Нормирование труда

Введение

   Особенностью  современного менеджмента в сфере  нормирования трудовых процессов является создание программ по нормированию труда, основанных на системном подходе.

   Разработка  программ предполагает предварительное  финансово экономическое обоснование  совершенствования нормирования труда тех или иных групп или категорий работников. При этом в качестве основного показателя, как правило, используется размер прибыли на единицу затрат. Затем определяется весь комплекс работ, очередность и сроки их выполнения, возможности использования современных методов и технических средств, программного обеспечения решения поставленных задач и т.п.

   Состав  и содержание работ по нормированию труда на предприятии определяются основными функциями норм труда  и задачами нормирования трудовых процессов работников в определенных организационно технических условиях производства.

   Нормирование  труда - это процесс установления необходимых затрат труда и его  результатов, оптимальной численности  работников различных категорий  и групп, их удельных соотношений в обшей численности персонала предприятия, необходимых соотношений между численностью работников и количеством единиц оборудования /машин, установок, приборов и т.п./

   В то же время нормирование труда представляет собой вид деятельности по решению вопросов нормирования труда в конкретных производственных условиях. Результаты работы по нормированию труда в значительной степени определяются профессиональных уровнем специалистов по труду, их опытом и, что не менее важно, умением контактировать с работниками в процессе нормирования и организации их труда.

1. Организация труда  на предприятии 

   1.1 Организация обслуживания  рабочих мест. Системы,  формы и принципы  обслуживания

   Одним из элементов организации труда, наряду с организацией рабочих мест, является организация их обслуживания.

   Организация обслуживания рабочего места связана  с установлением системы взаимодействия какого-либо рабочего места и работника, занятого на нем, с другими рабочими местами и работниками, которые  призваны обеспечивать его бесперебойную и качественную работу. Организация обслуживания рабочего места близка по характеру к кооперации труда. И здесь и там имеет место взаимодействие между рабочими местами. Различие между ними состоит в том, что при кооперации взаимодействуют работники, технологически связанные выполнением определенной работы. При обслуживании рабочего места такой прямой взаимосвязи нет. Здесь вспомогательные службы помогают работникам выполнять свои производственные функции независимо от того, в каком технологическом процессе они (работники) заняты.

   Для того чтобы лучше уяснить особенности  такого взаимодействия, необходимо рассмотреть  виды или функции обслуживания рабочих  мест и их структуру.

   Структура обслуживания образуется из обслуживания средств труда, предметов труда и работника. Это показано на рисунке 1.

   Обслуживание  средств труда предполагает ремонт и межремонтное обслуживание основного  и вспомогательного оборудования; хранение, выдачу и поддержание в работоспособном  состоянии технологической и  организационной оснастки; ремонт, поддержание в рабочем состоянии и уборку зданий, сооружений, уборку территории; энергообеспечение оборудования и помещений; транспортное обеспечение работ по ремонту оборудования (доставка оборудования от рабочего места, где оно установлено, к месту ремонта), по доставке на рабочее место технологической и организационной оснастки.

   Рис.1 - Структура функций  обслуживания 

   Обслуживание предметов труда состоит из работ по обеспечению рабочих мест сырьем, материалами, полуфабрикатами, по комплектованию, хранению и транспортировке их; по проведению стартового контроля качества сырья материалов, полуфабрикатов, получаемых со стороны, промежуточного и финишного контроля качества изделий.

   Обслуживание  работников складывается из проведения мероприятий по охране труда и  технике безопасности, обеспечению  нормальных санитарно-гигиенических  условий на рабочем месте (температуры  и влажности воздуха, освещенности и др.). Работники нуждаются в наличии питьевого водоснабжения, туалетов. Для работников на производстве может быть организовано медицинское обслуживание, общественное питание, хозяйственно-бытовое обслуживание (наличие раздевалок, душей, стирка, химчистка и ремонт спецодежды, ремонт спецобуви и т.п.).

   Указанные виды обслуживания не являются обязательными  для всех отраслей деятельности, некоторые  виды обслуживания могут быть объединены. Все это определяется конкретными  особенностями производства. Состав видов обслуживания и его объем должны быть обоснованы и соответствующим образом организованы.

   В содержание работ по осуществлению  ремонтного обслуживания оборудования входит составление дефектных ведомостей - документа, в котором излагается подробный перечень всех ремонтных работ по видам оборудования. На основании дефектных ведомостей проводится планирование ремонтных работ и их проведение по видам ремонта (мелкого, среднего, капитального). Межремонтное обслуживание оборудования включает в себя профилактические его осмотры с целью установления состояния отдельных узлов и частей машин и механизмов, различных соединений, движущихся частей, электрооборудования, ограждений, устройств по обеспечению безопасности и устранение выявленных неисправностей.

   Наладка и настройка оборудования проводится в начале работы и, по необходимости, во время работы. Такую работу часто  закрепляют за основными работниками. Применяются следующие формы  организации наладочных работ: индивидуальная, когда за наладчиком закрепляется определенное количество оборудования, которое он обслуживает один; смешанная, когда наладку и переналадку осуществляет наладчик, а подналадку - основной работник; бригадная, когда все работы по наладке, переналадке и подналадке осуществляет бригада. Смазка оборудования проводится на основе карт смазки, в которых указываются по однородным группам оборудования места и периодичность смазки, а также замены и пополнения смазочных материалов. Для облегчения поиска мест смазки на оборудовании они должны быть окрашены в определенный цвет, соответствующий цвету емкости для хранения таких смазок.

   Энергообеспечение проводится в соответствии с графиками  подачи и отключения по каждому виду энергии (электрической, пара, горячей  и холодной воды, сжатого воздуха) и по каждому объекту.

   Поддержание в рабочем состоянии, хранение и  выдача технологической и организационной  оснастки предполагает выполнение работ  по инструментальному обслуживанию рабочих мест, которое складывается из получения и рационального  хранения инструмента, выдачи или доставки его к рабочим местам, обмен вышедшего из строя инструмента, его восстановление. Подобные действия необходимо проводить с обслуживанием рабочих мест мерительным инструментом, запасными частями, организационной оснасткой.

   Поддержание в рабочем состоянии и уборка зданий, сооружений, территории включает в себя, во-первых, ремонтно-строительные работы, заключающиеся в ремонте зданий и сооружений, где располагаются рабочие места (стен, потолков, полов, дверей, оконных проемов, лестничных клеток и т.д.), в проведении малярных, штукатурных, кровельных и других строительных работ при монтаже или демонтаже оборудования; во-вторых, уборочные работы в помещениях и на территории, вывоз мусора.

   Большое значение имеет подготовительно-технологическая функция, состоящая из работ по обеспечению рабочих мест сырьем, материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, канцелярскими товарами и другими предметами труда. Здесь проводятся работы, связанные с получением, хранением, сортировкой, комплектацией и выдачей необходимых предметов труда.

   Транспортные  и погрузочно-разгрузочные работы на предприятии обеспечивают перемещение  из одного подразделения в другое и между рабочими местами предметов  труда, оснастки, оборудования, готовых  изделий и связанные с этим их погрузку и разгрузку.

   Контрольная функция обслуживания направлена на осуществление контроля качества сырья, материалов, полуфабрикатов, готовой  продукции. Здесь производится стартовый  контроль поступивших средств, межоперационный  промежуточный контроль изделий, проходящих разные стадии производства, финишный контроль готовой продукции, клеймение годных деталей и изделий.

   Функции обслуживания непосредственно работников заключаются в создании на рабочих  местах соответствующих санитарно-гигиенических и других условий, о чем было сказано выше.

   Чтобы организовать обслуживание рабочего места  в соответствии с требованиями НОТ, необходимо решить следующие четыре взаимосвязанных группы вопросов:

   1) установить, в каких видах обслуживания  нуждается данное рабочее место и его работник;

   2) по каждому виду обслуживания  определить физическую норму  обслуживания, обосновать его объем  в смену (месяц, год);

   3) определить регламент обслуживания, его график с указанием времени,  последовательности и периодичности  обслуживания;

   4) персонифицировать обслуживание, то  есть закрепить виды обслуживания  за определенными исполнителями  или подразделениями.

   Физическая  норма обслуживания может быть представлена разными показателями. Для сырья, материалов, полуфабрикатов это может  быть объем их разовой доставки или величина их неснижаемого запаса на рабочем месте. Для ремонтных работ может быть указан вид ремонта: мелкий, средний, капитальный и его продолжительность. Для энергообслуживания указываются его вид и параметры (напряжение и сила тока, давление и температура пара и горячей воды и др.). Для межремонтного обслуживания оборудования, хозяйственного обслуживания рабочего места указываются виды работ и их продолжительность и т. д.

   Регламент обслуживания для каждого вида обслуживания также может иметь свой вид. В одном случае это может быть указание на периодичность обслуживания (например, «раз в смену», «каждый час», «два раза в месяц» и т. д.), в другом случае может быть указано конкретное время обслуживания. Могут быть указания типа: «по вызову» или «постоянно», «непрерывно».

   Таким образом, хорошо организованным будет  такое обслуживание, при котором  работники, рабочее место которых  обслуживают, знают, кто их обслуживает, в каком объеме и когда. А работники, которые обслуживают, знают, кого они обслуживают, в каком объеме и в какое время. Все это должно быть зафиксировано в организационных документах. 

1.2 Принципы, системы  и формы обслуживания  рабочих мест

   Научная организация обслуживания рабочих  мест достигается путем соблюдения некоторых принципов. Основные из них - системность, комплексность, плановость, предупредительность, своевременность, надежность, оперативность, экономичность.

   Системность - важнейший принцип НОТ при  построении или проектировании обслуживания заключается в том, что организация обслуживания должна быть продумана досконально, здесь не должно быть второстепенных вопросов. Каждый вид обслуживания должен быть тщательно проработан с точки зрения организации работы внутри функционального подразделения, занятого его выполнением, а также с учетом его взаимосвязи с другими видами обслуживания и с организацией работы того рабочего места, которое подлежит обслуживанию.

   При системном подходе важно точно  сформулировать цель работы. А она  состоит в том, что работа по обслуживанию должна быть подчинена потребностям обслуживаемых рабочих мест. Обслуживание происходит от слова «служить». В этом нет ничего, подчеркивающего второсортность. Это такая работа. Без нее производство существовать не может, но она носит подчиненный характер.

   Комплексность обслуживания состоит в том, что  необходимо организовать в равной степени  хорошо все виды обслуживания. Если при высоком уровне обслуживания по одним функциям, будут упущения по другим, то в целом система  обслуживания не будет отвечать своим требованиям. Комплексная проработка организации обслуживания означает ее всесторонность, охват всех вопросов обслуживания по всем производственно значимым функциям обслуживания. Полнота обслуживания достигается согласованностью по времени всех видов обслуживания.

   Плановость  обслуживания означает, что оно должно быть частью внутрипроизводственного  планирования. Обслуживание не должно быть стихийным, его следует организовывать на основе расчетов потребности в  видах, сроках и объемах обслуживания для каждого рабочего места. Планирование обслуживания необходимо проводить заблаговременно, регулярно, в строго определенные и обоснованные промежутки времени. Плановость достигается тогда, когда система обслуживания полностью согласуется с системой оперативного планирования сменных заданий и обеспечивает четкую последовательность работы вспомогательных служб и рабочих в соответствии с содержанием основного процесса.

   Предупредительность обслуживания означает такую его  организацию, которая не допускает  остановки производства из-за несвоевременного выполнения работ по обслуживанию рабочего места. Предупредительность - это заблаговременность обслуживания, основанная на расчетах ресурсов работы оборудования и отдельных его частей, на расчетах запасов сырья, материалов, топлива, инструментов на рабочем месте, необходимых для бесперебойной работы.