Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2011 в 17:00, курсовая работа
Цель работы: исследование рынка банковских пластиковых карт в России
Задачи работы: изучить историю развития пластиковых карт в России, их достоинства и недостатки, рассмотреть тенденции ипользования пластиковых карт, оценить перспективы.
Введение
3
История развития пластиковых карт
4
История развития пластиковых карт в мире
4
История развития пластиковых карт в России
5
Достоинства и недостатки использования пластиковых карт
12
Тенденции использования пластиковых карт в России
14
Заключение
27
Список использованной литературы
28
Мужчины чаще пользуются
кредитными картами, а женщины - дебетовыми. Пользователи
зарплатными картами распределились поровну
между мужчинами и женщинами. Среди пользователей
кредитными картами несколько преобладают
мужчины: они составляют 53% пользователей
кредитными картами. Среди пользователей
дебетовыми картами без возможности овердрафта
значительно преобладают женщины. Они
составляют 65% пользователей этим видом
карт.
Рисунок 13. Уровень пользования основными видами пластиковых карт по полу, % пользователей карт
Кредитными картами в основном пользуются россияне в возрасте 25-44 лет. Наибольшая доля (41%) опрошенных в возрасте 25-34 лет наблюдается среди пользователей кредитными картами. Также среди пользователей кредитными картами по сравнению с пользователями другими видами карт наибольшая доля респондентов в возрасте 35-44 лет (33% пользователей кредитными картами).
Респонденты в возрасте 45-59 лет наименее представлены среди пользователей кредитными картами, в этой группе опрошенные в возрасте 45-59 лет составляют почти в два раза меньшую долю, чем среди пользователей другими видами карт.
Опрошенные старшего возраста (старше 60 лет) не представлены среди пользователей кредитными картами, а среди пользователей зарплатных карт и дебетовых без возможности овердрафта составляют 3% и 5% пользователей соответственно. Подробнее распределение пользователей различными видами карт по возрасту представлено на рисунке 14.
Рисунок 14. Уровень пользования основными видами пластиковых карт по возрасту, % пользователей карт
Наиболее активными пользователями кредитных карт являются респонденты с доходом более 5001 руб. на члена семьи. Среди всех пользователей банковскими пластиковыми картами преобладают респонденты с доходом 5001 руб. и более на члена семьи. При этом респонденты данной доходной группы наиболее представлены среди пользователей кредитными картами: они составляют 78% пользователей кредитными картами.
Респонденты с доходом 3001-5000 руб. на члена семьи наиболее представлены среди пользователей зарплатными картами (34% пользователей зарплатными картами имеют доход 3001-5000 руб. на члена семьи, в других категориях пользователей пластиковыми картами респонденты с доходом 3001-5000 руб. на члена семьи составляют значительно меньшие доли).
Подробнее
распределение пользователей
Рисунок 15. Уровень пользования основными видами пластиковых карт по доходу, % пользователей карт
Наиболее активными пользователями кредитными картами являются жители городов с населением более 500 тыс. человек: они составляют 45% пользователей кредитными картами. Жители Москвы и Санкт-Петербурга являются наиболее активными пользователями дебетовых карт без возможности овердрафта. Почти треть (30%) пользователей дебетовых карт проживают в Москве и Санкт-Петребурге, при этом жители этих городов составляют значительно меньшие доли среди пользователей другими видами карт.
Среди
пользователей зарплатными
Подробнее распределение пользователей различными видами карт по типу населенного пункта представлено на рисунке 16.
Рисунок 16. Уровень пользования основными видами пластиковых карт по типу населенного пункта, % пользователей карт
Как выглядит портрет пользователя пластиковыми картами c различным сроком пользования картами?
Значимых различий по полу среди пользователей с различным сроком использования пластиковых карт обнаружено не было.
Опрошенные в
возрасте 35-44 лет наименее представлены
среди новых пользователей
Респонденты старше 60 лет представлены среди тех, кто пользуется пластиковыми картами более года, но при этом составляют малые доли среди этих категорий пользователей.
Среди тех, кто пользуется пластиковыми картами достаточно давно (более 3 лет), практически нет респондентов в возрасте 18-24 лет и старше 60 лет. Доли этих возрастных групп не превышают 5% в общем количестве опрошенных, пользующихся картами более 3 лет. Наибольшую долю среди тех, кто пользуется пластиковыми картами более 3 лет, составляют опрошенные в возрасте 45-59 лет.
Подробнее распределение пользователей пластиковыми картами с различным сроком пользования ими по возрасту представлено на рисунке 17.
Рисунок 17. Количество
пользователей с различным
Наиболее долго пластиковыми картами пользуются наиболее обеспеченные россияне. Среди тех, кто пользуется банковскими пластиковыми картами более 3 лет, наибольшую долю (67%) составляют респонденты с доходом более 5001 руб. на члена семьи.
Среди новых пользователей банковскими картами (пользуются картами менее 1 года) наиболее представлены респонденты с доходом 3001-5000 руб. на члена семьи. Эта доходная группа составляет 44% среди тех, кто пользуется пластиковыми картами от 6 месяцев до 1 года, и 43% среди тех, кто пользуется пластиковыми картами менее 6 месяцев.
Подробнее
распределение пользователей
Рисунок 18. Количество
пользователей с различным
По другим социально-демографическим
характеристикам респондентов статистически
значимых отличий не обнаружено.
Заключение
Пластиковые карты становятся все более популярными в России. Ими удобно пользоваться, они не занимают много места в кошельке, владельцам не нужно переживать за сохранность наличных денег. Инфраструктура приема платежных карт развивается быстрыми темпами, картой можно оплатить покупки в обычных и Интернет-магазинах, расплачиваться в кафе, ресторанах, на заправках. Выезжая за границу всегда можно быть уверенным в наличии средств.
Другое препятствие на пути дальнейшего успешного развития отечественного рынка пластиковых карт - это участившиеся случаи мошенничества с ними. Во многом они объясняются недостаточно эффективно проработанной законодательной и правовой основой рынка. Одним из перспективных направлений работы в области пластиковых карт является развитие социально значимых проектов, что одновременно позволит решить ряд социальных проблем и повысит привлекательность карточных продуктов для населения.
Несмотря на бурный рост количества эмитированных банковских карт, россияне до сих пор предпочитают использовать их в основном для снятия наличных. Особенно остро стоит данная проблема в российской глубинке. Ее решения можно добиться, только осуществив ряд мер, причем львиная их доля принадлежит повышению финансовой грамотности населения. Важно, что усилия в этой области должны прилагать все заинтересованные стороны: и власть, и кредитные учреждения, и торговые организации.
В России разворачиваются и набирают обороты различные пластиковые системы, а рынок банковских платежных карт является одним из наиболее перспективных направлений развития банковских услуг для населения. Потенциал у рынка банковских карт велик. По прогнозу аналитиков объем рынка вырастет в 2011 году на 30 %.
Список используемой литературы
Информация о работе Перспективы использования пластиковых карточек в России