации преимущественно через законодательное регулирование деятельности. Количество и сложность законов, непосредственно посвященных бизнесу, резко возросли. Претерпевают изменения различные формы отчетности предприятий и организаций, изменяется налоговое и таможенное регулирование. Состояние законодательства характеризуется сложностью и подвижностью, а зачастую даже неопределенностью. Неопределенность сегодняшнего влияния государственных органов на бизнес проистекает из того, что требования одних организаций вступают в противоречие с другими, и в то же время за многими организациями стоят правительственные органы, которые принудительно обеспечивают выполнение таких требований.

3) Потребители.  это те лица, которые заинтересованы  или могут быть заинтересованы  производимыми организацией товарами  или услугами. Известный специалист  в области управления П. Друкер считал, что единственная подлинная цель любого бизнеса - это создание потребителя. Необходимость удовлетворять потребности покупателя влияет на процессы внутри организации, так как количество потребителей определяет, в конечном итоге, необходимые производственные ресурсы, а характеристика потребителей (какие они) - необходимый ассортимент товаров и услуг и их качество. Принципиально всех потребителей можно разделить на четыре большие группы:

конечные  потребители, или население;

промышленные потребители, представители различных отраслей хозяйства;

посредники  или торговые организации, которые  приобретают товар для перепродажи;

государство, как хозяйствующий субъект.

4) Конкуренты. Каждый руководитель должен осознавать, что если он не будет удовлетворять своих потребителей также эффективно (с определенными качеством и ценой), как и его конкуренты, то долго предприятие в рыночных условиях существовать не сможет. Под конкурентами подразумеваются не только те компании, которые предлагают такие же товары, но с другой маркой, но и компании, выпускающие заменители. Таким образом, у любой организации существуют два вида конкурентов:

прямые  конкуренты - производители аналогичных  товаров 

косвенные конкуренты - производители заменителей.

       Для ведения хозяйственной деятельности каждой компании нужны внешние поставки: сырье, материалы, трудовые ресурсы, капитал. В этом случае возникает прямая зависимость между организацией и сетью поставщиков, обеспечивающих поставки указанных ресурсов. На рынке закупок организацию больше всего интересуют условия получения ресурсов, а именно: цена, качество и условия поставки (сроки, объемы, условия платежа и т. д.). Именно эти тенденции на рынке закупок влияют на общий товарооборот предприятия⁴.

     Некоторые общественные организации также оказывают непосредственное влияние на деятельность предприятий. Особенно это воздействие усилилось за последние годы. Хорошо известно влияние профсоюзных организаций, которые борются за права работников, тем самым устанавливая баланс отношений между собственниками и наемными рабочими. Расширяется влияние организаций, борющихся за права потребителей и за экологическую чистоту. Так, например, в 1992 г. в России был принят Закон о защите прав потребителей, который усилил позиции общественных организаций, защищающих права потребителей на покупку качественных товаров и на получение достоверной информации.

             Следует отметить , что каждая  организация зависит от всех  факторов внешней среды.  Факторы  обеспечивают влияние на организацию  и улучшает ее деятельность.  Руководством организации  и его подчиненными  должны отслеживаться  факторы воздействия  внешней среды , что бы не допустить изменения  ни одного   фактора. 
 
 
 

Заключение. 

       Внешнюю среду организации можно  охарактеризовать как всю совокупность факторов, влияющих на деятельность организации, а именно: потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, а также наука, культура, состояние общества и природные явления.

Внешняя среда характеризуется следующим  образом:

- Существует  взаимосвязь факторов среды или  сила воздействия, с которой  изменение 

одного  фактора будет действовать на другие.

- Среда  представлена большим количеством  разнообразных факторов, влияющих на организацию, что показывает ее сложность.

- Среда  характеризуется большой степенью  изменчивости или подвижности. 

      Большое количество факторов  и их изменчивость приводят  к тому, что теряется точность  информации о процессах, происходящих в среде, что повышает неопределенность среды и усложняет процесс принятия решений.

        Проведение анализа внешней среды   является очень важным для  выработки стратегии организации,  а так же очень сложный вопрос, который требует в отслеживание  среде  процессов, установление связей  между факторами и их оценка.

     Все факторы внешней среды  тесно взаимодействуют друг с  другом . В результате изменения  одного фактора  происходит  изменение и других факторов.

       Для успешного изучения состояния  факторов на предприятии должна быть создана  специальная система. Данная  система  должна  осуществлять  как  проведение   специальных наблюдений, связанных с какими – то  особыми  событиями,  так  и  проведение регулярных  наблюдений  за  состоянием  важных   для   организации   внешних факторов.

         Следовательно, то что организация  не сможет существовать и развиваться  не зная  среды.

     Однако она не плывёт в окружении,  как  лодка,  не  имеющая   руля,  вёсел  и

паруса.  Организация  изучает  среду,   чтобы   обеспечить   себе   успешное

продвижение к своим целям.

      Российская развивающая рыночная  экономика слишком часто следует  методу

«проб и ошибок», в связи с  чем  особенно  важно  сотрудничество  с  другими

странами  в стремлении ускорить усвоение знаний и опыта. 
 
 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ . 

1. Рогожин  С.В. Рогожина Т.В. Теория организации  Учебное пособие 2002г. с.-320

2. Лапыгин  Ю.Н. Теория организации 2007г.  С.-311

3. Туровец  О.Г., Родионова В.Н. Теория организации. - М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 45

4. Внутренняя  среда организации [Электронный  ресурс] // Менеджмент// Режим доступа  - http://ecouniver.com/economik-rasdel/men

5. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. – Спб.: Питер, 2002. - С. 14