Содержание

 

      1. Корпоративные  информационные системы: понятие,  значение и классификация

 

     Информационная  система (ИС) – это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками.

     Корпоративные информационные системы (КИС) – это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве. КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.

     Корпоративная информационная система – это совокупность технических и программных средств предприятия, реализующих идеи и методы автоматизации.

     Главная задача КИС – эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально- техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.

     Преимущества  внедрения корпоративных информационных систем:

     - получение достоверной и оперативной информации о деятельности всех подразделений компании;

     - повышение эффективности управления компанией;

     - сокращение затрат рабочего времени на выполнение рабочих операций;

     - повышение общей результативности работы за счет более рациональной ее организации.

     Концепция построения КИС в экономике предусматривает наличие типовых компонентов:

     1. Ядро системы, обеспечивающее комплексную автоматизацию совокупности бизнес-приложений, содержит полный набор функциональных модулей для автоматизации задач управления;

     2. Система автоматизации документооборота в рамках корпорации;

     3. Вспомогательные инструментальные системы обработки информации (экспертные системы, системы подготовки и принятия решений и др.) на базе хранилищ данных КИС;

     4. Программно-технические средства системы безопасности КИС;

     5. Сервисные коммуникационные приложения (электронная почта, программное обеспечение удаленного доступа);

     6. Компоненты интернет/интранет для доступа к разнородным базам данных и информационным ресурсам, сервисным услугам;

     7. Офисные программы – текстовый редактор, электронные таблицы, СУБД настольного класса и др.

     8. Системы специального назначения – системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), банковские системы и др.

     К основным принципам построения КИС  относятся:

     1. Принцип интеграции, заключающийся  в том, что обрабатываемые данные  вводятся в систему только  один раз и затем многократно  используются для решения возможно большего числа задач; принцип однократного хранения информации;

     2. Принцип системности, заключающийся  в обработке данных в раз  личных разрезах, чтобы получить  информацию, необходимую для принятия  решений на всех уровнях и  во всех функциональных под  системах и подразделениях корпорации; внимание не только к под системам, но и к связям между ними; эволюционный аспект – все стадии эволюции продукта, в фундаменте КИС должна лежать способность к развитию;

     3. Принцип комплексности, подразумевающий автоматизацию процедур преобразования данных на всех стадиях продвижения продуктов корпорации.

     Наиболее  значимыми характеристиками КИС  являются:

     1. Архитектура информационной системы – состав элементов и их взаимодействие;

     2. Сетевые технологии, их масштабы  и топология сети;

     3. Функциональная структура управления, реализованная в информационной системе (состав подсистем, комплексов задач);

     4. Организационная форма хранения  информации (централизованная или  распределенная база данных);

     5. Пропускная способность системы  – скорость обработки транзакций;

     6. Объем информационного хранилища данных;

     7. Системы документов и документооборот;

     8. Количество пользователей КИС;

     9. Пользовательский интерфейс и  его возможности;

     10. Типовые информационные технологии  процессов сбора, передачи, обработки, хранения, извлечения, распространения информации.

     11. Обеспечение полного цикла управления  в масштабах корпорации: нормирование, планирование, учет, анализ, регулирование  на основе обратной связи в условиях информационной и функциональной интеграции;

     12. Территориальная распределенность и значительные масштабы системы и объекта управления;

     13. Неоднородность составляющих технического и программного обеспечения структурных компонентов системы управления;

     14. Единое информационное пространство  для выработки управленческих решений, объединяющее управление финансами, персоналом, снабжением, сбытом и процесс управления производством;

     15. Функционирование в неоднородной  вычислительной среде на разных вычислительных платформах;

     16. Реализация управления в реальном  масштабе времени;

     17. Высокая надежность, безопасность, открытость и масштабируемость информационных компонентов.

     Корпоративные информационные системы можно разделить  на два класса: финансово-управленческие и производственные.

     1. Финансово-управленческие системы включают подкласс малых интегрированных систем. Такие системы предназначены для ведения учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, сбыт, склад, кадры и т.д.) - Системами этой группы может воспользоваться практически любое предприятие.

     Системы этого класса обычно универсальны, цикл их внедрения невелик, иногда можно воспользоваться «коробочным» вариантом, купив программу и самостоятельно установив ее на ПК.

     Финансово-управленческие системы (особенно системы российских разработчиков) значительно более  гибкие в адаптации к нуждам конкретного предприятия. Часто предлагаются «конструкторы», с помощью которых можно практически полностью перестроить исходную систему, самостоятельно или с помощью поставщика установив связи между таблицами БД или отдельными модулями.

     2. Производственные системы (также называемые системами производственного управления) включают подклассы средних и крупных интегрированных систем. Они предназначены в первую очередь для управления и планирования производственного процесса. Учетные функции, хотя и глубоко проработаны, играют вспомогательную роль, и порой невозможно выделить модуль бухгалтерского учета, так как информация в бухгалтерию поступает автоматически из других модулей.

     Эти системы функционально различны: в одной может быть хорошо развит производственный модуль, в другой – финансовый. Сравнительный анализ систем такого уровня и их применимости к конкретному случаю может вылиться в значительную работу. А для внедрения системы нужна целая команда из финансовых, управленческих и технических экспертов. Производственные системы значительно более сложны в установке (цикл внедрения может занимать от 6 - 9 месяцев до полутора лет и более). Это обусловлено тем, что система покрывает потребности всего предприятия, и это требует значительных совместных усилий сотрудников предприятия и поставщиков программ.

     Производственные  системы по многим параметрам значительно  более жестки, чем финансово-управленческие. Основное внимание уделяется планированию и оптимальному управлению производством. Эффект от внедрения производственных систем проявляется на верхних эшелонах управления предприятием, когда становится видна вся картина его работы, включая планирование, закупки, производство, сбыт, запасы, финансовые потоки и другие аспекты.

     При увеличении сложности и широты охвата функций предприятия системой возрастают требования к технической инфраструктуре и программно-технической платформе. Все производственные системы разработаны с помощью промышленных баз данных. В большинстве случаев используются технология клиент-сервер или Internet-технологии.

     Для автоматизации больших предприятий  в мировой практике часто используется смешанное решение из классов  крупных, средних и малых интегрированных систем. Наличие электронных интерфейсов упрощает взаимодействие между системами и позволяет избежать двойного ввода данных.

     Также различают виды КИС, такие как  заказные (уникальные) и тиражируемые КИС.

     1. Заказные КИС

     Под заказными КИС обычно понимают системы, создаваемые для конкретного предприятия, не имеющего аналогов и не подлежащие в дальнейшем тиражированию.

     Подобные  системы используются либо для автоматизации  деятельности предприятий с уникальными характеристиками либо для решения крайне ограниченного круга специальных задач.

     Заказные  системы, как правило, либо вообще не имеют прототипов, либо использование прототипов требует значительных его изменений, имеющих качественный характер. Разработка заказной КИС характеризуется повышенным риском в плане получения требуемых результатов.

     2. Тиражируемые (адаптируемые) КИС.

     Суть  проблемы адаптации тиражируемых КИС, т.е. приспособления к условиям работы на конкретном предприятии в том, что в конечном итоге каждая КИС уникальна, но вместе с тем ей присущи и общие, типовые свойства. Требования к адаптации и сложность их реализации существенно зависят от проблемной области, масштабов системы. Даже первые программы, решавшие отдельные задачи автоматизации, создавались с учетом необходимости их настройки по параметрам.

     Используется  также следующая классификация. КИС делятся на три (иногда четыре) большие группы:

     1. простые («коробочные»);

     2. среднего класса;

     3. высшего класса

     Простые («коробочные») КИС реализуют небольшое число бизнес-процессов организации. Типичным примером систем подобного типа являются бухгалтерские, складские и небольшие торговые системы наиболее широко представленные на российском рынке. Например, системы таких фирм как 1С, Инфин и т.д.

     Отличительной особенностью таких продуктов является относительная легкость в усвоении, что в сочетании с низкой ценой, соответствием российскому законодательству и возможностью выбрать систему «на свой вкус» приносит им широкую популярность. Системы среднего класса отличаются большей глубиной и широтой охвата функций. Данные системы предлагают российские и зарубежные компании. Как правило, это системы, которые позволяют вести учет деятельности предприятия по многим или нескольким направлениям: финансы; логистика; персонал; сбыт.

     Они нуждаются в настройке, которую  в большинстве случаев осуществляют специалисты фирмы-разработчика, а также в обучении пользователей.

     Эти системы больше всего подходят для  средних и некоторых крупных  предприятий в силу своей функциональности и более высокой, по сравнению  с первым классом, стоимости. Из российских систем данного класса можно выделить, например, продукцию компаний Галактика, ТБ.СОФТ

     К высшему классу относятся системы, которые отличаются высоким уровнем  детализации хозяйственной деятельности предприятия. Современные версии таких систем обеспечивают планирование и управление всеми ресурсами организации (ERP-системы).

     Как правило, при внедрении таких  систем производится моделирование  существующих на предприятии бизнес-процессов  и настройка параметров системы  под требования бизнеса.