Договор бытового подряда

       Пунктом 7 вышеуказанной статьи Закона определено, что требования потребителя, предусмотренные  пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло по вине потребителя или вследствие действий третьих лиц либо непреодолимой силы.

       б) предмет договора.

       Предметом договора бытового подряда является выполняемая работа и ее результат, предназначенный для удовлетворения личных, домашних, семейных потребностей граждан.

       В зависимости от задания заказчика  и вида работ результат может  выражаться в создании новой вещи либо в восстановлении, улучшении  или ином изменении уже существующих вещей. Например, натирка паркета, стирка белья, ремонт магнитофона – направлены на восстановление и поддержание потребительских свойств уже существующих вещей. Наряду с рассмотренными формами выражения результата работы подрядчика существуют такие виды работ, в которых деятельность подрядчика направлена непосредственно на человека, например услуги парикмахера, массажиста. Отношениям подряда соответствует такой результат работы, который, во-первых, может существовать отдельно от исполнителя работы, а во-вторых, может быть гарантирован исполнителем: сделанная прическа, маникюр и т. п.

         По общим правилам, эти работы  должны определяться требованиями  стандартов, а при их отсутствии  обычно предъявляемыми требованиями, условиями договора, в том числе  заданиями заказчика.

       В процессе исполнения заказа стороны  по согласованию между собой могут вносить изменения в предмет договора [10].

       Надо  также отметить, что закон возлагает  на подрядчика до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику  всю необходимую и достоверную  информацию, касающуюся предмета подряда [10].

       Важным  условием договора бытового подряда  является цена. Надо отметить, что цена не является существенным условием договора бытового подряда, но играет немаловажное значение в отношениях, возникающих при заключении договора бытового подряда между заказчиком и исполнителем.

       Статьей 690 ГК Республики Беларусь определено, что цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением  сторон и не может быть выше регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

       Цена  работы в договоре определяется соглашением  сторон, но не является свободной –  в соответствии с действующим законодательством устанавливается ее верхний предел. Положение о формировании предельных цен и тарифов на бытовые услуги, оказываемые населению, утверждено постановлением Министерства экономики Республики Беларусь от 22 июля 1999 года № 79 с последующими изменениями и дополнениями [9].

       Государство в данном случае стоит на  защите прав населения не давая возможности  отдельным субъектам хозяйствования устанавливать и диктовать потребителям бытовых услуг свои ценовые условия.

       Подрядчик вправе устанавливать надбавку к цене работы за срочность ее выполнения. Но в случае просрочки исполнения он лишается права на эту надбавку (п. 17 Правил). 
 

3 ПРАВА  И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН В ДОГОВОРЕ  БЫТОВОГО ПОДРЯДА 
 
 

       Договор бытового подряда, наряду с признаками, характеризующими его отличительные особенности, содержит также права и обязанности сторон. Наличие присущих данному договору прав и обязанностей сторон составляет его содержание. Эти права и обязанности могут быть самыми различными, и устанавливаются они соглашением сторон, а также предусматриваются действующим законодательством [10].

       Права и обязанности сторон в договоре бытового подряда носят взаимный характер, т. е. правам одной стороны соответствуют обязанности другой.

       Основная  обязанность подрядчика по  договору бытового подряда заключается в выполнении конкретной работы, обусловленной соглашением сторон. Но поскольку в практике предприятий сферы обслуживания имеют место случаи навязывания гражданам дополнительных работ или различного рода услуг, то законодатель предусмотрел гарантии защиты интересов заказчика.

       Например, гражданин хотел бы заказать пошив  пиджака, а ему предлагается пошив  только костюма в целом и т. П. В качестве гарантии защиты интересов заказчиков в п. 1 ст. 684 ГК Республики Беларусь установлено, что подрядчик не вправе навязывать заказчику включение в договор бытового подряда дополнительных возмездных работ и услуг. При нарушении этого требования заказчик вправе отказаться от оплаты работ и услуг, не предусмотренных договором. Так, например, если заказчик заключил договор на укладку плитки в ванной комнате, а подрядчик в ходе выполнения работ по собственной инициативе заменил трубы, то заказчик вправе отказаться от оплаты незаказанной работы.

       Одной из гарантий прав заказчика по договору бытового подряда является возможность одностороннего расторжения им договора.

       Заказчик в соответствии с п. 2 ст. 684 ГК Республики Беларусь вправе в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от договора бытового подряда, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе заказчика от договора, и возместив подрядчику расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны [12].

       Иными словами, в отличие от общего правила (п.4 ст. 669 ГК Республики Беларусь), заказчик в договоре бытового подряда не обязан возмещать подрядчику убытки, причиненные расторжением договора о выполнении работы, в пределах разницы между частью установленной цены и частью выполненной работы до получения уведомления об отказе заказчика от договора. Условия договора, лишающие заказчика этого права, ничтожны [10].

       В соответствии с п. 1 ст. 687 ГК Республики Беларусь подрядчик обязан до заключения договора бытового подряда предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о предлагаемой работе, ее видах и особенностях, о цене и форме оплаты, а также сообщить заказчику по его просьбе другие относящиеся к договору и соответствующей работе сведения. Если по характеру работы это имеет значение, подрядчик должен указать заказчику конкретное лицо, которое будет ее выполнять. Те же самые нормы предусмотрены п. 1.2 ст. 5 Закона.

       По  просьбе заказчика подрядчик  обязан сообщить ему и другие  относящиеся к договору и соответствующие  работе сведения.

       Все эти сведения перечислены в ст. 7, ст. 8 и ст. 9 Закона. К ним относятся:

       - указание на нормативные документы,  устанавливающие требования к  качеству товара (работы, услуги) (для  товара (работы, услуги), выпускаемого  по таким нормативным документам) (п. 2.3. ст. 7 Закона);

       - сведения об основных потребительских свойствах товаров (результатов работ, услуг), а также в случаях и порядке, определяемых Правительством Республики Беларусь, сведения о наличии вредных для жизни и здоровья потребителя веществ, сравнение (соотнесение) этой информации с требованиями нормативных документов, устанавливающих требования к качеству товара (работы, услуги), о показаниях к применению отдельными возрастными группами;

       - гарантийный срок если он установлен ( п. 2.4. ст. 7 Закона);

       - дата изготовления, и (или) срок службы, и (или) срок годности, и (или) срок хранения товаров (результатов работ и др.

       В соответствии с п. 3 ст. 687 ГК Республики Беларусь, а также с п. 9 ст. 7 Закона вышеуказанная информация, а также информация, указанная в п. 1, 2 ст. 687, в соответствии с положениями Закона на белорусском или русском языке четким и разборчивым шрифтом доводится до сведения потребителя в документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на потребительской таре (упаковке), этикетках или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация, сообщенная или переданная на иностранном языке, считается непредоставленной, за исключением случаев, когда она была сообщена или передана на иностранном языке по желанию потребителя.

       В ст. 8 Закона перечисляется вся необходимая информация, которая должна быть в обязательном порядке доведена до потребителя, в случае если изготовитель (исполнитель, продавец) – организация, ее филиал, представительство, иное обособленное подразделение, расположены вне места нахождения организации, или изготовитель (исполнитель, продавец) является индивидуальным предпринимателем. Надо отметить, что данная информация у организаций и индивидуальных предпринимателей немного разнится.

       Изготовитель (исполнитель, продавец) размещает данную информацию (наименование, место нахождения, режим работы, информация о государственной регистрации и др.) на вывеске или другим доступным способом, принятым в торговом, бытовом и иных видах обслуживания потребителей.

       В соответствии с п. 2 ст. 8 Закона, если вид (виды) деятельности, осуществляемой изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию, потребителю должна быть предоставлена информация о номере специального разрешения (лицензии), сроке его действия, государственном органе или государственной организации, выдавших это специальное разрешение (лицензию), а также по требованию потребителя и в иных случаях, предусмотренных законодательством, предоставлена возможность ознакомления с подлинником или копией специального разрешения (лицензии), оформленной в установленном порядке.

       Данная  информация размещается изготовителем (исполнителем, продавцом) доступным  способом в месте нахождения или  месте жительства изготовителя.

       Исходя  из практики, вышеуказанная информация размещается на специально отведенных исполнителем стендах, вывешивается на стенах и др., т.е. доводиться до заказчика (потребителя) всеми доступными способами.

       П. 2 ст. 687 ГК Республики Беларусь заказчику дано право требовать расторжения заключенного договора бытового подряда без оплаты выполненной работы, а также возмещения убытков в случаях, когда вследствие неполноты или недостоверности полученной от  подрядчика информации был заключен договор на выполнение работы, не обладающей свойствами, которые имел в виду заказчик.

       Так, например, в случае, если заказчик желает положить у себя в квартире полы с подогревом и доводит свое желание до подрядчика (исполнителя), а по окончании выполненных работ, оказывается, что подрядчиком выполнены работы по укладке полов, не обладающих свойствами подогрева, заказчик, естественно в праве требовать расторжения заключенного договора без оплаты выполненной работы.

       Аналогичная норма ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» содержит удачные дополнения о том, что потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен – в разумный срок потребовать от исполнителя расторжения договора и возврата уплаченной за работу денежной суммы либо от изготовителя – возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также возмещения других убытков. При расторжении договора и (или) возврате потребителю уплаченной за работу денежной суммы потребитель обязан возвратить результат работы, если это возможно исходя из его характера, подрядчику [9].

       Обязанность подрядчика передать заказчику информацию предусмотрена и в § 1 «Общие положения о подряде» гл. 37 ГК (ст. 679 ГК). Однако ее объем уже (она касается лишь эксплуатации или иного использования предмета договора), кроме того, предоставляться такая информация должна вместе с результатом работы (т.е. после завершения работы), а по договору бытового подряда – до заключения договора. Правила указанной статьи, как и предыдущей, - яркая гарантия прав потребителей в настоящем договоре [9].

       На  подрядчика возлагается также обязанность  о передаче заказчику информации при сдаче работы по договору бытового подряда. Необходимость такого рода информации вызвана заботой об обеспечении  безопасности заказчика. В связи  с этим ст. 691 ГК Республики Беларусь установлено, что при сдаче работы заказчику подрядчик обязан сообщить ему о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы, а также о возможных для самого заказчика и других лиц последствиях несоблюдения соответствующих требований.