Формирование рыночной экономики в России

«Tom Farr» активизирует рекламную стратегию для повышения эффективности деятельности. Именно хорошо продуманная рекламная концепция обеспечила успех на рынке российского представительства компании «Tom Farr»: постоянно проводятся различные рекламные акции и сезонные снижения цен для своих потребителей. Компания использует всевозможные медиа средства: телевидение, радио, адресная реклама, всевозможные акции, розыгрыши.

Проведя маркетинговые исследования методом опроса посредников, выявляются следующие факты: рынок сбыта в городе не свободен от конкурентов. В магазинах Дзержинска встречается аналогичный ассортимент.

Для правильного понимания своего места на рынке  аналоговых магазинов одежды,  не будет лишним узнать о конкурентах как можно больше и сравнить их позиции относительно компании «Tom Farr».

Основными конкурентами на рынке молодежной одежды в Дзержинске и Нижегородском регионе являются магазины, продающие одежду таких марок, как «Sela», «Oggi», «Твоё».

SELA прошла путь от небольших  магазинов ассортимента для всей  семьи, до общенационального бренда модной одежды. Одними из первых, кто реализовал на российском рынке собственную концепцию фирменной розничной торговли, основанную на четком описании всех бизнес-процессов и стандартов.

Фирменная сеть SELA - это система унифицированных торговых предприятий, развивающаяся по системе франчайзинга.

Предложив в начале 90-х годов массовому рынку доступную и качественную одежду, в дальнейшем SELA обеспечила предпринимателям возможность эффективно инвестировать средства в открытие фирменных магазинов SELA в своих городах.

Концепция фирменного розничного предприятия предполагает представление полного ассортимента марки SELA (женская, мужская, подростковая и детская одежда, аксессуары и косметика), единую концепцию мерчандайзинга, системы управления товародвижением, программы по стимулированию продаж и дисконтные программы.

Торговая марка, которой отмечены изделия, поставляемые на рынок торговой структурой российского происхождения, несмотря на тот факт, что название заимствовано из итальянского словаря. В основном речь идёт о производстве одежды и аксессуаров, как для мужчин, так и для женщин.

В 1998 году в северной столице появляется компания, которая рискнула предложить потенциальным потребителям одежду европейского качества. Многие из тех, кто приобретал предметы гардероба и аксессуары, наверняка обратили внимание на торговую марку Oggi (Оджи), которой было отмечено каждое изделие, что в переводе звучит «сегодня». Сегодня компания провела ребрендинг, в результате чего имя несколько изменило свой имидж. Вместо Oggi появилось оodji. Подобные события стали результатом прорыва компании на европейский рынок. Несмотря на смену названия, общая концепция производства осталась неизменной.

Сегодня одежда и аксессуары с отмеченной торговой маркой активно реализуются более чем в четырёх сотнях бутиков, разбросанных по всей Европе. Естественно большая часть торговых точек расположена на территории России.

 

Это модная молодежная одежда по умеренным ценам, современные магазины, это команда молодых профессиональных специалистов. За восемь лет существования компания сумела добиться большого успеха благодаря следующим факторам: это часть вертикально интегрированного холдинга, объединившего хлопкопрядильное, трикотажное и чулочно-носочное производства, использование зарекомендовавших себя хорошо отработанных западных технологий ведения бизнеса.

Сегодня – это уже сотни магазинов в лучших городах России.

Качество контролируется на каждом этапе производства: начиная с пряжи, заканчивая пошивом и упаковкой. Одежда производится только из гребенной пряжи кольцевого прядения. Это позволяет выпускать более мягкое, качественное полотно.

Для наглядности сравнительного анализа сведем наши исследования в таблицу (табл. 4).

Таблица 4

Сравнительная характеристика «Tom Far» и конкурентов

Оценочные критерии	tom farr
1. Цены на товары	Цены средние и полностью удовлетворяют потребителей, соответствуют качеству товаров и обслуживания	Цены низкие (ниже средних) и полностью удовлетворяют потребителей при соответсвующем качестве товаров и обслуживания	Цены средние и полностью удовлетворяют потребителей, соответствуют качеству товаров и обслуживания	Цены низкие (ниже средних) и полностью удовлетворяют потребителей при соответствую-щем качестве товаров и обслуживания
2. Ассортимент	Широкий. Присутствуют все группы и подгруппы товаров. В ассортименте присутствуют сопутствующие товары. Ассортимент устойчив, присутствуют новые виды и наименования продукции	Широкий. Присутствуют все группы и подгруппы товаров. В ассортименте присутствуют сопутствующие товары. Ассортимент устойчив, присутствуют новые виды и наименования продукции	Широкий. Присутствуют все группы и подгруппы товаров. В ассортименте присутствуют сопутствующие то-вары. Ассортимент устойчив, присутствуют новые виды и наименования продукции	Недостаточно широкий. Присутствуют все группы товаров, но не все подгруппы. Продажа сопутствующих товаров ограниченна. Присутствие новых товаров незначительно. Ассортимент недостаточно устойчив
3. Качество товаров	Невысокое. Органолептические показатели не всегда удовлетворяют потребителей. Соблюдены сроки реализации, режимы хранения и правила продажи	Низкое. Органолептические показатели товаров очень часто не удовлетворяют потребителей. Не всегда соблюдены сроки реализации, режимы хранения и правила продажи	Невысокое. Органолептические показатели не всегда удовлетворяют потребителей. Соблюдены сроки реализации, режимы хранения и правила продажи	Низкое. Органолептические показатели товаров очень часто не удовлетворяют потребителей. Не всегда соблюдены сроки реализации, режимы хранения и правила продажи
4. Культура обслуживания	Высокая. Персонал обычно вежлив и тактичен с покупателями, может дать консультацию о товарах. Обеспечена реализация прав потребителей в соответствии с Законом. Величина торговой площади и оперативность обслуживания обычно не допускают очередей	Невысокая. Персонал не всегда вежлив и тактичен с покупателями, не всегда может дать консультацию о товаре. Не полностью обеспечена реализация прав потребителей в соответствии с Законом. Величина торговой площади и оперативность обслуживания иногда создают очереди	Высокая. Персонал обычно вежлив и тактичен с покупателями, может дать консультацию о товарах. Обеспечена реализация прав потребителей в соответствии с Законом. Величина торговой площади и оперативность обслуживания обычно не допускают очередей	Высокая. Персонал обычно вежлив и тактичен с покупателями, может дать консультацию о товарах. Обеспечена реализация прав потребителей в соответствии с Законом. Величина торговой площади и оперативность обслуживания обычно не допускают очередей
5. Удобство размещения относительно других объектов	Удобно. Относительно рядом размещены некоторые крупные объекты торгового и бытового обслуживания, а также некоторые другие объекты подобного назначения, организации отдыха и досуга, размещены также объекты локального значения. Относительно  близко находятся адм. объекы	Очень удобно. Рядом размещены крупные объекты торгового и бытового обслуживания, крупные объекты организации отдыха и досуга, административные объекты	Не очень удобно. Крупные объекты торгового и бытового обслуживания, организации отдыха и досуга, административные объекты находятся в отдалении. Подобные предприятия -конкуренты размещены относительно рядом	Удобно. Относительно рядом размещены некоторые крупные объекты торгового и бытового обслуживания, а также некоторые другие объекты подобного назначения, организации отдыха и досуга, размещены также объекты локального значения. Относительно  близко находятся админ. объекты
6. Удобство размещения относительно транспортной сети	Очень удобно. Рядом размещены остановки общественного транспорта с наличием большого количества маршрутов; стоянки такси; хорошо организованы подъездные пути и стоянки для личного автотранспорта	Очень удобно. Рядом размещены остановки общественного транспорта с наличием большого количества маршрутов; стоянки такси; хорошо организованы подъездные пути и стоянки для личного автотранспорта	Удобно. Относительно рядом находятся остановки общественного транспорта с большим количеством маршрутов, либо они размещены рядом, но коли-чество маршрутов ограниченно. Относительно рядом есть стоянки такси. Организованы подъездные пути и стоянки для личного автотранспорта	Очень удобно. Рядом размещены остановки общественного транспорта с наличием большого количества маршрутов; стоянки такси; хорошо организованы подъездные пути и стоянки для личного автотранспорта
7. Режим работы	Не очень удобный. С 8 до 20 часов	Удобный. С 8 до 22 часов без перерыва на обед	Не очень удобный. С 8 до 20 часов, перерыв на обед	Удобный. С 8 до 22 часов без перерыва на обед
8. Интерьер	Уютный. Интерьер магазина создает благоприятную атмосферу, но не всегда может способствовать правильному выбору и приобретению товаров. Не все дизайнерские решения соответствуют современ-ным требованиям	Не очень уютный. Создана не очень благоприятная атмосфера для правильного выбора и приобретения товаров. Лишь неко-торые дизайнерские решения соответствуют требованиям современности	Уютный. Интерьер магазина создает благоприятную атмосферу, но не всегда может способствовать правильному выбору и приобретению товаров. Не все дизайнерские решения соответствуют современным требованиям	Не очень уютный. Создана не очень благоприятная атмосфера для правильного выбора и приобретения товаров. Лишь неко-торые дизайнерские решения соответствуют требованиям современности

 

Вывод: на основании полученных данных следует вывод о том, что основным конкурентом ООО «Tom Far» является магазин «Oggi». При относительно равных показателях по ассортименту предлагаемых товаров, удобства размещения и культуре обслуживания, по удобству размещения и режиму работы мы несколько уступаем конкурентам, но основное – это цена на практически аналогичные товары: у магазина «Oggi» они зримо ниже (учитывая, что товары у нас и у них предназначены для потребителей среднего и ниже среднего уровня достатка).

Однако, изучая результаты исследования, можно сформулировать следующие рекомендации производителям одежды марки «Tom Farr», работающим на рынке:

- сделать режим работы  магазина «Tom Farr» удобным для всех групп потребителей;

- чаще модернизировать  дизайн одежды;

- разнообразить ассортимент;

- регулярно извещать потребителей  через СМИ о свойствах товара, новинках, проводить рекламные акции, распродажи и конкурсы, способствующие привлечению интереса к товару;

- тщательней рассмотреть  ценовую политику магазина «Tom Farr», сделать ее более привлекательной для покупателей.

Данные меры будут способствовать вовлечению в процесс продаж новых клиентов и поможет удержать нынешних приверженцев товара.

 

 

 

 

2. ИССЛЕДОВАНИЕ  ФАКТОРОВ ФОРМИРОВАНИЯ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА

2.1. ПОНЯТИЕ СПРОСА, ЕГО ЭЛАСТИЧНОСТЬ

 Для сопоставления  потребностей людей и организации  в товарах и услугах со своими товарами и услугами огромный интерес представляет покупательское поведение.

 Спрос определяется  платежеспособной потребностью  покупателей (потребителей). Спрос изображается в виде графика, показывающего количество продукта, которое потребители готовы и в состоянии купить по некоторой цене из возможных в течение определенного периода времени цен. Он показывает то количество продукта, на которое (при прочих равных условиях) будет предъявлен спрос при разных ценах. Спрос показывает количество продукта, которое потребители будут покупать по разным возможным ценам.

 Любая цена назначенная  фирмой, так или иначе, скажется  на уровне спроса на товар. Зависимость между ценой и сложившимся в результате этого уровнем спроса представлена кривой спроса (рис. 2)

 

Рис. 2. Зависимость между ценой и уровнем спроса

 Кривая показывает, какое  количество товара будет продано  на рынке в течение конкретного отрезка времени по разным ценам, которые могут взиматься в рамках данного отрезка времени. В обычной ситуации спрос и цена находятся в обратно пропорциональной зависимости, т. е. чем выше цена, тем ниже спрос. И соответственно, чем ниже цена, тем выше спрос. Так что, подняв цену с Ц1 до Ц2, фирма продаст меньшее количество товара. Вероятно, потребители с ограниченным бюджетом, столкнувшись с выбором альтернативных товаров, станут покупать меньше тех, цены которых оказываются для них слишком высокими.

Компания «Tom Far» обнаружила, что, повысив цену с Ц1 до Ц2, она продала джинсовых рубашек не меньше, а больше. Потребители посчитали более высокую цену показателем более высокого качества или большей желательности этого товара. Однако при слишком высокой цене (Ц3) уровень спроса оказывается ниже, чем при цене Ц2. Спрос, вероятнее всего, будет менее эластичным при следующих обстоятельствах:

- товару нет или почти нет замены или отсутствуют конкуренты;

- покупатели не сразу замечают повышение цен;

- покупатели медленно меняют свои покупательские привычки и не торопятся искать более дешевые товары;

- покупатели считают, что повышенная цена оправдана повышением качества товара, естественным ростом инфляции и т. п.

Важнейшей категорией рынка и одним из основных показателей рыночной конъюнктуры является покупательский спрос.

 

2.2. ОСНОВНЫЕ ФАКТОРЫ ФОРМИРОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА

 Соотношение потребности  как нужды, принявшей специфическую  форму, определяемую культурным уровнем и личностью индивида, с одной стороны, и потребления, как фактически удовлетворенной потребности, – с другой, проявляется через объем спроса.

 Спрос как экономическая  категория представляет собой  потребность, обеспеченную денежными  средствами и представленную  на рынке.

 Спрос как предмет  коммерческой деятельности – это объем товаров (работ, услуг), который потребитель хочет и в состоянии купить по удовлетворяющей его цене в течение определенного периода времени.

 Главные составляющие  спроса – наличие определенных  потребностей в товарах (услугах) и обеспеченность данных потребностей денежными средствами; а основные факторы, способствующие удовлетворению спроса, – приемлемые для потребителей цены и соответствующее спросу по объему и структуре товарное предложение. Для раскрытия сущности спроса как экономической категории следует различать совокупный и индивидуальный спрос

 Каждый из этих видов  имеет свои основные детерминанты (основные факторы, воздействующие  на величину спроса).

 На покупательский  спрос влияет большое количество  факторов, его формирующих. Всю совокупность этих факторов условно подразделяют на шесть групп: экономические, социально-демографические, технологические, психологические, природно-климатические и прочие.

 К экономическим факторам относят, прежде всего, денежные доходы населения и их распределение между отдельными группами (слоями) населения; уровень цен (и их соотношение) на отдельные виды товаров; объем и структуру отечественного производства; объем импорта; объем и состав нетоварного поступления товаров (за счет личного подсобного хозяйства и натуральной оплаты труда); структуру денежных доходов (покупательные фонды и нетоварные расходы); возможность получения кредита; соотношение товарного и нетоварного потребления; уровень обеспеченности населения жильем, товарами среднесрочного и длительного пользования, платными и бесплатными услугами; состояние коммуникационных и транспортных связей; размеры и состояние торговой сети и т.д.

 В группу, объединяющую социально-демографические факторы, входят социальная и профессиональная структуры общества и особенности их изменения, численность и половозрастной состав населения, состав семей и их изменение, уровень образования и культурного развития, форма распределения благ между членами общества, исторические и национальные традиции и обычаи, мода, место проживания и плотность населения и т.д.

 В современных условиях  возрастает значение технологических факторов, основными из которых являются: прогрессивные формы и системы товароснабжения, реализации и хранения товаров, послепродажное обслуживание на основе современных технологий, использование современных компьютерных информационных систем и т.д.

 Психологические факторы – это физиологические особенности человеческого организма, реакция на окружающую действительность, религию, рекламу, моду, отношение к престижу, потребительские мотивы.

 Природно-климатические факторы обусловлены воздействием географического положения, продолжительности времени года (сезонность), климата, температуры воздуха, количества атмосферных осадков, влажности, особенности рельефа местности.

 Группа прочих факторов, влияющих на спрос, включает в  себя такие важные факторы, как  правовые, культурно-исторические, политические и т.п.

 Спрос формируется  под влиянием не одного, а нескольких  факторов одновременно.

 В практике коммерческой деятельности особое значение имеет возможность измерения воздействия факторов, поэтому их подразделяют на количественно измеримые (например, экономические) и такие, степень воздействия которых не поддается или практически не поддается количественной оценке (например, психологические), то есть косвенные факторы.

 По характеру влияния  факторы подразделяют на общие, которые непосредственно воздействуют на величину спроса по всем или большинству товаров, частные – оказывающие непосредственное влияние на спрос по узкому кругу или отдельным товарам.

 Спрос рассматривают  по времени его предъявления: ретроспективный, текущий, перспективный.

 Ретроспективный – спрос прошлых периодов, данные о характере и изменениях которого следует учитывать в процессе текущей деятельности.

 Текущий – спрос, обусловленный состоянием рынка, торговой конъюнктурой и факторами, определяющими ее. Знание этого спроса необходимо для оперативного управления коммерческой деятельностью.

 Перспективный – спрос, который предполагается в ближайшем будущем, исходя из состояния и тенденций развития экономики рынка, и на который следует ориентироваться в коммерческой работе.