Рынок товаров и услуг

Содержание

 

 

Введение.                                                                                                                     2

1. Понятие и классификация рынков. Потребительские рынки и покупательское поведение.                                                                                                      3

1.1.Модель  покупательского поведения.                                                             8             

1.2.Характеристики  покупателя.                                                                          10

1.2.1.Факторы  культурного уровня.                                                                    11

1.2.2.Факторы  социального порядка.                                                                  11

1.2.3. Факторы личного порядка.                                                                         12

1.2.4.Факторы  психологического порядка.                                                        13

1.2.5.Процесс  принятия решения о покупке                                                      14

Заключение.                                                                                                                  19

Список использованной литературы.                                                                     20                                               

 

Введение

 

В процессе развития рыночных отношений  произошла смена рынка, на котором  господствующее место занимал производитель, рынком покупателя. Традиционная сбытовая политика (продать то, что смогли произвести) меняется качественно иной - производить то, что можно продать. Исходным в организации бизнеса  становится изучение потребностей рынка  и разработка планов их удовлетворения.

Для лучшего продвижения товаров  на рынке необходимо тщательное изучение данного рынка.

Целью данного реферата описать  особенности потребительского рынка.

 

Понятие и классификация  рынков. Потребительские рынки.

 

Важнейшее условие для применения коммерческого подхода в современных  условиях – существование рынка. Если в обществе нет свободного рынка  продавцов и покупателей, то в  изучении рыночного спроса никто  не заинтересован. Если у покупателей  пока нет выбора при покупке товаров, если качество и цена диктуются исключительно  производителями – монополистами, то их желания и потребности никем  учитываться не будут.

Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей  товаров.

 Рынок – не только совокупность существующих и потенциальных потребителей, но и комплекс взаимосвязанных элементов  – товарное предложение, цена и спрос  рис 1.

    Рынок существует тогда, когда люди встречаются прямо или через своих посредников с тем, чтобы продать или купить товары и услуги. На свободном рынке процесс обмена, купли-продажи определяет, кому какие товары следует производить, а так же что и как покупать.

Подходя к понятию рынка более  детально, возможно отметить, что рынок  состоит из ряда обязательных элементов (каждый из этих элементов, характеризует  какую-то одну сторону рынка, в совокупности они описывают весь его комплекс):

1. покупатель (люди, группы, организации) со своими потребностями;
2. наличие продавцов, желающих и имеющих возможность продать;
3. покупательская сила (деньги);
4. желания (купить);
5. соответствующие возможности (купить).

Из этого вытекает следующее:

• во-первых, важность понимания нужд и потребностей покупателя, так как это ведет непосредственно к акту покупки;
• во-вторых, продавцы должны иметь возможность производить товар необходимый покупателям и иметь возможность его реализовывать;
• в третьих, рынок может расширяться и сокращаться в зависимости от покупательской способности.
• в четвертых, новые рынки могут быть созданы или существующие расширены путем увеличения возможности купить при помощи более широкого распределения.
• в пятых, рынки могут быть увеличены, стимулируя желание купить посредством продвижения товара и рекламы. Необходимо поставить четыре вопроса, чтобы отнести рассматриваемый рынок к тому или иному классу:

Что покупается на рынке, т.е. предмет покупки?

Почему покупается, т.е. цель?

Кто покупает, т.е. субъект  покупки?

Как это покупается?

Эти вопросы можно дополнить еще двумя:

1. Каковы объемы закупок?
2. Где осуществляется закупка?

Классификация рынков                   

Критерии	Классификация рынков
по использованию товаров	Потребительский рынок (рынок предприятий, отраслевой рынок)
по поведению покупателей	Удобный (активный), специальный (с особенностями) рынок, рынок с низкой степенью затруднительного положения, рынок с высокой степенью затруднительного положения.
по физическим свойствам товара	Рынок скоропортящихся товаров, рынок  товаров длительного пользования
по общественному положению	Рынок предметов роскоши, рынок предметов  первой необходимости
по демографическому признаку	Рынок по возрасту (полу), размерам семьи, образованию, профессии, социальным класса, религии
по географическому признаку	Региональный, национальный, рынок развитых стран, рынок развивающихся стран  и т.п.
по видам сырья	товарно-сырьевые рынки

Потребительский рынок — это рынок товаров и услуг, закупаемых или арендуемых отдельными лицами или домохозяйствами для личного (некоммерческого) потребления.

Потребительский рынок может быть классифицирован либо по характеристике покупателя, либо по типу продукции.

Классификация по характеристике покупателя допускает различные критерии. Например, население; регион, национальные границы, городской, сельский районы, отдельный район города; определенное число семей, размер семьи; возрастные категории и пол; профессиональные, расовые признаки, национальное происхождение; общественные кланы, религиозные группы, принадлежность к социально-экономическим группам и т. д.

Классификация по типу продукции проводится в зависимости от вида и назначения товаров. Например, рынки пищевых  товаров, текстильных товаров и  одежды, хозяйственных товаров, мебели, товаров длительного пользования  и др.

 

Потребительский рынок - отдельные  лица и домохозяйства, покупающие или  приобретающие иным способом товары и услуги для личного потребления.

Потребители резко отличаются друг от друга возрастом, уровнем доходов  и образования, склонностью к  переездам и вкусами. Деятели  рынка сочли целесообразным обособить  различные группы потребителей и  создавать товары и услуги, специально рассчитанные на удовлетворение нужд этих групп. Если сегмент рынка оказывается  достаточно большим, некоторые фирмы  могут разработать отдельные  маркетинговые программы для  обслуживания этого сегмента.

 

Инфраструктуру рынка потребительских  товаров можно охарактеризовать как совокупность всех предприятий  и организаций данного рынка, видов их деятельности, призванных обеспечить и создавать условия  для нормального функционирования товаропроизводителей и сферы обращения  товаров, а также обслуживания всех групп покупателей. Сердцевиной инфраструктуры рынка потребительских товаров яв­ляются субъекты торговли. Инфраструктура рынков как совокупность субъектов материального, технологического, организационного, информационного и правового характера, обеспечивающих бесперебойное функционирование рыночного механизма и непрерывность воспроизводственного процесса, подразделяется на объединения (базы) инфраструктурных элементов, сходных по основным задачам, направленным на обеспечение жизнеспособности и эффективности экономики рыночного типа. Среди таких баз в первую очередь можно выделить:

 

• организационную базу – биржи, оптовые, брокерские, дилерские и  другие посреднические организации;

• материальную базу – складское  и тарное хозяйство, транспортные системы;

• информационную базу – информационные и справочные системы, систему маркировки и сертификации товара;

• кредитно-расчетную базу – банковские и страховые учреждения, кредитно-сберегательные структуры, обеспечивающие бесперебойность  расчётов при реализации товаров  и услуг;

• тароупаковочную базу;

• кадровую базу – специалисты  различного уровня квалификации в количествах  по каждой специальности, достаточных  для комплектования предприятий  и организаций, составляющих комплекс субъектов рыночной инфраструктуры, образовательные структуры, осуществляющие подготовку и переподготовку специалистов;

• нормативно-правовую базу – нормы  и правила, регламентирующие отношения  субъектов рыночного хозяйства  в процессе реализации товаров и  услуг, учреждения и организации  судебно-правовой системы, обеспечивающие правопорядок в сфере рынка.

        Механизм рынка потребительских товаров – это механизм взаимодействия продавцов и покупателей товаров по поводу установления объемов и структуры их производства, определения критериев качества, уровней цен, условий поставки. Все эти вопросы решаются в ходе осуществления хозяйствен­ных связей между субъектами рынка. Сущность и порядок осуществления хозяйственных связей излагается в других специальные курсах, в данном разделе целесообразно лишь представить схему взаимодействия субъектов рынка потребительских товаров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы.

 

1. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. 2-е издание. - М., 2005.
2. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 2007.
3. Левшин М.Ф., Пономарёв В. В. Конъюнктура мировых товарных рынков. - М., 2008.
4. Маркетинг для профессионалов: Маркетинговые исследования: Г.А. Черчилль. - СПб: Питер, 2006.
5. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ: 2002.
6. Маркетинг: Учебник / А.Н. Романов, С.А. Красильников под ред. А. Н. Романова. - М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006.
7. Настольная книга руководителя: Семь нот менеджмента: - М., 1998.
8. Основы маркетинга: Котлер Ф: пер. с англ. - М., 2007.
9. Основы маркетинга: Учебник М.:. Изд-во «Финпресс», 2008 – 650 стр.
10. Рубцов Б.Б. Мировые рынки ценных бумаг. - М., 2002.
11. Учебное пособие: Введение в предпринимательство: А.Б. Крутик А.Л. Пименова: - СПб., 2005.
12. Учебное пособие: Основы маркетинга: Ю.В. Морозов. - М., 2005.

13. Энциклопедия предпринимателя: Сост. С.М. Синельников, Т.Г. Соломоник,  М.Б. Биржаков и др. - СПб., 1994.