Внешняя среда организации на примере коммерческой организации

     Социо-культурные факторы - любая организация функционирует по меньшей мере в одной культурной среде. Поэтому социокультурные факторы, и прежде всего, жизненные ценности, традиции, установки, влияют на организацию. Так, например, в системе ценностей американского общества дача взятки для получения выгодного контракта или политических выгод, распространение порочащих конкурента слухов считаются действиями неэтичными и аморальными, даже когда их нельзя рассматривать как противозаконные. Однако, в некоторых других странах такая практика может считаться вполне нормальной.

     Политические  факторы - некоторые аспекты политической обстановки представляют для руководителей особое значение. Один из них - позиция администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. Эта позиция влияет на такие действия правительства, как налогообложение доходов, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, требования в отношении практики найма рабочей силы, законодательство по защите потребителей, стандарты на безопасность, на чистоту окружающей среды, контроль цен и заработной платы и т.п. 
Другой элемент политической обстановки - это группы особых интересов и лоббисты. Все учреждения госрегулирования являются объектами внимания лоббистских групп, представляющих организации, на которых сказываются решения этих учреждений. 
Большое значение для компаний, ведущих операции или имеющих рынки сбыта в других странах, имеет фактор политической стабильности. Для иностранного инвестора или для экспорта продукции политические изменения могут привести к ограничению прав собственности для иностранцев (или даже к национализации) или установлению специальных пошлин на импорт. Баланс платежей или проблемы с обслуживанием внешнего долга могут затруднить получение денег, вывозимых в качестве прибыли. С другой стороны, политика может измениться в сторону, благоприятную для инвесторов, когда возникает потребность в притоке капитала из-за рубежа. Установление дипломатических отношений может открыть путь на новые рынки.

     Отношения с местным населением - для всякой организации, как фактор среды косвенного воздействия, первостепенное значение имеет отношение к ней местного населения, той общественной среды, в которой организация функционирует. Организации должны прилагать целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с местным сообществом. Эти усилия могут выражаться в форме финансирования школ и общественных организаций, благотворительной деятельности, в поддержке молодых дарований и т.п. На моём примере наша организация должна выстраивать отношения с местным населением, так как иногда мы вынуждены совершить монтаж той либо иной конструкции на жилом доме, либо на балконе жителя. 
Международные факторы – в моём случае международные факторы для нас не представляют особого интереса, так как мы работаем только в г.Новосибирске. Но существует угроза международного кризиса, например.

     Итак  проанализировав на примере  ООО»МАРТин» факторы внешней среды можно сделать вывод о непосредственном влиянии на организацию не только внутренних но и внешних факторов, на которые тоже нужно обращать внимание при управлении организацией.

3. Мероприятия, направленные на совершенствование факторов внешней среды организации

     Как я уже сказала, необходимо учитывать  все стороны внешней среды  и внутренней для эффективной  деятельности организации. Но, к сожалению, не все субъекты малого и среднего бизнеса не прибегают к методам исследования и анализа текущей ситуации.

     Поэтому, исходя из вышеизложенного, можно сделать некоторые рекомендации и привести  несколько методов анализа состояния организации.

     Во - первых, пожалуй, самый известный метод стратегического планирования – это SWOT-анализ.  Его необходимо применять с начала создания проекта либо организации, для анализа возможных факторов воздействия на организацию и пути решения этих проблем путём использования тех либо иных ресурсов организации.

     Поскольку SWOT-анализ в общем виде не содержит экономических категорий, его можно  применять к любым организациям, отдельным людям и странам  для построения стратегий в самых  различных областях деятельности.

     Следующий по значимости вид анализа  - это  PEST-анализ.

     PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

     Политика изучается, потому что она регулирует власть, которая в свою очередь определяет среду компании и получение ключевых ресурсов для её деятельности. Основная причина изучения экономики — это создание картины распределения ресурсов на уровне государства, которая является важнейшим условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские предпочтения определяются с помощью социального компонента PEST-анализа. Последним фактором является технологический компонент. Целью его исследования принято считать выявление тенденций в технологическом развитии, которые зачастую являются причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

     Анализ  выполняется по схеме «фактор — предприятие». Результаты анализа оформляются в виде матрицы, подлежащим которой являются факторы макросреды, сказуемым — сила их влияния, оцениваемая в баллах, рангах и других единицах измерения. Результаты PEST-анализа позволяют оценить внешнюю экономическую ситуацию, складывающуюся в сфере производства и коммерческой деятельности.

     Анализ  пяти сил Портера  - методика для анализа отраслей и выработки стратегии бизнеса.

     Пять  сил Портера включают в себя:

     анализ  угрозы появления продуктов-заменителей;

     анализ  угрозы появления новых игроков;

     анализ  рыночной власти поставщиков;

     анализ  рыночной власти потребителей;

     анализ  уровня конкурентной борьбы.

     Что полностью является анализом  факторов внешней среды косвенного и прямого  воздействия.

     Сама  структура ООО «МАРТин» не требует больших серьезных преобразований. Организация действует в соответствии с правилами и процедурами, специально установленными высшим руководством для контроля рекламных услуг.

     Но  для успешной работы организации необходимо :

     1. Предприятие должно заботится о повышении уровня образования своего персонала. Наилучшим подходом является обучение через деятельность, т. е. непосредственное вовлечение в решение реальных проблем.

     2. Продвижение сотрудников на основе их компетентности позволит обеспечить постоянный приток в такую организацию высококвалифицированных и талантливых технических специалистов и административных работников.

     3. Требуются следующие улучшения производственного характера: повышение квалификации сотрудников, повышение качества производства, экономное и рациональное использование материальных и финансовых ресурсов организации, разработка новых видов услуг.

     4.Улучшение  ОПФ и контроль за поставляемыми материалами и сырьем. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

     В заключении, я обобщю вышеизложенное в некоторых тезисах:

1. Организация- это открытая система, так как на неё влияют факторы внешнего воздействия, они её меняют и реконструируют;
2. Организация претерпевает влияние внутренней среды и внешней среды;
3. К факторам внутренней среды относятся: цели, структура, ресурсы, культура.
4. Факторы внешней среды принято разделять на факторы косвенного и прямого воздействия;
5. Факторы прямого воздействия оказывают непосредственное влияние на деятельность организации. К ним относят: поставщиков, клиентов, собственников, законы и конкурентов;
6. Факторы косвенного воздействия оказывают опосредованное влияние на деятельность организации. К ним относят: технологии, экономику, политику, отношение с местным населением и  социо - культурные факторы.
7. Каждая организация должна анализировать и координировать свою деятельность в соответствии с анализом  свих возможностей и анализом факторов, влиящих на ее деятельность. При этом она должна опираться на существующие методы анализа.

     В данной работе была исследована внешняя среда рекламной компании.

       Вначале была рассмотрена сущность внешней среды организации, основные факторы внешней среды и особенности внешней среды. Во второй части работы была исследованы факторы внешней среды рекламной компании и в третей – были приведены примеры совершенствования факторов внешней среды, ориентируясь на данные ООО «МАРТин».

     После проведенных исследований можно  сделать вывод, что в наше время  очень много рекламных организаций предлагающих свои услуги, высока конкурентность, поэтому данные предприятия должны совершенствовать свои услуги, вводить новые виды услуг, повышать квалификацию персонала и т.д. так как они могут быть свергнутыми с рынка услуг более развитыми усовершенствованными и устойчивыми компаниями, которые ужа давно зарекомендовали себя на рынке данных услуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

     1.Виханский  О. С., Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация,  процесс: Учебник. / М.: Изд-во МГУ, 2003.

     2.Мескон  М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.: "Дело", 2005.

     3.Словарь-справочник  менеджера. / Под ред. М. Г. Лапусты. / М.: ИНФРА-М, 2006.

     4.Современный  бизнес: Учеб. в 2 т. Т. 1: Пер. с англ. / Д. Дж. Речмен, М. Х. Мескон, К. Л. Боуви, Дж. В. Тилл. - М.: Республика, 2009.

     5.Управление  персоналом организации: Ученик. / Под ред. А. Я. Кибанова. / М.: ИНФРА-М, 2004.

     7.Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник под ред. Русинова Ф.М., Разумеев М.Л. - М.: ФБК - Пресс, 2010. - 504 с.

     8. Кузнецов Ю.В. Основы менеджмента. - СПб., 2005

     9. История менеджмента: учебное  пособие. / Под ред. Д.В. Валового. - М.: Инфра - М, 1997. - 256 с.

     10. Хроленко А.Т. Самоменеджмент. - М., Экономика. 2008г. -354с.

     11. Коротков Э.М. Концепции менеджмента. - М., 2008г. – 246с.

     12.Вершигора  Е.Е. Основы управления.-М.,2005.-322 с.

     13. Глухов В.В. Основы менеджмента. - М.,2000.-286с.

     14. Поршнев А.Г. Управление организацией. - М.: ИНФРА-М, 2004г.

     -354с.