Организация малого бизнеса

•  обеспечение развития малого бизнеса по приоритетным направлениям на данной территории.

Таким образом, малые фирмы, вступая в АМБ, имеют целе­направленную поддержку и, находясь в сообществе предприни­мателей, имеют возможность быстрее набираться опыта и ак­тивно развивать свой бизнес.

☻ К формам льготного предпринимательства относятся и биз­нес-инкубаторы, которые по своей сути отличаются от ассоциа­ций малого бизнеса.

Бизнес-инкубаторы призваны создавать условия, необходи­мые для развития малых фирм до момента их полной финансо­вой самостоятельности. Они предоставляют фирмам производ­ственные и офисные помещения и оказывают им различные профессиональные услуги.

Бизнес-инкубаторы поддерживаются, как правило, прави­тельственными или международными организациями, так как выполняют общественно значимую функцию по поддержке раз­вития малого бизнеса.

Бизнес-инкубатор предлагает фирмам - держателям «золо­той» и «серебряной» карт два пакета услуг. Первые могут арен­довать помещения, предоставляемые бизнес-инкубатором для производства или офиса, и пользоваться профессиональными услугами бизнес-инкубатора. Держатели «серебряной» карты пользуются только профессиональными услугами.

Держатели «золотой» и «серебряной» карт в интересах биз­неса могут также использовать учебные классы, специализиро­ванные и сервисные помещения, кафе.

К профессиональным услугам, которые централизованно предоставляет бизнес-инкубатор, относятся: средства коммуни­кации, компьютерные сети, информационно-поисковые системы, ксерокопирование, расходные материалы для офиса, почтовые и рекламные услуги, обучение и консультации, охрана помеще­ний и обеспечение безопасности сотрудников, деловая библио­тека, аудио- и видеооборудование, автостоянки, камеры хране­ния, специальное обслуживание в кафе, энергообеспечение и т. п.

Бизнес-инкубатор может принимать участие в инвестицион­ных программах фирм своих членов. Одна из форм участия — это лизинговый кредит, т. е. клиентам предоставляется возмож­ность использовать лизинг для приобретения оборудования. За пользование лизинговым имуществом фирма (клиент) ежеме­сячно перечисляет платежи по льготным процентам. Свои от­ношения с бизнес-инкубатором лизингополучатель оформляет путем договора.

Внутренний режим функционирования определяется биз­нес-инкубатором в рамках утвержденных правил, где преду­смотрены порядок прохода и регистрации посетителей, работы системы безопасности, вноса и выноса материальных ценностей, пользования услугами бизнес-инкубатора, а также режим его работы.

В бизнес-инкубаторе, таким образом, создаются благоприят­ные условия для динамичного роста создаваемых бизнес-на­правлений. По мере наращивания производственных мощностей фирмы покидают инкубатор для самостоятельной деятельности на рынке.

Бизнес-инкубатор оказывает значительное воздействие на развитие малого предпринимательства, профессиональную под­готовку предпринимателей и на создание благоприятного обще­ственного мнения по отношению к предпринимательству.

☻ К разновидностям форм льготного предпринимательства можно отнести и технопарки, которые представляют собой со­вокупность научно-технологических малых фирм, объединен­ных в единую организационную систему и занимающихся ин­новационным бизнесом.

Малые фирмы, занимающиеся созданием новой научно-тех­нической продукции, испытывают наибольшие трудности при реализации инновационных процессов, так как наукоемкая про­дукция требует больших капитальных вложений.

Особенностью технопарка является централизация дорого­стоящих технических средств и планомерное их использование фирмами, входящими в технопарк.

Как правило, в структуру технопарка входят:

•  отдел технического обслуживания;

•  отдел трансфера (передачи) технологий;

•  международный отдел;

•  дизайн-центр (конструкторское бюро);

•  центр консалтинга и экспертизы;

•  учебный центр;

•  инновационный фонд;

•  лицензионно-патентное агентство;

•  отдел информационных услуг.

Малые предприятия, входящие в технопарк, сохраняют свою юридическую и хозяйственную самостоятельность и активно используют возможности, предоставленные централизованными подразделениями.

Технопарк также обеспечивает формирование инфраструкту­ры фирм, находящихся в его среде посредством:

•  сдачи в аренду помещений для размещения в них офисов,
лабораторий, мастерских;

•  предоставления доступа к средствам телекоммуникации
и связи, а также к оргтехнике коллективного пользования;

•  сдачи в аренду технических средств и вычислительной
техники.

Администрация технопарка состоит из 10-12 человек (руко­водство, менеджеры по направлениям деятельности и обслужи­вающий персонал).

Технопарки есть в Великобритании, Германии, Финляндии, Франции.

В Москве — это технопарк на базе МИЭТ (ТУ) и Зеленоград­ский научно-технологический парк.

В технопарке реализуются проекты по обучению персонала компаний, входящих в него, менеджменту, маркетингу, финан­совой деятельности, а также проводятся семинары, консульта­ции по инновационной деятельности фирм. Технопарки оказы­вают содействие фирмам по участию в выставках высоких тех­нологий.

В рамках трансферной деятельности технопарки ведут ак­тивную и целенаправленную работу по продвижению идей, тех­нологий и продукции наукоемких фирм - членов парка на зару­бежный рынок.

Таким образом, научно-технические фирмы, находясь в тех­нопарке, быстрее адаптируются к рынку наукоемкой продукции и, используя льготы и преимущества технопарка, находят свою нишу и активно развиваются.

☻ Особое место в формах льготного предпринимательства при­надлежит системе франчайзинга.

Франчайзинг - процесс создания, поддержания и развития системы льготного предпринимательства (так называемой фран­шизной), в основе которого передача прав на использование из­вестной торговой марки, ноу-хау и методов производства пред­принимательским структурам (собственникам).

Система франчайзинга состоит из двух главных объектов - франчайзера (головной фирмы) и франчайзи (фирмы-опера­тора).

Франчайзер — это компания (владелец прав на интеллекту­альную собственность, торговую марку и т. п.), имеющая осно­вание для франшизы (льготы, привилегии).

Франчайзи - собственник и/или предпринимательская структура (компания, фирма), приобретающие права на пользо­вание франшизой на определенной территории.

В отечественной практике используют названия: франчай­зер - головная компания, а франчайзи - фирма-оператор.

Франчайзи (фирма-оператор) как собственник выплачивает франчайзеру (головной фирме) частичный единовременный взнос и производит периодические отчисления (роялти) за пра­во пользования торговой маркой, ноу-хау или методами произ­водства.

Франчайзинг как система льготного предпринимательства распространена более чем в 100 странах мира. Так, в США на­считывается более 2500 франчайзинговых систем, во Франции - более 600 (включающих 30000 фирм-операторов), в Великобри­тании - 430 систем с 18600 филиалами, в Канаде - 1000 головных фирм и 45000 фирм-операторов. В последующие 30 лет прогнозируется увеличение франчайзинговых систем вдвое.

Производство швейных машин «Зингер» (Германия) считает­ся первым франчайзингом в США.

К исторически известным франчайзерам относятся компа­нии: «Форд», «Мак-Дональде», «Кока-Кола», «Баскин Роббинс», гостиничная цепь «Холидей Инн» и др.

Существуют два вида франчайзинга:

•  франчайзинг продукции и торговой марки;

•  «бизнес-формат» франчайзинг.

В системе франчайзинга продукции и торговой марки голов­ная фирма выдает лицензию фирме-оператору только на исполь­зование своей торговой марки или продукции без передачи производственных технологий. К наиболее представительным головным фирмам относятся: «Кока-Кола», «Экссон», «Форд», «Зингер» и др.

В системе «бизнес-формат» франчайзинга головная фирма передает право не только на использование своей торговой мар­ки, но и предоставляет схему производственного процесса, ко­торой должна следовать фирма-оператор.

Это означает, что франчайзи принимает целостную биз­нес-систему, включая имидж, торговую марку, стандарты про­изводства и управленческих процедур, а также методы марке­тинга. К этой категории относятся головные фирмы: «Мак-До-нальдс», «Пицца-Хат», «Пронтопринт», «Фастсайнс» и др.

Действующие в России фирмы-операторы: «Мак-Дональде», «Пицца-Хат», «Рибок», «Ле Монти», «Баскин Роббинс», «Дока Пицца» и др.

Взаимоотношения между головной компанией и фирмой-опе­ратором строятся на договорной или контрактной основе.

Контракт — это правовое обязательство, принимаемое к вы­полнению обеими сторонами.

Договорные или контрактные отношения, оформленные до­говором, предусматривают несколько обязательных разделов:

•  права оператора;

•  обязательства головной компании (франчайзера);

•  обязательства фирмы-оператора;

•  коммерческие ограничения и требования к фирме-опера­тору;

•  условия продажи предприятия (или в случае смерти опе­ратора);

•  разрешение конфликтов;

•              условия прекращения договора;

•              последствия прекращения договорных отношений.
Финансовые отношения в договоре закрепляются следующи­ми обязательными условиями:

1. Головная фирма получает единовременный первоначальный взнос оператора за право действовать на рынке с торговой
маркой франчайзера и за использование его ноу-хау. Из мировой практики средний уровень единовременных первоначальных выплат по франчайзингу составляет 5-10% общей стоимо­сти пакета услуг льготного предпринимательства.

2. Капиталовложения осуществляются как за счет передачи
в аренду фирме-оператору основных фондов головной фирмы,
так и за счет собственных или заемных средств оператора

Комплекс услуг франчайзера может включать: контракт «под ключ», поставка комплекта оборудования, приобретение обору­дования оператором, лизинг, закупка последующих обновлен­ных моделей специализированного оборудования, аренда поме­щений у собственника с передачей в субаренду оператору.

3. В контракте оговариваются нормативы текущих платежей
или фиксированные нормы платежей.

Общая сумма текущих платежей в среднем находится на уровне 3-6,5 % от суммы выручки. Примеры фиксирован­ных платежей: центр здоровья - 1 долл/чел., химчистка -100 долл/мес. и т. д.

Текущие платежи по франчайзингу - это оплата оператором регулярных услуг франчайзера, в отличие от роялти - когда осуществляется выплата гонорара или выплаты за использова­ние патента или авторского права.

4.              В   контракте   предусматриваются   расходы   на  рекламу
и продвижение товаров за счет оператора или франчайзера, либо
за счет обоих.

Как правило, операторы должны отчислять средства на рек­ламу в размерах от 1 до 5 % объема продаж.

5. Головная компания может предоставлять оператору кредит
(на 2-3 года на льготных условиях) или взять для него заем
в банке, а также быть поручителем при получении кредита.

6. Головная фирма берет обязательства оказывать оператору
бухгалтерскую и управленческую помощь, осуществлять обуче­ние персонала.

7. Фирма-оператор обязуется отвечать за качество услуг, то­
варов, за их оформление и репутацию торговой марки, а также
выполнять требования головной фирмы.

Сделка по франчайзингу проводится в несколько этапов:

1. Подготовка схемы льготного предпринимательства. Разра­ботка собственной концепции франчайзинга. Решение вопросов
передачи прав на промышленную и интеллектуальную собственность.

2. Предложение разработанной схемы потенциальным опера­
торам. Рекламная кампания и переговоры с возможными опера­
торами.

3. Отбор операторов и открытие фирмы-оператора.

4. Длительное постоянное взаимодействие.

5. Прекращение отношений, расторжение договора.

6. Последствия прекращения отношений.

Услуги франчайзера фирмам-операторам включают:

1.              Первоначальные услуги:

•  отбор оператора из числа претендентов по установленным
критериям;

•  проведение  обучения  персонала  в  двух  направлениях:
а) бухгалтерский учет и отчетность, управление персоналом,
делопроизводство, контроль и анализ; б) технологии ведения
бизнеса;

•  выбор помещения: месторасположение, решение вопросов
местного градостроительства и законодательного регулирова­ния, переговоры по условиям аренды, дизайн и планировка, ос­нащение и оборудование.

2.              Регулярные услуги: мониторинг и контроль, обучение, административная поддержка, проведение исследований и разра­боток, изучение рынка, реклама и маркетинг, обеспечение кана­лов общения.

Оценка делового предложения

Изучая предложение головной фирмы, оператору необходи­мо проанализировать ответы на следующие вопросы: