Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Марта 2012 в 12:42, реферат
В процессе развития рыночных отношений произошла смена рынка, на котором господствующее место занимал производитель, рынком покупателя. Традиционная сбытовая политика (продать то, что смогли произвести) меняется качественно иной - производить то, что можно продать. Исходным в организации бизнеса становится изучение потребностей рынка и разработка планов их удовлетворения.
Для лучшего продвижения товаров на рынке необходимо тщательное изучение данного рынка.
Целью данного реферата описать особенности потребительского рынка.
Введение. 2
1. Понятие и классификация рынков. Потребительские рынки и покупательское поведение. 3
1.1.Модель покупательского поведения. 8
1.2.Характеристики покупателя. 10
1.2.1.Факторы культурного уровня. 11
1.2.2.Факторы социального порядка. 11
1.2.3. Факторы личного порядка. 12
1.2.4.Факторы психологического порядка. 13
1.2.5.Процесс принятия решения о покупке 14
Заключение. 19
Список использованной литературы. 20