Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2012 в 00:26, дипломная работа
Что такое реклама? Информация потребителей о товарах и услугах? В какой –то мере – да, но не только это. Понятие рекламы значительно шире, более глубоко по содержанию и умению рекламу делать.
Реклама – яркое явление современности: всепроникающее, вездесущее, профессиональное.
Введение………………………………………………………………………….. 5
1. Теоретические основы организации рекламной деятельности на предприятии ………………………………………………………………………7
1.1. Общая характеристика рекламы и ее назначение …………………………7
1.2. Современные формы и виды рекламной деятельности ………………….10
1.3. Основные методы оценки показателей эффективности рекламной деятельности ………………………………………………………………….…20
2.Анализ организации рекламной деятельности магазина «Парус»………26
2.1.Организационно-экономическая характеристика магазина «Парус» .…26
2.2. Анализ экономической эффективности организации рекламной деятельности …………………………………………………………………….26
3. Совершенствование рекламной деятельности магазина «Парус» ……….29
3.1. Основные направления развития рекламной деятельности ………....…..29
3.2. Мероприятия, направленные на повышение эффективности рекламной деятельности на предприятии ……………………………………………...…..30
Заключение ……………………………………………………………………...33
Список использованных источников ………………………………………….34
— desire - стимуляция желания воспользоваться рекламируемым предложением;
—
action - действие. В большинстве случаев
щелчок мышкой и переход на сайт рекламодателя,
все последующие действия (включая участие,
покупку и т.д.).5
1.3.
Основные методы
оценки показателей
эффективности рекламной
деятельности
Правильное
размещение рекламы и управление
рекламной кампанией
Большинство рекламодателей стремятся измерить так называемый рекламный «эффект взаимопонимания» - т.е. потенциальное воздействие рекламы на уровень осведомлённости потребителей, их умение ориентироваться на рынке и предпочтения.
Критериями эффективности рекламы можно считать её объективность и конкретность, правдивость и этичность, наличие необходимой информации, правильность выдвинутых в пользу объекта доводов, а также направленность на адресата.
Простейший расчёт экономической эффективности рекламы (Ер) может быть выполнен следующим образом:
Ер
= Р - Ср,
Где Р - прибыль;
Ср - затраты на рекламу.
Однако
такой подсчёт не отражает действительную
эффективность рекламного мероприятия.
Экономическая эффективность
1)
соответствие выделенных
2)
достижение рекламным
Оценка рекламной кампании обычно включает в себя предварительное тестирование, посттестирование и исследование эффективности продаж.
Предварительное
тестирование предназначено для
того, чтобы выяснить, может ли реклама
донести смысл сообщения, или
выбрать наилучший вариант
Существуют три формы предварительного тестирования:
1) портфельные тесты;
2) панельные тесты;
3) кино- и видеотесты.
Предварительное
тестирование готовых печатных или
электронных рекламных
Для проверки основных параметров успеха рекламной политики исследуют:
- внимание (число лиц, запомнивших данную рекламу);
- идентификацию (связь рекламного сообщения или товара с предприятием);
-
доступность для понимания (
-
надёжность (наличие соответствующей
аргументации в рекламе и
- внушаемость (возникновение у потенциальных потребителей ассоциаций, благоприятных для товара и предприятия, на основании скрытого смысла рекламного сообщения);
-
интерес (возникновение у
Посттестирование осуществляется путём анализа запоминания, отношения и исследований результатов опросов с целью оценки эффективности рекламной кампании. Поскольку реклама воздействует на потребителей на когнитивном, аффективном и конативном уровнях, с помощью различных тестов можно определить, достигнуты ли цели рекламной кампании. К таким тестам относятся:
- отзыв без напоминания;
- отзыв с напоминанием;
- тестирование отношений;
- тестирование запросов;
- тестирование продаж.
Отзыв без напоминания используется для печатных носителей рекламы и заключается в том, что респонденты опрашиваются без напоминания о рекламных сообщениях в печатных СМИ. При отзыве с напоминанием респондентам предлагаются списки рекламных сообщений с вопросом о том, какие из них они прочли и запомнили. Тестирование отношений основано на вопросах, позволяющих установить изменения отношения респондентов к конкретному товару в результате рекламной кампании. При тестировании запросов в ответ на запрос потребителя предлагаются дополнительная информация, образцы или премии.
Исследование
эффективности продаж состоит в
определении числа
Исследования психологической эффективности рекламы - достаточно молодая отрасль экономической науки, однако учёные предлагают некоторые общие выводы.
Воздействие рекламы на лояльность потребителей к торговой марке. В течение почти трёх лет исследовательская фирма IRI проводила эксперименты по оценке эффективности рекламы и пришла к выводу, что воздействие рекламы сильно недооценивается, если оно рассматривается в краткосрочной (один год) перспективе.
Эффект среды. Если рекламное объявление размещено в соответствующей содержанию среде, его эффективность повышается. Так, воздействие, «весёлого» рекламного ролика, размещённого в популярном телешоу, вероятно, будет более эффективным, чем «серьёзного». Точно так же социальная реклама действеннее в серьёзной программе. Кроме того, человек больше доверяет рекламе по ТВ и радио и охотнее выбирает рекламируемый товар, когда объявление размещено в любимой им программе.
Эффект
позитивного и негативного
Реклама и стимулирование сбыта. Проводивший исследование по заказу компании Nielsen, специализирующейся на анализе рынка, Дж.Джонс обнаружил, что 70% проводившихся рекламных кампаний способствовали немедленному росту продаж, но устойчивым эффект был лишь в 30% случаев. Только 46% рекламных кампаний оказали влияние на рост сбыта в долгосрочной перспективе. Дж.Джонс утверждает, что на объём продаж положительно воздействует даже единственное рекламное обращение, что результатом блиц-кампании может быть сокращение доходов и что следует отказываться от тех объявлений, которые не повлияли на рост продаж после первого появления.7
Эффективность психологического воздействия рекламы на потребителя можно определить путём наблюдений, экспериментов, опросов.
Метод наблюдения применяется при исследовании воздействия на потребителей отдельных рекламных средств. Этот метод носит пассивный характер, т.к. наблюдатель при этом никак не воздействует на потребителя, а, наоборот, ведёт наблюдения незаметно от него. По заранее разработанной схеме наблюдатель регистрирует полученные данные, которые затем всесторонне анализируются. Наблюдатель, например, отмечает, какой стенд ярмарки или выставки - продажи наиболее привлекает внимание покупателей, как долго задерживаются пешеходы у той или иной витрины, сколько человек после ознакомления с витриной заходит в магазин, какой товар на витрине вызывает больший интерес и каким спросом он пользуется.
Наряду с методом наблюдения применяется метод эксперимента. Этот метод носит активный характер, изучение психологического воздействия рекламы здесь происходит в условиях, искусственно созданных экспериментатором. Если при наблюдении лишь фиксируют, как потребитель относится, например, к определённой выкладке товаров, то экспериментатор может переставить товары, а затем наблюдать за изменением реакции покупателей.
Таким
же образом экспериментатор может
создавать самые различные
Метод
опроса также относится к активным
методам определения
Для
определения эффективности того
или иного рекламного средства составляются
анкеты, которые по заранее разработанной
программе письменно, в личных беседах,
по радио или телевидению
2. Анализ организации рекламной деятельности магазина «Парус»
2.1. Организационно- экономическая характеристика магазина «Парус»
Объектом данного анализа является торговое предприятие ИП Светлокова А.А магазин «Ассорти». Магазин занимается торговой деятельностью по продаже продовольственных товаров. В основном магазин рассчитан на среднего покупателя со средним достатком. Находится в г.Ульяновске на проспекте Генерала Тюленева 25а. Режим работы с 8:00 до 22:00.без перерыва и выходных. Общая площадь 590 кв.м. Площадь торгового зала составляет 200кв.м.
Численность работников 21 человек :1 директор,2 администратора,14 продавцов,4 обслуживающий персонал.
Фонд
заработной платы за месяц составляет
173 тыс.руб.
2.2. Анализ экономической эффективности организации рекламной деятельности
Целями и задачами рекламной кампании являются:
-распространение информации о товаре;
-увеличение объемов продаж;
-увеличение прибыли.
Учитывая особенности целевой аудитории, принято решение о размещении рекламы в газете, на рекламных щитах в лифте, оформление листовок и доставка буклетов почтой.
Таблица 1- Затраты на рекламу
Вид рекламы | Цена за еденицу ,руб | Кол-во за месяц | Итого, руб |
Газета «Сити Симбирск» | 750 | 4 публикации | 3000 |
Реклама в лифте | 7080 | 1 | 7080 |
Буклеты | 0.24 | 20000 | 4800 |
Бюджет рекламной кампании определяем исходя из фактических тарифов.
БР
руб.=750*4+7080+0,24*20000=
Бюджет рекламы на месяц составил 14880руб.
Подсчитать экономическую эффективность отдельных рекламных мероприятий или кампаний в целом можно лишь косвенно из-за множества не поддающихся учету рыночных факторов. Невозможно , например, провести грань между эффективностью рекламы и результатами контактов ваших потребителей с другими людьми , а также особенностей сезонных продаж или случайно возникших обстоятельств, таких, например, как изменение цен или разорение конкурента. Относительная экономическая оценка эффективности рекламы сводится к сравнению: