Создание туристической фирмы «КВО Тур»

Не исключено, что в дальнейшем российский внутренний туристский рынок получит необходимый импульс и займет равноценные позиции на мировом рынке туруслуг. Сегодня об этом можно говорить только в перспективе.

 Конкуренция  и конкурентные преимущества.

Благодаря удачному расположению фирмы в центре Санкт-Петербурга и продуманной ценовой политике, услуги компании несомненно будут пользоваться спросом. Потенциальными потребителями могут стать: семьи, школьники, студенты, как наши, так и иностранные, отдельные туристы, пожилые люди. Так как рядом находится торговый комплекс Гостиный Двор, различные музеи, храмы, соборы и к тому же Невский проспект является одной из центральных, по ней проходят тысячи людей в день, а может даже и больше, то это безусловно должно отразиться на успехе компании. Кроме того в центре Санкт-Петербурга расположено множество высших учебных заведений, студенты которых, проходя мимо могут заглянуть в фирму, а потом рассказать своим друзьям. Безусловно, расположение фирмы в центре Санкт-Петербурга, наличие разного рода магазинов, торговый комплекс, даёт ей больше возможности для успешного существования, поскольку поток людей ежедневно очень большой и кто-нибудь да обязательно заглянет в неё.

Вблизи станции  метро Площадь Восстания находится  примерно 10 туристических агентств, занимающихся выездным туризмом в разные страны мира, компании, предоставляющие услуги по оформлению виз и приглашений иностранцам .

И мало кто из них предоставляет обслуживание иностранных туристов, и тем более  по индивидуальным турам, экскурсиям и  программам. Результат на лицо!

Нельзя не сказать, что деятельность любой туристской компании зависит от сезона, если учесть, что приоритетным направлением в  деятельности фирмы является работа с иностранными туристами, то важно  знать самые посещаемые месяцы года. А таковыми является период с мая-сентябрь. Следовательно в это время планируется усилить рекламную компанию и, что повлечёт за собой поток туристов.

 

2. Процесс обслуживания

На начальном  этапе своего развития фирма «КВО Тур» представляет собой небольшую  туристическую компанию, занимающуюся приёмом иностранных туристов в Санкт-Петербурге и обслуживанием наших туристов и предоставление им тех же самых услуг, кроме проживания в семьях. Фирма «КВО Тур» предоставляет туристические и экскурсионные услуги и показывает своим клиентам российскую действительность и места российской глубинки. Туристы проводят свой отпуск в русских семьях или, если они того пожелают, в высококлассных гостиницах. Опытные гиды проводят экскурсии по основным историко-архитектурным памятникам и музеям Санкт-Петербурге и его окрестностям и по другим близко лежащим городам Санкт-Петербурга. «КВО Тур» предлагает индивидуальные экскурсии, составленные по темам, заказанным клиентом, а также гарантирует высококачественное транспортное обслуживание и организацию питания.

 

 

Предполагаются  следующие направления деятельности фирмы:

• В особенности приём иностранных туристов здесь и экскурсионное обслуживание.
• Молодёжный туризм.
• Семейный туризм.
• Познавательный туризм.
• Индивидуальный туризм и также экскурсионное обслуживание туристов, по индивидуальным программам и заранее запланированным.

Таким образом  услуги «КВО Тур» рассчитаны широкий  круг потребителей.

Cанкт-Петербург  - один из наиболее привлекательных  туристических центров мира. Интерес  к городу побуждается, прежде всего, культурно-историческим богатством, качеством и культурой обслуживания, обилием и разнообразием элементов туристического сервиса, радушием горожан. ЮНЕСКО внесла в Список всемирного наследия исторический центр Санкт-Петербурга и его восхитительные пригороды.

Туризм в Северной столице  является стабильно развивающейся, высокоэффективной отраслью городской  экономики. В настоящее время  в городе туризмом занимаются свыше 3000 фирм, которые организуют комфортный отдых гостям города и предлагают широкий спектр услуг.

В Санкт-Петербурге имеется  более 500 объектов размещения туристов. Около 450 из общего числа - это гостиницы  самых разных классов. Остальные - базы отдыха, дома для гостей, молодежные центры, студенческие общежития, детские  лагеря, санаторно-курортные комплексы.

По посещаемости круизных судов Петербург уже несколько  лет входит в тройку европейских  лидеров.

В городе свыше 600 ресторанов, в которых Вы найдете все от классики русской кухни до гастрономической экзотики из Австралии. Продолжают расширяться развлекательные услуги, предлагаемые туристам в свободное время: ночные клубы, казино, дискотеки. Наряду с этим развивается сеть кафе и ресторанов быстрого обслуживания.

В городе на Неве ежегодно проводится около 2 тысяч тематических экскурсий практически на всех иностранных языках. Ежегодно здесь проходит более 20 международных фестивалей искусств, около 80 музыкальных и театральных фестивалей, конкурсов, сотни выставок и премьер. Любители камерной музыки могут насладиться лучшими образцами классической музыки, которая звучит в исторических интерьерах петербургских дворцов.

Город имеет и постоянно  наращивает опыт проведения крупнейших спортивных соревнований и форумов. В их числе - Игры Доброй Воли, регата "Катти Сарк", ежегодные гонки  на воде Формула-I, крупнейшие соревнования по фигурному катанию, гимнастике, легкой атлетике, Чемпионат мира по хоккею.

Санкт-Петербург (по сведениям ООН) в шкале популярности среди крупнейших международных  центров туризма занимает восьмое  место (опережая Прагу, Вену, Мюнхен, и другие города).Обычный тур включает в себя экскурсии по старинным дворцам и соборам, что является достоянием русской истории и представляет несомненный интерес. Однако опыт показывает, что большинство туристов интересуется также современной жизнью русских людей («реальной Россией») – жизнью русской семьи, работой и зарплатой, магазинами и ценами, проблемами с жильем, системой образования, медицинского обслуживания и т.д., - о которых туристам рассказывают и, которые туристы видят собственными глазами в домах русских людей, как в городах, так и в деревнях, в школах, магазинах, на рынках и т.д. 
Такое разнообразие предлагаемой информации фактически дает новый вид обслуживания более высокого качества, является изюминкой компании и позволяет надеяться на успех предприятия. Этот подход уже практиковался владельцами фирмы и постоянно давал положительный результат в удовлетворении потребности клиентов в интересной для них информации. Предлагается создать новую туристическую фирму, которая будет заниматься внутренним туризмом и экскурсионной деятельностью, в особенности специализирующуюся на обслуживании иностранных туристов, и русских тоже. Туристская индустрия, в соответствии с российским законодательством, представляет собой совокупность гостиниц и иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного назначения, организаций, осуществляющих туроператорскую и турагентскую деятельность, а также организаций, предоставляющих экскурсионные услуги и услуги гидов-переводчиков.

3. Определение величины начального капитала

Расчет суммы первоначальных капитальных вложений.

Наименование	Сумма, в руб.
1. Аренда помещения	300 000
2. Коммунальные  платежи	36 000
3. Первоначальные  затраты на оснащение предприятия	205 050
4. Организационные  затраты	4 800
5. Затраты на  рекламную компанию	161 054
6. Затраты на  выплату заработной платы работникам  и отчисления.	516 128
7. Расходы на  оплату телефонной и Интернет-связи	108 000
8. Канцелярские  принадлежности	33 600
9. Непредвиденные  расходы	15 000
ИТОГО:	1 375 282

 

Таким образом, сумма первоначальных инвестиций 1 375 282 руб.

    4. Финансирование проекта

 

Привлечение заёмных  средств не планируется , так как  владельцы компании обладают достаточными денежными средствами для открытия своего дела.

Уставный капитал  предприятия равен 1 456 000 рублей.

 

 

 

5. Планирование фонда оплаты труда.

Квалификационные  характеристики работников.

Должность	Обязанности	Дополнительно
Генеральный директор	--разработка имиджа  фирмы;  --маркетинг; --представительские функции; --взаимодействие с  партнерами; --получение необходимых  лицензий; --набор и обучение  персонала; --составление программ  пребывания туристов в России; --деловая переписка;	Является учредителем  фирмы
Управляющий директора	--оперативное управление; --юридические аспекты  деятельности фирмы; --взаимодействие с  транспортными фирмами; --организация проживания  и питания туристов; --все остальные необходимые  моменты организации обслуживания  туристов;	Является учредителем  фирмы
Менеджеры по направлениям	--работа с клиентами. --оформление договоров с клиентами на туристское обслуживание. --информирование туристов  о туристских формальностях.	Работают по договору
Бухгалтер	--работа с финансовыми  делами фирмы; --ведение книг записей; --осуществление проводок;	Работает по договору
Курьер	Доставка разного рода документации.	Работают временно по договору

 

 

Годовой фонд оплаты труда персонала.

 

Должность	Количество	Заработная  плата (в руб.).
		В месяц на 1 человека (в руб.).	В год на 1 человека (в руб.).
Генеральный директор	1	9000	108000
Управ.директор	1	8000	96000
Менеджер	4	6000	72000
Бухгалтер	1	8400	100800
Курьер	3	3000	36000
ИТОГО на оплату труда на общее количество человек:	412800

 

Помимо ежемесячной  заработной платы сотрудники будут  получать премии, например за производственные результаты или надбавки к окладам за профессиональное мастерство.

Расчет отчислений на социальные нужды:

Единый социальный налог (ЕСН) составляет 26 %.

Сумма отчислений на социальные нужды:

∑ соц., мес. = Фонд оплаты труда, мес. * (ЕСН / 100%);

∑ соц., мес. = 34400 * (26% / 100%) = 8944 руб.

 

∑ соц., за 1 год. = Фонд оплаты труда, за 1 год * (ЕСН / 100%);

∑ соц., за 1 год. = 412800* (26% / 100%) = 103328 руб.

 

Годовой фонд оплаты труда и отчислений на социальный нужды равен 516128 рублей.

 

Штатное расписание работников.

 

Наименование  должности	График работы в день	Рабочие дни  в неделю	Всего рабочих  часов в месяц	Перерывы, в  том числе на обед
1. Генеральный директор	11.00 – 18.30	Вт - Пт	140 ч.	1 час
2.Управляющий директор	11.00 – 18.30	Вт – Сб	168 ч.	1 час
3. Бухгалтер	10.00 – 18.00	Пн - Пт	160 ч.
4. Менеджеры по направлениям	10.30 – 18.30	Пн - Сб	192 ч.	30 минут
5. Курьер	12.00 – 19.00 (в зависимости  от объёма работы)	Пн – Сб (в зависимости от  объёма работы)	В зависимости от объёма работы	30 минут

 

 

 

 

 

 

    6. Планирование текущих расходов

Для более успешного  продвижения туристского продукта на рынке следует прибегнуть к  рекламной компании.

 

Вид рекламного мероприятия	Частота использования и сроки	Затраты (руб.).	Затраты на одно мероприятие (руб.).	Исполнитель
1. Раздача листовок  у выходов из 5 станций метро  (каждый день по 8 часа).	2 дня в неделю, с 1 апреля по 30 июля	21 504	672	Курьер
2. Реклама в  журнале «Туризм и отдых».	2 публикации  в неделю с 1 апреля по 14 сентября	56000	1272	Генеральный директор
3. Реклама на  радио «Максимум»	1 раз в день  по 30 сек. 3 раза в неделю с 1 марта по 1 апреля	84000	84000	Управляющий директор
Итого стоимость рекламной компании:	161 504