Коммерческая деятельность

на складах посреднических и транспортных предприятий в процессе движения продукции – ее приемка, хранение, формирование комплектных партий, отгрузка;

на складах предприятий-потребителей – приемка продукции по количеству и качеству, хранение, доведение приобретенных материалов до высокой степени технологической готовности к производственному потреблению, отпуск и доставка материалов к рабочим местам.

В целом все эти операции в зависимости от конкретной ситуации можно условно распределить на две категории – сбытовые и снабженческие. Сбытовые операции и процессы связаны с производством и поставкой продукции. Процесс производства продукции заканчивается сбытом продукции. Снабженческие операции связаны с производственным потреблением материальных ресурсов, получением материальных ресурсов и обеспечением ими предприятий производственной и непроизводственной сферы.

Роль и важность коммерческой деятельности в условиях рынка

Коммерческая дело на рынке в целях свободного товарно-денежного обмена, определенного пропорциями между спросом и предложениями товаров и услуг, частичного регулируемого государством с помощью экономически ресурсов.

Чтобы понять роль коммерческой деятельности в условиях рынка, кроме понятия "коммерческой деятельности" надобно рассмотреть понятие "рынка".

"Рынок - это совокупность покупателей и продавцов, взаимодействие которых приводит к возможности обмена", - считает Пиндайк Коммерческая дело. Учебник Ф.П.Половцева. М.: "Инфра-М", 2000 г.

Каждый экономист дает свое определение рынка, но определив все определения можно сообщить, что рынок - это форма экономической связи продавцом и покупателем. На рынке производитель возмещает свои затраты и получает прибавочный каптал, а потребитель получает в замен своих средств товары и услуги.

В условиях рынка существует такой механизм товарно-денежных отношений, который обеспечивает эквивалентный обмен товаров и услуг, рабочей силы, финансов и ценных бумаг, которые очищает с помощью конкуренции общественное производство от экономически слабых хозяйственных единиц. Таким образом, чтобы выжить предприятию надобно производить то, что можно продать, а не на оборот - продавать то, что только производит предприятие, тоже можно сообщить и о железнодорожных предприятиях.

В условиях рынка коммерческий успех предприятия и его жизнь полностью зависит от возврата вложенных средств, через реализацию товаров и услуг, следовательно, главная проблема предприятия является исследование и может быть более полная эксплуатация.

Для выживания предприятия в условиях рынка надобно не просто заниматься, коммерческой деятельностью, а осуществлять весь комплекс коммерческой деятельности, который включает в себя прогнозирование изучения спроса, изучение емкости рынка, рациональной организации хозяйственной деятельности, рекламной деятельности и реализации своих услуг.

Кроме того, надобно уметь выявить открывающиеся рыночные возможности, ни одно предприятие не может вечно полагаться на свои нынешние товары и услуги, их ассортимент и на свои рынки сбыта.

Предприятие может и должно заниматься поисками своих возможностей, либо пора от времени, либо систематически. Многие отыскивают новые идеи, просто чутко и правильно ведя коммерческую дело, верно организуя ее.

Существует несколько способов выявления новых рынков, с помощью которых можно достичь конечных результатов деятельности.

Первый способ - это достичь более глубокого внедрения на рынок, т.е. рост продаж услуг ныне существующей целевой группе покупателей без внесения каких-либо изменений в сам товар или сами услуги. Другими словами, предприятие будет работать с существующими товарами и услугам на существующих рынках. В этом случае можно опробовать несколько подходов, в том числе снижение прейскурантных цен и тарифов, подъем расходов на рекламу, т.е. привлечь чуткость покупателей именно к тому предприятию. Кроме того, вторым способом - расширение границ рынка, можно достичь не меньших результатов.

Существуют и другие методы улучшения конечных результатов деятельности предприятий и тем самым их выживание в условиях рынка. Всем этим занимаются коммерческие службы, это является для них основной поставленной задачей деятельности. Таким образом, если предприятие не хочет обанкротиться и окончить свое существование ему не может быть обойтись без коммерческой деятельности.

Коммерческая дело предприятий подвержена постоянным изменениям, причем не столько по причине технологического прогресса, сколько в результате перемен потребности потребителей. Свобода выбора потребителя лучше всего способствует сохранению различных форм реализации продукции: однако со временем предпочтение потребителей изменяются, и иногда он начинает отвергать то, что хотел вчера и наоборот. Таким образом, ни одна форма сбыта, не обладает решительным преимуществом перед другими формами и никогда нельзя быть уверенным в том, что именно данный метод реализации услуг и товаров открывает путь к долговременному успеху, тем более, что вечно могут появиться новшества, основанные на иных методах, обслуживания запросов потребителей так, в последние годы многие фирмы в разных сферах начали экспериментировать наряду с производственными услугами открывать различные типы магазинов, чтобы лучше подновиться к будущему.

К новым методам относятся:

- продажа продовольственных и не продовольственных товаров по каталогам в демонстрационном зале;

- продажа в магазинах, имеющих небольшую торговую площади расположенных в самом центре города, которые имеют строгий интерьер, немногочисленный персонал и торгуют ограниченным ассортиментом;

- "удобные магазины" («SHOP"), которые торгуют ограниченным ассортиментом товаров, отдавая предпочтения свежим продуктами открытым для покупателя целые сутки. Их успехов настоящее пора не оспорим.

Задача любого рыночного исследования состоит в оценке существующей ситуации, разработки прогнозов развития рынка и составления соответствующих мер маркетингового воздействия на рынок с поставленной задачей обеспечения эффективности производственной и сбытовой деятельности предприятия Памбухчиянц В.К. Организация, технология проектирование торговых предприятий. М.; 1998 - 320 с.. Только тот, кто знает или предвидит куда пойдет рынок и как будет развиваться товар, обеспечит себе рыночный успех. Таким образом, изучение рынка становиться наиболее интересной и важной для развития предприятия областью исследования.

Принципы и методы менеджмента коммерческой деятельностью торгового предприятия

Управление коммерческой деятельностью базируется на прин-ципах и методах менеджмента. Рассмотрим основополагающие прин-ципы построения менеджмента коммерческой деятельностью торго-вого предприятия

Обеспечение согласованности между подразделениями (службами). Каждому подразделению (службе) торгового предприятия свойственны определенная предназначенность и выполняемые функции, т. е. они обладают в той или иной степени автономнос-тью. Вместе с тем их действия должны быть скоординированы и со-гласованы во времени, что обусловливает единство системы управ-ления торговым предприятием.

Обеспечение взаимодействия между коммерческой дея-тельностью и целями торгового предприятия. Коммерческая де-ятельность формируется и изменяется в соответствии с интересами и потребностями производства. Следовательно, функции менеджмента коммерцией реализуются с учетом целей торгового предприятия.

Обеспечение иерархичности структуры менеджмента. Характерным признаком менеджмента является иерархический ранг. Организация менеджмента коммерческой деятельностью должна быть ориентирована на вертикальные и горизонтальные связи. Обеспечение комплексного подхода в менеджменте. С по-зиции комплексности принимаются во чуткость все факторы, воз-действующие на управленческие решения коммерческой деятель-ности. Предусматривается также связь коммерческих процессов торгового предприятия с субъектами внешней среды. Обеспечение малозвенности в структуре менеджмента. Под малозвенностью понимается несложная структура менеджмента. Но при этом должны достигаться стабильность и надежность управ-ления коммерческой деятельностью.

Обеспечение адаптивности структуры менеджмента. Внутренняя и внешняя среда подвержена постоянным изменениям. Особенно это проявляется в срок зарождения потребительского рын-ка. Поэтому гибкость и приспособляемость структуры менеджмента коммерческой деятельностью к переменам и условиям окружающей среды имеют существенное важность.

Обеспечение исполнительной информацией. Выработка и принятие управленческих решений основываются на исполнительной информации. Она включает получение исходной информации, обработку, анализ и выдачу результатов управляюшегo воздействия.. Эта проблема выполняется с помощью современных технических средств, пoзвoляюших автоматизировать процесс информационного обеспечения.

Управление коммерческой деятельностью нельзя отделить от си-стемы менеджмента торговым предприятием, которое выполняет ещё и функции, связанные с технологической, экономической и финан-совой деятельностью Моррис Р. Маркетинг: Ситуации и примеры. -- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. (19). Следовательно, при построении структуры уп-равления коммерческой деятельностью надобно учитывать взаимодействие и соподчиненность всех сoставляюших элементов, oбразуюших целостную систему менеджмента торговым предприятием. Методы менеджмента - это способы воздействия на менеджмент коммерческими процессами и деятельностью. Они подразделяются на административные, организационные, экономические и правовые. Административные методы определяются сферой деятельности и конкретными условиями торгового предприятия. Неoбходимo учи-тывать и альтернативные варианты менеджмента, отбор и реализация которых определяется предвидением целевых результатов предприя-тия. Следует отметить, что иерархическое построение системы управ-ления и содержание управленческих функций во многом зависят от занимаемых позиций руководством торгового предприятия. Здесь возможны различные компромиссные решения.

Организационные методы основаны на организационном, oрганизационно-распорядительнoм, организациoннo-метoдическoм и нормативном обеспечении. Они содержат регламентирующие тре-бования организационного и методического характера, распорядительные, инструктивные и нормативные материалы, являющиеся предпосылками формирования управленческих решений. По мере развития рыночных отношений роль организационных методов, ре-гулирующих влияние на менеджмент коммерческой деятельнос-тью, будет возрастать.

Экономические методы в своем определении опираются на взя-тый курс и экономическую стратегию торгового предприятия, его потенциальные ресурсы, экономическое положение рынка. Сово-купность экономических элементов - это исходные позиции в уп-равлении коммерческой деятельностью предприятия. Воздействие экономических методов предопределяется окружающей экономической средой.

Правовые методы ориентированы на использование правового механизма, который базируется на принятых правовых и законодательных актах, соответствующих нормативах и положениях. Пра-вовые методы заключаются в юридическом регулировании коммер-ческих процессов с учетом целевых задач торгового предприятия. Названные методы менеджмента не исключают приятель друга и реализуются во взаимодействии. Их сочетание зависит от конкретных усло-вий функционирования торгового предприятия и рыночной среды.

Организация коммерческой деятельности

Главной предпосылкой рационализации рекламной деятельности во всем ее масштабе является методическая и плановая подготовка рекламных сообщений и правильное их использование на всех этапах рекламного процесса.

Повышению эффективности рекламной деятельности способствует создание рекламных агентств, которые проводят ее на высо-ком профессиональном уровне, более рационально используют фи-нансовые средства и обеспечивают высокое качество рекламы. Рек-ламные агентства проводят комплексные исследования рынка и оцен-ку конъюнктуры, они оснащены вычислительной техникой, позво-ляющей быстро и точно обрабатывать получаемую информацию.

Место рекламных агентств в народном хозяйстве и их положи-тельная роль в экономике определяются их специализацией.

Рекламные агентства играют положительную роль, будучи квали-фицированными координаторами, между торговлей и производством, в интересах потребителей и всего общества содействуют рациональному предложению и, наоборот, ограничивают объем нерациональных или преждевременных предложений.

В реализации рекламного процесса принимают участие следующие субъекты:

1. Рекламодатель - юридическое или физическое лицо, являющееся источником рекламной информации для производства, размещения и последующего распространения рекламы. В роли рекламодателя может выступать любая торговая или производственная компания, банк, инвестиционная компания, частный предприниматель, оплачивающие рекламу в соответствии со сделанным заказом.