Анализ факторов внешней среды фирмы ООО "Ваш Партнер"

     Рыночные угрозы — события, наступление которых может оказать неблагоприятное воздействие на предприятие. Примеры рыночных угроз: выход на рынок новых конкурентов, рост налогов, изменение вкусов покупателей, снижение рождаемости и т.п. [8;с.76]

    

Матрица SWOT-анализа.                        

Один  и тот же фактор для разных предприятий  может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень сервиса.

     Шаг 1. Определение сильных и слабых сторон предприятия. [8;с.67]

Для того чтобы определить сильные и слабые стороны предприятия необходимо:

- Составить перечень параметров, по которому будет оцениваться предприятие;

- По каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что — слабой;

- Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа

     Шаг 2.SWOT-анализа — это оценка рынка. Этот этап позволяет оценить ситуацию вне предприятия - увидеть возможности и угрозы. Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон предприятия:

- Составление перечня параметров для оценки рыночной ситуации;

- Определение возможностей и угроз предприятия по каждому параметру;

- Выбор из всего перечня наиболее важных возможностей и угроз и построение матрицы SWOT-анализа

Необходимо  выбрать из всего списка возможностей и угроз наиболее важные, и занести их в соответствующие ячейки матрицы SWOT-анализа

Заполнив  такую матрицу можно увидеть  результат:

-    определены основные направления развития предприятия

- сформулированы основные проблемы предприятия, подлежащие скорейшему решению для успешного развития бизнеса.

Применительно к ООО «Ваш Партнер» матрица SWOT-анализа выглядит

следующим образом: 

    

 
 

PEST-анализ   

                       

      Поведение внешней среды удобно анализировать и соответственно проектировать будущую стратегию организации, если адекватно оценить воздействие на организацию комплекса, состоящего как минимум из четырех типов факторов макросреды: социальные (С), технологические (Т), экономические (Э), политические (П). Начальные буквы названий этих факторов и составили аббревиатуру данного метода анализа внешнего окружения организации – STEP- (СТЭП-анализ), или PEST-анализ. [8;с.80]

Т.о. PEST-анализ – это инструмент, предназначенный  для выявления аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании. Политика изучается потому, что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социальной компоненты PEST–анализа. Последним фактором является технологическая компонента. Целью её исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.                      

                                                                             

                            
 
 

Применительно к ООО «Ваш Партнер» PEST-анализ выглядит следующим образом:

    

 

              

      По результатам проведенного  анализа внешней среды ООО «Ваш Партнер» можно сделать выводы и определить следующие пути повышения эффективности деятельности предприятия:

1. Изменение  организационной структуры предприятия.  На коммерческого директора возложено слишком много обязанностей, поэтому управление осуществляется не очень эффективно. Необходимо ввести должность главного менеджера, который контролировал и координировал бы работу менеджеров по работе с клиентами, а также включить в штатное расписание позицию главного оператора, человека с высшим образованием в области полиграфии, хорошо знающего процесс производства и методы управления персоналом, выполняющего функции координации и контроля деятельности операторов производства полиграфической продукции.

2. Создание  эффективной системы оплаты труда.  Директору необходимо особое внимание уделить подбору персонала, системе мотивации и стимулирования работников. Создав сплоченную, хорошо мотивированную команду единомышленников можно добиться больших успехов в бизнесе.

3. Создание  корпоративной культуры, главным  проводником которой должен быть директор. Необходимо стремиться, чтобы ценности компании стали неотъемлемой частью не только управленцев, но и всех служащих. Директор должен определить систему определенных ценностей, убеждений и принципов, которым компания должна следовать и которые затем должны выстроится в политику организации.

Корпоративная культура поможет сформировать производственный климат и корпоративный дух, которые будут способствовать выполнению поставленных задач и вносить свой вклад в достижение успеха. Сильная корпоративная культура и ее тесная связь со стратегией фирмы станут мощными рычагами управления персоналом с целью улучшения его работы.

4. Приобретение  в лизинг, либо в кредит офсетного  оборудования. Благодаря этому оборудованию, предприятие может производить полноцветную продукцию большими тиражами.  Офсетное оборудование может дать серьезные конкурентные преимущества.

5. Регулирование  сроков исполнения заказов.

6. Постоянное  введение новых услуг и систем  продвижения, чтобы всегда быть  на шаг впереди конкурентов.

7. Разработка  оптимальной системы поощрения  постоянных и новых клиентов фирмы, для укрепления имиджа фирмы.

         Из выше изложенного можно  сделать вывод, что необходимо  внести изменения в работу  организации с учетом проведенного  PEST и SWOT-анализа. А именно, учесть рыночные возможности (увеличить выпуск полиграфической и сувенирной продукции), использовать сложившийся безупречный имидж и небольшого количества сильных конкурентов фирмы «Ваш партнер» при продвижении продукции, для завоевания большей доли рынка, разрабатывать новые виды продукции. Обратить внимание  руководителя на атмосферу в коллективе, организовать курсы повышения квалификации сотрудников, ускорить сроки выполнения заказов за счет средств мотивации (премии).

       Для  успешного развития фирмы  необходимо так же учитывать  социальные, технологические, политические, экономические факторы. Политический фактор, показывает, как регулирует власть, которая определяет среду фирмы, экономический – создает условия для распределения ресурсов, которая является важнейшим условием деятельности фирмы, социальный фактор – показывает, как меняются вкусы и предпочтения потребителей, технологический – является причиной изменений рынка, дает возможность выпускать новые виды продукции.

         
 
 
 

Заключение.

                             

      Рассмотрев и проанализировав внешнюю среду организации необходимо  сделать основные выводы по данной теме. Успех организации зависит от внешнего окружения организации,  без которого невозможен жизненный цикл любой организации. Руководитель должен учитывать внешнее окружение. Факторы, оказывающие немедленное влияние на организацию, относятся к среде прямого воздействия, остальные факторы – к среде косвенного воздействия. Отметим, что, внутренние переменные, факторы внешнего окружения взаимосвязаны и взаимодействуют между собой. Внешняя среда имеет свойства сложности и неопределенности. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая себе тем самым возможности существования. Задача менеджеров состоит в налаживании такого взаимодействия организации с внешней средой, которое бы обеспечивало возможность достижения организацией поставленных целей и давало ей возможность выживать в долгосрочной перспективе. [1;с.104]

        В условиях нестабильной и сложной внешней среды необходимо осуществлять постоянный мониторинг внешней среды и на основании собранной информации пытаться прогнозировать тенденции и возможные ситуации во взаимодействия. Сегодня единственно правильным вариантом поведения современного предприятия для достижения эффективного долгосрочного функционирования и успешного развития является детальное рассмотрение внешней и внутренней среды предприятия, и их взаимосвязи. А для этого необходима разработка и осуществление комплексного анализа с учетом индивидуальных особенностей предприятия при соответствующим кадровом, финансовым и техническом обеспечении. Только при этом условии можно рассчитывать на эффективность принимаемых стратегических и оперативных управленческих решений.