Развитие туристских услуг в Северо-Западном регионе

Цель данной работы: изучить теорию и практику туристской услуги и выяснить, какими особенностями она обладает.

Задачи данной работы:

дать определение понятию «туристская услуга»;
показать сущность туристской услуги;
рассмотреть особенности туристкой услуги;
изучить специфичные факторы, влияющие на создание качественного продукта;
изучить условия создания качественного сервиса на туристском предприятии;
рассмотреть основные направления по созданию качественных туристских услуг.

Введение: 3


ГЛАВА I: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ТУРИСТСКИХ УСЛУГ

1.1 Понятие и сущность туристских услуг 5

1.2 Особенности туристской услуги 7


ГЛАВА II: Исследование туристских услуг на основе зарубежного опыта


2.1. Влияние туризма на показатели мирового хозяйства 11

2.2. Современные технологии туристских услуг 19


Глава III: Тенденция развития туристских услуг Федерального округа


3.1Предпосылки развития туристских услуг в Северо-Западном регионе 29

3.2 Типы и виды туризма в Северо-Западном регионе 34


Заключение: 39

Список использованной литературы: 41