Показатели и критерии эффективности библиотечных технологий

Показатели, связанные с пользователями и услугами

 
• охват жителей (или определенных категорий) библиотечным       

   обслуживанием; 
• количество книговыдач на душу населения; 
• количество выдач на единицу фонда (обращаемость); 
• количество справок на душу населения (в т. ч. виртуальных); 
• количество книговыдач, справок за час работы библиотеки; 
• количество обращений в библиотеку (физически и виртуально); 
• количество обращений к электронным ресурсам; 
• количество культурно-просветительных мероприятий; 
• количество наиболее значимых выставок.

 
Показатели, связанные с расходами

 
• расходы на текущую деятельность; 
• расходы на конкретные услуги, мероприятия; 
• расходы на содержание библиотеки; 
• расходы на персонал (с учетом функциональных обязанностей).

 
Показатели оценки результатов деятельности библиотеки 

 • социальный эффект (количество пользователей, посещений-обращений, 
   услуг, библиотечно-информационной продукции); 
• экономическая эффективность (расходы на пользователя, посещение, 
   услуги, персонал). 
Приведенные показатели могут быть использованы для оценки и мониторинга хода выполнения задач, поставленных перед библиотекой. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение 

      Окончательная оценка деятельности библиотеки должна обязательно отражать ее социальную значимость в виде качественной  характеристики – соответствия выполняемой функции (вида деятельности) ее социальному эффекту. 
 В конечном результате при формировании библиотечного фонда библиотека содействует  развитию   культуры,   науки  и   образования.    В    процессе обслуживания пользователей   – обеспечивает доступ   к   информационным ресурсам. При внедрении новых   форм обслуживания - повышает стандарт библиотечного сервиса и создает комфортные   условия для пользователей. Культурно-просветительская   деятельность  библиотеки    оценивается  как оживление социокультурной среды и т. д. 
Чтобы выполнять свое предназначение, библиотека должна быть в курсе перемен в обществе, происходящих в силу таких факторов, как  социально-экономическое    развитие,     демографические   изменения,    колебания    в возрастной структуре общества, уровне образования, занятости и появление других структур в разных областях жизни. Важно знать, кто пользуется, а кто не пользуется библиотечными услугами, собирать и анализировать данные о потребностях отдельных граждан и групп. 
 Эффективность    библиотечной    деятельности   в её    современном понимании  складывается  из   социальной и экономической составляющих. Современные    методики   экономического   анализа  позволяют     оценить единичные   и      суммарные    затраты   на    библиотечное производство и предоставление услуг. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы 

1.  Кипа, И.Н. Квалиметрия качества библиотечного обслуживания /

И. Н. Кипа // Вузовские библиотеки Алтайского края: сборник: Вып. 9. – Барнаул: Изд-во АлтГТУ, 2009. –44 с. 

2. Клепова, Н.И. Проблема определения эффективности работы   
библиотек в условиях внедрения и развития новых информационных технологий / http://libconfs.narod.ru/1999/5s/5s_p17.html . 

3. Куликова, Л.В.  Показатели оценки результата / Л.В. Куликова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2006. – №10. – С. 23-32. 

4. Мотылёв, В. М. Основы количественных исследований в библиотечной

теории и практике / В.М.  Мотылёв. – Л. : Наука, 1988. – 197с. 

5. Пилко, И. С. Технологические процессы в библиотечной работе: учебно-методическое пособие / И. С. Пилко. – М.: Либерея-Бибинфрм, 2005. – 176 с. – (Библиотекарь и время. XXI век. Вып. 26.).  

6.  Пилко, И. С. Информационные и библиотечные технологии: учеб. пособие / И. С. Пилко. – СПб: Профессия, 2006. – 342 с. – (Серия «Библиотека»). 
 

7. Столяров, Ю. Н. Библиотека: структурно-функциональный подход /

Ю. Н. Столяров. –  М.: Книга, 1991. – С. 189-226.  
 

8.  Столяров, Ю. Н. Защита библиотечного фонда: учеб. пособие /

Ю. Н. Столяров. –  М.: ФАИР-ПРЕСС, 2006. – 504 с. – (Специальный выпуск для библиотек).