Этикет телефонного разговора

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Ноября 2011 в 10:19, курсовая работа

Краткое описание

Нравственное здоровье общества, духовный климат, в котором живут люди, влияют на культуру поведения членов общества, с одной стороны, а с другой - являются следствием культуры поведения.
Внимательно относятся к своей и чужой речи, хорошо понимают все оттенки слова, овладеть языковый культурой - наша общая задача. Каждый человек должен стремится к высокой культуре речи, бережно и любовно относится к языку. Неиссякаемое богатство русской речи - это наше народное достояние.

Содержание работы

1. Введение
2. Особенности телефонного разговора
3. Этикетная лексика и её роль в телефонных разговора
4. Недоступные формы речевого поведения во время телефонного разговора
5. заключение
6. список литературы

Содержимое работы - 1 файл