Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Января 2012 в 16:42, реферат
Этикет — важнейшая сторона морали профессионального поведения руководителя Знание его — необходимое профессиональное качество, которое надо приобретать и постоянно совершенствовать. Так, еще в 1936 г. Дейл
Введение 3
История этикета 4
Правила этикета в деятельности руководителя 7
Роль руководителя в становлении коллектива 9
Типы взаимоотношений в коллективе и роль руководителя 12
Заключение 19