Договор бытового подряда

Заказчиком  или потребителем в договоре бытового подряда может выступать только гражданин, который имеет намерение заказать либо заказывает работу исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В сфере прав и обязанностей заказчик в отличие от подрядчика наделен преимущественно правами. Основным правом заказчика является получение результата, выполненной подрядчиком работы,  в соответствии с договором. Законодатель закрепил в ГК РФ ряд гарантий прав заказчика. Так, согласно п.2 ст. 731 ГК РФ заказчик в праве в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорциональной выполненной работе, и возместив подрядчику, понесенные им расходы. Заказчик имеет право на получение информации о предлагаемой работе, в соответствии со ст. 732 ГК РФ.  Также на субъектов договора бытового подряда распространяются положений Закона о защите прав потребителей, и принятых в соответствии с ним нормативно-правовых актов.

4. Форма и порядок заключения договора

ГК РФ не содержит специального требования к форме договора бытового подряда, поэтому возможно его заключение, как в письменной, так и в устной форм, однако Правилами бытового обслуживания установлено, что заключенный договор должен быть письменным. Требования к порядку оформления договора бытового подряда установлены п.7 Правил бытового обслуживания населения: заказ на оказание услуги (выполнение работы) оформляется договором (квитанцией) или иным документом установленной формы, в котором заполняются все указанные в нем реквизиты: юридический адрес исполнителя, фамилия и инициалы заказчика, его телефон или адрес; дата приема заказа, сроки начала и окончания исполнения заказа, сумма аванса (полная сумма), подписи принявшего и сдавшего заказ; вид услуги (работы), полное наименование материалов (вещи) исполнителя и потребителя, их стоимость и количество, необходимое для оказания услуги (выполнения работы), заводской номер сдаваемого в ремонт изделия; другие реквизиты.³ Допускается более упрощенный вариант оформления договорных отношений – выдача жетона или кассового чека. Во всех случаях утраты документа, которым был оформлен договор, потребителю по его требованию выдается дубликат. В случае если договор бытового подряда заключен в устной форме, на случай спора  стороны могут воспользоваться п.1 ст. 162 ГК РФ, т.е. стороны вправе приводить любые доказательства, кроме свидетельских показаний. Важным условием заключения договора бытового подряда является то, что условие о качестве не является существенным. Подтверждением этому может служить то, что Правила (п. 8) предусматривают, на случай отсутствия в договоре условия о качестве, обязанность подрядчика все же выполнить работу, пригодную для целей, для которых результат работы обычно используется. Таким образом, отсутствие согласованного сторонами условия о качестве не лишает договор правовой силы.

Одно  из наиболее существенных условий договора бытового подряда является наличие  цены. Цена устанавливается непосредственно  договором по соглашению сторон. Однако, при выполнение отдельных видов  работ, цена на которые установлена  компетентным органом, договор не должен ее превышать. Цена определяется в зависимости  от воли сторон, сложности и количества выполняемой работы. В некоторых  случаях цена выражается в смете. Составление сметы  - обязанность  подрядчика, при желании заказчика. Смета позволяет наиболее корректно  оценить величину необходимых затрат и установить цену. Общие положения  о подряде, содержащиеся в ГК РФ, а также Правила различают  твердую и приблизительную смету. Различие заключается в том, что  твердая смета не подлежит пересмотру и внесению изменений, а приблизительная  может подвергаться корректировки  в ходе выполнения работ.

Договор бытового подряда не может содержать  информацию о дополнительных услугах, без согласия заказчика (п.1 ст. 731 ГК РФ), в противном случае заказчик вправе отказаться от несения обязательств по данному договору. Так как договор бытового подряда является публичным то, при его заключении необходимо руководствоваться, прежде всего, общими, относящимися к публичному договору положениями, закрепленными в ст. 426 ГК. Речь идет, прежде всего, о запрещении в виде общего правила для коммерческой организации оказывать предпочтение одним потребителям перед другими и соответственно о необходимости установления в договоре условий, включая условия о цене работ, одинаковых для всех потребителей, кроме тех из них, кто пользуется предусмотренными законом и иными правовыми актами льготами. Коммерческая организация (подрядчик) не имеет права отказа от заключения договора, при возможности его исполнения. В противном случае наступают последствия, установленные ст. 445 ГК РФ.

В соответствии со ст. 16 Закона о правах потребителей, если в договор бытового подряда  включены условия, ущемляющие права  потребителей он признается ничтожным.   
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава II:Исполнение договора бытового подряда

1. Выполнение работы из материала подрядчика

ГК РФ выделяет специальные правила, регулирующие исполнение договора бытового подряда  при выполнении работ из материала  заказчика или подрядчика.

Ст. 733 ГК РФ устанавливает правила выполнения работ по договору бытового подряда  из материала подрядчика. Материалы, расходованные подрядчиком на выполнение работ по договору, оплачиваются заказчиком  при заключении договора полностью, либо в части, указной в договоре, с окончательным расчетом при  получении заказчиком выполненной  работы. ГК РФ, а именно  п.2 ст. 733  допускает возможность предоставления подрядчиком материалов в кредит, в том числе с условием оплаты заказчиком материала в рассрочку. В целях придания договору необходимой определенности ею установлено: как бы ни изменялись после заключения договора цены на предоставленные подрядчиком материалы, это не влечет за собой необходимости перерасчета. Цена за использование материалов подрядчика устанавливается договором в зависимости от объема затраченных материалов, подрядчик не вправе требовать оплату заказчиком неиспользованных в работе материалов.

Предоставивший  материалы подрядчик несет ответственность  за их качество. Указанное последствие  наступает по правилам об ответственности  за продажу товаров ненадлежащего  качества.

2. Выполнение работы из материалов заказчика

 Выполнение  работы по договору бытового  подряда из материалов заказчика  регулируется ст. 733 ГК РФ.  Согласно  которому, при выполнении работ  из материала заказчика обязательно  указание в квитанции или ином  документе, выдаваемом подрядчиком  заказчику, точного наименования, описания и цены материала. Цена материала заказчика должна быть определена соглашением сторон, однако в практике часты случаи, когда приемщик настаивает на заниженной цене материала и заказчик вынужден. С этим согласиться. В этом случае закон предоставляет право заказчику оспорить произведенную оценку материала в суде (ст. 734 ГК). Разумеется, обращение в суд последует только в случае нарушения договора подрядчиком, когда встанет вопрос о компенсации стоимости материала или его замене аналогичным. Кроме того, ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность подрядчика в случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от заказчика, в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию заказчика изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные заказчиком. Так, п. 33 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств предусматривает, что в случае утраты, порчи, повреждения принятого у потребителя автомототранспортного средства (запасных частей, материалов) исполнитель обязан известить об этом потребителя и в 3-дневный срок передать в собственность потребителю безвозмездно автомототранспортное средство (запасные части, материалы) аналогичного качества либо возместить двукратную цену утраченного (поврежденного) автомототранспортного средства (запасных частей, материалов), а также расходы, понесенные потребителем. В том случае, если подрядчик не предупредил заказчика, представившего материалы, об особых их свойствах, которые способны повлечь за собой полную или частичную утрату или повреждение результата работы, он не может впоследствии, если это действительно произошло, ссылаться на то, что он не знал о таких свойствах, требующих, в частности, принятия при работе с материалами особых мер предосторожности. Таким образом, риск, связанный с использованием обладающих указанными свойствами материалов заказчика, лежит на подрядчике. В подобных случаях действует бесспорная презумпция: подрядчик - специалист, а потому знал или должен был, по крайней мере, знать о недостатках материалов. За подрядчиком сохраняется только одна возможность: ссылаться на то, что и при надлежащей приемке материалов он не мог бы обнаружить указанные их свойства.

3. Оплата работы по договору бытового подряда

Оплате  работы по договору бытового подряда  посвящена ст. 735 ГК РФ, а также  нормы, закрепленные в Правила бытового обслуживания населения в РФ. Расчеты за выполненную работу производятся, как правило, после окончательной сдачи работы подрядчиком. Выплата аванса либо оплата работы полностью при заключении договора может быть произведена только с согласия заказчика. Подрядчик не вправе самостоятельно требовать внесения каких-либо сумм в счет оплаты работ. Потребитель обязан оплатить выполненную работу после ее окончательной сдачи исполнителем, и лишь с согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (п. 6 Правил бытового обслуживания).

4. Правовые последствия обнаружения недостатков в выполненной работе

Согласно  ст. 737 ГК в случае обнаружения недостатков  во время приемки результата работы или во время его использования  заказчик может в течение общих  сроков, предусмотренных ст. 725 ГК, а  при наличии гарантийных сроков – в течение этих сроков по своему выбору осуществить одно из предусмотренных  в ст. 723 ГК прав либо потребовать  безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков  своими средствами или третьими лицами. Аналогичные правила установлены в п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей. В соответствии с п. 2 ст. 737 ГК требование о безвозмездном устранении таких недостатков результата работы, выполненной по договору бытового подряда, которые могут представлять опасность для жизни или здоровья самого заказчика и других лиц, может быть предъявлено заказчиком или его правопреемником в течение десяти лет с момента принятия результата работы, если в установленном законом порядке не предусмотрены более длительные сроки (сроки службы). Такое требование может быть предъявлено независимо от того, когда обнаружены эти недостатки, в том числе при обнаружении их по окончании гарантийного срока. При невыполнении подрядчиком указанного требования заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц. Согласно п. 3 ст. 723 ГК и п. 1 ст. 29 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе расторгнуть договор и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены подрядчиком. В ст. 30 и 31 Закона о защите прав потребителей устанавливаются сроки удовлетворения требований потребителя в связи с выявленными в выполненной работе недостатками.

5. Правовые последствия просрочки выполнения работы

     Согласно  ст. 27 Закона о защите прав потребителей подрядчик обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный правилами  выполнения отдельных видов работ  или договором бытового подряда. В договоре может предусматриваться  срок выполнения работы, если указанными правилами он не предусмотрен, а  также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный правилами. В настоящее время установление сроков выполнения работы правилами является практически исключением. Подавляющее большинство действующих правил предусматривают, что сроки выполнения работ определяются соглашением сторон в договоре. Если выполнение работы осуществляется по частям, в договоре должны предусматриваться частные сроки (периоды) выполнения работ. Частные сроки (периоды) выполнения работ призваны конкретизировать обязанности подрядчика, придать им большую четкость и определенность. В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей подрядчик считается просрочившим начало выполнения работы. Просрочкой должно считаться выполнение работы подрядчиком настолько медленно, что это дает основание заключить о невозможности ее выполнения в срок. Законодательство РФ регулирует  ответственность  предприятий, занимающихся  бытовым обслуживанием населения (ГК РФ, ФЗ РФ от 07 февраля1992г. № 2300-1 “О защите прав потребителей” и другие законодательные акты, действующие на потребительском рынке и в сфере услуг), устанавливает размеры, порядок взимания штрафов за нарушение действующего законодательства и последующего распределения этих средств. Например, за нарушение  сроков выполнения услуг, работ на предприятиях бытового обслуживания населения, согласно п.2.6.6. Закона г. Москвы “О штрафных санкциях за нарушения в работе предприятий потребительского рынка и услуг г. Москвы”  №11-51 от 29 июня 1994г. может быть наложен штраф в размере 10 МРОТ. За нарушение сроков в договоре бытового подряда может применяться неустойка, установленная п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Кроме того, Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность введения нормативных сроков выполнения работ, устанавливаемых в правилах выполнения отдельных видов работ (ст. 27), а также сроков удовлетворения отдельных требований потребителя. Так, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возмещении убытков, причиненных расторжением договора о выполнении работы (оказании услуги), должны быть удовлетворены в десятидневный срок; требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а если этот срок не установлен,— в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был не надлежаще исполнен.