Создание клуба-солярия «Дикая кошка»

     Говоря  о рынке соляриев, необходимо отметить, что на сегодняшний день наблюдается  явный недостаток соляриев класса «люкс». Мало хороших соляриев среднего уровня. Появившись, такое заведение часто начинает необоснованно завышать расценки и теряет клиентуру. Но, как утверждают профессионалы, основная проблема нынешних владельцев соляриев заключается в том, что у них нет четкого портрета своего клиента и идеи социального планирования.

     Просмотрев  печатные издания Владивостока, а  именно: журналы «Выбирай», «Дорогое удовольствие», «Чего хотят женщины» и проанализировав информацию о  данном сегменте рынка, получаем:

     На 1м месте стоят салоны красоты, предоставляющие широкий спектр услуг, (парикмахерских, косметических и т.п.).

     30% салонов из рассматриваемых 100% рассчитаны на доход потенциального  клиента выше среднего, т.е. ведут  высокую ценовую политику, Оставщиеся 70% ориентированы на клиентов  со средним доходом.

     Подсчитать количество соляриев, работающих сегодня в городе, довольно трудно. Эксперты и владельцы, предпринимающие попытки подсчета, получают разный результат и тем самым вводят друг друга в заблуждение относительно размеров рынка. Расхождение в цифрах происходит по вполне понятной причине - каждый считает количество соляриев, но каждый вкладывает в это определение свое понятие. Так, по усреднённым данным, в городе в настоящий момент открыто от 100 до 200 салонов красоты, солярии же установлены лишь 50 салонах. Данные цифры указывают на значительную нехватку специализированных студий загаров.

     В спальных районах начали появляться небольшие солярии, ориентированные  на так называемый средний класс. В центре города открываются клубы-солярии (по разным оценкам, солярии топ-класса занимают от 2% до 5% рынка). Это очень маленький показатель по сравнению с другими городами России.

     Привлекательность рынка:

     - Ежегодный темп роста салонов-соляриев  по стране в целом составляет 300%

     - Рост уровня доходов населения,  вследствие чего растет спрос на услуги в индустрии красоты

     В условиях такой конъюнктуры рынка  довольно легко найти свою нишу и  своего клиента в случае, если руководство  солярия проводит продуманную, последовательную политику развития.

     Полевые исследования рынка:

     В анкетировании участвовали мужчины и женщины в возрасте от 20 до 36 лет, имеющие доход выше среднего и проживающие в районах, приближенных к центру города. Это в основном молодые, стильные люди, активно участвующие в ночной жизни города, подверженные влиянию моды, а также молодые женщины. Уход за своим телом для них является неотъемлемой частью жизни в современной жизни. Они динамичны, общительны, активны, много времени проводят вне дома.

     Анализ  собранной информации показал, что:

• Ощущается значительный недостаток соляриев класса люкс, способных предоставить высококачественные товары и услуги.
• Записаться на определенную процедуру в действующие салоны не всегда удается в удобное для клиента время, особенно в разгаре праздников.
• Имеются жалобы на профессиальную подготовку специалистов.
• Цена – качество не всегда соответствуют.
• Очень мало информации предоставлено о салонах и студиях загаров.
• Имеется потребность в приобретении различных косметических (профессиональных) средств непосредственно в салонах красоты.

     Метод пробных продаж

     Для данного метода была произведена  закупка партии косметических (профессиональных) средств у наших поставщиков  с целью продажи представителям целевого сегмента.

     Общая реакция на товар оказалась положительной. Имели место положительные отзывы. Цена устроила покупателей, и они пожелали и в дальнейшем пользоваться данными средствами.

     Исходя  из анализа реакции на товар, следует  вывод о высоком спросе на товар, предоставляемый клубом-солярием.

3 Раздел. Анализ конкурентов 

     Четыре конкурентных салона:

1. «Елена» клуб красоты, Ленина 28. Высокая ценовая политика.
2. Розовый Фламинго, Королёва 14.

     Коррекция фигуры, пилинг, перманентный макияж губ, век, бровей. Микропигментирование, мезотерапия, аппарат прессотерапии. Продажа  средств для коррекции фигуры. Аппаратная косметология, наращивание, окраска волос. Ценовая политика высокая.

3. Белая Wорона, Рогачева 15.

     Стрижка мужская и женская, окраска, колорирование, милирование, химическая завивка, стрижка  горячими ножницами, классический и  обрезной маникюр, педикюр. Наращивание ногтей, дизайн Косметология, вертикальный солярий. Контингент: клиенты с доходом выше среднего.

     4. Матур, Комарова 23.

     Мужской и женский зал, наращивание ногтей, косметология, маникюр, педикюр, солярий. Ценовая политика высокая

     Данный  фактор не окажет значительного влияния на деятельность ООО «Дикая кошка», т.к. в наше время существует достаточное количество поставщиков косметической продукции и оборудования для салонов, они также конкурируют между собой и, в случае неприятностей с поставщиками, будут рады предложить нам свои услуги.

     Угроза  прихода новых конкурентов в  отрасль, может отразиться в виде:

• Потери потенциального клиента
• Потеря существующего клиента
• Дополнительные расходы на рекламу
• Переманивание специалистов

     Угроза  появления заменяющих товаров, услуг:

     Данный  фактор не является угрозой. Единственной заменой является солнце, но оно  не в состоянии обеспечивать загаром  круглый год, да еще не у всех получится  загореть равномерно и без ожогов.

     Вывод: Поскольку клуб-солярий будут  расположен в центре города, наиболее значимым является анализ конкуренции заведений с подобными услугами расположенными ближе к центральному району.

     Большинство указанных выше конкурентов, рассчитано на клиентов со средним доходом, это в основном салоны красоты, в которых предоставляются также парикмахерские услуги. Данные студии могут оказать лишь незначительное влияние, т.к. они располагаются далеко от центра и имеют своих клиентов в располагаемом районе.

     Исходя  из анализа конкурентных сил, выбираем базовую стратегию –Лидерство в дифференциации, т.е. способность компании предложить покупателю товар с уникальными свойствами, за которые тот согласиться платить. Необходимо придерживаться данной стратегии для дальнейшего успеха деятельности компании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

4 Раздел. План Маркетинга

      4.1. Продуктовая политика

      Постоянная  разработка и введение новых товаров  и услуг – это единственный способ сохранять конкурентоспособность  долгое время.

      Клуб-солярий  предлагает попробовать качественную, и недорогую, профессиональную линию косметики для загара в соляриях - SOLEO PROFESSIONAL.

      Товары, подлежащие розничной торговле в  клубе, подлежать тщательному контролю качества, обладают необходимыми потребительскими свойствами и привлекательным дизайном.

      В клубе-солярии будут введены в эксплуатацию солярии известного бренда MEGASUN, предоставляемого компанией-поставщиком "SUNLUX"

      Солярии MEGASUN обладают инновационным дизайном, весьма комфортабельны для клиентов, обеспечивают равномерный, красивый загар.

      Особенности компании "SUNLUX":

      Прямые  поставки от производителя, наличие  запчастей на собственном складе, гарантируют качественное сервисное  обслуживание горизонтальных и вертикальных соляриев. Квалифицированные инженеры, профессионально установят оборудование и проведут необходимое сервисное обслуживание. Квалификация инженеров подтверждена соответствующими дипломами. 

      4.2. Ценовая политика 

      Для начала определим роль цены.

      Зная  уровень доходов людей в нашем  сегменте, и оценив степень сложности  обращения с нашим товаром, мы в первую очередь в расставлении приоритетов между элементами маркетинга отдаем качеству, далее следует цена, последнее место занимает сервис.

      В нашем случае под качеством понимается результативность предоставляемых  услуг, а также качественные характеристики косметических средств, результат их воздействия.

      Цена  складывается из покупки расходных  материалов, цены владения товаром  а также из %-та скидки по карте  нашего клуба.

      Сервис  включает в себя обучение обращению  с товаром, это прежде всего консультации наших специалистов.

      Ценовая политика в зависимости от жизненного цикла, в нашем случае услуги.

      В настоящее время в г. Владивостоке услуги загорания в современных, оснащенных соляриях находятся в  фазе роста, которая имеет свои особенности, а именно:

      Если  услуга требуется на рынке, то предложение начнет существенно расти. На этом этапе обычно происходит признание услуги потребителями и быстрое увеличение спроса на нее. Охват рынка увеличивается. Информация о новой услуге/товаре передается новым покупателям. Увеличивается число модификаций продукта/услуги. Прибыли довольно высоки, так как рынок приобретает значительное число продуктов/услуг, а конкуренция очень ограничена. Маркетинговые расходы распределяются на возросший объем продукции. Потребителями на этом этапе являются люди, признающие новизну.

      В области ценообразования применим следующие действия: оставим цену неизменной от конкурентов. В этом случае нам нужно выделить и заполучить свою долю рынка и защитить ее, путем обширной рекламной кампании.

      Однако  помимо солярия в клубе также  осуществляются косметические процедуры  и массаж. Большинство данных услуг  находятся на стадии внедрения или  выхода на рынок, особенности:

      Это фаза появления нового товара на рынке. Иногда в виде пробных продаж. Начинается с момента распространения товара и поступления его в продажу. На этой стадии товар еще является новинкой. Технология еще недостаточно освоена. Модификации товара отсутствуют. Цены на товар обычно несколько повышены. Объем реализации очень мал и увеличивается медленно. Сбытовые сети проявляют осторожность по отношению к товару. Темп роста продаж тоже невелик, торговля часто убыточна, а конкуренция - ограничена. Конкуренцию на этой фазе могут составить только товары-заменители. Целью всех маркетинговых мероприятий является создание рынка нового товара. Фирма несет большие расходы, так как на этой фазе большие издержки производства, а расходы на стимулирование сбыта достигают обычно наивысшего уровня. Потребителями здесь являются новаторы, готовые идти на риск в апробировании нового товара. На этой фазе очень высока степень неопределенности. Причем: чем революционнее инновация, тем выше неопределенность.

      В данном случае выгодна цена « снятия сливок», т.е. мы назначаем высокие цены на новый товар/услугу.

      В продвижении услуги применим высокоактивную политику.

      4.3. План продвижения

 

      В плане продвижения описывается  комплекс стимулирующих мероприятий, т.е. реклама.

      Цели  рекламной программы

      Для начала фирма должна четко представлять цель рекламы, то есть, зачем будет  проведена рекламная кампания. Целью  данной рекламной компании является формирование имени, престижа клуба-солярия  «Дикая кошка» с тем, чтобы впоследствии занять прочное положение на рынке.

      По  сути дела задачи рекламы заключаются  в побуждении внимания,

      интереса, желания, доверия, действия. 
 

      Выбор цели рекламной компании:

      1. Увеличить общий объем продаж/предоставления  услуг.

      2. Увеличить долю рынка 

      3. Освоить новые рынки.