Анализ факторов внешней среды фирмы ООО "Ваш Партнер"

В собственности  ООО «Ваш Партнер» имеется следующего оборудование:

- 11 персональных компьютеров

- 2 лазерных принтера НР 1200.

- Сканер Umax Powerlook III

-  3 Полноцветных цифровых аппарата: Xerox DocuColor 12,  Fiery XP12 и

Canon СР 660

-  Ризограф GR 3750

-  Двухкрасочный тампостанок TIC

-  Плоттер EnCad NOVAJET Pro и Omega "New Star"

-  Рулонный ламинатор  PHOTONEX LCH-235

-  Пакетный ламинатор Lamiart-PRO

-  Перфобиндер Renz формата А4, А3

-  Термопереплетчик OMA Thermal

- Биговальная машина Fastbind

-  2 Округлителя углов

-  3 Резака гильотинного типа

-  Принтер для печати пластиковых карт DataCard

-  Оборудование для термопереноса изображения The MagicTouch

Т.о. ООО «Ваш Партнер» обладает мощной производственной базой для изготовления полиграфической и рекламно-сувенирной продукции.

      На сегодняшний день основным недостатком ООО «Ваш Партнер» является отсутствие собственного офсетного оборудования. Благодаря этому оборудованию, предприятие может производить полноцветную продукцию (каталоги, журналы, книги) большими тиражами. Для того, что удержать комплексного заказчика, нуждающегося в изготовлении как мелких, так и крупных тиражей, предприятию для выполнения офсетного заказа приходится прибегать к услугам сторонних организаций, выполняя роль посредника, и теряя значительную часть прибыли (т.к. за размещение заказа в крупных типографиях фирма имеет лишь незначительный процент), нежели данное оборудование находилось бы в собственности компании.

     Технологии

Руководство ООО «Ваш Партнер» постоянно отслеживает появление новых технологий в изготовлении полиграфической продукции, с этой целью директор постоянно выписывает специализированные журналы и посещает тематические выставки и семинары. На сегодняшний день можно сказать, что организация «идет в ногу» с теми разработками, от которых зависит ее успешная деятельность. [1;с.45]

     Маркетинг

ООО «Ваш Партнер» проводит умеренную рекламную компанию, а именно: размещает рекламные объявления в газетах, на радио, производит рассылку рекламных буклетов потенциальным и постоянным клиентам.

      Конкурентными преимуществами ООО «Ваш Партнер» можно считать выпуск малотиражной полиграфической и сувенирной продукции в короткие сроки (от 1 часа) на высококачественном и высокопроизводительном оборудовании, бесплатную разработку оригинал-макета, а также всестороннюю информационную поддержку со стороны персонала. [1;с.64]

2.2. Анализ факторов внешней среды ООО «Ваш Партнер» 

     Конкуренты. 

Рынок полиграфических услуг с каждым годов растет, свою деятельность на нем осуществляют как крупные типографии и полиграфические предприятия, так и мелкие, организованные в основном, индивидуальными предпринимателями оперативные мини-типографии. Крупные предприятия имеют огромный парк офсетной техники, и т.о. оказывают свои услуги клиентам, размещающим тысячные тиражи, а также выступают подрядчиками мелких полиграфических салонов, не желающих терять своих клиентов ввиду отсутствия офсетного оборудования. Мелкие мини- типографии обладают небольшим количеством оборудования, оказывают неполный спектр услуг, их услуги, как правило, дороги. Среди относительно большого числа существующих фирм, занимающихся подобной деятельностью, можно выделить несколько основных конкурентов, оказывающих подобный ООО «Ваш Партнер» спектр услуг. Таковыми являются: ОДО «Принтсервис», ООО «Артлекс», компания AGIS. [9;с.27]

Сравнение конкурентов приведем в таблице 1.

                                                                    

 Таблица  1.

                  

Основные  конкуренты ООО «Ваш Партнер»

    

 

Как видно  из таблицы, наиболее сильным конкурентом  выступает ООО «Принтсервис».

     Поставщики

Компания  ООО «Ваш Партнер» установила долгосрочные и дружеские связи с основными поставщиками сырья и расходных материалов для изготовления

полиграфической и сувенирной продукции. Поставщики фирмы отражены в таблице 2.

Таблица 2. Основные поставщики ООО «Ваш Партнер».

    

 

По данным таблицы можно сделать вывод, что ООО «Ваш Партнер» имеет

постоянных  поставщиков, пользуется значительными  скидками, соответственно сотрудничество происходит на очень выгодных условиях для ООО «Ваш Партнер». За время существования компания ни разу не прибегала к услугам других поставщиков, своевременно и в полном объеме производила оплату за продукцию. В свою очередь со стороны поставщиков выполняют заказы вовремя, без проволочек, исключение составляет ООО «Регент-Арт» (г. Москва), которые иногда задерживают поставку пластиковых карточек до 2 недель, ввиду отсутствия необходимых товарных позиций на складе, что в свою очередь иногда приводит к простоям в работе с заказами на изготовление пластиковых карт. Но т.к. «Регент-арт» является эксклюзивным поставщиком данной продукции и предлагает максимально возможные скидки, то соответственно менять поставщика не имеет смысла. [2;с.75] 
 
 

     Потребители

    

Что касается потребителей, то здесь можно сказать, что основными потребителями ООО «Ваш Партнер» являются в первую очередь юридические лица всех форм хозяйствования (94%), остальные 6% - физические лица.

               

     Чаще всего потребители размещают заказы на визитные карточки, календари, бланочную продукцию, пластиковые карточки, технические паспорта и каталоги. ООО «Ваш Партнер» сотрудничает с такими крупными клиентами как ООО «НТС-авто», ОАО «Белагропромбанк», УП «Медтехника», M&M Belarus, аккумуляторная компания «Оникс», ОАО «Беласко», компания «Валис», ОДО «Континент и К», ОДО «РДМ», ОДО «ВилорТранс», СП «Беккер-систем» и др. Для привлечения новых потребителей компания широко применяет систему скидок, а также в качестве поощрения клиента в подарок за заказ, сумма которого превышает 100 у.е. дарит дисконтную карту клуба «ООО «Ваш Партнер». Для того чтобы заказчики могли оценить по достоинству качество оказываемых услуг в офисе компании есть множество демонстрационных стендов с примерами выполненных работ. С каждым клиентом индивидуально работает менеджер и дизайнер. Клиенты очень положительно оценивают то, что разработка оригинал- макета производится бесплатно, в присутствии заказчика, с учетом всех его требований. [4;с.10]

        Исследование среды управления производится с помощью ряда современных методов анализа. К ним, в частности относятся методы STEP- (или PEST-) и SWOT- (реже–SNW) анализа.

SWOT-анализ.                           

    Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ. SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его внутренней среды. [8;с.60]

- Сильные стороны — преимущества организации;

- Слабости  — недостатки организации;

-  Возможности — факторы внешней среды,

использование которых создаст преимущества организации  на рынке;

- Угрозы — факторы, которые могут потенциально ухудшить положение организации на рынке.

Для проведения анализ необходимо:

- Определить основное направление развития предприятия (его миссию)

-  Взвесить силы и оценить рыночную ситуацию, чтобы понять, возможно ли двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ);

- Поставить перед предприятием цели, учитывая его реальные возможности (определение стратегических целей предприятия). Проведение SWOT-анализа сводится к заполнению матрицы SWOT-анализа. В соответствующие ячейки матрицы необходимо занести сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности и угрозы.

     Сильные стороны предприятия — то, в чем оно преуспело или какая-то особенность, предоставляющая дополнительные возможности. Сила может заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой продукции, известности торговой марки и т.п.

     Слабые стороны предприятия — это отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока не удается по сравнению с другими компаниями и ставит предприятие в неблагоприятное положение. В качестве примера слабых сторон можно привести слишком узкий ассортимент выпускаемых товаров, плохую репутацию компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п.

     Рыночные возможности — это благоприятные обстоятельства, которые предприятие может использовать для получения преимущества. В качестве примера рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые можно использовать.