Последствия продажи товара ненадлежащего качества

              В случае приобретения потребителем  товара ненадлежащего качества, на который установлен срок  годности, продавец обязан произвести замену этого товара на товар надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченную им сумму, если недостатки товара обнаружены в пределах срока годности.

             Требования потребителя рассматриваются  при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

              Продавец (изготовитель) или организация,  выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

         При возникновении спора о  причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) обязан провести экспертизу за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

          Если в результате экспертизы  товара установлено, что недостатки  возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

          Доставка крупногабаритного товара  и товара весом более пяти  килограммов для ремонта, уценки, замены и возврат их потребителю  осуществляются  за счет продавца (изготовителя). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя) в месте нахождения потребителя доставка и возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель) обязан возместить расходы потребителю, связанные с доставкой и возвратом указанных товаров.

                Потребитель вправе предъявить  требования в отношении недостатков  товара, если они обнаружены в  течение гарантийного срока или  срока годности, установленных изготовителем.

             В отношении товаров, на которые  гарантийные сроки или сроки  годности не установлены, потребитель  вправе предъявить указанные  требования, если недостатки товаров  обнаружены в течение шести  месяцев со дня передачи их  потребителю, а в отношении недвижимого имущества в течение не более чем двух лет со дня передачи его потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

                     Гарантийный срок товара, а также  его срок службы исчисляются  со дня продажи потребителю. Если день продажи товара установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

                Для сезонных товаров (обуви,  одежды и прочих) эти сроки  исчисляются с момента наступления  соответствующего сезона.

               В отношении недвижимого имущества гарантийный срок и срок службы исчисляются с момента государственной регистрации договора купли-продажи недвижимого имущества.

             Срок годности определяется периодом  времени, исчисляемым со дня  изготовления товара, в течение которого товар пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

             Гарантийные сроки могут устанавливаться  на комплектующие изделия и  составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части основного товара не могут быть меньше гарантийного срока на основной товар.

               В случае выявления существенных  недостатков товара, допущенных  по вине изготовителя, потребитель  вправе предъявить изготовителю требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока. Указанное требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы товара или в течение десяти лет со дня передачи товара, если срок службы товара не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня предъявления потребителем такого требования, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю иные требования.

           Недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены изготовителем (продавцом) в течение двадцати дней со дня предъявления потребителем требования об устранении недостатков товара.

          В отношении товаров длительного  пользования изготовитель (продавец) обязан при предъявлении требования в семидневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет.

           В случае устранения недостатков  в товаре гарантийный срок  на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался.

             В случае обнаружения потребителем  недостатков товара и предъявления  требования о замене такого  товара продавец (изготовитель) обязаны  заменить такой товар в семидневный  срок со дня предъявления указанного  требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества товара продавцом (изготовителем) – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

              При отсутствии у продавца (изготовителя) необходимого для замены товара  на день предъявления требования продавец (изготовитель) должны заменить такой товар в течение месяца со дня предъявления требования.

            Товар ненадлежащего качества  должен быть заменен на новый  товар, т. е. на товар, не  бывший в употреблении.

            При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

            Требования потребителя о соразмерном  уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление  недостатков товара потребителем  или третьим лицом, а также о возмещении убытков, причиненных потребителю расторжением договора купли-продажи, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем) в течение десяти дней со дня предъявлении требования.

               За нарушение сроков удовлетворения  требований потребителя, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель) уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

            Цена товара определяется, исходя  из цены, существовавшей в том  месте, в котором требование  потребителя должно быть удовлетворено  продавцом (изготовителем) в день  добровольного удовлетворения такого  требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

              При замене товара ненадлежащего  качества на товар аналогичной  марки перерасчет цены товара  не производится, на товар другой  марки – производится.

           Потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру либо по иным причинам не может быть использован потребителем по назначению.

              Потребитель имеет право на  обмен товара ненадлежащего качества  в течение 14 дней, не считая  дня его покупки.

Обмен производится, если товар не был  в употреблении, сохранены его  товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек.

             В случае, если аналогичный товар  отсутствует в продаже на день  обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему  выбору расторгнуть договор купли-продажи  и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы либо обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу

   Задача.

                ЗАО ''Паритет'' заключило договор  с малым предприятием ''Комфорт'' на проведение в офисе ''Паритета'' ремонта с использованием материалов и оборудования подрядчика. Срок действия договора устанавливался в 2 месяца. Однако по истечении этого срока ремонт был осуществлен только наполовину: не завершена установка оборудования, не закончена отделка стен и потолка. Ремонт был закончен только через 3 недели после истечения срока договора.

              ЗАО ''Паритет'' обратилось в арбитражный  суд с иском о взыскании  с МП ''Комфорт'' неустойки за каждый  день просрочки и убытков в виде упущенной выгоды. Представитель МП в суде утверждал, что просрочка наступила вследствие того, что МП не смогло приобрести в Рязани нужные материалы, то есть не по вине ответчика.

           Какое решение должен вынести  суд? 

       Решение. 

В соответствии с п. 1 ст. 716 ГК РФ ''Обстоятельства, о  которых подрядчик обязан предупредить заказчика'' подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения  от него указаний приостановить работу при обнаружении:

1. непригодности или недоброкачественности предоставленных заказчиком материала, оборудования, технической документации или переданной для переработки (обработки) вещи;
2. возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;
3. иных не зависящих от подрядчика обстоятельств, которые грозят годности или прочности результатов выполненной работы либо создают невозможность ее завершения в срок.

 Таким образом,  подрядчик должен был бы предупредить  заказчика о невозможности завершения  работы в срок из-за отсутствия  в Рязани нужных материалов  для ремонта, т. е. не по  вине подрядчика. Но он этого  не сделал. Следовательно, суд  должен вынести решение о взыскании с МП ''Комфорт'' неустойки за каждый день просрочки и убытков в виде упущенной выгоды. 
Список литературы.

1. Гражданский кодекс РФ. Части 1, 2.
2. Гражданское право. Под ред. Илларионовой Т. И. Часть 1. Москва – 1998 г.
3. Гражданское право. Под ред. Калпина А. Г. Часть 1. Москва – 1997 г.
4. ''Закон о защите прав потребителей'' с изменениями и дополнениями. Москва – 1999 г.
5. Круглова Н. Ю. Коммерческое право. Москва – 1999 г.
6. Суханов Е. А. Гражданское право. Том 1. Москва – 1998 г.