Основы банковской системы

Быстрый рост научно-технического прогресса  и новые информационные технологии оказывают существенное влияние  и на общую оценку привлекательности  банка. Развитие технологического процесса позволяет не только увеличить скорость обработки документов и ведения  кассовых операций, но и расширить  клиентуру. Благодаря Интернету  взаимосвязь клиент—банк становится более оперативной, что позволяет  также дифференцированно работать с заказчиком в зависимости от индивидуальных предпочтений, склонности к риску и формирования портфеля клиента. А развитие информационных технологий позволяет в значительной степени сократить дистанцию  между производителем и потребителем банковских услуг, существенно обостряет  межбанковскую конкуренцию, а следовательно, способствует развитию банковского  обслуживания, как в количественном, так и в качественном аспекте.

Таким образом, современная автоматизированная банковская система (базовый комплекс) позволяет организовать быстрое  и качественное обслуживание клиентов по широкому спектру услуг. Основные функциональные модули системы при  этом реализуют все виды банковских услуг: расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц; обслуживание счетов банков-корреспондентов; кредитные, депозитные и валютные операции; любые виды вкладов частных лиц и операции по ним; фондовые операции; расчеты  с помощью пластиковых карточек; бухгалтерские функции; анализ, принятие решений, менеджмент, маркетинг и др.

Бесспорно, формирование российской банковской сферы  продолжается и по сей день. Однако очевидно, что будущее банковской деятельности остается за информационными  технологиями. В соответствии с естественными  законами бытия выживает сильнейший. В современных экономических  условиях выжить и остаться при этом на плаву суждено тем банкам и  финансовым институтам, которые уже  сейчас широко развивают и инвестируют  в свою информационно-технологическую  деятельность. Российская банковская система вливается в мировую, а борьба с западными конкурентами немыслима без опоры на современные  информационные технологии высокого уровня. 

     3.2. Технологии будущего в банковской деятельности.

     С каждым днём клиенты становятся всё  более требовательным к компаниям, услугами которых они пользуются. Особенно это касается банковского  бизнеса. Например: несколько лет  назад Интернет-банкинг предлагался  только для юридических лиц, сейчас же эти услуги частные клиенты  считают обязательными. И конечно, особое внимание они уделяют оперативности  в решении их вопросов по телефону. В этих условиях системы коммуникаций напрямую связанны с бизнес-процессом  и эффективностью бизнеса в целом.

     Решение задач, для современного банка, состоит  во внедрении единой IT-инфраструктуры, использующей все преимущества IP-телефонии. Переход на использование IP для телефонных разговоров особенно важна в многофилиальных структурах, а дополнительные функции (интеграция мобильной и офисной связи, удалённый доступ, голосовая почта и отправка её по e-mail и др.) позволяют даже мобильным сотрудникам быть на связи.

     Идея  использовать видеосвязи для работы с физическими клиентами в  банковской среде появилась не сегодня  и не вчера. Но массовому распространению  этой идеи мешало отсутствие простого и недорогого технологического метода массового доступа для конечных пользователей и, как следствие, слабо выраженная потребность клиентов к «видеообщению».

     В России клиентов, которые обращаются в контактный центр банка с  использованием видеосвязи, сейчас можно  пересчитать по пальцам одной  руки, однако с вводом в эксплуатацию 3G-сетей, число таких клиентов вырастет взрывообразно. Те банки, которые первыми  предложат своим клиентам новый  вид обслуживания, не только обеспечат  себе конкурентное преимущество в глазах клиентов других банков, но и смогут оптимизировать свои операционные расходы. Видео не за горами. Оно уже рядом.

     Главный принцип – соответствие выбираемого  решения потребностям бизнеса, возможности  развития и работы в будущем, а  также надёжность,

простота управления и полное соответствие требованиям безопасности.

     Недавно аналитическое агентство Gartner представило список 10 стратегических технологий, которые смогут принести значительное преимущество компаниям ближайшие 3 года. Одна из таких технологий является виртуализация. Тема виртуализации является в настоящее время одной из самых обсуждаемых. Но прежде чем приступить к описаниям решений, продуктов и технологий, необходимо дать определение самого понятия «виртуализация».

     Различные информационные ресурсы и компьютерные компании дают свои описания этого  понятия, в зависимости от того, в  каком секторе IT работают эти компании.

     «Под  «виртуализацией» следует понимать некий уровень абстракции и разделения компьютерных ресурсов (оборудования, приложений, операционных систем и  т. д.). При этом между такими разделенными ресурсами остается гибкая взаимосвязь, которая позволяет им выполнять  необходимую работу».

     Виртуализация представляет собой объединение  на программном уровне IT-ресурсов (таких как серверы и устройства хранения данных) логически, а не физически.

     Согласно  прогнозам, виртуальных машин в  ближайшие 4 года будет увеличиваться на 20% в год, а в 2011 году больше половины всех задач банков будет решаться при помощи виртуальных машин.

       «Вопрос «виртуализировать или  нет» сегодня практически перестал  быть актуальным для компаний, стремящихся оптимизировать свои  ресурсы. Бизнес ставит перед  IT задачу быть гибким и традиционный подход не позволяет оперативно реагировать на эти требования».

Виртуализация – является, пожалуй, самой актуальной темой для современной индустрии  информационных банковских технологий. 
 
 

Заключение.

В настоящее  время системы предлагают потребителям практически весь спектр услуг, доступных  клиентам в офисе банка. Сегодня  удаленное обслуживание стало одной  из привычных и обязательных составляющих банковского сервиса. Статистика показывает, что в 2010 г. количество пользователей систем дистанционного обслуживания увеличилось на 80% по сравнению с 2011 г. и составило 70 тыс. человек.

Благодаря возможности удаленного доступа  клиентов к своим счетам у банка  отпадает необходимость в затратах на содержание персонала и помещений, необходимых для осуществления  традиционного обслуживания клиентов, а значит, существенно снижаются  издержки банка, связанные с проведением  операций. Конечно, организация подобной услуги требует инвестиций, но расходы, связанные с запуском такой системы, на порядок ниже затрат, связанных  с открытием дополнительных офисов банка. В отличие от банковского  офиса, работающего в пределах одного региона, система дистанционного обслуживания позволяет пользоваться услугами банка  практически из любой точки мира, что дает новую степень свободы  и банку, и его клиентам. Стоит  добавить - положительный эффект от внедрения системы дистанционного обслуживания проявится в том  случае, если это решение будет  удовлетворять запросам, предъявляемым  банком к системам этого класса.

Российский  банковский рынок привлекает внимание все большего числа западных разработчиков. Исследование систем дистанционного обслуживания показало, что опыт западных компаний в области разработки и внедрения  таких решений значительно богаче отечественного. Однако отсутствие у  западных разработчиков специфических  знаний, необходимых для работы в  российских условиях, зачастую перевешивает очевидные «плюсы» их решений. Продукты российских разработчиков реализованы  в соответствии с требованиями российского  законодательства и особенностями  развития банковского рынка, но возможности отечественных систем пока еще не способны удовлетворить банк, стремящийся к лидерству в сегменте розничного обслуживания. Связано это с тем, что решения по удаленному обслуживанию частных клиентов зачастую создавались на базе систем дистанционного обслуживания корпоративных клиентов, в архитектуру которых не заложена, например, возможность удовлетворения требований по производительности, необходимых в масштабах розничного обслуживания. Переработка архитектуры системы требует времени, а в некоторых случаях аналогична процессу создания нового продукта.

     Итак, оптимальная организация банковских услуг, продуктов и бизнес-процессов  возможна в условиях комплексного подхода  к автоматизации информационных технологий с учетом перспективы  развития банковского дела, на базе полностью интегрированных АБС. В таких системах весь спектр банковских технологий реализуется в едином информационном пространстве внутрибанковского  и внебанковского взаимодействия.

     Подводя итог, можно с уверенностью констатировать, что для банковской деятельности созданы еще далеко не все необходимые  инструменты управления и учета, а потому в скором времени можно  ожидать новые интересные разработки в этой сфере.  
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы. 

Нормативно-правовые акты Российской Федерации.

1. Федеральный  закон «О Центральном банке  РФ (Банке России)».

2. Федеральный  закон «О банках и банковской  деятельности».

3. Злобина Л.А., Учебное пособие «Взаимоотношения предприятий с банком и банковский контроль». Москва: Издательство МГУП, 2000г.- 287 с.

4. Рудакова  О.С. Учебное пособие «Банковские  электронные услуги»: - Изд. «Вузовский  учебник», 2009г.- 400 с.

5. Журнал "Банковские услуги". №2 - 2010 - А.В.Муравьёва

6. Журнал  «Финансовый менеджмент» №5, 2009 - В.С. Викулов

7. Журнал «Финансы и кредит» №34 - 2010 - М.В. Дубинин

9. Журнал  «Росбанк» №01-2009г 

10.Журнал  «Банковские технологии» №10 – 2009; №3 - 2010 - И. Готовчиков.

11.Журнал  «Банковский технологии» №11-2008

12.Журнал  «Банковские технологии» №4-2008

http://www.innovprom.ru/category/articles/page/2

http://www.actualresearch.ru/nn/2011_2/Article/economics/medvedeva.doc

http://www.banki73.ru/operations/eds/

www.lomonosov-msu.ru: «развитие Интернет - банкинга в современном мире».

http://www.rts.ru/ru/listing/emidocs.html?iss=ROSB

www.rosbank.ru