Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Января 2012 в 18:59, реферат
Выделяют "закрытую - открытую позицию в общении". Открытость общения - возможность выразить свою точку зрения на предмет и готовность учесть позиции других. "Закрытая позиция" - нежелание или неумение человека выразить свои интересы, мнения, изоляция или уход в "оборону" от собеседника, игнорирование его интересов.