Информационная поддержка контроллинга.Использование системы моделей поддержки принятия управленческих решений

В настоящее  время постепенно акцент в планировании ресурсов предприятий (на основе ERP-систем) смещается к поддержке и реализации процессов управления цепью поставок (SCM–систем), управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM-систем) и электронного бизнеса (e-commerce систем).

Проанализируем  тенденции развития российского  рынка программного обеспечения  для автоматизации процесса управления предприятиями. Можно сделать вывод  о его динамичном развитии и усложнении круга задач, требующих автоматизации. Вначале руководители российских предприятий  чаще всего ставили простейшие задачи, в частности, задачу автоматизации  процесса работы бухгалтерии. С развитием  компаний, усложнением бизнес-процессов  возникала потребность не только в «посмертном бухгалтерском  учете», но и в управлении материально-техническим  снабжением (логистическими процессами), работой с дебиторами и кредиторами  и многими другими задачами, которыми ставит перед предприятием внутренняя и внешняя среда. Для решения  этих задач стали использовать корпоративные  информационные системы управления – решения, охватывающие деятельность всего предприятия.

Таким образом, в результате «эволюции» ИСУП превратилась из компьютерной бухгалтерии и автоматизированной системы управления запасами в комплексную  систему управления всего предприятия.

В настоящее  время на рынке представлено большое  количество типовых ИСУП - от локальных (стоимостью до 50 тыс. долл. США) до крупных  интегрированных (стоимостью от 500 тыс. долл. США и выше). Типовые решения  этих ИСУП «привязываются» фирмами-поставщиками к условиям конкретных предприятий.

Отметим, что  в настоящее время основная часть  ИСУП разрабатывается не на основе типовых решений, а в единичном  экземпляре для каждого отдельного предприятия. Это делается соответствующими подразделениями предприятий с  целью наиболее полного учета  особенностей конкретных предприятий [10, с.28-41].

Классификация типовых систем, имеющихся на российском рынке, представлена в табл.5. Она  разработана в [11, с.27-28].

Приведем описание основных типов ИСУП.

·        Локальные системы. Как правило, предназначены для автоматизации деятельности по одному - двум направлениям. Зачастую могут быть так называемым "коробочным" продуктом. Стоимость таких решений лежит в пределах от нескольких тысяч до нескольких десятков тысяч долларов США.

·        Финансово-управленческие системы. Такие решения обладают гораздо большими функциональными возможностями по сравнению с локальными. Однако их отличительная черта - это отсутствие модулей, посвященных производственным процессам. И если в первой категории представлены только российские системы, то здесь соотношение российского и западного продуктов примерно равное. Сроки внедрения таких систем могут колебаться в районе года, а стоимость – от 50 тыс. долл. до 200 тыс. долл. США. Системы, обозначенные в табл.5 как «переходные», находятся в стадии перехода в класс средних интегрированных систем.

Таблица5.

Классификация ИСУП

Примечание: системы  везде перечислены в алфавитном порядке

·        Средние интегрированные системы. Эти системы предназначены для управления производственным предприятием и интегрированного планирования производственного процесса. Они характеризуются наличием специализированных функций. Такие системы наиболее конкурентоспособны на отечественном рынке в своей области специализации с крупными западными системами, при этом их стоимость существенно (на порядок и более) ниже, чем крупных.

·        Крупные интегрированные системы. На сегодняшний день это наиболее функционально развитые и соответственно наиболее сложные и дорогие системы, в которых реализуются стандарты управления MRPII и ERP. Сроки внедрения подобных систем с учетом автоматизации управления производством могут составлять несколько лет, а стоимость лежит в пределах от нескольких сот тысяч до нескольких десятков миллионов долларов. Следует отметить, что данные системы предназначены в первую очередь для повышения эффективности управления крупными предприятиями и корпорациями. Требования бухгалтерского или кадрового учета отходят в этом случае на второй план.

·        Конструкторы – это коммерческое программное средство, комплекс программных средств или специализированная среда программирования для относительно быстрого (по сравнению с универсальными средствами программирования) создания деловых приложений лежащего в основе конструктора инварианта методологии и технологии функционирования.

·        Специализированные решения – предназначены в основном для получения корпоративной консолидированной отчетности, планирования, бюджетирования, анализа данных по технологии OLAP (on-line analytical processing - оперативный анализ данных - многомерный оперативный анализ данных для поддержки принятия решений).

Эконометрические  методы в ИСУП. Анализ реальных потребностей предприятий показал, что для создания полноценной системы, которая обеспечивала бы не только учетные функции, но и возможности прогнозирования, анализа сценариев, поддержки принятия управленческих решений, типового набора функций ERP-систем недостаточно. Решение данного класса задач требует применения аналитических систем и методов, прежде всего эконометрических [12, 13], включения этих систем и методов в ИСУП.

Эконометрические  методы представляют собой важную часть  научного инструментария контроллера, а их компьютерная реализация - важную часть информационной поддержки  контроллинга. При практическом применении эконометрических методов в работе контроллера необходимо применять  соответствующие программные системы. Могут быть полезны и общие  статистические системы типа SPSS, Statgraphics, Statistica, ADDA, и более специализированные Statcon, SPC, NADIS, REST (по статистике интервальных данных), Matrixer и многие другие [13, с.42-53].  

ИСУП  в решении задач  контроллинга. Подводя итоги, прежде всего отметим, что ИСУП в решении задач контроллинга играют бесспорно важную роль. Но, зная важность и необходимость информационной поддержки контроллинга, остается непонятным, почему российские разработчики не спешат включать модуль контроллинга в состав ИСУП. Ведь это необходимо для того, что система обеспечивала не только компьютерную поддержку контроллинга, предоставляла менеджерам и специалистам актуальную и достоверную информацию обо всех бизнес-процессах предприятия, необходимую для планирования операций, их выполнения, регистрации и анализа. Но и стала бы системой, несущей в себе информацию о полном рыночном цикле – от планирования бизнеса до анализа результатов деятельности предприятия.

Проведя анализ почти 30 российских ИСУП (см. табл.4), так  и не удалось ответить на этот вопрос.

Хотя ответ, возможно, кроется в стоимости такого решения, а также в неосознанности менеджментом ряда предприятий актуальности развития и внедрения контроллинга. Поэтому  пока спрос на такие ИСУП невелик. Но положительные тенденции все  же намечаются. Так следующее поколение  системы "М-2" программный комплекс "М-3", разработанный компанией "Клиент – серверные - технологии", позиционируется уже не просто как  система управления предприятием, а  продукт, формирующий среду принятия решения [14]. В комплексе "М-3" происходит смещение акцентов: от регистрационной  системы к структуре, позволяющей  реализовывать прогнозирование  на основе профессионального анализа. Основой для этого служит реализация механизма контроллинга, предполагающая создание инструмента для принятия оперативных решений в финансовой, производственной и иных областях деятельности предприятий. 

Кроме того, опыт западных компаний показывает, что  постепенно спрос растет на крупные  интегрированные системы, которые  отличаются глубиной поддержки управления больших многофункциональных групп  предприятий (холдингов или финансово-промышленных групп).

И если говорить о развитии отечественной индустрии  ИСУП и широком внедрении контроллинга в практику работы российских организаций  и предприятий, то приходится констатировать, что у большинства российских предприятий этап полномасштабной  информатизации бизнеса только начинается.

Литература

1. Орлов А.И., Волков Д.Л. Эконометрические  методы при управлении ресурсами  и информационная поддержка бизнеса  для фирмы-оператора связи. - Журнал  «Приднiпровський науковий вiсник. Донбаський випуск». Матерiали  мiжнародноi науково-технiчноi конференцii "Проблеми i практика управлiння  в економiчных системах". Економiка. № 109 (176). Грудень 1998 р. 

2. Виноградов  С.Л. Контроллинг как технология  менеджмента. Заметки практика // Контроллинг. – 2002. - №2.

3. Карминский  А.М., Дементьев А.В., Жевага А.А.  Информатизация контроллинга в  финансово-промышленной группе // Контроллинг.  – 2002. - №2.

4. Карминский  А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько  С.Г. Контроллинг в бизнесе.  Методологические и практические  основы построения контроллинга  в организациях. – М.: Финансы  и статистика, 1998. – 256 с. 

5. Менеджмент. Учебное  пособие/Под ред. Ж.В.Прокофьевой.  – М.: Знание, 2000. – 288 с.

6. Орлов А.И.  Устойчивость в социально-экономических  моделях. – М.: Наука, 1979. – 296 с.