Информационные технологии в экономике

Типичные задачи:

• Определение текущего состояния компании (обработка большого объема первичных данных)
• Оценка отклонений факта от плана (работа со смыслом данных)
• Выявление причин отклонений от плана
• Поиск возможных решений проблем (теории)
• Выбор оптимального решения из нескольких
• Разработка плана реализации принятого решения

 

4. ИТ поддержки принятия решений

Основа этих технологии является искусственный интеллект.

Цель: выработка решения (обычно путем циклического поэтапного рассмотрения проблем). Технология предоставляет  пользователю набор готовых решений, а он выбирает подходящие.

Характеристики ИТ поддержки принятий решений.

• Направлены на слабо формализованные задачи.
• Заметную часть работы выполняет человек (он обязательный элемент системы).
• При обработке данных обязательно применяются математические модели и методы.
• Направлена на пользователей слабо подготовленных к компьютерной сфере, поэтому диалог и описание задач, происходит в терминах предметной области, а не компьютерных технологий.
• Широкие возможности адаптации программ к ситуации

 

5. Информационная  технология экспертных систем (разновидность  или часть ИТ ППР)

Для решения сложных  проблем обычно привлекают специалиста  наивысшей квалификации (эксперты), но содержать штат собственных экспертов на все случаи жизни не может никакая компания.

Были созданы компьютерные системы, которые ввели знания и  приемы работы экспертов. Получать консультации стало гораздо дешевле.

Эксперт работает на границы познанного и не познанного. Приемы его работы часто имеют  вид догадок (не могут быть формально  доказаны, непонятно как работают), но чудесным образом обеспечивают хороший  результат. Такие приемы называются – эвристика.

Сравнение экспертных систем и систем поддержки принятия решения:

Сходства: оба вида систем поддерживают принятие решений

Различия: 1) СППР формирует  решение на том же уровне понимания, на котором поставлена задача, ЭС решают задачи на более высоком уровне, чем их постановка (решение часто  не доступно). 2) ЭС способны пояснять ход своих рассуждений. Для пользователя такие пояснения часто важнее, чем само решение. 3) ЭС используют не только данные, но и знания о предметной области (соотношения, закономерности, требования, правила)

Направления использования ИТ в экономике.

1. Безбумажные технологии – очень много документов создаются, обрабатываются, и пересылается только внутри документов. Возможность получения твердой копии вторично.

Пример: плате  жи через банкомат. Появилась концепция электронных документов и документооборота.

Достоинства:

• Снижение доходов на канцелярские товары
• Сокращение затрат на хранение архивов
• Удобства защиты от несанкционированного доступа
• Автоматизация обработки (поиск, рассылка). Поиск по атрибутам и по полному содержимому документов.
• Удобства организации групповой работы с документом
• Ускорение создания новых документов путем использования заготовок (шаблонов) или из фрагментов уже имеющихся документов
• Возможность создания связи документов друг с другом и переход по этим связям (гипертекст)

Недостатки:

• Создание документов - необходимость, наличие техники и программ (значительные затраты). Определенная квалификация пользователя.
• Авторизация документов – подтверждение (доказательство) авторства. Для бумажных документов используется в печати и подписи должностных лиц. Для электронных документов используется технология «электронной подписи». Однозначно идентифицирует пользователя информационной системы и защищает документ от изменений.
• Подготовка печатных форм – создание отчетных и первичных документов. Проблема в том, что официальные документы должны соответствовать многочисленным требованиям ГОСТов.

Документооборот объединяет внутри компании работу всех отделов, поэтому он является поддельной технологией.

2. Бухучет.

Направления:

• Автоматизация рутинных операций – значительное ускорение расчетов.
• Уменьшение ошибок в вычислениях.
• Организация совместной работы удаленных друг от друга

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ИТ банка.

Именно банки первыми  стали внедрять ИТ:

1. Входной и выходной объект работы банка – информация
2. Большинство операций формализовано, информация, и работа с ней легко переводятся в электронный вид
3. Банки обладают значительными финансовыми средствами, для внедрения ИТ

Выгоды внедрения  ИТ для банков:

1. Электронные банковские услуги экономят важнейший ресурс бизнеса
2. Значительное повышение удобства использования:

• Не требуется перемещение (прибытие) в офис банка
• Круглосуточная работа
• Автоматизация платежей
• Единообразие операций

Последние годы развиваются  электронные банковские услуги (е - банки), активно развиваются услуги для физических лиц.

Мобильные банковские услуги соединяют различные формы  электронного банкинга (все виды банковских операций через мобильные гаджеты). Затруднения в вопросах безопасности.

Тенденции развития ИТ в банках:

1. Ускорение стандартизации услуг и предложений – уникальные услуги, появившиеся первыми быстро распространяются и становятся повсеместными и упорядоченными  (обусловлено ростом конкуренции)
2. Появление новых сфер приложения банковской деятельности:

• Создание электронных платежных систем
• Организация центров по выпуску и удостоверению сертификатов электронной цифровой подписи (ЭЦП)
• Партнерство банков на различных торговых площадках
• Разработка систем закупок через интернет
• Повышение уровня персонализации уровня с клиентом (систематически анализ действий  этого самого клиента и предложения от банка по результатам этого анализа). Рассрочка, повышение кредита

Модели банковского  бизнеса в интернете.

1. Подразделение традиционного банка
2. Интернет банк – самостоятельное юридическое лицо, учрежденное традиционным (не сетевым) банком с его торговой маркой
3. Виртуальный банк -  аналог интернет банка, учрежденный не банковской компанией
4. Агрегатор электронного финансового супермаркета – банк работающий через интернет и продающий свой и чужие банковские услуги

Выгоды электронного банкинга для крупных банков:

1. Возможность привлечения клиентов из сферы малого и среднего бизнеса, традиционного работавших с малыми и средними банками на местах (снижаются удельные расходы на клиентов)
2. Выход на рынок с мощным пакетом услуг (есть достаточно ресурсов для комплексного внедрения ИТ)
3. Быстрая окупаемость ИТ проекта – большое количество клиентов, поэтому удельное изменение тарифов не значительно

Изменение рыночной ситуации с развитием электронного банкинга:

1. Обострение конкуренции, поскольку исчезают входные барьеры:

• Границы регионов
• Исчезают различия часовых поясов
• Информационная прозрачность, клиент видит все этапы операций

2. Ослабление конкуренции, следствие усиление привязки клиента к банку (много удобных услуг)

3. Появление новых каналов финансового обслуживания, консолидация банков с не финансовыми партнерами (телекоммуникационные, медиа, автомобильные….)

 
 

Системы кодировки текста:

В общем случае кодировка (кодовая таблица), это однозначное соответствие между 2  наборами символов.

Символ – мельчайшая неделимая частица информации, поэтому  в зависимости от ситуации может  соответствовать:

• Букве
• Звуку речи
• Мысленному образу

Внешний вид символов может быть одинаковым:

• Латинское А и кириллическое А. смысл может оставаться разным.

Основой любой кодировки  является количество символов. Каждый символ кодируется битами. Традиционно кодировки делятся на 1 и 2 байтные.

ASCII I7:

American, задействовало только 7 битов (8 всегда был равен 0), т.о. имеет 2 в 7 степени = 128 символов – алфавит и знаки пунктуации, цифры.

Стало эталоном для  всех остальных кодировок (первые 128 символов совпадают).

Самые первые 32 знака  являются не символами, а командами (переход на новую строку – табуляция, многоточие, в основном вышли из употребления)

ASCII I8:

Добавилось 128 знакомест, что позволило разместить там  символы второго языка. Одной из первых русских стандартных кодировок была КОИ 8.

Многие компьютеры под управлением операционной системы  ЮНИКС (UNIX)  имели эту систему в качестве стандартной. Так как, большая часть узлов интернета является ЮНИКС компьютерами, то сообщения электронной почты правильней отправлять в этой кодировке. 

Международная организация  по стандартизации  - ИСО, создала  серию кодировок ИСО 8859. Разработчики программ е выполняли этот стандарт и размещали буквы дополнительных алфавитов в разных местах. Майкрософт разработала операционную систему  ДОС и для нее альтернативную русскую кодировку, которая позволила  корректно отображать псевдографику.

При разработке операционной системы Виндовс, компьютер получил графический дисплей и надобность в псевдографике отпала, поэтому из кодовой таблицы убрали значки псевдографики, а на их место поставили и упорядочили алфавит и добавили другие значки - СИПИ 1251.

2х байтные кодировки.

Усложнение жизни  и производства, глобализация потребовали  для описания ситуаций больше символов. Например, иероглифов в сотни раз  больше, чем букв в алфавите.

ЮНИКОД (Unicode), универсальная 2х байтовая кодировка, которая охватывает или покрывает не только все системы письменности всех живых и мертвых языков мира, но и музыкальные, математические, химические и др. символы.

Разновидность ЮНИКОД под названием UTF-8 позволяет кодировать символы цепочками разной длины (более употребительные – более короткими цепочками). Совместим с ASCII и минимизирует объем файла (для русского языка не минимизирует). 

Т.о. исторически  русский язык имеет много кодировок, что создает много трудностей. 

Вопросы к зачету.

1. Данные и знания. Информационные перевороты.
2. Понятие ИТ. Этапы развития ИТ.
3. Мифы о работе с информацией.
4. Информационная культура компании. Виды поведения руководителей.
5. Виды обеспечения ИТ.
6. ИТ обработки данных. ИТ управления.
7. ИТ автоматизации офиса.
8. ИТ ППР. ИТ ЭС.
9. Безбумажные технологии
10. ИТ в бухучете
11. ИТ в торговле.
12. ИТ в банках.
13. Тенденции  развития ИТ
14. Системы кодировки текста
15. Службы интернета (электронная почта)
16. История возникновения интернета и его структура.
17. Программы для работы в интернете (браузеры)

Рефераты 3 прогульщикам: на 10 страниц, защитить его.

Автоматизация складов, какие технологии применяются

Автоматизации образовательного процесса

Системы автоматизированного  проектирования САБ

Автоматизация розничной  торговли, что там работает и в  каком виде

Технология сенсорных  экранов.