Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2012 в 19:24, курсовая работа
Изучение затрат рабочего времени имеет большое значение, т.к. исходя из информации, получаемой в его результате решается большинство задач, связанных с организацией труда и его нормированием.
Исследования проводятся с целью определения структуры операций, затрат рабочего времени, рационализации приемов и методов труда, выявления причин невыполнения норм, нерациональных затрат и потерь рабочего времени, получения данных о факторах, влияющих на время выполнения элементов операций, разработки нормативных материалов, оценки качества норм и нормативов, а также для решения других задач.
ЗНАЧЕНИЕ ИЗУЧЕНИЯ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ 3
КЛАССИФИКАЦИЯ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. 5
КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ И СПОСОБОВ ИЗУЧЕНИЯ ЗАТРАТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. 9
ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ НАБЛЮДЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ДАННЫХ. 13
ХРОНОМЕТРАЖ 16
ФОТОГРАФИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. 27
ГРУППОВАЯ ФРВ. 32
МОМЕНТНЫЕ НАБЛЮДЕНИЯ. 33
САМОФОТОГРАФИЯ. 37
ФОТОХРОНОМЕТРАЖ. 40
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. 43
Таблица 2. Примерное число наблюдений (не менее)2
| Тип производства | Длительность операции или отдельного выборочного замера, мин. | ||||||||
| <0,1 | 0,1-0,25 | 0,25-0,5 | 0,5-1 | 1-2 | 2-5 | 5-10 | 10-20 | >20 | |
| Массовое
Крупносерийное Серийное Мелкосерийное |
125
- - - |
80
- - - |
50
35 - - |
35
25 - - |
25
20 15 - |
20
15 12 10 |
15
12 10 8 |
12
10 8 6 |
-
- 6 5 |
Таблица 3. Число необходимых наблюдений при хронометраже3
| Характер работы в зависимости от участия в ней рабочего | Длительность элементов операции, с. | Число качественных наблюдений при длительности операций, мин | |||
| <1 | 1-5 | 5-10 | >10 | ||
| Активное
наблюдение за работой машины, аппарата
или работы на потоке с установленным
ритмом
Машинно-ручная
работа Ручная работа |
<10
>10 <10 >10 <10 >10 |
20
40 25 50 40 80 |
10
20 15 30 20 40 |
6
6 10 10 12 12 |
4
4 6 6 8 8 |
Таблица 4. Необходимое число наблюдений при хронометраже и допустимые коэффициенты устойчивости хронометражного ряда1.
| Тип производства | Продолжи-тельность элементов операции, с. | Допустимый коэффициент устойчивости хронометражно-го ряда Ку | Количество замеров | ||||||
| Для машинных работ | Для ручных работ | ||||||||
| Точность наблюдений, % | |||||||||
| Машинные работы | Ручные работы | 5 | 10 | 20 | 5 | 10 | 20 | ||
| Массовое Крупносе-рийное Серийное Мелкосерий-ное |
<10
>10 >10 <10 >10 <10 >10 |
1,2
1,1 1,2 1,1 1,2 1,1 1,2 |
2,0
1,3 2,3 1,7 2,5 2,3 3,0 |
7
4 7 4 7 4 7 |
4
3 4 3 4 3 4 |
-
- - - - - - |
45
10 63 27 75 63 - |
14
15 19 10 21 19 25 |
6
- 7 5 8 7 10 |
Нет также единых рекомендаций по определению необходимого числа наблюдений и в практике зарубежных предприятий. Так на предприятиях компании «Дженерал электрик» (США) считается необходимым число наблюдений ставить в зависимость от продолжительности операции.
Таблица 5. Зависимость числа наблюдений от длительности операций2
| Продолжительность операции | 0,1 | 0,25 | 0,5 | 0,75 | 1 | 2 | 5 | 10 | 20 | 40 |
| Количество замеров | 200 | 100 | 60 | 40 | 30 | 20 | 15 | 10 | 8 | 5 |
Другая компания «Вестингауз электрик корпорейшн» учитывает не только продолжительность элементов и операций, но и их повторяемость в течение года.
Таблица 6. Влияние продолжительности операций и их повторяемости в течение года на число замеров3
| Кол-во операций в год | Число замеров
при продолжительности | |||||||||||||
| 0,12 | 0,12 | 0,18 | 0,3 | 0,48 | 0,72 | 1,2 | 2,1 | 3 | 4,8 | 7,2 | 12 | 18 | 30 | |
| >10000
1000-10000 <1000 |
140
80 60 |
120
60 50 |
100
50 40 |
80
40 30 |
60
30 25 |
50
25 20 |
40
20 15 |
30
15 12 |
25
12 10 |
20
10 8 |
15
8 6 |
12
6 5 |
10
5 5 |
8
4 3 |
Существенно влияет на качество хронометража подготовка к нему. Определяя содержание, объем и сроки подготовительной работы, выбор объектов исследований, исходят из целей хронометража. Главная его цель – получить научно обоснованные материалы, позволяющие осуществить рационализацию производства, повысить эффективность и содержательность труда. Подчиненные цели включают:
Выбирая объекты, следует учитывать, что они должны обладать определенной общностью и сопоставимостью.
Во
всех случаях за исключением, когда
его используют для выявления
причин невыполнения норм, рабочее
место следует тщательно
Выбрав объект наблюдения, составляют подробное описание изучаемой операции. Особое место в описании занимает организация и обслуживание рабочего места. Следует тщательно разобраться в планировке рабочего места, расположении инструмента, в снабжении рабочего места всем необходимым для работы.
Изучаемую операцию расчленяют на составляющие элементы. Степень расчленения операции зависит от типа производства, цели наблюдения, конструкции измерительного прибора, способа измерений, квалификации наблюдателя.
Чтобы правильно определить длительность каждого элемента операции по каждому замеру, их четко разграничивают фиксажными точками.
Фиксажные точки – это отчетливые внешние признаки, определяющие начальные и конечные моменты каждого из измеряемых элементов операции.
Если проводится сплошное наблюдение, конечная фиксажная точка предыдущего элемента является в то же время начальной для последующего.
Рассмотрим измерение затрат времени и анализ его результатов на примере хронометража оперативного времени работы кассира.
Хронокарта.
| Организация
ЗАО «Градиент» Отдел Выставочный зал |
Хронокарта операции | Дата наблюдения | Начало наблюдения | Конец наблюдения | Наблюдала
Кузнецова С.А. | |||
| Оформление оплаты наличными | 01.04.99 | 10.00 | 11.00 | Обработала Кузнецова С.А. | ||||
| Рабочий | Операция | |||||||
| Фамилия
Специальность Стаж по специальности Стаж по данной работе |
Кузнецова
С.О.
Кассир 4 года 4 года |
Наименование
Оформление оплаты наличными | ||||||
Наблюдательный лист.
| № п\п | Элемент операции | Фиксажные точки (конечные) | Т – текущее время; П – продолжительность элемента | № наблюдения | Сумма продолжительности и количества замеров | Коэффициент устойчивости хроноряда | Средняя продолжительность элемента, мин | ||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||||||||
| Время наблюдений, мин. | Фактический | Нормативный | |||||||||||||||
| 1 | Оформить приходный ордер | Отделение руки от печати | Т | 0,07 | 1,40 | 3,16 | 5,00 | 7,00 | 8,10 | 9,28 | 11,00 | 12,37 | 14,17 | 0,84 | 2,6 | 3 | 0,084 |
| П | 0,07 | 0,10 | 0,06 | 0,10 | 0,05 | 0,07 | 0,08 | 0,13 | 0,09 | 0,09 | 10 | ||||||
| 2 | Пересчитать деньги | Отделение руки от денег | Т | 0,27 | 2,00 | 3,46 | 5,40 | 7,10 | 8,30 | 9,40 | 11,23 | 13,07 | 14,33 | 2,21 | 2,5 | 3 | 0,221 |
| П | 0,20 | 0,20 | 0,30 | 0,40 | 0,10 | 0,20 | 0,12 | 0,23 | 0,30 | 0,16 | 10 | ||||||
| 3 | Пробить чек | Конец перемещения кассовой ленты | Т | 0,37 | 2,10 | 3,56 | 5,47 | 7,16 | 8,35 | 9,47 | 11,30 | 13,13 | 14,40 | 0,75 | 2 | 3 | 0,075 |
| П | 0,10 | 0,10 | 0,10 | 0,07 | 0,06 | 0,05 | 0,07 | 0,07 | 0,06 | 0,07 | 10 | ||||||
| 4 | Приклеить чек к квитанции | Отделение руки от чека | Т | 0,40 | 2,16 | 4,00 | 5,50 | 7,20 | 8,37 | 9,50 | 11,34 | 13,16 | 14,42 | 0,34 | 3 | 3 | 0,034 |
| П | 0,03 | 0,06 | 0,04 | 0,03 | 0,04 | 0,02 | 0,03 | 0,04 | 0,03 | 0,02 | 10 | ||||||
| 5 | Сосчитать сдачу | Отделение руки от денег | Т | 1,00 | 2,46 | 4,20 | 6,30 | 7,40 | 8,57 | 10,20 | 11,59 | 13,39 | 15,04 | 2,5 | 2 | 3 | 0,25 |
| П | 0,20 | 0,30 | 0,20 | 0,40 | 0,20 | 0,20 | 0,30 | 0,25 | 0,23 | 0,22 | 10 | ||||||
| 6 | Отдать сдачу и квитанцию | Отделение руки от квитанции и сдачи | Т | 1,10 | 2,50 | 4,27 | 6,35 | 7,43 | 9,00 | 10,24 | 12,05 | 13,43 | 15,07 | 0,49 | 3 | 3 | 0,049 |
| П | 0,10 | 0,04 | 0,07 | 0,05 | 0,03 | 0,03 | 0,04 | 0,06 | 0,04 | 0,03 | 10 | ||||||
| 7 | Зарегистрировать приходный ордер в тетради | Отделение ручки от тетради | Т | 1,30 | 3,10 | 4,50 | 6,55 | 8,03 | 9,20 | 10,47 | 12,28 | 14,08 | 15,19 | 1,83 | 1,92 | 3 | 0,183 |
| П | 0,20 | 0,20 | 0,23 | 0,20 | 0,20 | 0,20 | 0,23 | 0,23 | 0,25 | 0,12 | 10 | ||||||
| Итого | 0,6971 | ||||||||||||||||